---
schema_version: "1"
id: 1c91e4387adeeec65af4a706e3820b1012395eb4de9287db403e26ec43f032d1
title: สถานะกระบวนการ Tableau Server
collection: tableau
version: current
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/th-th/blueprint/bp_server_process_status.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/blueprint/th-th/bp_server_process_status.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 7e14c423397c8170164f375a3ed6f06ede316e4b57355923e25446916e0f8303
description: Blueprint reference for interpreting Tableau Server process statuses such as Active, Busy, and Passive.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# สถานะกระบวนการ Tableau Server

> [!TIP]
> 
> เนื้อหานี้เป็นส่วนหนึ่งของ Tableau Blueprint ซึ่งเป็นเฟรมเวิร์กที่สมบูรณ์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถขยายและปรับปรุงวิธีที่องค์กรของคุณใช้ข้อมูลเพื่อกระตุ้นผลลัพธ์ เพื่อเริ่มต้นการเดินทางของคุณ โปรดทำ[การประเมิน](https://www.tableau.com/th-th/learn/webinars/tableaus-blueprint-self-assessment)

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ใช้กับ Tableau Server เท่านั้น

เมื่อ Tableau Server ทำงานถูกต้อง กระบวนการส่วนใหญ่จะแสดงสถานะเป็น Active, Busy หรือ Passive (ที่เก็บ) รายการด้านล่างแสดงสถานะกระบวนการที่อาจปรากฏขึ้น

- Active — กระบวนการกำลังทำงานตามที่คาดไว้ ดูที่เก็บไฟล์ใน[การแก้ปัญหากระบวนการเซิร์ฟเวอร์](https://help.tableau.com/current/server/th-th/service_status_troubleshoot.htm) เพื่อทราบรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะการใช้งานที่อาจปรากฏ

- Busy — กระบวนการกำลังดำเนินงานบางอย่างให้เสร็จสิ้น ดูที่เก็บไฟล์และที่เก็บใน[การแก้ปัญหากระบวนการเซิร์ฟเวอร์](https://help.tableau.com/current/server/th-th/service_status_troubleshoot.htm)เพื่อทราบรายละเอียดเพิ่มเติม

- Passive — ที่เก็บข้อมูลอยู่ในโหมดนิ่ง

- Unlicensed — กระบวนการไม่ได้รับสิทธิ์การใช้งาน

- Down — กระบวนการขัดข้อง ผลกระทบของสิ่งนี้จะแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับกระบวนการ

- Status unavailable — Tableau Server ไม่สามารถกำหนดสถานะของกระบวนการได้

หากต้องการดูสถานะของกระบวนการ ไปที่[หน้าสถานะ Tableau Server](https://help.tableau.com/current/server/th-th/service_viewstatus.htm) หรือ[หน้าสถานะ Tableau Services Manager](https://help.tableau.com/current/server/th-th/sign_in_tsm.htm) หน้าเหล่านี้มีกระบวนการ Tableau Server พร้อมกับลิงก์สำหรับเอกสารการแก้ปัญหา หากกระบวนการไม่ทำงานตามที่คาดหวัง หากคุณวางเมาส์เหนือตัวบ่งชี้สถานะของกระบวนการ เคล็ดลับเครื่องมือจะแสดงชื่ดโหนดและพอร์ตที่กระบวนการกำลังทำงานอยู่  
  
![/var/folders/9n/n72\_qt994kb\_ds5srmg219ld6pmw9\_/T/com.microsoft.Word/WebArchiveCopyPasteTempFiles/1\_updated.png](/tableau/current/th-th/blueprint/th-th/Img/bp_server_process_status_635x369.png)

ตั้งแต่เวอร์ชั่น 2019.3 เป็นต้นไป [Resource Monitoring Tool](https://help.tableau.com/current/server/th-th/rmt-intro.htm) ซึ่งได้รับใบอนุญาตเป็นส่วนหนึ่งของ [Tableau Advanced Management](https://help.tableau.com/current/server/th-th/itm_intro.htm) จะให้ภาพรวมเกี่ยวกับสถานะของ Tableau Server โดยจะใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้เว็บสำหรับคุณสมบัติทั้งหมด รวมถึงสถานะความคืบหน้า Resource Monitoring Tool จะสุ่มเลือกหน้า http://{TableauServerUrl}/admin/systeminfo.xml ของ Tableau Server ทุก 15 วินาที (ตามค่าเริ่มต้น) เพื่อตรวจสอบสถานะ หากสถานะเป็นออฟไลน์ หรือไม่ตอบกลับภายใน 30 วินาทีจากช่วงเวลาการสำรวจต่อเนื่องกันเป็นระยะเวลาสามครั้ง ระบบจะสร้างเป็นอุบัติการณ์ร้ายแรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่[สภาพแวดล้อมขัดข้อง](https://help.tableau.com/current/server/th-th/rmt-incidents-environment-down.htm)

หากต้องการรวมเข้ากับเครื่องมือการตรวจสอบติดตามขององค์กรภายนอก ให้ใช้ TSM REST API เพื่อรับ[สถานะ](https://help.tableau.com/v0.0/api/tsm_api/th-th/docs/tsm-reference.htm#status)ของแต่ละกระบวนการ

คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมีดังนี้

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาด โปรดดูที่[การแก้ปัญหากระบวนการเซิร์ฟเวอร์](https://help.tableau.com/current/server/th-th/service_status_troubleshoot.htm) ในความช่วยเหลือออนไลน์ และภาพรวมหน้าจอหากคุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน Tableau เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม