--- schema_version: "1" id: 3aee9b03a215032a53422b1a9e6a56a3f4aed36c086e00cb07319299b05495bc title: サーバーへのサインインに関する問題のトラブルシューティング collection: tableau version: current locale: ja-jp portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/ja-jp/server/sign_in_server_trouble.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/ja-jp/sign_in_server_trouble.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 392e1ecc60d6b73886b92c7bf219a05708b6afad51c007baf078fbf2051757c2 description: Troubleshoot sign-in problems for TSM and Tableau Server. --- [メイン コンテンツに進む](#main-content) # サーバーへのサインインに関する問題のトラブルシューティング Tableau サービス マネージャー (TSM) と Tableau Server にはいくつかの異なるサインイン オプションがあります。 - **TSM** — TSM にサインインできない場合は、TSM がインストールされている PC に対して管理権限を持つユーザーの認証資格情報を使用していることを確認してください。Tableau Server 管理者の場合もありますが、そうでない場合もあります。この点は、サインイン先が Web UI か CLI かに関わらず適用されます。詳細については、「[Tableau サービス マネージャーの Web UI へのサインイン](https://help.tableau.com/current/server/ja-jp/sign_in_tsm.htm)」を参照してください。 - **Tableau Server** — - 管理者: 管理者として Tableau Server にサインインしている場合、Tableau Server で管理者の役割を持つユーザーの認証資格情報を使用する必要があります。初めて Tableau をインストールする場合は最初の管理者を作成しますが、Tableau のインストールが完了すると、実行中には他のユーザーを管理者として追加できます。詳細については、[Tableau Server 管理者エリアへのサインイン](https://help.tableau.com/current/server/ja-jp/sign_in_server_admin.htm)を参照してください。 - 管理者以外のユーザー: ユーザーとして Tableau Server にサインインしている場合、Tableau Server に追加されているユーザーの認証資格情報を使用する必要があります。詳細については、[「Tableau Server または Tableau Cloud へのサインイン」](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/ja-jp/sign_in_server.htm)を参照してください。 **注:** 有効な認証資格情報を持つユーザーが Tableau Server にサインインできない場合、保留中の変更を適用していないノードを追加していないことを確認してください。保留中の新しいノードがある場合、Tableau Server にサインインできないことがあります。 ## シナリオのトラブルシューティング ### TSM 初期化画面が表示されない Tableau Server のインストールやアップグレードでブラウザーが開いても何も表示されない場合、信頼できるサイトのリストにホスト名を追加する必要がある場合があります。または、ブラウザーのキャッシュをクリアするか、別のブラウザーを使用してください。詳細については、[「Tableau ナレッジ ベース」](https://kb.tableau.com/articles/issue/tsm-initialization-window-does-not-render-in-server-side-web-browser-window?lang=ja-jp)を参照してください。