--- schema_version: "1" id: fc5ff643685522204b81ddc0894e2d8dcee3c04f26533775048c213b0b9b5a19 title: Fouten van de systemd-gebruikersservice collection: tableau version: current locale: nl-nl portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/nl-nl/server-linux/systemd_user_service_error.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/server-linux/nl-nl/systemd_user_service_error.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: eba554ca2dc7b06ee02b67c8f30e676f8aa70075e5d2b48d87033dccdb52fddd description: Troubleshoot systemd user service failures on Tableau Server for Linux. --- [Doorgaan naar hoofdinhoud](#main-content) # Fouten van de systemd-gebruikersservice U kunt een van de volgende fouten ondervinden tijdens het upgraden of uitvoeren van `initialize-tsm` tijdens een nieuwe installatie: - ‘Kan geen D-Bus-verbinding tot stand brengen: bestand of map bestaat niet’ - ‘$XDG\_RUNTIME\_DIR niet gevonden’ - ’systemd unit user@ is niet actief. Controleer /var/log/messages of /var/log/syslog’. ## Achtergrond Vanaf 2018.1 gebruikt Tableau Server de gebruikersservice `systemd` om processen te beheren. Dit betekent dat er een `systemd`\-proces is dat wordt uitgevoerd als een gebruiker zonder machtigingen. Standaard maakt Tableau Server Setup een account zonder machtigingen aan met de naam `tableau`. De Tableau Server-processen worden gegenereerd vanuit het proces `systemd` en niet als het systeembrede proces `systemd`, dat als hoofdproces wordt uitgevoerd. **Belangrijk**: deze opmerking voor probleemoplossing is voornamelijk van toepassing op distributies op basis van RHEL 7. Als u een van deze fouten ziet, is het echter mogelijk dat dezelfde problemen ook voorkomen bij Ubuntu-distributies. De gebruikersservice `systemd` wordt niet zo vaak gebruikt als de normale procesmanager van `systemd`. Red Hat heeft de gebruikersservice `systemd` uitgeschakeld in RHEL 7 (en dus in alle distributies die van RHEL afkomstig zijn, zoals CentOS, Oracle Linux 7, Amazon Linux 2). RedHat heeft Tableau echter verzekerd dat het uitvoeren van de gebruikersservice `systemd` wordt ondersteund zolang de service opnieuw wordt ingeschakeld. ## Upgraden van Tableau Server op Linux 10.5 Als u een upgrade uitvoert vanaf Tableau Server 10.5, controleer dan of de gebruiker zonder machtigingen een geldige shell en home directory heeft. Voor Tableau Server 10.5 heeft Tableau opzettelijk de gebruiker zonder machtigingen aangemaakt met de shell directory ingesteld op `/sbin/nologin` en de home directory op ‘`/`’. Als de gebruiker zonder machtigingen is aangemaakt door `initialize-tsm`, dan werkt Tableau tijdens de upgrade naar 2018.1 de shell en de home directory bij. Als u tijdens de eerste installatie van 10.5 een gebruiker zonder machtigingen hebt aangemaakt, krijgt u echter een foutmelding wanneer u probeert te upgraden. Om dit te verhelpen, moet u de shell instellen op `/sbin/nologin` en de home directory ’`/`’. Dan voert u de upgrade opnieuw uit. ## Problemen oplossen bij nieuwe installatiefouten Controleer of de gebruikersservice `systemd` wordt uitgevoerd. Controleer dit met de opdracht: `ps -fww $(pgrep -f "systemd --user")` Als de gebruikersservice `systemd` niet wordt uitgevoerd, kan deze niet worden gestart. Volg deze lijst om problemen op te lossen: - Controleer de logboeken in `/var/log/messages` - Voer `journalctl` uit. - Controleer of eventuele aanpassingen aan uw PAM-configuratie, `pam_systemd.so` niet hebben verwijderd. Als in het RHEL 7 PAM-bestand `/etc/pam.d/system-auth` de volgende regel ontbreekt: `-session optional pam_systemd.so` dan moet deze opnieuw worden toegevoegd om Tableau Server te laten functioneren. - Als `-session optional pam_systemd.so` aanwezig is in uw PAM-configuratie, kan de gebruikersservice niet starten en wordt de foutmelding `$XDG_RUNTIME_DIR not found` getoond in `/var/log/messages`. Probeer de omgevingsvariabele niet in te stellen. In dit scenario is de fout onjuist. De echte fout is dat de PAM-module `pam_systemd.so` de gebruikersessie niet kan toewijzen. De standaardconfiguratie onderdrukt foutmeldingen van `pam_systemd.so`. Om foutmeldingen en foutopsporingsberichten aan de oppervlakte te brengen, wijzigt u de regel in `/etc/pam.d/system-auth` van `-session optional pam_systemd.so` naar `session optional pam_systemd.so debug`. (Als u het eerste koppelteken verwijdert, worden de foutmeldingen zichtbaar en als u `debug` toevoegt, zal dit meer uitgebreide logboeken opleveren.) Nu kunt u de bestanden `/var/log/messages`, `/var/log/secure` en `/var/log/audit/audit.log` bekijken en foutmeldingen zien. ## Voorbeeld Mogelijk ziet u het volgende foutbericht: ``` systemd ``` In dit geval leidt online zoeken naar de fout naar het Redhat KB-artikel: [https://access.redhat.com/solutions/2460611](https://access.redhat.com/solutions/2460611). Het artikel beveelt aan om het pakket `selinux-policy` te updaten door het uitvoeren van `sudo yum update selinux-policy`. In sommige gevallen lost een upgrade van versie 3.12.X naar 3.13.X een probleem met `$XDG_RUNTIME_DIR not found` op. Voer `sudo reboot` uit na updaten van het pakket.