--- schema_version: "1" id: 73dabdaea9d4c582c8f11782f659e12e24748c1eff177bec03b3ee877802e8fd title: Autenticação Salesforce collection: tableau version: current locale: pt-br portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/pt-br/online/security_auth_sfdc.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/online/pt-br/security_auth_sfdc.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 01e66c6f31cff0635ca97b0272c015ee51996eb50f316ec36909bd75115491f8 description: Enable Salesforce accounts for single sign-on to Tableau Cloud using OpenID Connect. --- [Pular para o conteúdo principal](#main-content) # Autenticação Salesforce Se a sua empresa usa o Salesforce, você pode habilitar o Tableau Cloud ou Tableau Cloud Manager (TCM) para usar contas do Salesforce para logon único (SSO) com autenticação multifator (MFA) usando OpenID Connect. Desde o outono de 2021, o Tableau oferece suporte à autenticação Salesforce como um tipo de autenticação. A partir de outubro de 2024, o TCM oferece suporte à autenticação do Salesforce. Quando você habilita a autenticação do Salesforce, os usuários são direcionados à página de logon do Salesforce para inserir as suas credenciais, que são armazenadas e gerenciadas pelo Salesforce. Este cenário também oferece suporte a cenários em que o Salesforce associa a autenticação com outro IdP. ## Requisito de nome de usuário O nome de usuário usado em sua Salesforce Org deve corresponder ao campo de nome de usuário no Tableau Cloud ou TCM. Ambos os nomes de usuário estão em formato de e-mail, embora não possam ser usados como endereços de e-mail. Verifique se esses atributos são correspondentes. Caso contrário, configure o tipo de autenticação do Salesforce e consulte a seção abaixo, [Nomes de usuário não correspondentes](#mismatch). ## Alterar e configurar o tipo de autenticação Se a sua empresa já usa o Salesforce, definir o tipo de autenticação como Salesforce no Tableau Cloud ou TCM é um processo de três etapas. **Para o Tableau Cloud** 1. No Salesforce, instale o [pacote de aplicativos conectados do Tableau Cloud](https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000GlvlrUAB). Para permitir que os usuários entrem no Tableau Cloud de sua empresa, gerencie o acesso ao seu aplicativo conectado atribuindo os perfis ou conjuntos de permissões apropriados. Além disso, defina o aplicativo conectado como Admin pré-aprovado. Para obter mais informações, consulte [Gerenciar outras configurações de acesso para um aplicativo conectado](https://help.salesforce.com/articleView?id=connected_app_manage_additional_settings.htm&type=5&language=en_US). 2. No Tableau Cloud, mude para a autenticação do Salesforce fazendo o seguinte: 1. No Tableau Cloud, entre como administrador do site. 2. Selecione Configurações > Autenticação, clique no botão Nova configuração e selecione Salesforce no menu suspenso Autenticação. 3. Insira um nome da configuração. **Observação:** As configurações criadas antes de janeiro de 2025 (Tableau 2024.3) não podem ser renomeadas. 4. (Opcional) Se você configurou sua empresa do Salesforce para usar um domínio personalizado para a entrada do usuário, você precisará configurar o Tableau Cloud para redirecionar os usuários para a página de entrada. Clique em Editar meu domínio para inserir Meu domínio do Salesforce. O Tableau Cloud verificará o domínio e o adicionará como uma URL de entrada. ![](/tableau/current/pt-br/online/pt-br/Img/to_site_auth_salesforce.png) 3. Adicione novos usuários (ou atualize quaisquer usuários anteriores) para usar o Salesforce como seu tipo de autenticação configurado. - Para adicionar usuários, consulte [Adicionar usuários a um site](https://help.tableau.com/current/online/pt-br/sites_addusers.htm). - Para atualizar o método de autenticação de um usuário, consulte [Definir o tipo de autenticação do usuário](https://help.tableau.com/current/online/pt-br/users_set_auth_type.htm). **Para TCM** 1. No Salesforce, instale o [pacote de aplicativos conectados do Tableau Cloud](https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000GlvlrUAB) no Salesforce. Para permitir que os usuários entrem no TCM de sua empresa, gerencie o acesso ao seu aplicativo conectado atribuindo os perfis ou conjuntos de permissões apropriados. Além disso, defina o aplicativo conectado como Admin pré-aprovado. Para obter mais informações, consulte [Gerenciar outras configurações de acesso para um aplicativo conectado](https://help.salesforce.com/articleView?id=connected_app_manage_additional_settings.htm&type=5&language=en_US). 2. No TCM, mude para a autenticação do Salesforce fazendo o seguinte: 1. No TCM, entre como administrador de nuvem. 2. Selecione Configurações > Autenticação e selecione a caixa de seleção Habilitar um método de autenticação adicional. 3. No menu suspenso Autenticação, selecione Salesforce. 4. (Opcional) Se você configurou sua empresa do Salesforce para usar um domínio personalizado para a entrada do usuário, você precisará configurar o TCM para redirecionar os usuários para a página de entrada. Clique em Editar meu domínio para inserir Meu domínio do Salesforce. O TCM verificará o domínio e o adicionará como uma URL de entrada. 3. Adicione novos usuários (ou atualize quaisquer usuários anteriores) para usar o Salesforce como seu tipo de autenticação configurado. - Para adicionar usuários, consulte [Gerenciar usuários com o Tableau Cloud Manager](https://help.tableau.com/current/online/pt-br/cloud_manager_users.htm). - Para atualizar o método de autenticação de um usuário, consulte [Definir o tipo de autenticação do usuário](https://help.tableau.com/current/online/pt-br/users_set_auth_type.htm). ## Solução de problemas ### Nomes de usuário não correspondentes Se os usuários existentes no Tableau Cloud estiverem usando nomes de usuário incompatíveis com os nomes de usuário correspondentes no Salesforce, siga este procedimento: 1. Altere o usuário existente do Tableau Cloud para uma função de site não licenciada, para evitar o consumo da licença. 2. Adicione o novo usuário do Tableau Cloud para autenticação do Salesforce, garantindo que o nome de usuário corresponda ao nome de usuário da sua empresa do Salesforce. 3. Se necessário, migre o conteúdo anterior pertencente ao nome de usuário antigo no Tableau Cloud para o novo usuário. ### Login malsucedido com OAUTH\_APP\_BLOCKED na URL de retorno Esse problema surge quando um usuário configurado com autenticação Salesforce tenta entrar e não é redirecionado. O Tableau Cloud exibirá uma mensagem: O logon não foi bem-sucedido. Tente novamente. Se você continuar a receber esta mensagem, capture as informações de status abaixo e envie-as para o Suporte ao Cliente. Além disso, a URL de retorno no navegador do usuário inclui a seguinte cadeia de caracteres: /public/oidc/login?error=OAUTH\_APP\_BLOCKED&error\_description=this+app+is+blocked+by+admin&state=... Isso indica que o aplicativo conectado ao Salesforce está sendo bloqueado por sua empresa. Alguns clientes do Salesforce preocupados com a segurança bloqueiam todos os aplicativos conectados e implementam a funcionalidade de lista de permissões da API que impedirá o funcionamento do aplicativo conectado. Para corrigir isso, certifique-se de que o [Tableau Cloud - Login do usuário do Salesforce via aplicativo conectado OIDC](https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000GlvlrUAB) esteja instalado e tenha os perfis de usuário e conjuntos de permissões apropriados aplicados. Para obter mais informações, consulte: - [Gerenciar o acesso a um aplicativo conectado](https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.connected_app_manage.htm&type=5) - [Gerenciar outras configurações de acesso para um aplicativo conectado](https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.connected_app_manage_additional_settings.htm&type=5) ### Não é possível editar o nome da configuração As configurações criadas antes de janeiro de 2025 (Tableau 2024.3) não podem ser renomeadas..