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title: 서비스 장애로 인한 작업 실패 문제 해결
collection: tableau
version: current
locale: ko-kr
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description: Understand error messages for job failures caused by service failures.
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# 서비스 장애로 인한 작업 실패 문제 해결

Tableau Server 버전 2021.1부터는 서비스 문제로 인한 작업 실패를 이해하는 데 도움이 되는 새로운 오류 메시지 집합이 제공됩니다. 이 항목에서는 메시지와 그 의미를 설명합니다.

오류 메시지는 다음 형식으로 표시됩니다.

<nodeId>
<service>\_<instanceId>.<version>: <error>

오류에는 4가지 범주가 있습니다.

- **Missing status** - 서비스에서 상태를 보고할 수 없는 경우, 예를 들어 노드가 중단되었거나 tabadminagent에서 상태를 보고할 수 없거나, 종속 서비스를 설치할 수 없는 결과를 야기하는 방식의 서비스 장애가 발생한 경우 “missing status” 오류로 표시됩니다.
- **Failed to update configuration** - 서비스에서 구성 파일을 업데이트할 수 없는 경우 “failure to update configuration” 오류로 표시됩니다. 이 오류는 업그레이드 중에 보류 중인 변경 내용을 새 서비스에 적용하려고 할 때 발생할 수 있습니다. 오류에 대한 자세한 내용은 서비스의 제어 앱 로그 `<dataDir>\tabsvc\logs\<service>\control-<service>_<nodeId>-<instanceId>`를 참조하십시오.
- **Failed to reach the requested state. Current state:<currentState>** - 서비스를 설치/제거/시작/중지할 수 없는 경우 “failed to reach requested state” 오류가 발생합니다. 이 오류는 업그레이드 중에 새 서비스를 설치하고 이전 서비스를 제거하는 경우 발생합니다. <currentState>의 가능한 옵션은 DEPLOY\_FAILED, INSTALL\_FAILED, DISABLE\_FAILED, ENABLE\_FAILED, CONFIGURE\_FAILED, UNINSTALL\_FAILED, REMOVE\_FAILED입니다. 가장 일반적인 옵션은 INSTALL\_FAILED, UNINSTALL\_FAILED 및 REMOVE\_FAILED입니다. 오류에 대한 자세한 내용은 서비스의 제어 앱 로그 `<dataDir>\tabsvc\logs\<service>\control-<service>_<nodeId>-<instanceId>`를 참조하십시오.
- **Failed to start/stop. Current status: <currentStatus>** - 이 오류는 실행되어야 하는 서비스가 중지되었거나 중지되어야 하는 서비스가 계속 실행되는 경우 발생합니다. <currentStatus>의 가능한 값은 ACTIVE, BUSY, PASSIVE, UNLICENSED, DOWN, STATUS\_UNAVAILABLE 및 DEGRADED입니다. 처음 3가지 값(ACTIVE, BUSY, PASSIVE)은 “실행 중” 상태로 간주됩니다. 마지막 4가지는 “중지” 상태로 간주됩니다. 오류에 대한 자세한 내용은 주 서비스 로그 `<dataDir>\tabsvc\logs\<service>\<service>_<nodeId>-<instanceId>.log`를 참조하십시오.

오류 메시지의 예:

This job failed due to unexpected error: 'ServiceOperationTimeoutException'
One or more services failed to reach their expected state.
node1:
     vizportal\_0.2021.4.0.0: Failed to reach requested state. Current state: INSTALL\_FAILED

버전 2021.3부터는 두 번째 및 세 번째 오류 유형에 제어 앱 로그의 오류와 일치하는 추가 오류 메시지가 포함되었습니다.