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title: Risolvere i problemi di autenticazione attendibile
collection: tableau
version: current
locale: it-it
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/it-it/server/trusted_auth_trouble.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/it-it/trusted_auth_trouble.htm
source_site: help.tableau.com
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description: Troubleshoot common trusted authentication issues.
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# Risolvere i problemi di autenticazione attendibile

In questa sezione sono inclusi alcuni problemi ed errori comuni che possono verificarsi durante la configurazione dell’autenticazione attendibile.

Una fonte comune di errori dell’autenticazione attendibile è l’errata configurazione di un server proxy o un servizio di bilanciamento del carico. Se Tableau Server opera dietro un server proxy inverso o un servizio di bilanciamento del carico, consulta [Configurare Tableau Server per l’utilizzo con un server proxy inverso e/o un servizio di bilanciamento del carico](https://help.tableau.com/current/server/it-it/proxy.htm#Configur) e [Aggiungere un bilanciamento del carico](https://help.tableau.com/current/server/it-it/distrib_lb.htm).

Le informazioni di autenticazione attendibili sono scritte su `ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\vizqlserver\vizql-*.log`.

Per aumentare il livello di registrazione da `info` a `debug`, esegui questi comandi:

tsm configuration set -k vizqlserver.trustedticket.log\_level -v debug
tsm pending-changes apply

Per testare la distribuzione dell’autenticazione attendibile, consulta [Testare l’autenticazione attendibile](https://help.tableau.com/current/server/it-it/trusted_auth_testing.htm).

### Vedi anche

Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi per errori specifici, consulta i seguenti argomenti accessibili da **Altri articoli in questa sezione** di seguito:

Richiesta di un ticket tramite server Web

- Tableau Server restituisce un valore del ticket pari a -1
- HTTP 401 - Non autorizzato
- HTTP 404 - File non trovato
- Utente non valido (SharePoint o C#)

**Riscatto del ticket da parte dell’utente**

- Tentativo di riscattare il ticket dall’indirizzo IP errato
- Errore di restrizione dei cookie

Navigazione tra diverse viste incorporate

- Si è verificato un errore nella comunicazione con il server (403)

## Altri articoli in questa sezione