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title: Habilitar notificação de falha de atualização
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description: Enable refresh failure notification emails for content owners.
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# Notificar proprietários quando houver falha nas atualizações de extração

Uma atualização de extração agendada pode falhar por vários motivos, como credenciais inseridas inválidas ou o caminho do arquivo. Nas atualizações agendadas que são executadas diretamente do Tableau Cloud, após cinco falhas consecutivas da atualização, o Tableau Cloud suspende a agenda até que um administrador de site ou o proprietário da fonte de dados resolva o problema.

Um administrador de site pode habilitar o Tableau Cloud para enviar um e-mail para o proprietário de uma fonte de dados quando a atualização de extração agendada não for concluída com êxito. O proprietário da fonte de dados pode então optar individualmente por não recebê-los nas configurações da conta.

O e-mail contêm as seguintes informações:

- Nome da extração ou da pasta de trabalho.
- A data e a hora da última atualização bem-sucedida. Ou, se a última atualização tiver acontecido há mais de 14 dias, o e-mail mostrará “não nos últimos _N_ dias”.
- O número de falhas consecutivas da atualização.
- Uma ação sugerida para lidar com a causa da falha, como a atualização de credenciais inseridas ou do caminho do arquivo e um link para o Tableau Cloud para realizar a ação.

Ao receber e-mails sobre fontes de dados atualizadas pelo Tableau Bridge, haverá algumas diferenças. Para obter mais informações, consulte [Diferenças das atualizações do Tableau Bridge](#sync) mais adiante neste tópico.

## Habilitar e-mails de falha de atualização

Como administrador de site, você pode habilitar (ou desabilitar) e-mails de falha de atualização para o seu site usando o procedimento abaixo.

1. Entre no Tableau Cloud como um administrador de site e clique em Configurações.
2. Em Gerenciar notificações, marque ou desmarque as caixas de seleção para permitir ou desativar notificações para todos os usuários do seu site.

Se você habilitar e-mails de falha de atualização, os usuários individuais podem optar por não receber e-mails de falha de atualização em suas configurações de conta individuais.

## Atualizar e-mails de falha de conteúdo de terceiros

**Observação:** esta opção não está disponível para fontes de dados publicadas criadas ou atualizadas a partir do Bridge.

Por padrão, somente os proprietários do conteúdo recebem notificações se houver um problema ao atualizar um extrato. No entanto, outros usuários têm a opção de receber notificações caso uma atualização de extração não seja bem-sucedida.

Se outro usuário quiser habilitar notificações por e-mail quando uma extração falhar, abra o menu de contexto (**...**) no painel de extração, selecione Notificação de falha de extração, e selecione **Sim** para receber notificações, ou **Não** para parar as notificações.

![Menu contendo notificação de falha de extração](/tableau/current/pt-br/online/pt-br/Img/extract_failure_notify_menu.png "menu de contexto")

**Observação**: se o usuário atual for proprietário da extração, a capacidade de ativar ou desativar as notificações de falha não estará disponível usando o menu de contexto.

## Diferenças das atualizações do Tableau Bridge

Para fontes de dados que são atualizadas por meio do Tableau Bridge, as notificações variam. Para obter mais informações, consulte [Gerenciar alertas no Tableau Bridge](https://help.tableau.com/current/online/pt-br/to_bridge_alerts.htm).