---
schema_version: "1"
id: cc1fda3dd041db403733ccad63eab8565390593ea8729685358a52e7d5955101
title: Försök att lösa in biljetten från fel IP-adress
collection: tableau
version: current
locale: sv-se
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/sv-se/server/trusted_auth_trouble_wrongIP.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/sv-se/trusted_auth_trouble_wrongIP.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 50637c39e88a57e915b9b769acf145f7e3e6dd1a3402d7c07c29d44dd1eb0400
description: Resolve ticket redemption issues from the wrong IP address.
---
[Hoppa till huvudinnehåll](#main-content)

# Försök att lösa in biljetten från fel IP-adress

När du har konfigurerat Tableau Server för betrodd autentisering kan du stöta på problem med att lösa in biljetten.

Det här problemet kan uppstå när Tableau Server är konfigurerad för att framtvinga matchning av klientens IP-adress. Eftersom IP-adressen på klientens webbläsare inte ses som default när du löser in biljetten, måste du se till att det är samma IP-adress till klientens webbläsare som skickas i POST-begäran till Tableau Server som webbläsaren försöker hämta den inbäddade vyn.

Exempelvis diagrammet Trusted Authentication, om [POST-begäran i steg 3](https://help.tableau.com/current/server/sv-se/trusted_auth.htm) skickar parametern `client_ip=74.125.19.147`, måste [GET-begäran i steg 5](https://help.tableau.com/current/server/sv-se/trusted_auth.htm) komma från samma IP-address.

Mer information finns på [Valfritt: Konfigurera matchning av klient-IP](https://help.tableau.com/current/server/sv-se/trusted_auth_optional.htm) för att lära dig hur du konfigurerar Tableau Server för att få fram klientens IP-adressmatchning.