---
schema_version: "1"
id: c33e57f6b832b202c5db14471c3f4c6e37721c12946bfdb6f21b3f718b720af3
title: ย้ายหรือปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์
collection: tableau
version: current
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/th-th/desktopdeploy/desktop_deploy_move_or_deactivate.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/th-th/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 01496d4cd73b894aed2596bcbfdb367c53a03e6544bb1759c2f78a117ed51b70
description: Deactivate or move Tableau Desktop and Prep Builder product keys between computers.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# ย้ายหรือปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์

หากคุณไม่ต้องการ Tableau Desktop หรือ Tableau Prep Builder บนคอมพิวเตอร์อีกต่อไป หรือคุณต้องการย้ายไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้ง Tableau ไม่เช่นนั้นคุณอาจไม่มีใบอนุญาตให้เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากคุณใช้ Tableau Desktop หรือ Tableau Prep Builder ในสภาพแวดล้อมที่มี การจัดการใบอนุญาตตามการเข้าสู่ระบบ คุณไม่จำเป็นต้องปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์ใดๆ หากคุณต้องการย้ายการติดตั้งของคุณไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

คุณสามารถเปิดใช้งาน Tableau Desktop บนคอมพิวเตอร์สองเครื่องที่แตกต่างกันได้ หากใช้โดยบุคคลเดียวกัน โดยที่ใช้คอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องต่อผู้ใช้หนึ่งรายสำหรับ Tableau Prep Builder

**หมายเหตุ**: หากคอมพิวเตอร์หรือสภาพแวดล้อมเสมือนไม่สามารถปิดใช้งาน Tableau Desktop หรือ Tableau Prep Builder ได้อีกต่อไป (เช่น คอมพิวเตอร์สูญหายหรือถูกขโมย) คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยการเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud หรือ Tableau Server ที่ใช้ การจัดการใบอนุญาตตามการเข้าสู่ระบบ หรือใช้คีย์ผลิตภัณฑ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดและไม่สามารถเปิดใช้งาน Tableau Desktop หรือ Tableau Prep Builder โดยใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุนของ Tableau](https://www.tableau.com/th-th/support/case#create_case) หากไม่ได้ใช้ การจัดการใบอนุญาตตามการเข้าสู่ระบบ ในสภาพแวดล้อมของคุณ คุณอาจมีคีย์ผลิตภัณฑ์แยกต่างหากหนึ่งรายการหรือมากกว่าที่คุณสามารถใช้เพื่อเปิดใช้งาน Tableau Desktop และ Tableau Prep Builder ได้

คุณอาจมีคีย์แยกต่างหากสำหรับ Tableau Desktop และ Tableau Prep Builder หรืออาจมีคีย์เดียวที่คุณสามารถใช้เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานทั้งสองผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของคีย์ผลิตภัณฑ์ที่คุณมี

ตัวอย่างเช่น คีย์ผลิตภัณฑ์ที่ขึ้นต้นด้วย **TD** สามารถใช้เพื่อเปิดหรือปิดใช้งาน Tableau Desktop เท่านั้น คีย์ผลิตภัณฑ์ที่ขึ้นต้นด้วย **TC** สามารถใช้เพื่อเปิดหรือปิดใช้งานทั้ง Tableau Desktop และ Tableau Prep Builder ได้

หากคุณกำลังใช้คีย์แยกต่างหากสำหรับ Tableau Desktop และ Tableau Prep Builder คุณจะต้องปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์ทั้งสองรายการ หากคุณใช้คีย์ **TC** เพียงคีย์เดียว คุณจะต้องปิดใช้งานคีย์ในผลิตภัณฑ์หนึ่ง ซึ่งจะเป็นการปิดใช้งานคีย์สำหรับทั้ง Tableau Desktop และ Tableau Prep Builder

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับใบอนุญาตประเภทต่างๆ โปรดดู [ใบอนุญาตตามผู้ใช้](https://help.tableau.com/current/server/th-th/license_server_overview.htm#user-based) ในความช่วยเหลือออนไลน์ของ Tableau Server

**หมายเหตุ**: หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์ Tableau Desktop หรือ Tableau Prep Builder จากบรรทัดคำสั่ง โปรดดู "ปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์" ใน [ติดตั้งจากบรรทัดคำสั่ง](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/th-th/desktop_deploy_automate.htm)

มีสองวิธีในการปิดใช้งานใบอนุญาต ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าคอมพิวเตอร์มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่ ทำตามขั้นตอนสำหรับสถานการณ์ของคุณ

## ปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์บนคอมพิวเตอร์ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

1. เปิดใช้แอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ที่คุณติดตั้งไว้ตั้งแต่แรก
2. เลือกความช่วยเหลือ > จัดการคีย์ผลิตภัณฑ์
3. ในกล่องข้อความจัดการคีย์ผลิตภัณฑ์ ให้เลือกคีย์ผลิตภัณฑ์แล้วคลิกปิดใช้งาน
4. ปิดและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
    
    หากคุณเพียงต้องการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน เพียงแค่นี้ก็เสร็จแล้ว หากคุณจะย้ายแอปพลิเคชันไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ดำเนินการต่อ
5. บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ให้ไปที่หน้า [ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์และบันทึกประจำรุ่น](http://www.tableau.com/th-th/support/esdalt) และดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เกี่ยวข้องของ Tableau Desktop หรือ Tableau Prep Builder สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ (Windows 64 บิต หรือ Mac)
6. ติดตั้งแอปพลิเคชันและเปิดใช้งานโดยใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้

## ปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์แบบออฟไลน์ (Tableau Desktop เท่านั้น)

ก่อนทำตามขั้นตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากมีการเชื่อมต่อ ขั้นตอนดังกล่าวจะไม่ได้ผล

1. เริ่ม Tableau Desktop
2. เลือกความช่วยเหลือ > จัดการคีย์ผลิตภัณฑ์
3. ในกล่องข้อความจัดการคีย์ผลิตภัณฑ์ ให้เลือกคีย์ผลิตภัณฑ์ที่จะปิดใช้งาน แล้วคลิกปิดใช้งาน
    
    ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและแจ้งให้คุณบันทึกไฟล์ `return.tlq` เพื่อดำเนินการ
4. คลิกบันทึก
5. จากคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ไปที่หน้า [การเปิดใช้งาน](http://www.tableau.com/th-th/support/activation) บนเว็บไซต์ Tableau คลิก**เลือกไฟล์** แล้วเลือก `return.tlq` จากนั้นคลิก**อัปโหลดไฟล์การเปิดใช้งาน**
    
    Tableau จะส่งไฟล์ `return.tlr` ให้คุณ
6. คัดลอกไฟล์ `return.tlr` ไปยังคอมพิวเตอร์ที่คุณถอนการติดตั้ง Tableau Desktop
7. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ `return.tlr`
    
    แม้จะไม่มีสิ่งใดปรากฏขึ้น แต่การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์
8. หากต้องการยืนยันว่าคีย์ผลิตภัณฑ์ถูกปิดใช้งานแล้ว ให้เปิด Tableau Desktop หากระบบขอคีย์ผลิตภัณฑ์จากคุณ แสดงว่าได้ปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์เรียบร้อยแล้ว

## ถ่ายโอนคีย์ผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ใช้รายอื่น

ก่อนที่คุณจะมอบหมายคีย์ผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้รายอื่นได้ คุณต้องปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์และลบ Tableau Desktop ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน

1. เริ่ม Tableau Desktop
2. เลือกความช่วยเหลือ > จัดการคีย์ผลิตภัณฑ์
3. ในกล่องข้อความ**จัดการคีย์ผลิตภัณฑ์** ให้เลือกคีย์ผลิตภัณฑ์ที่จะถ่ายโอน แล้วคลิก**ปิดใช้งาน**
4. ปิดและถอนการติดตั้ง Tableau Desktop
5. หลังจากปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์ Tableau (https://www.tableau.com) จากนั้นบนเมนู**การสนับสนุน** ให้คลิก**พอร์ทัลลูกค้า** แล้วเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ
6. ใน**พอร์ทัลลูกค้า Tableau** ให้คลิก**คีย์ของฉัน** แล้วคลิกคีย์ผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการมอบหมายใหม่
7. ที่ด้านบนของหน้าจอ “รายละเอียดใบอนุญาต” ให้คลิก**ยกเลิกการมอบหมายคีย์**
8. คลิก**มอบหมายคีย์** ในกล่องโต้ตอบ**มอบหมายใบอนุญาต** ให้ป้อนชื่อ นามสกุล และอีเมลของผู้ใช้ใหม่ จากนั้นคลิก**มอบหมายคีย์**
    
    Tableau จะส่งอีเมลถึงผู้ใช้ใหม่พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเข้าสู่ระบบ