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title: Desativar o Tableau Server offline
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description: Deactivate Tableau Server offline using a second internet-connected computer.
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# Desativar o Tableau Server offline

Se o Tableau Server não tiver acesso à Internet, você poderá usar as instruções neste tópico para desativá-lo. Será necessário um segundo computador com acesso à Internet para concluir o processo de ativação.

**Observação:** no momento, você não poderá desativar o Tableau Server 2023.1.0 ou superior se o serviço ATR estiver habilitado em sua implantação do Tableau Server. Para obter mais informações, consulte o artigo do Knowledge [Tableau Server 2023.1+: desativação de licença off-line com ATR não disponível](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=001534333&type=1).

1. No nó inicial do Tableau Server, crie um diretório para armazenar o arquivo de desativação off-line criado na próxima etapa.
2. Faça logon no TSM usando uma conta de administrador do Tableau e execute o seguinte comando:
    
    `tsm licenses get-offline-deactivation-file -k <productkey> -o <deactivation-file-directory>`
3. Mova o arquivo `TableauOfflineDeactivationRequest.tlq` do diretório do arquivo de desativação especificado no comando anterior para usar um computador confiável com acesso à Internet.
4. No computador confiável com acesso à Internet, abra um navegador da Web e visite a página [Ativações de produtos](http://www.tableau.com/pt-br/support/drivers/activation) na página do Tableau. Siga as instruções na página para enviar seu arquivo `TableauOfflineDeactivationRequest.tlq`.
    
    **Observação:** este processo não funcionará com o navegador Microsoft Edge.
5. Quando solicitado, salve o arquivo de retorno da chave do produto (`return.tlr`) da página **Ativações de produtos**.
6. Mova o arquivo de retorno da chave do produto (`return.tlr`) do computador confiável com acesso à Internet para o nó inicial do Tableau Server que executa o serviço do Servidor de licenciamento.
7. Faça logon no TSM usando uma conta de administrador do Tableau e execute o seguinte comando:
    
    `tsm licenses deactivate -f <path-to-license-key-return-file>`
    
    `tsm restart`
    
    **Observação**: a `tsm restart` etapa se aplica somente quando o servidor ainda possui uma ou mais licenças válidas. Depois que todas as licenças forem desativadas, o Tableau Server não pode ser inicializado, e executar a reinicialização do tsm resultará na permanência do servidor em um estado pouco funcional.