--- schema_version: "1" id: 7f12507814037c5a50f28a6017aae19a711fa6e440ebe1567378066dc82dd054 title: Felsöka anslutna program – direkt förtroende collection: tableau version: current locale: sv-se portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/sv-se/online/connected_apps_troubleshoot.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/online/sv-se/connected_apps_troubleshoot.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 9ad53099ae211a24061bc00470b4dc33478ccd2d23c0f67ef1e58411361c39b5 description: Troubleshoot direct-trust connected apps when embedded content or REST API authorization fails. --- [Hoppa till huvudinnehåll](#main-content) # Felsöka anslutna program – direkt förtroende När inbäddat innehåll inte visas i ditt anpassade program eller när Tableau REST API-auktorisering misslyckas, kan du använda dig av webbläsarens utvecklarverktyg för att inspektera och identifiera felkoder som kan vara associerade med det Tableau-anslutna program (direkt förtroende) som används för att visa det inbäddade innehållet. **Obs!** För att sessionstoken ska vara giltig måste klockorna för det externa programmet och servern, som är värd för det externa programmet, ställas in till Koordinerad universell tid (UTC). Om någon av klockorna använder en annan standard kommer det anslutna programmet inte att vara betrott. Tabellen nedan innehåller en beskrivning av felkoden och en möjlig lösning.

Felkod	Sammanfattning	Beskrivning	Möjlig lösning eller beskrivning
5	SYSTEM_USER_NOT_FOUND	Det gick inte att hitta Tableau-användaren	Det här problemet kan ofta lösas genom att kontrollera att anspråksvärdet '`sub`' (Ämne) i JWT är användarnamnet (e-postadressen) för den autentiserade Tableau Cloud-användaren. Det här värdet är skiftlägeskänsligt.
16	LOGIN_FAILED	Inloggningen misslyckades	Det här felet beror vanligtvis på något av följande problem med anspråk i JWT: '`exp`' (förfallotid) överskrider den standardiserade längsta giltighetstiden. Lös det här problemet genom att granska registrerade anspråk som krävs för en giltig JWT och se till att det korrekta värdet inte överstiger 10 minuter. '`sub`' (ämne) anropar en okänd användare. Det här problemet kan lösas genom att kontrollera att värdet på '`sub`' är användarnamnet (e-postadressen) för den autentiserade Tableau Cloud-användaren.
67	FEATURE_NOT_ENABLED	Åtkomst på begäran stöds inte	Åtkomst på begäran är bara tillgängligt via licensierade Tableau Cloud-platser.
126	CONNECTED_APP_NOT_FOUND	Det gick inte att hitta det anslutna programmet	Du kan ofta lösa det här problemet genom att kontrollera att det anslutna programmet är aktiverat och att JWT refererar till rätt klient-ID (även kallat det anslutna programmets ID).
127	CONNECTED_APP_SECRET_NOT_FOUND	Det gick inte att hitta det anslutna programmets hemlighet	Du kan ofta lösa det här problemet genom att kontrollera att JWT refererar till rätt hemligt ID och hemligt värde för det anslutna programmet.
128	CONNECTED_APP_SECRET_LIMIT_EXCEEDED	Den högsta gränsen för hemligheter har nåtts	Ett anslutet program kan ha högst två hemligheter. Det här felet kan inträffa om det görs ett försök att skapa en tredje hemlighet. Du kan ofta lösa det här problemet genom att ta bort en hemlighet från det anslutna programmet innan du skapar en ny.
133	INVALID_CONNECTED_APP_DOMAIN_SAFELIST	Listan med tillåtna domäner innehåller ett eller flera ogiltiga tecken	Det här felet kan inträffa om listan med tillåtna domäner innehåller ett eller flera ogiltiga tecken.
10083	BAD_JWT	JWT-sidhuvudet innehåller problem	Anspråken '`kid`' (hemligt ID) eller '`clientId`' (utfärdare) saknas i JWT-rubriken. Kontrollera att den här informationen finns med och se om det löser problemet.
10084	JWT_PARSE_ERROR	JWT innehåller problem	Kontrollera följande och se om det löser problemet: Värdet '`aud`' (målgrupp) som refereras till i JWT använder värdet "tableau". Det här värdet är skiftlägeskänsligt. '`aud`' (målgrupp) och '`sub`' (ämne) ingår i JWT. Granska utfärdandetiden eller kontrollera att datorn med det anslutna programmet och Tableau Cloud använder samma tid.
10085	COULD_NOT_FETCH_JWT_KEYS	JWT kunde inte hitta nycklarna	Det gick inte att hitta hemligheten. Kontrollera att korrekt ”kid” (hemlighets-ID) används i JWT-rubriken för att lösa problemet.
10089	CONNECTED_APP_NOT_FOUND	Det gick inte att hitta det anslutna programmet	Du kan ofta lösa det här problemet genom att se till att utfärdaren anropar rätt ID för det anslutna programmet (kallas även klient-ID).
10090	CONNECTED_APP_DISABLED	Det anslutna programmet är inaktiverat	Det anslutna program som används för att verifiera förtroende är inaktiverat. Åtgärda problemet genom att aktivera det anslutna programmet.
10091	JTI_ALREADY_USED	JWT måste vara unik	JWT har redan använts i autentiseringsprocessen. Du måste generera en ny JWT för att lösa det här problemet.
10092	NOT_IN_DOMAIN_ALLOW_LIST	Domänen för det inbäddade innehållet har inte specificerats	För att lösa det här problemet ska du se till att inställningen `unrestrictedEmbedding` är satt till `true` eller att parametern `domainAllowlist` inkluderar de domäner där Tableau-innehåll är inbäddat, med hjälp av metoden Uppdatera inbäddningsinställningarna för platsen i Tableau REST API:et.
10094	MISSING_REQUIRED_JTI	JWT-ID saknas	Kontrollera att '`jti`' (JWT-ID) ingår i JWT för att lösa problemet.
10096	JWT_EXPIRATION_EXCEEDS_CONFIGURED_EXPIRATION_PERIOD	Problem med förfallotid	'`exp`' (förfallotid) överskrider den standardiserade längsta giltighetstiden. Lös det här problemet genom att granska registrerade anspråk som krävs för en giltig JWT och se till att det korrekta värdet inte överstiger 10 minuter.
10097	SCOPES_MALFORMED	Problem med omfattningsanspråk	Det här felet kan uppstå när anspråket '`scp`' (Omfattning) antingen saknas i JWT eller inte har godkänts som en listtyp. Det här problemet kan lösas genom att verifiera att '`scp` ' ingår i JWT och skickas som en listtyp. Se Debugger på auth0-platsen för felsökningshjälp med en JWT.
10098	JWT_UNSIGNED_OR_ENCRYPTED	JWT är osignerad eller krypterad	Tableau har inte stöd för osignerade eller krypterade JWT:er.
10099	SCOPES_MISSING_IN_JWT	Anspråk om saknade omfattningar	JWT saknar anspråket '`scp`' (Omfattning) som krävs. Kontrollera att '`scp`' (JWT-ID) ingår i JWT för att lösa problemet. Se Debugger på auth0-platsen för felsökningshjälp med en JWT.
10100	JTI_PERSISTENCE_FAILED	Oväntat JWT ID-fel	Det inträffade ett oväntat fel med '`jti`' (JWT ID). En ny JWT med en ny '`jti`' måste genereras för att lösa det här problemet.
10101	EPHEMERAL_USER_LOGIN_FAILED_SITE_NOT_UBP_ENABLED	Åtkomst på begäran stöds inte	Platsen är inte licensierad med den användningsbaserade modell för inbäddad analys som krävs för att aktivera åtkomst på begäran. Mer information finns i Förstå licensmodeller.
10102	EPHEMERAL_USER_NOT_SUPPORTED	Åtkomst på begäran stöds inte när iframe-auth-attributet är aktiverat	Det här felet kan uppstå när iframe-auth-attributet är aktiverat. Du löser det här problemet genom att kontrollera att du använder Tableaus inbäddnings-API version 3.6 eller senare.
10103	JWT_MAX_SIZE_EXCEEDED	JWT överskrider maximal storlek	Det här felet kan uppstå när JWT-storleken överstiger 8 000 byte. Du löser det här problemet genom att se till att bara de nödvändiga anspråken skickas till Tableau Cloud.
10105	ORIGIN_HEADER_NOT_A_VALID_URI	Ogiltig ursprungsrubrik	Det här felet kan uppstå på grund av att 1) en URL har angetts i listan med tillåtna domäner och på grund av att 2) ursprungsrubriken inte innehåller en giltig URL.
10106	ORIGIN_HEADER_NOT_SET	Ursprungsrubrik saknas	Det här felet kan uppstå på grund av att 1) en URL har angetts i listan med tillåtna domäner och på grund av att 2) ursprungsrubriken inte har angetts.
10113	EPHEMERAL_USER_LOGIN_FAILED_SITE_NOT_ENTITLED_FOR_ODA_ACCESS	Åtkomst på begäran stöds inte	Den här platsen är inte licensierad med en användningsbaserad modell för inbäddad analys eller så är kapacitetsbaserade Viewer-block inte aktiverat med Cloud+ eller Tableau+, vilket krävs för åtkomst på begäran. Mer information finns i Användningsbaserad licensmodell eller Kapacitetsbaserad licensmodell.