--- schema_version: "1" id: afbb4c5ee14f643280a290d7d987669eeddbca3c516760654c4c8870c696f5cb title: แก้ไขข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลประจำตัว collection: tableau version: current locale: th-th portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/th-th/server-linux/identity_migration_conflicts.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/server-linux/th-th/identity_migration_conflicts.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: d6d838bc5a4430a72b9314caf71d8b3949c2875d0b2c1a84fcb58a862d5617d6 description: Resolve identity conflicts that block the Tableau Server identity migration. --- [ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content) # แก้ไขข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลประจำตัว ในระหว่างการย้ายข้อมูลประจำตัว Tableau Server อาจพบข้อมูลประจำตัวผู้ใช้บางอย่างที่ไม่สามารถย้ายเพื่อใช้บริการข้อมูลประจำตัว เมื่อไม่สามารถย้ายข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ได้ ข้อมูลประจำตัวจะกลายเป็นข้อขัดแย้งด้านข้อมูลประจำตัวที่คุณซึ่งเป็นผู้ดูแลระบบต้องแก้ไขด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการย้ายข้อมูลประจำตัวผู้ใช้อย่างถูกต้อง คุณต้องแก้ไขหรือจัดการกับความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัวทั้งหมดก่อนที่การย้ายข้อมูลประจำตัวจะเสร็จสมบูรณ์โดยใช้หน้าการย้ายข้อมูลประจำตัวเฉพาะ ## ขั้นตอนที่ 1: แก้ไขข้อขัดแย้งของข้อมูลประจำตัว คุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งของข้อมูลประจำตัวได้สองสามวิธีขึ้นอยู่กับประเภทของข้อขัดแย้ง เมื่อไม่คำนึงถึงประเภทความขัดแย้ง ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ทั้งหมดจะต้องได้รับการแก้ไขหรือจัดการก่อนที่คุณจะสามารถดำเนินการ[ขั้นตอนที่ 2](#step2) ด้านล่าง และก่อนที่กระบวนการย้ายข้อมูลประจำตัวจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเกิดความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัว การย้ายข้อมูลประจำตัวจะจัดกลุ่มข้อขัดแย้งออกเป็นประเภท ประเภทเหล่านี้ช่วยจำกัดเหตุผลที่ทำให้ไม่สามารถย้ายข้อมูลประจำตัวผู้ใช้โดยอัตโนมัติได้ มีเหตุผลบางประการที่ความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัวสามารถเกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัวเมื่อการย้ายข้อมูลได้ระบุผู้ใช้ใน Tableau Server ที่ตรงกับข้อมูลประจำตัวเฉพาะของผู้ใช้มากกว่าหนึ่งรายในที่ที่เก็บข้อมูลประจำตัวภายนอก เมื่อมีการระบุความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัว คุณสามารถจัดการโดยใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้ - **ลองย้ายข้อมูลอีกครั้ง** ตัวเลือกนี้จะย้ายข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่เลือกกลับเข้าไปในคิวเพื่อย้ายอีกครั้ง หลังจากที่งานย้ายข้อมูลทำงานอีกครั้ง อาจเป็นไปได้ที่ความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัวจะแก้ไขได้เอง ความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัวเดิมจะเกิดขึ้นอีกครั้ง หรือความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัวใหม่เกิดขึ้น - **รับทราบ** ตัวเลือกนี้จะย้ายข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่เลือกไปยังแท็บรับทราบ เมื่อคุณรับทราบข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ คุณเข้าใจว่า 1) ผู้ใช้เหล่านั้นไม่มีข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่ตรงกันในที่เก็บข้อมูลประจำตัว ดังนั้นจึงจะไม่ได้รับการย้าย และ 2) ผู้ใช้เหล่านั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Tableau Server หลังจากที่คุณเปิดใช้บริการข้อมูลประจำตัวใน[ขั้นตอนที่ 3](#step3) ด้านล่าง - **ประเมินใหม่** เมื่อรับทราบข้อขัดแย้งแล้ว จากแท็บรับทราบ ตัวเลือกนี้จะย้ายข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่เลือกกลับไปสู่สถานะข้อขัดแย้ง ตัวเลือกนี้ทำให้คุณมีโอกาสเห็นความขัดแย้งเดิม แก้ไขข้อขัดแย้ง หรือรับทราบข้อขัดแย้งของข้อมูลประจำตัวอีกครั้ง ### ข้อมูลอ้างอิงด่วน: ความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัว
ประเภทความขัดแย้งใช้การกำหนดค่าเหตุผลข้อขัดแย้งการดำเนินการ
การล้มเหลวทั้งหมดทั้งหมดแท็บนี้รวบรวมความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัวทั้งหมดที่จัดหมวดหมู่ในแท็บไม่ตรงกัน คลุมเครือ ซ้ำกัน ไม่ใช่ในเครื่อง และไม่รู้จักลองย้ายข้อมูลหรือรับทราบอีกครั้ง
ไม่มีรายการที่ตรงกันAD, LDAPข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ไม่มีผู้ใช้ที่ตรงกันในที่เก็บข้อมูลประจำตัวภายนอกลองย้ายข้อมูลหรือรับทราบอีกครั้ง
คลุมเครือAD, LDAPสำหรับข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่ระบุ มีการจับคู่ที่เป็นไปได้มากกว่าหนึ่งรายการในที่เก็บข้อมูลประจำตัวภายนอกลองย้ายข้อมูลอีกครั้ง รับทราบ หรือเลือกหนึ่งในข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่แนะนำ
ทำซ้ำADสร้างข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ 2 รายการโดยใช้บัญชี AD บัญชีเดียว นี่คืออาร์ติแฟกต์ของฟังก์ชันเดิมที่ไม่รองรับในบริการข้อมูลประจำตัวลองย้ายข้อมูลหรือรับทราบอีกครั้ง
ไม่อยู่ในเครื่องในเครื่องข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับที่เก็บข้อมูลประจำตัวที่ไม่ใช่ในเครื่อง ความขัดแย้งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองที่ไม่ได้รับการรองรับลองย้ายข้อมูลหรือรับทราบอีกครั้ง
ไม่รู้จักทั้งหมดข้อขัดแย้งนี้อาจระบุถึงข้อผิดพลาดภายใน Tableau Server หรือความขัดแย้งของข้อมูลประจำตัวที่เกิดจากเหตุผลซึ่งไม่ได้ระบุไว้ในตารางนี้ลองย้ายข้อมูลหรือรับทราบอีกครั้ง
รับทราบแล้วทั้งหมดแท็บนี้รวบรวมข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ทั้งหมดที่จะไม่ได้รับการย้าย ผู้ใช้เหล่านั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Tableau Server หลังจากที่ Tableau Server ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้บริการข้อมูลประจำตัวลองย้ายข้อมูลหรือรับทราบอีกครั้ง
หากต้องการแก้ไขข้อขัดแย้ง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง 1. เข้าสู่ระบบ Tableau Server ในฐานะผู้ดูแล 2. จากบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย ให้เลือกผู้ใช้ (หรือเว็บไซต์ทั้งหมด > ผู้ใช้ Tableau Server หลายเว็บไซต์) แล้วคลิกที่หน้าการย้ายข้อมูลประจำตัว 1. เลือกข้อมูลประจำตัวผู้ใช้หนึ่งรายการขึ้นไปในแท็บความล้มเหลวทั้งหมดหรือในแท็บเฉพาะข้อขัดแย้ง 2. จากเมนูดรอปดาวน์ดำเนินการ ให้คลิกลองย้ายข้อมูลอีกครั้งหรือรับทราบ หากคุณเลือก “ลองย้ายข้อมูลอีกครั้ง” ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้อาจสร้างความขัดแย้งประเภทต่างๆ ในกรณีนี้ ให้แก้ไขข้อขัดแย้งตามความจำเป็นจนกว่าแท็บ ความล้มเหลวทั้งหมดจะแสดง "0" ดังในภาพด้านล่าง ![สรุปการย้ายข้อมูลประจำตัวแสดงให้เห็นว่าไม่มีความล้มเหลว](/tableau/current/th-th/server-linux/th-th/Img/id_mig_failures_acknowledge.png) **หมายเหตุ:** ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่ได้รับการยอมรับจะถูกละเว้นในการซิงค์กลุ่ม Active Directory (AD) และ LDAP นับจากนี้เป็นต้นไป หากผู้ใช้ที่มีการผูกกับข้อมูลประจำตัวผู้ใช้เหล่านี้จำเป็นต้องเข้าถึง Tableau Server ในภายหลัง โปรดดู[แก้ปัญหาเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลประจำตัว](https://help.tableau.com/current/server-linux/th-th/identity_migration_troubleshoot.htm#acknowledged)สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ## ขั้นตอนที่ 2: ดำเนินการย้ายข้อมูลประจำตัวให้เสร็จสิ้น เพื่อให้การย้ายข้อมูลประจำตัวเสร็จสมบูรณ์ นอกเหนือจากข้อขัดแย้งด้านข้อมูลประจำตัวทั้งหมดที่กำลังได้รับการแก้ไขหรือแก้ไขแล้ว งานย้ายข้อมูลทั้งหมดต้องทำงานก่อนที่คุณจะสามารถเปิดใช้งานบริการข้อมูลประจำตัวสำหรับ Tableau Server ได้ 1. ทำตามขั้นตอน_อย่างใดอย่างหนึ่ง_ต่อไปนี้ - หากต้องการเรียกใช้งานย้ายข้อมูลประจำตัวตอนนี้ ถัดจากส่วนหัวภาพรวมการย้ายข้อมูล ให้คลิกลูกศรดรอปดาวน์ “แก้ไขกำหนดการ” แล้วเลือกเรียกใช้ทันที ![เมนูดรอปดาวน์สำหรับการแก้ไขกำหนดการย้ายข้อมูลพร้อมตัวเลือกในการปิดใช้งานหรือเรียกใช้ทันที](/tableau/current/th-th/server-linux/th-th/Img/id_mig_overview_runnow.png) - หรือคุณสามารถรอให้การย้ายข้อมูลทำงานในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ครั้งถัดไป 2. จากหน้าการย้ายข้อมูลประจำตัว ให้ตรวจสอบว่าภาพรวมการย้ายข้อมูลแสดงเป็นเสร็จสมบูรณ์ 100% ![แถบความคืบหน้าการย้ายข้อมูลประจำตัวบ่งชี้ว่าเสร็จสมบูรณ์ 100%](/tableau/current/th-th/server-linux/th-th/Img/id_mig_complete.png) ## ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่า Tableau Server เพื่อใช้บริการข้อมูลประจำตัว หลังจากการย้ายข้อมูลประจำตัวเสร็จสิ้น ให้กำหนดค่า Tableau Server เพื่อใช้บริการข้อมูลประจำตัว เพื่อให้แน่ใจว่าโครงสร้างข้อมูลประจำตัวมีความปลอดภัยและคงที่มากขึ้นสำหรับกระบวนการจัดสรรและการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ 1. เปิดข้อความแจ้งคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบบนโหนดเริ่มต้น (ที่ติดตั้ง TSM ไว้) ในคลัสเตอร์ 2. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามเวอร์ชันของ Tableau Server ที่คุณกำลังใช้งาน: - สำหรับ Tableau Server เวอร์ชัน 2022.1.8 (และใหม่กว่า), 2022.3.10 (และใหม่กว่า), 2023.1.6 (และใหม่กว่า) และใหม่กว่า: ``` tsm configuration set -k wgserver.authentication.legacy_identity_mode.enabled -v false ``` - สำหรับ Tableau Server เวอร์ชัน 2022.1-2022.1.7, 2022.3-2022.3.9 หรือ 2023.1-2023.1.5: ``` tsm authentication legacy-identity-mode disable ``` **หมายเหตุ:** หลังจากเรียกใช้งานหนึ่งในคำสั่งด้านบนแล้ว ระบบจะลบหน้าการย้ายข้อมูลประจำตัวแบบเฉพาะออกและคุณจะไม่สามารถเข้าถึงหน้านั้นได้อีกต่อไป คุณสามารถเข้าถึงหน้าดังกล่าวได้เฉพาะเมื่อ `tsm configuration set -k wgserver.authentication.legacy_identity_mode.enabled` เป็น `true` หรือ `tsm authentication legacy-identity-mode` เปิดใช้งานอยู่เท่านั้น หลังจากกำหนดค่า Tableau Server เพื่อใช้บริการข้อมูลประจำตัวแล้ว Tableau Server จะค้นหาข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้โดยใช้ตัวระบุในที่เก็บข้อมูลประจำตัวที่กำหนดค่าไว้ เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบใน Tableau Server ระบบจะแสดงตัวระบุสากลที่ไม่ซ้ำกัน (UUID) จากตัวระบุ และใช้ในการจับคู่กับข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ที่มีอยู่ใน Tableau Server กระบวนการนี้จะสร้างเซสชันสำหรับผู้ใช้และดำเนินกระบวนการทำงานของการตรวจสอบสิทธิ์จนเสร็จสมบูรณ์ ## ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพูลข้อมูลประจำตัวกำลังทำงานอยู่ 1. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้: ``` tsm configuration set -k features.IdentityPools -v true tsm pending-changes apply ``` **หมายเหตุ:** การเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้จะทำให้ Tableau Server รีสตาร์ท