--- schema_version: "1" id: 2dc76ba635308516856d2f87fc5636787b89dca0ed88b3a572456a8269761b86 title: การแก้ปัญหาการเชื่อมต่อบริการภายนอก collection: tableau version: current locale: th-th portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/th-th/pro/desktop/r_connection_troubleshoot.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/pro/desktop/th-th/r_connection_troubleshoot.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 8b90889117b453c847cfa7da12538b7c8bf865193cd814b40fd68372c73d5fa9 description: Troubleshoot analytics extension connections and SCRIPT function errors. --- [ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content) # การแก้ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนขยายการวิเคราะห์ หัวข้อนี้อธิบายเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณอาจได้รับเมื่อ Tableau เชื่อมต่อกับบริการส่วนขยายการวิเคราะห์ภายนอก หมายเหตุ: ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Tableau ไม่สามารถช่วยเขียน แก้ปัญหา หรือดีบักสคริปต์ภายนอกได้ ## ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อสื่อสารกับส่วนขยายการวิเคราะห์
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดความคิดเห็น
ประเภทที่ไม่รองรับส่งผ่านเป็นอาร์กิวเมนต์ไปยังฟังก์ชัน SCRIPT

Tableau สามารถส่งออกประเภทข้อมูล Tableau ไปยัง R ได้เฉพาะประเภทข้อมูลต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ตัวเลข (ทศนิยม)

  • ตัวเลข (จำนวนเต็ม)

  • บูลีน

  • สตริง

  • วันที่

  • วันที่/เวลา

จำนวนผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดที่ส่งคืนโดยฟังก์ชัน SCRIPT ฟังก์ชันคาดว่าจะมี %2 ค่า ระบบส่งคืน %1 ค่าผลลัพธ์ของสคริปต์ต้องเป็นสเกลาร์หรือเวกเตอร์ที่มีความยาวหนึ่งซึ่งจำลองผลลัพธ์ทุกแถวได้ หรือเวกเตอร์ที่มีความยาวเท่ากับจำนวนแถวในตารางผลลัพธ์ Tableau
ไฟล์ใบรับรองไม่ถูกต้องสำหรับการเชื่อมต่อที่ระบุ (%1 %2:%3) ตรวจสอบว่าได้ใช้ใบรับรองเดียวกันสำหรับทั้งเซิร์ฟเวอร์และไคลเอนต์ ไฟล์ใบรับรองไม่เสียหายและมีวันที่ที่ถูกต้องตรวจสอบว่าใบรับรองที่คุณใช้เชื่อมต่อกับบริการภายนอกมีการเข้ารหัสและจัดรูปแบบอย่างถูกต้อง คุณต้องเชื่อมต่อกับใบรับรอง x509 ที่เข้ารหัส PEM ที่ถูกต้องพร้อมนามสกุล .crt
ผลลัพธ์ที่ตอบกลับจากฟังก์ชัน SCRIPT เป็นประเภทที่ไม่คาดคิด

ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อได้รับประเภทข้อมูลไม่ถูกต้อง Tableau สามารถนำเข้าประเภทข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ Rserve ได้เฉพาะประเภทข้อมูลต่อไปนี้เท่านั้น:

  • RDouble

  • RInteger

  • RLogical

  • RCharacter

Tableau สามารถนำเข้าประเภทข้อมูลต่อไปนี้ได้สำหรับ TabPy:

  • รายการค่าทศนิยม

  • รายการจำนวนเต็ม

  • รายการบูลีน

  • รายการสตริง

ระบบจะรายงานข้อผิดพลาดนี้ด้วยหากผลลัพธ์เป็นค่า null หรือมีข้อผิดพลาดในการเรียกใช้สคริปต์โดยที่ Tableau ไม่สามารถรวบรวมการอธิบายจากเซิร์ฟเวอร์ภายนอกได้

เกิดข้อผิดพลาดขณะสื่อสารกับบริการภายนอกTableau จะเรียกใช้สคริปต์ภายนอกทั้งหมดภายในฟังก์ชันภายนอก “try” ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สร้างโดยบริการภายนอก เมื่อฟังก์ชัน “try” ดักจับข้อผิดพลาดในการประเมิน
การเชื่อมต่อบริการภายนอกไม่รองรับการตรวจสอบสิทธิ์ ลองเชื่อมต่อโดยไม่ระบุรหัสผ่าน 
การตรวจสอบสิทธิ์ไม่สำเร็จ โปรดระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบริการภายนอกที่ถูกต้อง 
มีการเปิดใช้งานประเภทการตรวจสอบสิทธิ์ที่ไม่รองรับในบริการภายนอกปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ของบริการภายนอก หรือเปลี่ยนเป็นการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยรหัสผ่านที่เป็นข้อความธรรมดา
ไม่มีการกำหนดค่าการเชื่อมต่อบริการภายนอก ระบุชื่อเซิร์ฟเวอร์แล้วลองอีกครั้งดูส่งนิพจน์ด้วยส่วนขยายการวิเคราะห์
การคำนวณ '%1’ มีฟังก์ชัน SCRIPT_ ที่ต้องมีการเชื่อมต่อบริการภายใน กำหนดค่าการเชื่อมต่อบริการภายนอกของคุณเพื่อเปิดใช้งานสคริปต์แบบกำหนดเองดูส่งนิพจน์ด้วยส่วนขยายการวิเคราะห์
เวิร์กบุ๊กที่คุณพยายามจะเผยแพร่มีฟังก์ชัน SCRIPT_ ที่ต้องมีการเชื่อมต่อบริการภายนอก ไม่อนุญาตให้ใช้สคริปต์ที่กำหนดเองในเวิร์กบุ๊กสาธารณะคุณไม่สามารถเผยแพร่เวิร์กบุ๊กที่มีสคริปต์บริการภายนอกไปยัง Tableau Public ได้
Tableau Public ไม่รองรับการเรียกใช้สคริปต์แบบกำหนดเองที่ต้องมีการบริการภายนอก หากต้องการใช้ประโยชน์จากบริการภายนอก ให้อัปเกรดเป็น Tableau Desktop Professional Edition“Tableau Public” ในข้อผิดพลาดนี้หมายถึง Tableau Desktop Public
Tableau Reader ไม่รองรับการเรียกใช้สคริปต์แบบกำหนดเองที่ต้องมีการบริการภายนอก หากต้องการใช้ประโยชน์จากบริการภายนอก ให้อัปเกรดเป็น Tableau Desktop Professional Editionคุณไม่สามารถดูเวิร์กบุ๊กที่มีสคริปต์บริการภายนอกใน Tableau Reader ได้
## ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นได้เฉพาะกับเซิร์ฟเวอร์ Rserve
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดความคิดเห็น
ลายเซ็น Rserve ที่ไม่รู้จักลายเซ็นส่วนหัวของ Rserve ต้องเป็น “Rsrv”
เวอร์ชัน Rserve ที่ไม่รู้จักเวอร์ชันส่วนหัวของ Rserve ต้องเป็น “0103”
โปรโตคอล Rserve ที่ไม่รู้จักโปรโตคอลส่วนหัวของ Rserve ต้องเป็น “QAP1”
การตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลวเมื่อเชื่อมต่อกับ RTableau พยายามตรวจสอบสิทธิ์กับ Rserve และไม่สำเร็จ ตรวจสอบว่าคุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
จำนวนไบต์ในพารามิเตอร์/เนื้อหาไม่ถูกต้อง 
ความยาวของข้อมูลที่ Tableau อ่านไม่เท่ากับความยาวที่ส่วนหัวแจ้งไว้ 
ประเภทการตอบกลับที่ไม่รู้จักประเภทโปรโตคอลการส่งเมื่ออ่านผลลัพธ์ไม่ได้เป็น SEXP ตามที่คาดไว้
เวกเตอร์ <ประเภท> ยาวเกินไปตัวเลขที่มากเกินไปในการวัดความยาวของข้อมูลที่ส่งไปยังหรือจาก Rserve อาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าส่วนหัวของโปรโตคอลเสียหาย
คำสั่ง Rserve ไม่ถูกต้องTableau อาจนำโปรโตคอล Rserve ไปใช้อย่างไม่เหมาะสม
การตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์เป็น Error << (uint32_t)status << โปรดดู รายละเอียดที่ Rsrv.hมีการบันทึกเงื่อนไขข้อผิดพลาดต่างๆ ในความคิดเห็นใน Rsrv.h
ออฟเซ็ตส่วนหัวยาวเกินไปอาจเป็นเพราะส่วนหัวที่ดูผิดเพี้ยนซึ่งมีออฟเซ็ตที่ไม่สมเหตุสมผลในการตอบกลับต่อข้อมูล
ซ็อกเก็ต Rserve ล้มเหลวการเข้าสู่ระบบ การประเมินสคริปต์ อ่านการตรวจสอบที่รอดำเนินการ การอ่านผลลัพธ์ หรือฟิลด์ Tableau ที่ไปยังการกำหนดอาร์กิวเมนต์สคริปต์ R จะทำให้เกิดข้อยกเว้นที่ไม่ได้มาตรฐาน
บริการภายนอกใช้ประเภทการตรวจสอบสิทธิ์ที่ไม่รองรับผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ Rserve ต้องเพิ่มรายการต่อไปนี้ในไฟล์การกำหนดค่า Rserve บนเซิร์ฟเวอร์ Rserve เพื่อรองรับการเรียกใช้การเชื่อมต่อทั้งแบบเปิดใช้งาน SSL และแบบข้อความธรรมดากับอินสแตนซ์ Rserve:

plaintext enable

เกิดข้อผิดพลาดของระบบการเข้ารหัสลับบน RServeเกิดข้อผิดพลาดขึ้นกับระบบการเข้ารหัสของ RServe ตรวจสอบบันทึกของ RServe เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
RServe ได้เริ่มปิดเนื่องจากการละเมิดความปลอดภัยRServe ปิดการเชื่อมต่อเนื่องจากการละเมิดความปลอดภัย ตรวจสอบบันทึกของ RServe เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ระบบตั้งค่าการกำหนดค่าบริการภายนอกไว้สำหรับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยแต่ไม่มีใบรับรองเมื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังบริการภายนอก คุณจะต้องอัปโหลดใบรับรองที่คุณคาดหวังให้ลงนามในบริการภายนอกนี้ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ใบรับรองนี้ไม่ได้ลงนามจะถูกปฏิเสธ ซึ่งเป็นการทำให้แน่ใจว่าคุณจะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น
ไฟล์ใบรับรองไม่ถูกต้องสำหรับการเชื่อมต่อที่ระบุ (%1 %2:%3) ตรวจสอบว่าได้ใช้ใบรับรองเดียวกันสำหรับทั้งเซิร์ฟเวอร์และไคลเอนต์ ไฟล์ใบรับรองไม่เสียหายและมีวันที่ที่ถูกต้องใบรับรองที่ระบุไม่ถูกต้องสำหรับการกำหนดค่าการเชื่อมต่อนี้ ตรวจสอบเพื่อดูว่าตรงกับใบรับรองที่ลงนามในเซิร์ฟเวอร์บริการภายนอก และใบรับรองมีการเข้ารหัส PEM และใช้ได้กับวันที่ของวันนี้
ใบรับรองการเชื่อมต่อบริการภายนอกไม่ถูกต้องใบรับรองที่ระบุไม่ถูกต้อง ตรวจสอบเพื่อดูว่าใบรับรองมีการเข้ารหัส PEM และใช้ได้กับวันที่ของวันนี้
การเชื่อมต่อบริการภายนอกไม่สามารถสร้างบริบท SSL/TLS ได้Tableau ไม่สามารถเริ่มต้นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการกำหนดค่าบริการภายนอกที่กำหนดนี้ได้ ตรวจสอบเพื่อดูว่าโฮสต์และพอร์ตถูกต้อง และตรวจสอบว่าใบรับรองถูกต้อง
บริการภายนอกไม่สามารถเชื่อมต่อกับ SSL/TLS ได้Tableau ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์ที่ระบุได้ ตรวจสอบว่าระบบได้กำหนดค่าบริการภายนอกเพื่อรองรับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย และใบรับรองที่ให้มาตรงกับใบรับรองที่ลงนามในบริการภายนอก
ไม่รู้จักโปรโตคอลเซิร์ฟเวอร์บริการภายนอกระบบเพิ่มคำนำหน้าโปรโตคอลไปยังโฮสต์ที่ Tableau ไม่รู้จักหรือไม่รองรับ หากเชื่อมต่อกับ RServe ระบบจะไม่คาดหวังว่าจะมีโปรโตคอลใดๆ หากเชื่อมต่อกับ TabPy ระบบจะคาดหวังว่าจะมีโปรโตคอล HTTP เมื่อสร้างการเชื่อมต่อแบบข้อความธรรมดา และคาดหวังว่าจะมีโปรโตคอล HTTPS เมื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย
## ปัญหาอื่นๆ ### ฟังก์ชัน SCRIPT จะทำงานแม้ในคำสั่งทางตรรกะที่ประเมินแล้วว่าเป็น false ระบบจะดำเนินการกับฟังก์ชันที่ส่งนิพจน์ไปยังอินสแตนซ์ของบริการภายนอกที่กำลังทำงานอยู่ แม้ว่าฟังก์ชันนั้นจะอยู่ภายในคำสั่งทางตรรกะที่อาจป้องกันไม่ให้ฟังก์ชันดำเนินการได้ก็ตาม ซึ่งจะมีผลสำหรับฟังก์ชันเชิงตรรกะ เช่น IF, IIF และ CASE ตัวอย่าง: IF 1==0 THEN \[\[R script code\]\] ELSE "1 does not equal 0" END