--- schema_version: "1" id: ce82f104b989cee69087320e25691a4f5d5b725181c6caa6827cad0f74c76303 title: แก้ปัญหาแอปที่เชื่อมต่อกับ - ความเชื่อถือโดยตรง collection: tableau version: current locale: th-th portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/th-th/online/connected_apps_troubleshoot.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/online/th-th/connected_apps_troubleshoot.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 98f1373a169f0dcc7a74143a4e15bb32d87fe141cc51369a46dfde2fad8d502e description: Troubleshoot direct-trust connected apps when embedded content or REST API authorization fails. --- [ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content) # แก้ปัญหาแอปที่เชื่อมต่อกับ - ความเชื่อถือโดยตรง เมื่อเนื้อหาที่ฝังไว้ไม่แสดงในแอปพลิเคชันที่กำหนดเองหรือการให้สิทธิ์ Tableau REST API ไม่สำเร็จ คุณสามารถใช้เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบและระบุรหัสข้อผิดพลาดที่อาจเกี่ยวข้องกับแอปที่เชื่อมต่อของ Tableau (ความน่าเชื่อถือโดยตรง) ที่ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาแบบฝัง **หมายเหตุ:** เพื่อให้โทเค็นเซสชันใช้งานได้ นาฬิกาของแอปพลิเคชันภายนอกและเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์แอปพลิเคชันภายนอกต้องตั้งค่าเป็นเวลาสากลเชิงพิกัด (UTC) แอปที่เชื่อมต่อจะไม่ได้รับความเชื่อถือหากนาฬิกาใดนาฬิกาหนึ่งใช้มาตรฐานอื่น โปรดดูตารางด้านล่างเพื่อตรวจสอบคำอธิบายของรหัสข้อผิดพลาดและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
รหัสข้อผิดพลาดบทสรุปคำอธิบายความละเอียดหรือคำอธิบายที่เป็นไปได้
5ไม่_พบ_ผู้ใช้_ระบบไม่พบผู้ใช้ Tableauหากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่าค่าการอ้างสิทธิ์ sub (หัวเรื่อง) ใน JWT เป็นชื่อผู้ใช้ (ที่อยู่อีเมล) ของผู้ใช้ Tableau Cloud ที่ตรวจสอบสิทธิ์แล้ว สำหรับค่านี้ ต้องคำนึงถึงตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็ก
16ไม่สามารถ_เข้าสู่ระบบเข้าสู่ระบบล้มเหลวข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหาการอ้างสิทธิ์ข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ใน JWT:
  • 'exp’ (เวลาหมดอายุ) เกินระยะเวลาที่ใช้ได้สูงสุดที่เป็นค่าเริ่มต้น ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดู การอ้างสิทธิ์ที่ลงทะเบียนแล้ว ที่จำเป็นต้องใช้สำหรับ JWT ที่ถูกต้องและเพื่อตรวจสอบว่าใช้ค่าที่ไม่เกิน 10 นาที
  • 'sub' (หัวข้อ) กำลังเรียกผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่าค่า sub เป็นชื่อผู้ใช้ (ที่อยู่อีเมล) ของผู้ใช้ Tableau Cloud ที่ตรวจสอบสิทธิ์แล้ว
67FEATURE_NOT_ENABLEDไม่รองรับสิทธิ์เข้าถึงแบบออนดีมานด์สิทธิ์เข้าถึงแบบออนดีมานด์นั้นพร้อมให้ใช้งานผ่านไซต์ Tableau Cloud ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
126ไม่พบ_แอป_ที่เชื่อมต่อไม่พบแอปที่เชื่อมต่อหากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานแอปที่เชื่อมต่อแล้ว และได้อ้างอิง ID ไคลเอ็นต์ที่ถูกต้อง (หรือที่เรียกว่า ID แอปการเชื่อมต่อ) ใน JWT
127ไม่พบ_ข้อมูลลับ_ของ_แอป_ที่เชื่อมต่อไม่พบข้อมูลลับของแอปที่เชื่อมต่อหากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่าได้อ้างอิง ID ลับของแอปที่เชื่อมต่อและค่าลับที่ถูกต้องใน JWT
128เกิน_ขีดจำกัด_ของ_ข้อมูลลับถึงขีดจำกัดสูงสุดของข้อมูลลับแล้วอนุญาตให้มีข้อมูลลับสำหรับแอปที่เชื่อมต่อได้สูงสุดสองรายการ ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อมีการพยายามสร้างข้อมูลลับที่สาม

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบข้อมูลลับออกจากแอปที่เชื่อมต่อก่อนสร้างข้อมูลลับใหม่

133รายการที่อนุญาต_ของ_โดเมน_แอป_ที่เชื่อมต่อ_ไม่ถูกต้องรายการที่อนุญาตของโดเมนมีอักขระไม่ถูกต้องอย่างน้อยหนึ่งตัวข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อรายการที่อนุญาตของโดเมนมีอักขระไม่ถูกต้องอย่างน้อยหนึ่งตัว
10083JWT_ไม่ดีส่วนหัว JWT มีปัญหาต่างๆการอ้างสิทธิ์ 'kid' (ID ข้อมูลลับ) หรือ 'clientId' (ผู้ออก) หายไปจากส่วนหัว JWT หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่ามีข้อมูลนี้รวมอยู่ด้วย
10084ข้อผิดพลาด_การแยกวิเคราะห์_JWTJWT มีปัญหาต่างๆหากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
  • ค่า 'aud' (กลุ่มเป้าหมาย) ที่อ้างอิงใน JWT ใช้ค่า “tableau” สำหรับค่านี้ ต้องคำนึงถึงตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็ก
  • 'aud' (กลุ่มเป้าหมาย) และ 'sub’ (หัวเรื่อง) จะรวมอยู่ใน JWT
  • ตรวจสอบ IssueTime หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความไม่ตรงกันของนาฬิการะหว่างเครื่องที่โฮสต์แอปที่เชื่อมต่อกับ Tableau Cloud
10085ไม่_สามารถ_ดึง_คีย์_JWTJWT ไม่พบคีย์ไม่พบข้อมูลลับ

หากต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้ “kid” (ID ข้อมูลลับ) ที่ถูกต้องในส่วนหัว JWT

10089ไม่พบ_แอป_ที่เชื่อมต่อหาแอปที่เชื่อมต่อไม่พบหากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่าผู้ออกเรียกรหัสแอปที่เชื่อมต่อ (หรือที่เรียกว่า ID ไคลเอ็นต์) ที่ถูกต้อง
10090แอป_ที่เชื่อมต่อ_ถูกปิดใช้งานแอปที่เชื่อมต่อถูกปิดใช้งานแอปที่เชื่อมต่อที่ใช้ตรวจสอบความเชื่อถือถูกปิดใช้งาน หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิดใช้งานแอปที่เชื่อมต่อ
10091JTI_ถูก_ใช้แล้วต้องใช้ JWT ที่ไม่ซ้ำกันมีการใช้ JWT นี้ในกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์แล้ว หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ต้องสร้าง JWT ใหม่
10092NOT_IN_DOMAIN_ALLOW_LISTไม่ได้ระบุโดเมนของเนื้อหาที่ฝังหากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบว่าการตั้งค่า unrestrictedEmbedding ตั้งค่าเป็นพารามิเตอร์ true หรือ domainAllowlist รวมถึงโดเมนที่มีการฝังเนื้อหา Tableau โดยใช้เมธอดอัปเดตการตั้งค่าการฝังสำหรับไซต์ใน REST API ของ Tableau
10094ขาด_JTI_ที่จำเป็นขาด ID ของ JWTหากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่า 'jti' (JWT ID) อยู่ใน JWT หรือไม่
10096JWT_EXPIRATION_EXCEEDS_CONFIGURED_EXPIRATION_PERIODปัญหาเกี่ยวกับเวลาหมดอายุ'exp’ (เวลาหมดอายุ) เกินระยะเวลาที่ใช้ได้สูงสุดที่เป็นค่าเริ่มต้น ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดู การอ้างสิทธิ์ที่ลงทะเบียนแล้ว ที่จำเป็นต้องใช้สำหรับ JWT ที่ถูกต้องและเพื่อตรวจสอบว่าใช้ค่าที่ไม่เกิน 10 นาที
10097SCOPES_MALFORMEDปัญหาเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์ขอบเขตข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อการอ้างสิทธิ์ 'scp’ (ขอบเขต) หายไปจาก JWT หรือไม่ได้ส่งผ่านเป็นประเภทรายการ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่า 'scp ' รวมอยู่ใน JWT และส่งผ่านเป็นประเภทรายการหรือไม่ หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ JWT โปรดดูที่ตัวแก้ไขปัญหาบนไซต์ auth0
10098JWT_UNSIGNED_OR_ENCRYPTEDJWT ไม่ได้ลงนามหรือเข้ารหัสTableau ไม่รองรับ JWT ที่ไม่ได้ลงนามหรือเข้ารหัสไว้
10099SCOPES_MISSING_IN_JWTการอ้างสิทธิ์ขอบเขตที่ขาดหายไปJWT ไม่มีการอ้างสิทธิ์ 'scp ' (ขอบเขต) ที่จำเป็น หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่า 'scp' อยู่ใน JWT หรือไม่ หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ JWT โปรดดูที่ตัวแก้ไขปัญหาบนไซต์ auth0
10100JTI_PERSISTENCE_FAILEDข้อผิดพลาด JWT ID ที่ไม่คาดคิดเกิดข้อผิดพลาด 'jti ' (JWT ID) ที่ไม่คาดคิด หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ต้องสร้าง JWT ที่มี 'jti' ใหม่
10101EPHEMERAL_USER_LOGIN_FAILED_SITE_NOT_UBP_ENABLEDไม่รองรับสิทธิ์เข้าถึงแบบออนดีมานด์ไซต์นี้ไม่ได้รับสิทธิ์อนุญาตด้วยรูปแบบการใช้งาน “การวิเคราะห์แบบฝัง” ซึ่งจำเป็นต้องเปิดใช้งานสิทธิ์เข้าถึงแบบออนดีมานด์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูการทำความเข้าใจรุ่นใบอนุญาต
10102EPHEMERAL_USER_NOT_SUPPORTEDไม่รองรับสิทธิ์เข้าถึงแบบออนดีมานด์เมื่อเปิดใช้งานแอตทริบิวต์ iframe-authข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อเปิดใช้งานแอตทริบิวต์ iframe-auth หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้ API การฝัง Tableau เวอร์ชัน 3.6 ขึ้นไป
10103JWT_MAX_SIZE_EXCEEDEDJWT เกินขนาดสูงสุดข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อขนาด JWT เกิน 8,000 ไบต์ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดตรวจสอบว่ามีการส่งต่อการอ้างสิทธิ์ที่จำเป็นเท่านั้นไปยัง Tableau Cloud.
10105ORIGIN_HEADER_NOT_A_VALID_URIส่วนหัวต้นฉบับไม่ถูกต้องข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจาก 1) มีการระบุ URL ในรายการโดเมนที่อนุญาต และ 2) ส่วนหัวต้นฉบับไม่มี URL ที่ถูกต้อง
10106ORIGIN_HEADER_NOT_SETส่วนหัวต้นฉบับที่ขาดหายไปข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจาก 1) มีการระบุ URL ในรายการโดเมนที่อนุญาต และ 2) ไม่มีการตั้งค่าส่วนหัวต้นฉบับ
10113EPHEMERAL_USER_LOGIN_FAILED_SITE_NOT_ENTITLED_FOR_ODA_ACCESSไม่รองรับสิทธิ์เข้าถึงแบบออนดีมานด์ไซต์นี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้รูปแบบตามการใช้งานการวิเคราะห์แบบฝัง หรือ Viewer Block ตามความจุไม่ได้เปิดใช้งานกับรุ่น Cloud+ หรือ Tableau+ ซึ่งจำเป็นสำหรับสิทธิ์เข้าถึงแบบออนดีมานด์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่รูปแบบใบอนุญาตตามการใช้งาน หรือรูปแบบใบอนุญาตตามความจุ