--- schema_version: "1" id: f9821e6000c4654cf8ece887f875fb6d949087bb10edb0c85828d7aaf5feb3c3 title: Alibaba Cloud 上での Tableau Server のトラブルシューティング collection: tableau version: current locale: ja-jp portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/ja-jp/server-linux/ts_alibaba_troubleshooting.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/server-linux/ja-jp/ts_alibaba_troubleshooting.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 65cc9c2415144318ce6f42fe7e08565633babc19c6563d1a9ef9dcd96c39fc6a description: パブリック クラウドへの展開は引き続きサポートされますが、サードパーティーのパブリック クラウドへの展開に関するコンテンツは更新されなくなります。 --- [メイン コンテンツに進む](#main-content) # Alibaba Cloud 上での Tableau Server のトラブルシューティング ## これはアーカイブされたコンテンツです パブリック クラウドへの展開は引き続きサポートされますが、サードパーティーのパブリック クラウドへの展開に関するコンテンツは更新されなくなります。 Tableau Server の展開の最新コンテンツについては、Tableau Server ヘルプの「[展開](https://help.tableau.com/current/server-linux/ja-jp/install.htm)」「」セクションを参照してください。 アクセスが可能な場合は、Tableau Cloud を使用することをお勧めします。詳細については、以下を参照してください。 - [Tableau Cloud 手動移行ガイド](https://help.tableau.com/current/guides/migration/ja-jp/emg_intro.htm) - [管理者向けの Tableau Cloud トライアル版](https://help.tableau.com/current/server-linux/ja-jp/install.htm) - [Tableau Cloud: 管理者向けのスタート](https://www.tableau.com/ja-jp/learn/get-started/online-admin) ## 概要 Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS) インスタンスの Tableau Server でお困りの場合、またはインストール後に Tableau Server にアクセスする場合は、以下のトラブルシューティングのヒントを確認します。 - **リモート ブラウザーからサーバーにアクセスできない** 以下の 1 つまたは複数の問題がリモート ブラウザーからのサーバーへのアクセスを妨げている可能性があります。 - インスタンスにサインインして、サーバーが実行されていることを確認します。 - Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS) コンソールで、インスタンスへの HTTP トラフィックを許可するためのエンドポイントを構成していることを確認します。 - **次のエラー メッセージを受信します。Tableau Server is unlicensed (Tableau Server はライセンスされていません。)** このエラーは、ライセンスを認証しないでインスタンスをシャットダウンすると生じます。[Tableau サポート](http://www.tableau.com/ja-jp/support/request)に連絡してください。 - **Tableau Server ですべての CPU コアが使用されない** Tableau Server のコアベースのライセンスを使用して作業する場合、次の症状の 1 つ以上が発生する可能性があります。 - Tableau Server のインストール時にインストーラーで示されるコア数が、Tableau Server を実行中のコンピューターで予期される数より少ない。 - Tableau Server の \[ライセンス\] ページで、\[使用中のライセンス\] の下に示されるコア数が予期される数より少ない。 - `tsm licenses list` の実行時に、Tableau Server から報告される使用中のコア数が予期される数より少ない。 詳細については、[「すべてのコアが Tableau Server により認識されない」](http://kb.tableau.com/articles/issue/not-all-cores-recognized-by-tableau-server?lang=ja-jp)を参照してください。