---
schema_version: "1"
id: 5f121b59f3631121b390614c03c55c50c2367f0cdb608ab8fb02f1dfed4a2a7f
title: Felsöka Tableau Server på Google Cloud-plattformen
collection: tableau
version: current
locale: sv-se
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/sv-se/server/ts_gcp_troubleshooting.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/sv-se/ts_gcp_troubleshooting.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: a9539506a45ad0ad4a47f01f782c4073dba9ef09b91aa489e362f0a7cb4638e4
description: Driftsättningar i offentliga moln stöds även i fortsättningen, men innehållet för andra leverantörers offentliga molninstallationer uppdateras inte längre
---
[Hoppa till huvudinnehåll](#main-content)

# Felsöka Tableau Server på Google Cloud-plattformen

## Detta är arkiverat innehåll

Driftsättningar i offentliga moln stöds även i fortsättningen, men innehållet för andra leverantörers offentliga molninstallationer uppdateras inte längre.

Det senaste innehållet om Tableau Server-driftsättningar finns i avsnittet [Driftsätta](https://help.tableau.com/current/server/sv-se/install.htm) i hjälpen för Tableau Server.

För de kunder som kommer åt det rekommenderar vi Tableau Cloud. Mer information finns i:

- [Guide till manuell migrering för Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/guides/migration/sv-se/emg_intro.htm)
- [Provversion av Tableau Cloud för administratörer](https://help.tableau.com/current/server-linux/sv-se/install.htm)
- [Tableau Cloud: Kom igång för administratörer](https://www.tableau.com/sv-se/learn/get-started/online-admin)

## Introduktion

Om du har problem med Tableau Server på en virtuell dator av typen Google Compute Engine (GCE) eller med att komma åt Tableau Server efter installationen läser du de här felsökningstipsen.

- **Det går inte att ansluta till VM med RDP**
    
    Ett eller flera av följande problem kan förhindra dig från att ansluta till din VM med RDP:
    
    - Se till att du använder rätt inloggningsuppgifter.
    - Välj alternativet **Annan användare** och ange dina inloggningsuppgifter där.
    - Se till att du använder ett användarnamn som är giltigt på Google Cloud-plattformen. Om du till exempel skapade instansen med administratörskontot **myuser**, anger du **.\\myuser** som användarnamn i RDP-dialogrutan.
- **Det går inte att komma åt servern från en fjärrwebbläsare**
    
    Ett eller flera av följande problem kan förhindra dig från att komma åt servern från en fjärrwebbläsare:
    
    - Logga in på instansen och se till att servern körs.
    - I instansen öppnar du en webbläsare och öppnar servern lokalt (till exempel med http://localhost eller http://localhost:port, där port är det portnummer som servern konfigurerats att lyssna på).
    - Gå till Google Cloud-plattformens Compute Engine-konsol och kontrollera att du har konfigurerat en slutpunkt för att tillåta HTTP-trafik till instansen.
        
        **Obs!** Du kan inte använda verktyget för ping i Windows för att testa anslutning till instansen. Verktyget för ping kommer alltid att rapportera en timeout när det används från offentligt internet.
- **Du får följande felmeddelande: Tableau Server är olicensierad**
    
    Det här felet kan inträffa om du stängt ner instanser utan att först inaktivera licensen. Kontakta [Tableau Support](http://www.tableau.com/sv-se/support/request).
- **Tableau Server använder inte alla processorkärnor**
    
    En eller flera av följande symptom kan inträffa när du arbetar med kärnbaserad licensiering för Tableau Server.
    
    - När du installerar Tableau Server kan installationsprogrammet visa färre kärnor än du förväntar dig att se för den dator som kör Tableau Server.
    - På sidan Licenser på Tableau Server är antalet kärnor som listas under Licenser som används färre än du förväntar dig att se.
    - När du kör `tsm licenses list`, kan Tableau Server rapportera färre kärnor i användning än vad du förväntar dig att se.
    
    Mer information finns i [Alla kärnor känns inte igen av Tableau Server](http://kb.tableau.com/articles/issue/not-all-cores-recognized-by-tableau-server?lang=sv-se).