---
schema_version: "1"
id: 7362bf93a4437c6fd76657819bb00cd2921bcd0e23c591ab3a111a7ef191fd6a
title: Felsökning av Helm-diagram
collection: tableau
version: current
locale: sv-se
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/sv-se/server/server-helm-troubleshooting.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/sv-se/server-helm-troubleshooting.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 84a12ac991e1641ffff757c147ea2b6586f43919878275c5ee947a71bd30488d
description: "Viktigt: Den här dokumentationen förutsätter kunskap om Helm och Helm-diagram och tillhandahåller inte detaljerade, normativa exempel"
---
[Hoppa till huvudinnehåll](#main-content)

# Helm-diagram för Tableau Server – felsökning

**Viktigt**: Den här dokumentationen förutsätter kunskap om Helm och Helm-diagram och tillhandahåller inte detaljerade, normativa exempel. Den är utformad för kunder som är bekanta med både Tableau Server, Helm och Helm-diagram.

## Introduktion

Det här avsnittet innehåller hjälp för dig att diagnostisera och lösa vanliga problem när du driftsätter Tableau Server på Kubernetes med hjälp av ett Helm-diagram. Det omfattar installationsproblem, körningsproblem och felsökningstekniker.

## Allmänna felsökningssteg

När du stöter på problem med Tableau Server i Kubernetes:

1. Kontrollera datacenterstatus och händelser
2. Granska behållarloggar
3. Verifiera resurstillgänglighet
4. Kontrollera beständiga volymanspråk
5. Granska versionsstatus för Helm
6. Undersök tjänst- och nätverksanslutning

## Datacenter startar inte

1. Kontrollera datacenterstatus:
    
    kubectl get pods -l app.kubernetes.io/instance=tableau-server  
    kubectl describe pod <pod-name>
2. Kontrollera loggar:
    
    kubectl logs <pod-name>
3. Kontrollera händelser:
    
    kubectl get events --sort-by='.lastTimestamp'

## Ihållande volymproblem

1. Kontrollera PVC-status:
    
    kubectl get pvc  
    kubectl describe pvc <pvc-name>
2. Verifiera lagringsklass:
    
    kubectl get storageclass

## Problem med licensnycklar

1. Verifiera att licensnyckeln har angetts:
    
    kubectl get secret tableau-server-secrets -o 
    jsonpath='{.data.LICENSE\_KEY}' | base64 -d
2. Uppdatera licensnyckel:
    
    \# Edit values.yaml and upgrade  
    helm upgrade tableau-server ./helm/tableau-server -f ./helm/tableau-server/values.yaml

## Misslyckade hälsokontroller

1. Kontrollera skriptet för hälsokontroll:
    
    kubectl exec <pod-name> -- /docker/alive-check  
    kubectl exec <pod-name> -- /docker/server-ready-check
2. Justera tidpunkten för hälsokontrollen:
    
    healthChecks:  
      liveness:  
        initialDelaySeconds: 600  # Increase if server takes longer to start

## Problem med start på flera noder

1. Verifiera startvolym:
    
    kubectl get pvc | grep bootstrap
2. Kontrollera startfilen:
    
    kubectl exec <primary-pod> -- ls -la /docker/config/bootstrap
3. Verifiera ReadWriteMany-åtkomstläge:
    
    persistence:  
      bootstrap:  
        accessMode: ReadWriteMany  # Required for multi-node
4. Verifiera start-PV/PVC-bindning för statisk EFS-etablering:
    
    kubectl get pv tableau-bootstrap-pv  
    kubectl get pvc -n default tableau-server-bootstrap  
    kubectl describe pv tableau-bootstrap-pv  
    kubectl describe pvc -n default tableau-server-bootstrap
5. Om monteringen misslyckas efter att PVC har bundits ska du kontrollera om det finns EFS CSI/IAM-fel:
    
    kubectl describe pod -n default tableau-server-primary-0  
    kubectl get events -n default --sort-by='.lastTimestamp'
6. `driver name efs.csi.aws.com not found`\-fel:
    
    Installera och verifiera EKS-tillägget enligt beskrivningen i [Förutsättningar för Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS)](https://help.tableau.com/current/server/sv-se/server-helm-prerequisites.htm#EKS-Prereq-storageclass).
7. Åtgärda `DescribeMountTargets`\-auktoriseringsfel
    
    - Föredragen metod:
        
        aws iam attach-role-policy \\  
          --role-name <your-node-instance-role> \\  
          --policy-arn   
        arn:aws:iam::aws:policy/AmazonElasticFileSystemClientReadWriteAccess
        
        Starta sedan om berörda datacenter (primär nod och alla systemnoder). System väljs efter etikett så att antalet kopior omfattas.
    - Alternativ metod
        
        Tvångsmontera mål-IP i start-PV-konfiguration:
        
        Ange `persistence.bootstrap.pv.csi.volumeAttributes.mounttargetip` (eller manuell PV `volumeAttributes.mounttargetip`) och tillämpa igen/uppgradera.

## Ytterligare resurser

- [Tableau Server-dokumentation](https://help.tableau.com/current/server-linux/sv-se/)
- [Referens för Tableau Server-loggar](https://help.tableau.com/current/server-linux/sv-se/logs.htm)
- [Felsökning av Kubernetes](https://kubernetes.io/docs/tasks/debug/)
- [Felsökning av Helm](https://helm.sh/docs/faq/troubleshooting/)
- [Helm-dokumentation](https://helm.sh/docs/)