---
schema_version: "1"
id: b22bb4e7f74db039c3e650795e4eba2187abb65a4bdf0995cf08ac7761177128
title: Försök att lösa in biljetten från fel IP-adress
collection: tableau
version: current
locale: sv-se
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/sv-se/server-linux/trusted_auth_trouble_wrongIP.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server-linux/sv-se/trusted_auth_trouble_wrongIP.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 55baa49330ef12d6d42ebb6858dc020f63ba83506feb1dbd42bacdfdbeba6435
description: Resolve ticket redemption issues from the wrong IP address.
---
[Hoppa till huvudinnehåll](#main-content)

# Försök att lösa in biljetten från fel IP-adress

När du har konfigurerat Tableau Server för betrodd autentisering kan du stöta på problem med att lösa in biljetten.

Det här problemet kan uppstå när Tableau Server är konfigurerad för att framtvinga matchning av klientens IP-adress. Eftersom IP-adressen på klientens webbläsare inte ses som default när du löser in biljetten, måste du se till att det är samma IP-adress till klientens webbläsare som skickas i POST-begäran till Tableau Server som webbläsaren försöker hämta den inbäddade vyn.

Exempelvis diagrammet Trusted Authentication, om [POST-begäran i steg 3](https://help.tableau.com/current/server-linux/sv-se/trusted_auth.htm) skickar parametern `client_ip=74.125.19.147`, måste [GET-begäran i steg 5](https://help.tableau.com/current/server-linux/sv-se/trusted_auth.htm) komma från samma IP-address.

Mer information finns på [Valfritt: Konfigurera matchning av klient-IP](https://help.tableau.com/current/server-linux/sv-se/trusted_auth_optional.htm) för att lära dig hur du konfigurerar Tableau Server för att få fram klientens IP-adressmatchning.