---
schema_version: "1"
id: 275ff79a256fa51e38f96ab219485867172946226d960a805474cf50448dcf02
title: ServiceNow
collection: tableau
version: current
locale: pt-br
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/pt-br/pro/desktop/examples_servicenow_jdbc.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/pro/desktop/pt-br/examples_servicenow_jdbc.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: dac016bcb6c297508ef861c54c3b9bb51dccab79e6743f4abd3e532b363b62ef
description: Connect Tableau to the ServiceNow JDBC connector and set up the data source.
---
[Pular para o conteúdo principal](#main-content)

# ServiceNow

Este artigo descreve como conectar o Tableau ao conector JDBC do ServiceNow e configurar a fonte de dados.

**Observação:** a autenticação multifator (MFA) não é compatível com esse conector.

## Antes de começar

Antes de começar, colete estas informações de conexão:

- Instância do ServiceNow que você deseja se conectar: baseado na nuvem ou localmente
- Nome de usuário e senha com acesso aos dados apropriados.

## Fazer a conexão e configurar a fonte de dados

### Instalação de conexão

Você pode instalar o conector da [Galeria de extensão do Tableau](https://exchange.tableau.com/products/826) ou clicando em Instalar no Tableau Desktop.

Este conector requer um plugin (arquivo taco) e um driver para falar com a instância. Você talvez já tenha esse driver instalado no computador. Se o driver não estiver instalado no computador, o Tableau exibirá uma mensagem na caixa de diálogo de conexão com um link para a página [Download do driver](https://www.tableau.com/pt-br/support/drivers), na qual é possível encontrar links para o driver e instruções de instalação.

1. Inicie o Tableau e em Conectar, selecione ServiceNow. Para obter uma lista completa de conexões de dados, selecione Mais, em Para um servidor. Em seguida, execute estes procedimentos:
    
    1. Insira a instância do ServiceNow, o nome de usuário e a senha.
    2. Selecione Fazer logon.
    3. Selecione Conectar.  
        Se o Tableau não conseguir fazer a conexão, verifique se as suas credenciais estão corretas. Se ainda assim não conseguir se conectar, seu computador está enfrentando problemas para localizar o servidor. Entre em contato com o administrador do ServiceNow ou de rede.
2. Na página da fonte de dados, faça o seguinte:
    
    (Opcional) Selecione o nome da fonte de dados padrão na parte superior da página e, em seguida, insira um nome de fonte de dados exclusivo para uso no Tableau. Por exemplo, use uma convenção de nomeação de fonte de dados que ajude os outros usuários da fonte de dados a deduzir a qual fonte de dados devem se conectar.
    
    a. Em Tabela, selecione uma tabela e arraste-a até a parte superior da tela.
    
    b. Selecione a guia de planilha para iniciar a sua análise.  
    Depois de selecionar a guia de planilha, o Tableau importa os dados criando uma extração.
    
    ## Atualizar os dados
    
    O Tableau oferece suporte apenas a conexões de extração do ServiceNow, não a conexões em tempo real. Você pode atualizar os dados ao atualizar a extração; as atualizações incrementais não são aceitas. Para obter mais informações, consulte [Atualizar extrações](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/pt-br/extracting_refresh.htm). Para obter informações sobre as agendas de atualização consulte [Agendar atualizações de extração ao publicar uma pasta de trabalho](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/pt-br/publish_workbooks_schedules.htm).

## Consulte também

- [Configurar fontes de dados](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/pt-br/datasource_prepare.htm) – Adicione mais dados a esta fonte de dados ou prepare os dados antes de analisá-los.
- [Criar gráficos e analisar dados](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/pt-br/design_and_analyze.htm) – Inicie a análise de dados.