--- schema_version: "1" id: 3b5628374a0c724b83ad27182fe0fb678fbfb9a49404bce9583b3b49efdde18b title: AWS での Tableau Server のトラブルシューティング collection: tableau version: current locale: ja-jp portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/ja-jp/server/ts_aws_troubleshooting.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/ja-jp/ts_aws_troubleshooting.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 68bb0795191b690c268caedca4eaaba44770937153270f34123a5426633ba74d description: パブリック クラウドへの展開は引き続きサポートされますが、サードパーティーのパブリック クラウドへの展開に関するコンテンツは更新されなくなります。 --- [メイン コンテンツに進む](#main-content) # AWS での Tableau Server のトラブルシューティング ## これはアーカイブされたコンテンツです パブリック クラウドへの展開は引き続きサポートされますが、サードパーティーのパブリック クラウドへの展開に関するコンテンツは更新されなくなります。 Tableau Server の展開の最新コンテンツについては、Tableau Server ヘルプの「」「[展開](https://help.tableau.com/current/server/ja-jp/install.htm)」セクションを参照してください。 アクセスが可能な場合は、Tableau Cloud を使用することをお勧めします。詳細については、以下を参照してください。 - [Tableau Cloud 手動移行ガイド](https://help.tableau.com/current/guides/migration/ja-jp/emg_intro.htm) - [管理者向けの Tableau Cloud トライアル版](https://help.tableau.com/current/server-linux/ja-jp/install.htm) - [Tableau Cloud: 管理者向けのスタート](https://www.tableau.com/ja-jp/learn/get-started/online-admin) ## 概要 AWS クラウド内の Amazon EC2 インスタンスに Tableau Server をインストールした場合の一般的な問題を解決するには、このトピックの提案に従ってください。 - **TSM CLI が追加ノードで動作しない** TCM のCLIは、初期ノードの名称または IP アドレスを `-s` オプションで含めることで tsm コマンドをサーバークラスターのどのノードからも実行できるように設計されています。AWS 内の複数ノードから TSM コマンドを実行するときに発生する可能性のある症状は以下の通りです。 - tsm コマンドを `-s` オプション付きで実行するとき、次のメッセージが表示されます。 `Unable to verify the server's HTTPS certificate.` 初期ノード以外のあらゆるノードから TSM コマンドラインを実行するには、`-s` スイッチと初期ノードのプライベート IP アドレスを使用する必要があります。 - **Tableau Server ですべての CPU コアが使用されない** Tableau Server のコアベースのライセンスを使用して作業する場合、次の症状の 1 つ以上が発生する可能性があります。 - Tableau Server のインストール時にインストーラーで示されるコア数が、Tableau Server を実行中のコンピューターで予期される数より少ない。 - Tableau Server の \[ライセンス\] ページで、\[使用中のライセンス\] の下に示されるコア数が予期される数より少ない。 - `tsm licenses list` の実行時に、Tableau Server から報告される使用中のコア数が予期される数より少ない。 詳細については、[「すべてのコアが Tableau Server により認識されない」](http://kb.tableau.com/articles/issue/not-all-cores-recognized-by-tableau-server?lang=ja-jp)を参照してください。 - **高い I/O 遅延が生じる** ディスク ドライブのパフォーマンス設定を **\[高パフォーマンス\]** に変更することによって結果を改善できる場合があります。