---
schema_version: "1"
id: b6a52fa34058966d18d38a035a80b272976eb8771e97a733789d8cb932c108d7
title: เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud
collection: tableau
version: current
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/th-th/online/to_signin.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/online/th-th/to_signin.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 9d464fd5d3bfcd1643faef0021bcd9258624d95716bb3114587e52d3a3ea3ac8
description: Sign in to Tableau Cloud from a browser or Tableau client.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud

คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ได้จาก _ไคลเอ็นต์_ ของ Tableau ตัวอย่างไคลเอ็นต์ ได้แก่ เว็บเบราว์เซอร์ Tableau Desktop, Tableau Bridge และ Tableau Mobile คุณสามารถเข้าสู่ระบบไซต์ของคุณได้โดยตรงหรือจากมุมมอง Tableau ที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บ

หัวข้อนี้อธิบายวิธีการเข้าสู่ระบบไซต์ Tableau Cloud หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud Manager ในฐานะผู้ดูแลระบบคลาวด์ โปรดดู[เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud Manager](https://help.tableau.com/current/online/th-th/cloud_manager_signin.htm)

> [!WARNING]
> 
> **การเปลี่ยนแปลงการเข้าสู่ระบบ Tableau กับผู้ใช้ MFA**  
> ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 เป็นต้นไป หลังจากป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณจากหน้าเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud กระบวนการเข้าสู่ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้าเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการ Tableau ซึ่งคุณจะสามารถป้อนรหัสผ่านได้ การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้การลงชื่อเข้าใช้ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม Tableau เป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู[สำหรับไซต์ที่มี Tableau ร่วมกับ MFA](#signin_mfa)

## ตัวเลือกและขั้นตอนในการเข้าสู่ระบบ

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าไซต์ Tableau Cloud ของผู้ดูแลระบบไซต์ของคุณ คุณจะใช้วิธีใดวิธีหนึ่งในการเข้าสู่ระบบ (ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าประเภท _การยืนยันตัวตน_) ซึ่งได้แก่

- **การลงชื่อเพียงครั้งเดียว**
    
    การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) หมายความว่าผู้ดูแลของคุณตั้งค่าให้ไซต์ Tableau Cloud อนุญาตให้คุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (_ข้อมูลเข้าสู่ระบบ_) เดียวกันกับที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบของแอปพลิเคชันอื่นๆ ในบริษัทของคุณ
    
    เมื่อคุณใช้ SSO _ผู้ให้บริการข้อมูลระบุตัวตน_ (IdP) ภายนอกจะจัดการข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณนอก Tableau Cloud เมื่อคุณป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ผู้ให้บริการข้อมูลระบุตัวตน (IdP) จะแจ้งเตือนให้ Tableau Cloud ว่าคุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับการอนุมัติ
- **Tableau ร่วมกับ MFA**
    
    เมื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย (MFA) ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ของ Tableau (หรือเรียกว่า TableauID) คุณจะต้องใช้ทั้งข้อมูลเข้าสู่ระบบ TableauID และวิธีการตรวจสอบยืนยันเพื่อเข้าถึง Tableau Cloud
    
    ข้อมูลเข้าสู่ระบบ TableauID ประกอบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ในการเข้าถึงไซต์ Tableau Cloud ของคุณ ข้อมูลเข้าสู่ระบบเหล่านี้จะช่วยให้คุณจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาอื่นบนเว็บไซต์ Tableau ได้ด้วย เช่น เอกสารประกอบ คุณสามารถเลือกวิธีการตรวจสอบยืนยันได้หลังจากที่คุณลงทะเบียนใช้ MFA แล้ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู[ลงทะเบียนใช้การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย](#mfa_register_user)
    
    - **Tableau**
        
        หาก Tableau ยังไม่ได้อัปเดตไซต์ของคุณให้ต้องใช้ Tableau ร่วมกับ MFA คุณสามารถใช้ประเภทการตรวจสอบสิทธิ์ Tableau ต่อไปได้เป็นการชั่วคราว

### วิธีระบุประเภทข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ไซต์ของคุณใช้

หากไซต์ของคุณมีการตั้งค่าที่ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบแบบลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) โดยทั่วไปแล้วผู้ดูแลระบบไซต์ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบ และคุณต้องใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันกับที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบของแอปพลิเคชันอื่นๆ ในองค์กรของคุณ

หากไม่ได้ตั้งค่าไซต์ของคุณไว้สำหรับ SSO คุณจะเข้าสู่ระบบไซต์ของคุณโดยใช้ Tableau ร่วมกับ MFA ในกรณีนี้ คุณจะได้รับคำเชิญทางอีเมลไปยังไซต์ เมื่อคุณคลิกลิงก์ในอีเมล คุณจะต้องสร้างรหัสผ่าน ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านนั้นจะกลายเป็น TableauID ของคุณ จากนั้น ระบบจะแจ้งให้คุณลงทะเบียนใช้วิธีการตรวจสอบยืนยันอย่างน้อยหนึ่งวิธีสำหรับใช้ในการยืนยันตัวตนของคุณทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการตั้งค่าไซต์หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ควรใช้ โปรดสอบถามผู้ดูแลระบบไซต์ Tableau Cloud ของคุณ

### การเข้าสู่ระบบ (รวมทั้ง URL ของ Tableau Cloud)

ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจุดที่คุณเข้าสู่ระบบ

<table style="width: 90%; margin-left: 0; margin-right: auto;" class="simple-table"><colgroup><col style="width: 30%;"><col></colgroup><tbody><tr><td><strong>เมื่อเข้าสู่ระบบจาก</strong></td><td><strong>ให้ทำดังนี้</strong></td></tr><tr><td>เว็บเบราว์เซอร์</td><td>ป้อน URL ของ Tableau Cloud URL ลงในแถบที่อยู่ ซึ่งก็คือ <strong>https://online.tableau.com</strong></td></tr><tr><td><span class="mc-variable Variables.TabsProductDesktop variable">Tableau Desktop</span> เพื่อเผยแพร่หรือเข้าถึงเนื้อหา</td><td>เลือก <span class="uicontrol">เซิร์ฟเวอร์</span> &gt; <span class="uicontrol">เข้าสู่ระบบ</span> และป้อน <span class="mc-variable Variables.ProductName variable">Tableau Cloud</span> URL ซึ่งก็คือ http://online.tableau.com</td></tr><tr><td><span class="mc-variable Variables.TabsProductDesktop variable">Tableau Desktop</span> เพื่อเข้าสู่ระบบ Tableau Bridge</td><td>เลือก <span class="uicontrol">เซิร์ฟเวอร์</span> &gt; <span class="uicontrol">เริ่มไคลเอ็นต์ Tableau Bridge</span></td></tr><tr><td>แอป Tableau Mobile</td><td>แตะ <span class="uicontrol">เข้าสู่ระบบ</span> แล้วแตะ <span class="uicontrol">เชื่อมต่อกับ Tableau Cloud</span></td></tr></tbody></table>

**หมายเหตุ:** หากใช้ TableauID เครือข่ายต้องได้รับการกำหนดค่าเพื่ออนุญาตการเข้าถึงโดเมน Tableau Cloud ที่จำเป็นเมื่อเข้าสู่ระบบจากแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู[ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองของเซิร์ฟเวอร์ไม่น่าเชื่อถือ](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/th-th/sign_in_server.htm#certificate_error)ในความช่วยเหลือของ Tableau

#### สำหรับไซต์ที่มี SSO

1. ในหน้าเข้าสู่ระบบของ Tableau Cloud ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วคลิกเข้าสู่ระบบ
    
    ระบบจะนำคุณไปยังแบบฟอร์มสำหรับเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการข้อมูลระบุตัวตน หากระบบเพิ่มคุณไว้ในไซต์เพียงไซต์เดียวเท่านั้น ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง ผู้ให้บริการภายนอกจะยืนยันตัวตนของคุณและนำคุณกลับไปยัง Tableau Cloud
2. หากผู้ดูแลระบบเพิ่มคุณไว้ในไซต์ที่มี SSO หลายไซต์ ให้ป้อน _ข้อมูลระบุตัวตนของทรัพยากร (URI)_ ของไซต์ที่คุณต้องการเข้าถึง แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
    
    ตั้งแต่เดือนมกราคม 2022 เป็นต้นไป ต้องใช้ URI ของไซต์เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของไซต์ URI ของไซต์เป็นข้อมูลระบุตัวตนที่ไม่ซ้ำกันสำหรับไซต์ Tableau Cloud ของคุณและจะแสดงใน URL ของไซต์หลังจากการยืนยันตัวตน ตัวอย่างเช่น ไซต์ชื่อ “Company X” อาจมี URL เป็นดังนี้ `https://us-east-1.online.tableau.com/#/site/companyx`. สำหรับ URI ของไซต์ คุณจะต้องป้อน "companyx"
    
    หากคุณไม่ต้องการจดจำ URI ของไซต์ คุณสามารถบุ๊กมาร์ก URL ของไซต์ของคุณไว้ในเบราว์เซอร์เพื่อเปลี่ยนเส้นทางและยืนยันตัวตนที่ไซต์ Tableau Cloud นั้น
    
    ![หน้าต่างเข้าสู่ระบบ URI ของไซต์ Tableau](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/to_signin_multisite.png)
    
    **หมายเหตุ** หากคุณไม่ต้องการจดจำ URI ของไซต์ ให้คลิก ลืม URI และทำตามคำแนะนำเพื่อตรวจสอบยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ ระบบจะส่งรหัสยืนยันเพียงหนึ่งรหัสภายใน 5 นาที ดังนั้นคุณต้องตรวจดูโฟลเดอร์สแปมของคุณด้วย หากคุณไม่เห็นอีเมลจาก Tableau โปรดใช้ความระมัดระวังในการป้อนรหัสให้ถูกต้องเนื่องจากการป้อนรหัสไม่ถูกต้องหลายครั้งอาจทำให้รหัสหมดอายุได้ หลังจากการตรวจสอบยืนยัน ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางเพื่อนำคุณไปยังรายชื่อไซต์ที่เกี่ยวข้องกับชื่อผู้ใช้ของคุณ คุณจะไม่ต้องตรวจสอบยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณอีกครั้งไปอีก 30 วันบนไคลเอ็นต์นี้

#### สำหรับไซต์ที่มี Tableau ร่วมกับ MFA

ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 เป็นต้นไป หลังจากป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณจากหน้าเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud กระบวนการเข้าสู่ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้าเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการ Tableau ซึ่งคุณจะสามารถป้อนรหัสผ่านได้ การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้การลงชื่อเข้าใช้ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม Tableau เป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

**หมายเหตุ:** หากพบปัญหาในการเข้าถึง Tableau Cloud ที่ปกป้องด้วยไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีและการเข้าสู่ระบบ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่บทความในฐานข้อมูล[ข้อผิดพลาดหลายประการในการเข้าถึง Tableau Cloud ที่ปกป้องด้วยไฟร์วอลล์หรือพร็อกซี](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=001473224&type=1)

1. ในหน้า[เข้าสู่ระบบของ Tableau Cloud](https://online.tableau.com/) ให้ป้อนชื่อผู้ใช้ (ที่อยู่อีเมล) แล้วคลิกเข้าสู่ระบบ ระบบจะนำทางคุณไปที่ https://identity.idp.tableau.com/login
    
    ![](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/to_sigin_siteSAML_page.png)
2. ที่หน้า https://identity.idp.tableau.com/login ให้ป้อนรหัสผ่าน แล้วคลิกเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ระบบจะนำทางคุณไปที่ https://verify.salesforce.com/v1/verify
    
    **หมายเหตุ:** คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของคุณได้ในหน้า https://identity.idp.tableau.com/login หากคุณป้อนชื่อผู้ใช้ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ โปรดกลับไปหน้า[เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud](https://online.tableau.com/) แล้วลองอีกครั้ง
    
    ![](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/to_signin_tabid_page.png)
3. ทำตามข้อความแจ้งของ Tableau Cloud เพื่อยืนยันตัวตนของคุณโดยใช้วิธีการตรวจสอบยืนยันที่คุณเลือกระหว่างการลงทะเบียนใช้ MFA
    
    ตัวอย่างเช่น หากคุณลงทะเบียนแอป Salesforce Authenticator เป็นวิธีการตรวจสอบยืนยัน คุณจะเห็นข้อความแจ้งต่อไปนี้
    
    ![โทรศัพท์มือถือแสดงการเข้าสู่ระบบ Salesforce ที่ใช้แอปพลิเคชันตัวตรวจสอบความถูกต้อง](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/sf_auth_prompt.png)
    
    1. ตอบสนองต่อข้อความแจ้งโดยไปที่อุปกรณ์มือถือของคุณแล้วแตะการแจ้งเตือนแบบพุช
        
        ![ตัวตรวจสอบสิทธิ์ Salesforce สำหรับ Tableau](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/sf_auth_notification.png)
    2. ตรวจสอบว่ารายละเอียดคำขอถูกต้องแล้วแตะอนุมัติ หลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ Tableau Cloud ของคุณ
        
        ![ตัวตรวจสอบสิทธิ์ Salesforce สำหรับ Tableau](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/sf_auth_approve.png)
    
    **หมายเหตุ:**
    
    - หากคุณเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud หรือลงทะเบียนใช้ MFA เป็นครั้งแรก โปรดดูส่วน[ลงทะเบียนใช้การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย](#mfa_register_user)
    - หากคุณกำลังเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud เมื่อคุณได้ลงทะเบียนวิธีการยืนยันเพียงวิธีเดียวที่เป็นทั้งตัวพิสูจน์ตัวตน คีย์ความปลอดภัย หรือรหัสกู้คืนในตัว คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางให้ลงทะเบียนวิธีการตรวจสอบสำรองเพิ่มเติม
4. หากผู้ดูแลไซต์ของคุณเพิ่มคุณลงในไซต์ Tableau Cloud หลายไซต์ ให้เลือกไซต์จากรายการไซต์ที่มี ซึ่งจะเชื่อมโยงกับข้อมูลเข้าสู่ระบบที่คุณป้อน
    
    ![](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/to_signin_sitepicker.png)

### การออกจากระบบ

หากต้องการออกจากระบบ ให้เลือกชื่อแสดงของคุณที่มุมขวาบนของหน้าใดก็ได้ แล้วเลือก ออกจากระบบ

![เมนูดรอปดาวน์ที่มีตัวเลือกออกจากระบบที่ถูกเลือกไว้](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/to_signout.png)

หากไซต์ของคุณใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว และคุณมองไม่เห็นลิงก์ “ออกจากระบบ” ให้ปิดแท็บหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์ ลิงก์ “ออกจากระบบ” จะไม่แสดง หากไซต์ของคุณและผู้ให้บริการข้อมูลระบุตัวตนที่จัดการข้อมูลผู้ใช้ให้กับบริษัทของคุณไม่ได้กำหนดค่าให้รองรับการออกจากระบบแบบกดเพียงปุ่มเดียว

## จดจำข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ

หากคุณต้องการให้ระบบTableau Cloudจดจำชื่อผู้ใช้ของคุณ ให้เลือก จดจำฉันไว้ บนหน้าเข้าสู่ระบบ ครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่ระบบ Tableau จะป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณให้ แต่คุณต้องพิมพ์รหัสผ่านด้วยตนเอง

สำหรับไซต์ที่มีการยืนยันตัวตนแบบ SSO ระบบของ Tableau จะจดจำชื่อผู้ใช้ของคุณไว้และตั้งค่าไซต์ที่เป็นค่าเริ่มต้นด้วย ครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่ระบบ Tableau จะป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณให้และเปลี่ยนเส้นทางเพื่อนำคุณไปยัง IdP เพื่อยืนยันตัวตนโดยไม่แจ้งเตือนเกี่ยวกับ URI ของไซต์

ในทั้งสองสถานการณ์ ระบบจะแทนที่ไซต์ที่เป็นค่าเริ่มต้นในกรณีดังต่อไปนี้

- คุณเข้าสู่ระบบไซต์ Tableau Cloud อื่นและเลือก จดจำฉันไว้ อีกครั้ง
- คุณใช้ลิงก์เปิดแอปซึ่งเป็น URL ของไซต์เฉพาะเพื่อเข้าถึง Tableau Cloud และเลือก จดจำฉันไว้ เมื่อเข้าสู่ระบบไซต์นั้น

หากต้องการให้ Tableau ลืมข้อมูลผู้ใช้ของคุณ ให้ลบคุกกี้ที่ใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

### ไคลเอ็นต์ที่เชื่อมต่อ

ผู้ดูแลระบบไซต์ของคุณสามารถเลือกอนุญาตการเข้าสู่ระบบโดยตรงได้จากไคลเอ็นต์ Tableau ที่ได้รับการอนุมัติ โปรดดูตัวอย่างของไคลเอ็นต์ในบทนำของหัวข้อนี้

หลังจากคุณเข้าสู่ระบบจากไคลเอ็นต์ที่รู้จักสำเร็จแล้ว Tableau จะจัดเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณไว้ในโทเค็นการรักษาความปลอดภัยซึ่งจะจดจำการเชื่อมต่อกับ Tableau Cloud ของคุณ เมื่อมีโทเค็นนี้ คุณสามารถเข้าถึงไซต์ Tableau Cloud ได้โดยตรงโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

### การล้างการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้

- หากคุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อกับไซต์ของคุณ คุณสามารถออกจากระบบได้เลยจากไคลเอ็นต์ที่เชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่น ใน Tableau Desktop ให้เลือก เซิร์ฟเวอร์ > ออกจากระบบ
- หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดจาก Tableau Desktop ให้เลือก ความช่วยเหลือ > การตั้งค่าและประสิทธิภาพ > ล้างการเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ที่บันทึกไว้

**หมายเหตุ** ผู้ดูแลระบบไซต์สามารถยกเลิกการอนุญาตโทเค็นการรักษาความปลอดภัยที่จัดเก็บการเชื่อมต่อกับไซต์ของผู้ใช้ได้

## เข้าสู่ระบบของมุมมองแบบฝังใน Internet Explorer

เมื่อคุณเรียกดูหน้าเว็บที่มีมุมมองแบบฝัง คุณจะเห็นปุ่มเข้าสู่ระบบในกรอบที่มุมมองจะปรากฏ หากคุณใช้ Internet Explorer (IE) หลังจากที่คุณป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบแล้ว จะไม่มีการแทนที่ปุ่มเข้าสู่ระบบในมุมมองนั้น เพราะการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยของเบราว์เซอร์อาจบล็อกการเข้าถึงมุมมองนั้น

IE ใช้โซนความปลอดภัยเพื่อระบุระดับการเข้าถึงเว็บไซต์ หากต้องการแสดงมุมมองแบบฝังของ Tableau ใน IE คุณสามารถเพิ่มเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมและที่อยู่ของ Tableau Cloud เพื่อแก้ไขโซนความปลอดภัย

### เพิ่มที่อยู่ไซต์ไปยังโซนความปลอดภัยของ IE

1. ใน Internet Explorer ให้เรียกดูเว็บไซต์ที่มีมุมมอง Tableau
2. คลิกปุ่ม เครื่องมือ แล้วเลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
3. ในแท็บ การรักษาความปลอดภัย ให้เพิ่มเว็บไซต์เข้าไปในโซนความปลอดภัยที่เหมาะสมดังต่อไปนี้
    
    - หากไซต์ที่มีมุมมอง Tableau เป็นไซต์ภายในองค์กรของคุณ ให้เลือก อินทราเน็ตภายใน จากนั้นคลิก ไซต์ แล้วคลิก ขั้นสูง หากเว็บไซต์ดังกล่าวยังไม่ได้อยู่ในส่วนนั้น ให้เพิ่มเว็บไซต์นั้นลงในรายชื่อ เว็บไซต์
    - หากเว็บไซต์เป็นเว็บไซต์ภายนอกองค์กรของคุณ ให้เลือก เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ จากนั้นคลิก เว็บไซต์ และเพิ่มเว็บไซต์นั้นลงในรายชื่อ เว็บไซต์
4. เพิ่ม Tableau Cloud
    
    เลือก เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ และในกล่อง เพิ่มเว็บไซต์นี้ลงในโซน ให้ป้อน \*.online.tableau.com
5. คลิก เพิ่ม แล้วคลิก ปิด

ขั้นตอนเหล่านี้มาจากหน้า[โซนความปลอดภัย การเพิ่มหรือการลบเว็บไซต์](http://windows.microsoft.com/en-us/windows/security-zones-adding-removing-websites)ของ Microsoft Windows

**หมายเหตุ** ลิงก์นี้จะนำคุณออกจากเว็บไซต์ Tableau แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกเหล่านี้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และมีความเกี่ยวข้องกัน แต่ Tableau ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความถูกต้องหรือความใหม่ของหน้าต่างๆ ที่ผู้ให้บริการภายนอกเป็นผู้ดูแลได้ ติดต่อไซต์ภายนอกเพื่อขอคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับเนื้อหา

## ลงทะเบียนใช้การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย

เพื่อช่วยรับประกันความปลอดภัยของบัญชี การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย (MFA) จะเป็นข้อกำหนดของ Tableau Cloud ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2022 เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด MFA กับการตรวจสอบสิทธิ์ของ Tableau อาจถูกเปิดใช้งาน หากเปิดใช้งาน MFA คุณต้องลงทะเบียนใช้วิธีการตรวจสอบยืนยันอย่างน้อยหนึ่งวิธีเพื่อยืนยันตัวตนของคุณทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud **หมายเหตุ** หากคุณใช้ Tableau Desktop หรือ Tableau Bridge ร่วมกับ Tableau Cloud คุณต้องใช้เวอร์ชัน 2021.1 หรือใหม่กว่า

MFA เป็นวิธีการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยสำหรับบัญชีที่บังคับให้คุณพิสูจน์ตัวตนของคุณด้วยการให้ข้อมูลตรวจสอบยืนยันหรือ “factors” (ปัจจัย) อย่างน้อยสองปัจจัยขึ้นไปเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ปัจจัยแรกคือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud (หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ TableauID) อีกปัจจัยคือรหัสที่สร้างจากแอปยืนยันตัวตน เช่น Salesforce Authenticator หรือแอปสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา (TOTP)

หากต้องการเปรียบเทียบวิธีการตรวจสอบยืนยันที่รองรับและทบทวนข้อกำหนดด้านการใช้งาน โปรดดูหัวข้อ[วิธีการตรวจสอบยืนยันสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย](https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.mfa_supported_verification_methods.htm)ในส่วนความช่วยเหลือของ Salesforce

**สำคัญ:**

- ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีการตรวจสอบยืนยันสำหรับ Tableau Cloud คือการใช้แอปยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์มือถือที่คุณต้องติดตั้งลงบนโทรศัพท์มือถือของคุณ
- คีย์ความปลอดภัยที่รองรับ WebAuthn หรือ U2F และโปรแกรมตรวจสอบสิทธิ์ในตัวจะ**ไม่สามารถ**ใช้ได้เมื่อตรวจสอบสิทธิ์ **Tableau Desktop**, **Tableau Prep Builder**, **Tableau Bridge** และ **Tableau Content Migration Tool**
- ตัวเลือกรหัสกู้คืนจะมีให้คุณใช้งานหลังจากลงทะเบียนวิธีการตรวจสอบชุดแรกของคุณแล้วเท่านั้น

วิธีการลงทะเบียนสำหรับ MFA

1. เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณลงทะเบียนใช้ MFA
2. เลือกวิธีการตรวจสอบยืนยัน
    
    ตัวอย่างเช่น คลิก Salesforce Authenticator
    
    ![หน้า Tableau ที่มีวิธีการตรวจสอบให้เลือก 4 วิธี](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/mfa_methods_prompt.png)
3. ทำตามขั้นตอนในกล่องโต้ตอบของ Tableau Cloud เพื่อเชื่อมโยงวิธีการตรวจสอบยืนยันกับบัญชี Tableau Cloud ของคุณ
    
    ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกแอป Salesforce Authenticator ในขั้นตอนที่ 2 ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้
    
    1. บนอุปกรณ์มือถือ iOS หรือ Android ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Salesforce Authenticator ฟรีจาก App Store หรือ Google Play
    2. หลังจากติดตั้งแอปบนอุปกรณ์มือถือเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปและแตะเพิ่มบัญชี
    3. ใน Tableau Cloud ป้อนวลีสองคำจากกล่องโต้ตอบของแอป แล้วคลิก เชื่อมต่อ
        
        ![แบบฟอร์ม Tableau พร้อมคำแนะนำในการเชื่อมต่อกับ Salesforce Authenticator](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/mfa_methods_sfauth_prompt.png)
4. Tableau Cloud จะแจ้งเตือนให้คุณอนุมัติคำขอเข้าสู่ระบบผ่านแอปการตรวจสอบสิทธิ์บนอุปกรณ์มือถือเพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ เมื่อคุณยอมรับคำขอ คุณจะเริ่มตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ จากนั้นระบบจะเปลี่ยนเส้นทางเพื่อนำคุณไปยังไซต์ของคุณ
    
    ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้วิธีการตรวจสอบยืนยันด้วย Salesforce Authenticator ให้ทำสิ่งต่อไปนี้
    
    1. เมื่อ Tableau Cloud แสดงการแจ้งเตือนต่อไปนี้ ให้ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนแบบพุชในอุปกรณ์มือถือ
        
        ![หน้าจอโทรศัพท์ที่แสดงอินเทอร์เฟซการเข้าสู่ระบบ Salesforce Authenticator](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/mfa_desktop_prompt.png)
    2. ในแอป Salesforce Authenticator ให้ตรวจสอบว่ารายละเอียดคำขอถูกต้อง
    3. แตะอนุมัติ ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางเพื่อนำคุณไปยังไซต์ของคุณ

### จัดการวิธีการตรวจสอบยืนยัน

หลังจากคุณเริ่มใช้ MFA คุณสามารถจัดการวิธีการตรวจสอบยืนยันได้โดยคลิกลิงก์จัดการวิธีการตรวจสอบยืนยันด้วย MFA ในหน้า “การตั้งค่าบัญชีของฉัน” ใน Tableau Cloud

ในหน้านี้ คุณจะสามารถเพิ่มหรือลบวิธีการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติมได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ ให้ลบวิธีการตรวจสอบยืนยันบนโทรศัพท์มือถือเครื่องเก่า หากคุณคัดลอกการกำหนดค่าแอปยืนยันตัวตนของคุณโดยการกู้คืนจากข้อมูลสำรองไปที่โทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ของคุณไม่ได้ คุณต้องติดตั้งและลงทะเบียนใช้แอปยืนยันตัวตนอีกครั้ง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู[จัดการการตั้งค่าบัญชีของคุณ](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/th-th/useracct.htm)

![](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/mfa_methods_manage.png)

### เกี่ยวกับรหัสการกู้คืน - กรณีฉุกเฉินเท่านั้น

เราขอแนะนำให้คุณเพิ่ม รหัสการกู้คืน สำรองไว้หลังจากลงทะเบียนใช้ MFA แล้วเพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกล็อกออกจากระบบ รหัสการกู้คืนมีไว้ใช้ในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น ซึ่งจะทำให้คุณเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ได้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงวิธีการตรวจสอบยืนยัน MFA ได้ หากคุณเพิ่มตัวเลือก “รหัสการกู้คืน” ระบบจะสร้างรายการที่มีรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวสิบรหัสให้คุณใช้ในการเข้าถึง Tableau Cloud

**สำคัญ:** 

- เนื่องจากรายการรหัสการกู้คืนจะเข้าถึงไม่ได้หลังจากที่คุณเพิ่มตัวเลือก “รหัสการกู้คืน” คุณจึงควรคัดลอกและจัดเก็บรหัสเหล่านี้ไว้ในที่ที่ปลอดภัยเพื่อไว้ใช้ในกรณีฉุกเฉิน
- คุณไม่ควรใช้รหัสการกู้คืนเป็นวิธีการตรวจสอบยืนยันหลักของคุณ แต่ควรใช้รหัสการกู้คืนในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงวิธีการตรวจสอบยืนยัน MFA ได้ตามปกติ

### เข้าถึงไซต์อีกครั้งหลังจากถูกล็อกออกจากระบบ

**สำคัญ:** เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณเพิ่มตัวเลือก “รหัสการกู้คืน” เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการถูกล็อกออกจากระบบ ควรใช้รหัสการกู้คืนในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น

หากคุณไม่สามารถใช้วิธีการตรวจสอบยืนยัน MFA ตามปกติได้เลย คุณต้องติดต่อผู้ดูแลระบบไซต์ Tableau Cloud เพื่อขอให้ทำการรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน MFA ของคุณ หลังจากรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน MFA ของคุณแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนใน[ลงทะเบียนใช้การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย](#mfa_register_user)เพื่อลงทะเบียนใช้ MFA อีกครั้ง