---
schema_version: "1"
id: f44ea0f288190a8c55500e92c57c880ffd90b12175dd3930753fb57012961eca
title: Problemen met Tableau Server op Alibaba Cloud oplossen
collection: tableau
version: current
locale: nl-nl
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/nl-nl/server/ts_alibaba_troubleshooting.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/nl-nl/ts_alibaba_troubleshooting.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 326611c60dc05a789b942acf8e14b84630dc1e81c796ea866d1c2e9e0c05eef7
description: Implementaties op openbare clouds worden nog steeds ondersteund, maar de inhoud voor implementaties in openbare clouds van externe partijen wordt niet langer bijgewerkt
---
[Doorgaan naar hoofdinhoud](#main-content)

# Problemen met Tableau Server op Alibaba Cloud oplossen

## Dit is gearchiveerde inhoud

Implementaties op openbare clouds worden nog steeds ondersteund, maar de inhoud voor implementaties in openbare clouds van externe partijen wordt niet langer bijgewerkt.

Zie het gedeelte [Implementeren](https://help.tableau.com/current/server/nl-nl/install.htm) in de Help van Tableau Server voor de nieuwste informatie over de Tableau Server-implementatie.

Voor de klanten die toegang hebben, raden wij Tableau Cloud aan. Zie voor meer details:

- [Gids voor handmatige migratie naar Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/guides/migration/nl-nl/emg_intro.htm)
- [Tableau Cloud-proefversie voor beheerders](https://help.tableau.com/current/server-linux/nl-nl/install.htm)
- [Tableau Cloud: aan de slag voor beheerders](https://www.tableau.com/nl-nl/learn/get-started/online-admin)

## Inleiding

Als u problemen ondervindt met Tableau Server op uw Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS)-instantie, of met toegang tot Tableau Server na de installatie, bekijkt u deze tips voor probleemoplossing.

- **Kan geen verbinding maken met de instantie via RDP**
    
    Een of meer van de volgende problemen kunnen ervoor zorgen dat u geen verbinding kunt maken met uw instantie via RDP:
    
    - Zorg ervoor dat u de juiste referenties gebruikt.
    - Kies de optie **Andere gebruiker** en voer daar uw referenties in.
    - Zorg ervoor dat u een gebruikersnaam gebruikt die geldig is voor de instantie. Als u de instantie bijvoorbeeld met de beheerdersaccount **mijngebruiker** hebt gemaakt, voert u in het RDP-dialoogvenster **.\\mijngebruiker** in als gebruikersnaam.
- **Kan de server niet benaderen via een externe browser**
    
    Een of meer van de volgende problemen kunnen ervoor zorgen dat u geen toegang hebt tot de server via een externe browser:
    
    - Meld u aan bij de instantie en controleer of de server actief is.
    - Open in de instantie een browser en ga lokaal naar de server (bijvoorbeeld via http://localhost of http://localhost:port, waarbij 'port' het poortnummer is waarop de server is geconfigureerd om te luisteren).
    - Controleer in de Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS)-console of u een eindpunt hebt geconfigureerd dat HTTP-verkeer naar de instantie toestaat.
        
        **Opmerking:** u kunt het ping-hulpprogramma van Windows niet gebruiken om de verbinding met de instantie te testen. Het ping-hulpprogramma meldt altijd een time-out wanneer het via het openbare internet wordt gebruikt.
- **U ontvangt de volgende foutmelding: Tableau Server heeft geen licentie**
    
    Deze fout kan optreden als u instanties hebt afgesloten zonder eerst de licentie te deactiveren. Neem contact op met de [ondersteuning van Tableau](http://www.tableau.com/nl-nl/support/request).
- **Tableau Server gebruikt niet alle CPU-kernen**
    
    Een of meer van de volgende symptomen kunnen optreden bij het werken met de kerngebaseerde Tableau Server-licentieverlening:
    
    - Bij het installeren van Tableau Server toont het installatieprogramma mogelijk minder kernen dan verwacht op de computer waarop Tableau Server draait.
    - Op de pagina Licenties van Tableau Server is het aantal kernen dat onder 'Licenties in gebruik' wordt vermeld kleiner dan verwacht.
    - Als u `tsm licenses list` uitvoert, meldt Tableau Server mogelijk dat er minder kernen in gebruik zijn dan u zou verwachten.
    
    Zie [Niet alle kernen worden herkend door Tableau Server](http://kb.tableau.com/articles/issue/not-all-cores-recognized-by-tableau-server?lang=nl-nl) (in het Engels) voor meer informatie.