---
schema_version: "1"
id: 84cd02c8193fa449081d26c6975a7a1e3de699f2196b1d83344c8e6150c0eef0
title: แก้ไขปัญหาการรีเฟรช - Tableau Cloud
collection: tableau
version: current
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/th-th/online/to_refresh_troubleshoot.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/online/th-th/to_refresh_troubleshoot.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 0a3b85a5324dc9bf1568ace4541c2493de32e5651a511f1ed1065b507c3769a2
description: Troubleshoot extract refresh failures on Tableau Cloud.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# แก้ไขปัญหาการรีเฟรช

เมื่อ Tableau Cloud ไม่สามารถดำเนินการรีเฟรชตามกำหนดเวลาได้ การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าการรีเฟรชไม่สำเร็จ หากการรีเฟรชที่กำหนดเวลาไว้ล้มเหลวติดต่อกันห้าครั้ง Tableau Cloud จะระงับการรีเฟรช เมื่อการรีเฟรชถูกระงับ Tableau Cloud จะไม่พยายามเรียกใช้อีกครั้ง จนกว่าคุณจะพยายามแก้ไขสาเหตุของข้อผิดพลาดนั้น

หากต้องการแสดงการแจ้งเตือนที่อธิบายสาเหตุของการรีเฟรชที่ล้มเหลว ให้เลือกไอคอนการแจ้งเตือน (![ไอคอนการแจ้งเตือนใหม่](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/notification_indicator.png)) ที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์

### แก้ไขข้อผิดพลาดและดำเนินการรีเฟรชที่ถูกระงับต่อไป

หากต้องการช่วยแก้ปัญหาการรีเฟรช คุณสามารถดำเนินการเหล่านี้ตามสาเหตุที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือนได้

- **ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบโทเค็นการเข้าถึงหรือข้อมูลประจำตัวผู้ใช้**
    
    หากต้องการรแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ให้คลิกที่ลิงก์รายละเอียดการเชื่อมต่อในการแจ้งเตือนเพื่อไปที่แท็บการเชื่อมต่อบนหน้าแหล่งข้อมูลสำหรับแหล่งข้อมูลที่กำหนดการล้มเหลว บนแท็บ “การเชื่อมต่อ” ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากการเชื่อมต่อข้อมูล แล้วคลิกแก้ไขการเชื่อมต่อ เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน หรือเลือกโทเค็นการเข้าถึงอื่นได้ หลังจากที่คุณอัปเดตข้อมูลการเชื่อมต่อ Tableau Cloud จะรีสตาร์ทกำหนดเวลารีเฟรช
    
    ![แก้ไขการเชื่อมต่อเพื่อดึงข้อมูล](/tableau/current/th-th/online/th-th/Img/refresh_troubleshoot_connectionstab.png)
    
    หากคุณฝังข้อมูลประจำตัวหรือข้อมูลการเชื่อมต่อข้อมูลอื่นๆ ไว้แต่เดิมเมื่อคุณเผยแพร่เวิร์กบุ๊กหรือแหล่งข้อมูลจาก Tableau Desktop คุณยังสามารถเผยแพร่เวิร์กบุ๊กหรือแหล่งข้อมูลซ้ำอีกครั้งได้ ในกระบวนการเผยแพร่ คุณสามารถเลือกตั้งค่ากำหนดเวลารีเฟรชใหม่ได้ หรือไม่เช่นนั้น Tableau Cloud จะรีสตาร์ทกำหนดการที่มีอยู่
- **ข้อผิดพลาดที่บ่งบอกว่าเข้าถึงฐานข้อมูลไม่ได้**
    
    ยืนยันว่าฐานข้อมูลเบื้องหลังออนไลน์ และคุณสามารถเข้าสู่ระบบไปที่ข้อมูลได้ คุณสามารถใช้ลิงก์ลองอีกครั้งในการแจ้งเตือนเพื่อรีสตาร์ทกำหนดเวลารีเฟรชได้
- **ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Tableau Bridge**
    
    หากต้องการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับ Bridge โปรดดูที่[แก้ไขปัญหาเครือข่ายส่วนตัว](https://help.tableau.com/current/online/th-th/to_bridge_troubleshoot.htm)
- **ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Tableau Prep**
    
    หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Tableau Prep โปรดดู[เฝ้าติดตามสถานะของโฟลว์](https://help.tableau.com/current/online/th-th/prep_conductor_monitor_flow.htm)