# tableau Tableau Desktop and Tableau Prep Deployment (desktopdeploy) - Full Documentation [Passa al contenuto principale](#main-content) # Aggiornare o disattivare il codice prodotto Quando acquisti un nuovo abbonamento, devi aggiornare i codici prodotto. Se desideri spostare il prodotto Tableau in un altro computer o rimuoverlo da un computer, devi disattivare il codice prodotto. Per un elenco di tutte le opzioni della riga di comando supportate in Tableau Prep, consulta [Riferimento della riga di comando di Tableau Prep](https://help.tableau.com/current/prep/it-it/prep_command_line_reference.htm). **Nota:** se utilizzi la gestione delle licenze basata sull’accesso o il servizio ATR (Authorization-To-Run) per gestire le licenze di Tableau Desktop, non è necessario usare questi comandi per aggiornare o disattivare Tableau. Per maggiori informazioni sulla gestione delle licenze basata sull’accesso, consulta [license\_lblm.htm](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_lblm.htm "Gestione delle licenze basata sull’accesso"). Per maggiori informazioni sul servizio ATR, consulta [Configurare il supporto di desktop virtuali](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_license_deactivate.htm). ## Aggiornare il codice prodotto Se hai un codice prodotto legacy, quando acquisti un nuovo abbonamento, devi aggiornare i codici prodotto. Aggiornando i codici prodotto, questi vengono aggiornati con la nuova data, che riflette le nuove date di scadenza. Se aggiorni un codice prodotto a termine (su abbonamento) prima della data di scadenza, il codice prodotto non cambierà ma la data di scadenza verrà modificata. Il codice prodotto cambierà alla data di scadenza o poco dopo. Se un codice prodotto a termine (su abbonamento) non è stato aggiornato ed è scaduto, Tableau smetterà di funzionare e sarà necessario attivare un nuovo codice prodotto nel Portale clienti di Tableau. D’altra parte, se il codice prodotto è perpetuo (legacy) e la manutenzione è scaduta, Tableau continuerà a funzionare ma non avrai accesso agli upgrade finché la manutenzione non verrà rinnovata. Dopo aver rinnovato la manutenzione, aggiorna il codice prodotto esistente per aggiornare la data di scadenza della manutenzione. Il codice prodotto non cambierà mai. **Nota:** non è possibile aggiornare il codice prodotto se Tableau Desktop è offline. Se esegui l’attivazione di Tableau Desktop in modalità offline, devi ottenere e attivare un nuovo codice dal Portale clienti Tableau. Per aggiornare il codice prodotto di Tableau tramite la riga di comando, utilizza l’opzione `-refresh`. Se desideri aggiornare un codice prodotto di Tableau Server utilizzando script automatizzati, consulta la sezione [Automatizzare le attività di gestione licenze](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_automating.htm) nella Guida di Tableau Server. ### Windows Esegui `tableau.exe` con l’opzione `-refresh` e un codice prodotto. Ad esempio: `start/wait " "C:\Program Files\Tableau\Tableau \bin\tableau.exe" -refresh` ### Mac Esegui l’opzione `-refresh` sull’oggetto Tableau nel percorso `/Applications`: `./Applications/Tableau.app/Contents/MacOS/Tableau -refresh` ## Aggiornare automaticamente i codici prodotto utilizzando la gestione delle licenze senza tempi di inattività A partire da Tableau versione 2021.1, gli utenti di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder connessi a Internet potrebbero non dover aggiornare manualmente i codici prodotto. Le licenze a termine vengono aggiornate automaticamente senza che sia necessaria alcuna operazione a partire da 14 giorni prima della scadenza dell’abbonamento se l’utente ha effettuato l’accesso a Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. I codici prodotto permanenti non vengono aggiornati automaticamente e devono essere aggiornati manualmente utilizzando l’opzione di menu Gestisci codici prodotto. Tableau Desktop e Tableau Prep Builder tenteranno di aggiornare automaticamente un codice prodotto attivo e informeranno gli utenti 14 giorni prima della scadenza della licenza se l’aggiornamento invisibile all’utente non è riuscito. Tableau tenterà di aggiornare un codice prodotto tre volte (14 giorni, 2 giorni e 1 giorno prima della scadenza della licenza) per riflettere le estensioni della data di fine della licenza in seguito al rinnovo dell’abbonamento. Il codice prodotto non viene aggiornato a meno che un utente di Tableau Desktop non acceda a Tableau Desktop durante dale periodo. Per gli utenti che non effettuano l’accesso a Tableau Desktop ogni giorno, è necessario aggiornare i codici prodotto utilizzando l’opzione di menu Gestisci codici prodotto. ## Disattivare il codice prodotto > [!TIP] > > **Nota**: se desideri disattivare un codice prodotto di Tableau Server utilizzando script automatizzati, vedi [Automatizzare le attività di gestione licenze](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_automating.htm) nella Guida di Tableau Server. Se desideri spostare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder su un altro computer o rimuoverlo da un computer, devi disattivare il codice prodotto. Per recuperare e disattivare un codice prodotto di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder senza rimuoverlo manualmente da un singolo computer, avvia Tableau dalla riga di comando e utilizza l’opzione `-return` . Questa opzione acquisisce un parametro, che è il codice prodotto. Se utilizzi il servizio ATR (Authorization-To-Run) per gestire le licenze di Tableau Desktop, non è necessario usare questi comandi per aggiornare o disattivare Tableau. Per maggiori informazioni sul servizio ATR, consulta [Configurare il supporto di desktop virtuali](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_license_deactivate.htm). Puoi anche disattivare il codice prodotto durante la disinstallazione (solo desktop Windows). Per maggiori informazioni, consulta [Disattivare i codici prodotto durante la disinstallazione (solo desktop Windows)](#deactivate_uninstall). ### Windows Esegui tableau.exe con l’opzione `-return` e un codice prodotto, come nell’esempio seguente: `start/wait " "C:\Program Files\Tableau\Tableau \bin\tableau.exe" -return ` oppure `start/wait " "C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder \Tableau Prep Builder.exe" -return ` ### Mac Esegui l’opzione `-return` sull’oggetto Tableau nel percorso `/Applications`: `./Applications/Tableau.app/Contents/MacOS/Tableau -return ` oppure `"./Applications/Tableau Prep Builder .app/Contents/MacOS/Tableau Prep Builder" -return ` ### Disattivare i codici prodotto durante la disinstallazione (solo desktop Windows) Puoi disattivare qualsiasi codice prodotto perpetuo (o su abbonamento nella versione 2018.3 e successive) dalla riga di comando durante la disinstallazione di Tableau Desktop in Windows utilizzando le opzioni `RECLAIMLICENSE=1` del programma di installazione. Ad esempio: `tableauDesktop-64bit-2025-3-1.exe /uninstall /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 RECLAIMLICENSE=1` Quando recuperi una licenza, Tableau Desktop viene reso senza licenza, restituendo l’attivazione al codice prodotto associato per un utilizzo futuro. Tableau.exe eseguirà un comando `-return` all’inizio del processo di disinstallazione per disattivare qualsiasi codice prodotto perpetuo o a termine attivo. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Compatibilità della versione di Tableau Questo articolo descrive i diversi formati dei numeri di versione e come trovare il numero di versione. Per maggiori informazioni, consulta [Trovare e risolvere i problemi di compatibilità](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_compatibility.htm). ## Formato del numero di versione Un _upgrade della versione_ consente a Tableau di mettere a disposizione una serie di nuove funzionalità e aggiorna l’aspetto del prodotto. Un _upgrade di manutenzione_ garantisce che il prodotto includa aggiornamenti per la sicurezza e correzioni di bug. A partire dalla versione 2022.3, i numeri di versione per Tableau Desktop, Tableau Server e Tableau Prep Builder seguono la stessa sequenza. Nelle versioni precedenti i numeri di versione non seguivano la stessa sequenza. Ad esempio: |   | Esempio di upgrade della versione | Esempio di prima versione di manutenzione | | --- | --- | --- | | Prep Builder | 2022.1.1 | 2022.1.2 | | Desktop e Server | 2022.1 | 2022.1.1 | Le versioni di rilascio spesso includono una serie di nuove funzionalità e aggiornamenti. Se tenti di pubblicare la cartella di lavoro o il flusso aggiornato su una versione precedente di Tableau Server, dove queste funzioni non sono disponibili, la cartella di lavoro diventa incompatibile. Non vi sono problemi di compatibilità con le versioni di _manutenzione_ (o dot), ad esempio tra Tableau Desktop versione 2022.2.1 e Tableau Desktop 2022.2.2 o Tableau Desktop 2022.1.4 e Tableau Server versione 2022.1.7. Esiste un’eccezione. Tableau a volte introduce un nuovo supporto per i connettori con una versione di manutenzione. Questo può introdurre problemi di compatibilità tra Tableau Desktop e Tableau Server se Tableau Desktop è stato aggiornato ma Tableau Server no. ## Ricerca della versione Puoi trovare la versione principale e secondaria installata del tuo prodotto Tableau controllando il numero di versione dall’interfaccia utente. ### Tableau Prep Builder Per trovare la versione di rilascio per il prodotto in uso, apri Tableau Prep Builder, quindi nel menu superiore esegui una di queste operazioni: - **Windows**: nel menu superiore fai clic su Guida > Informazioni su Tableau Prep Builder o Informazioni su Tableau Prep. - **Mac**: nel menu superiore fai clic su Tableau Prep Builder > Informazioni su Tableau Prep Builder o Tableau Prep > Informazioni su Tableau Prep. ### Tableau Prep Conductor Tableau Prep Conductor è stato introdotto nell’ambito di Data Management nella versione 2019.1 di Tableau Server. Per pianificare flussi per l’esecuzione su Tableau Server, è necessario utilizzare Tableau Server versione 2019.1 o successive e abilitare Tableau Prep Conductor. ### Tableau Desktop Per identificare la versione del prodotto in uso, con Tableau Desktop aperto: **Windows** Seleziona Guida > Informazioni su Tableau dal menu superiore. **Mac** Seleziona Tableau > Informazioni su Tableau dal menu superiore. ### Tableau Server Per trovare la versione di Tableau Server, apri Tableau Server nel browser Web. Nella barra dei menu superiore fai clic sull’icona delle informazioni ![Punto interrogativo all’interno di un cerchio.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/prep_info_icon_server.png) nell’angolo in alto a destra e seleziona Informazioni su Tableau Server. Si apre una finestra di dialogo che indica la versione di Tableau Server utilizzata. ### Tableau Cloud Per trovare la versione di Tableau Cloud, apri Tableau Cloud nel browser web. Nella barra dei menu superiore fai clic sull’icona delle informazioni nell’angolo in alto a destra e seleziona Informazioni su Tableau Cloud. Si apre una finestra di dialogo che indica la versione di Tableau Cloud utilizzata. Tableau Prep Conductor è stato introdotto nell’ambito di Data Management nella versione 2019.3 di Tableau Cloud. Per pianificare flussi per l’esecuzione su Tableau Cloud, è necessario utilizzare Tableau Cloud versione 2019.3 o successive e abilitare Tableau Prep Conductor. ## Altri articoli in questa sezione [Passa al contenuto principale](#main-content) # Configurare il supporto di desktop virtuali Il supporto di desktop virtuali è una funzionalità opt-in di Tableau Desktop 10.5 e versioni successive e di Tableau Prep Builder 2018.2.1 e versioni successive che ti consente di ottimizzare le installazioni di Tableau per desktop virtuali non persistenti o computer di cui viene ricreata regolarmente l’immagine. Il servizio ATR (authorization-to-run) consente al server delle licenze di Tableau di gestire i limiti di attivazione e le disattivazioni delle macchine virtuali (VM). A partire dalla versione 2020.1, il desktop virtuale può essere configurato per la gestione delle licenze basata sull’accesso (non sono necessari codici prodotto). Questo è il metodo preferito, e spesso richiesto, per implementare una distribuzione virtuale di Tableau Desktop quando non vengono rilasciati codici prodotto agli utenti finali. Per maggiori informazioni, consulta [Attivare Tableau tramite la gestione delle licenze basata sull’accesso](https://help.tableau.com/current/online/it-it/license_lblm.htm). Con il supporto di desktop virtuali abilitato, la capacità delle licenze gestione delle licenze basata sull’accesso di Tableau o i lease dei codici vengono restituiti automaticamente se inutilizzati dopo un periodo di tempo predeterminato. Ciò significa che non è necessario aggiornare o disattivare manualmente il lease di gestione delle licenze basata sull’accesso o qualsiasi codice prodotto. Tableau deve comunicare con Tableau Server o Tableau Cloud per gestione delle licenze basata sull’accesso. Se utilizzi ancora i codici prodotto, i client di Tableau Desktop devono connettersi periodicamente a Internet per comunicare con il servizio di licenza ospite. Senza il supporto di desktop virtuali, una licenza di Tableau attivata o il lease della licenza per la gestione delle licenze basata sull’accesso rimane in uso fino alla scadenza del termine o alla disattivazione della licenza, causando un errore di massimo numero attivazioni. Utilizzando il supporto di desktop virtuali con le VM frequentemente riciclate o i computer ripristinati con regolarità, la VM viene restituita e l’attivazione viene riaggiunta a gestione delle licenze basata sull’accesso per una futura richiesta di attivazione. Il Desktop virtuale gestisce l’attivazione di gestione delle licenze basata sull’accesso o l’attivazione del codice prodotto, il che impedisce il verificarsi dell’errore di massimo numero di attivazioni quando è configurato con la corretta durata dell’attivazione. ## Come funziona il supporto di desktop virtuali Quando il supporto di desktop virtuali è abilitato, Tableau Desktop o Tableau Prep Builder contatta periodicamente un servizio Authorization-To-Run (ATR) ospitato su Tableau per verificare che l’esecuzione di Tableau sia autorizzata, in base alla licenza. Quando il desktop virtuale è configurato per utilizzare anche la gestione delle licenze basata sull’accesso, Tableau Cloud e Tableau Server operano come proxy per il servizio ATR, in modo da verificare che Tableau sia autorizzato all’esecuzione con un utente Creator valido di Tableau Cloud o Tableau Server. Il servizio ATR verifica la licenza, o se l’utente è un utente Creator valido, e la durata della finestra di autorizzazione. Finché questa comunicazione ha esito positivo, Tableau funziona senza influire sull’esperienza dell’utente. I diagrammi seguenti mostrano il processo di comunicazione tra il client e i componenti di gestione delle licenze. #### Supporto di desktop virtuali e servizio ATR senza la gestione delle licenze basata sull’accesso ![Diagramma che mostra il processo di comunicazione tra i componenti di licenza e di concessione in licenza per il supporto di desktop virtuali e il servizio ATR senza gestione delle licenze basata sull’accesso.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/virtual_desktop_without_lblm.png) 1. Tableau Desktop o Tableau Prep Builder contatta il servizio ATR per verificare che Tableau Desktop o Tableau Prep Builder sia autorizzato all’esecuzione. 2. Il servizio ATR contatta il servizio di gestione licenze di Tableau per verificare che la licenza sia valida. 3. Il servizio ATR determina la durata della finestra di autorizzazione all’esecuzione. 4. Se è valida, il servizio ATR consente di utilizzare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. #### Gestione delle licenze basata sull’accesso con Tableau Cloud ![Diagramma che mostra il processo di comunicazione tra i componenti di licenza e di concessione in licenza per la gestione delle licenze basata sull’accesso con Tableau Cloud.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/virtual_desktop_online_lblm.png) #### Gestione delle licenze basata sull’accesso con Tableau Server ![Diagramma che mostra il processo di comunicazione tra i componenti di licenza e di concessione in licenza per la gestione delle licenze basata sull’accesso con Tableau Server.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/virtual_desktop_server_lblm.png) 1. Installa Tableau Desktop o Tableau Prep Builder e seleziona **Attiva con le tue credenziali**. Accedi al sito di Tableau Cloud o Tableau Server. 2. Tableau Cloud o Tableau Server verifica che tu sia un utente Creator. Se non lo sei, viene visualizzato un errore. In caso contrario, Tableau Cloud o Tableau Server comunica con il servizio ATR. 3. Il servizio ATR restituisce un lease ATR a Tableau Cloud o Tableau Server. 4. Tableau Cloud o Tableau Server fornisce un lease ATR a Tableau Desktop o Tableau Prep Builder per finalizzare l’attivazione. ### Durata richiesta Per impostazione predefinita, un’istanza di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder è dotata di una finestra di autorizzazione di 14 giorni, durante la quale è autorizzata all’esecuzione. Ciò significa che, dopo l’autorizzazione iniziale, è possibile utilizzare Tableau senza connessione di rete per 14 giorni prima della scadenza dell’attivazione. I controlli di autorizzazione vengono eseguiti con regolarità e, a ogni esito positivo, la finestra di autorizzazione viene ripristinata completamente. Questo avviene senza alcun impatto per te, a meno che i controlli non abbiano esito negativo e la finestra sia prossima alla scadenza, nel qual caso un messaggio di avviso ti indicherà che è necessario connettere Tableau alla rete in modo da confermare l’autorizzazione. Il valore predefinito di 14 giorni in genere non è adatto per la distribuzione dei desktop virtuali in cui si riceve una nuova macchina virtuale a ogni utilizzo. Per maggiori informazioni, consulta [Impostazioni della durata richiesta](#Requested_duration_settings). L’estensione temporale della finestra di autorizzazione è determinata dal valore della durata richiesta. Per impostazione predefinita, la durata richiesta è di 14 giorni (1.209.600 secondi), ma puoi configurare questo valore per adattarlo all’ambiente in base alla frequenza con cui un utente riceverà una nuova macchina virtuale o se Tableau Desktop è di tipo persistente. **Nota**: se utilizzi sia Tableau Desktop che Tableau Prep Builder, impostando la durata richiesta per Tableau Desktop viene impostata la stessa durata anche per Tableau Prep Builder e viceversa. #### Impostazioni della durata richiesta La durata richiesta si imposta in secondi. La durata minima richiesta è di 4 ore (14.400 secondi), mentre la massima è di sei mesi (15.552.000 secondi). Utilizza le seguenti linee guida per determinare l’impostazione della durata richiesta per i tuoi utenti: - Per la maggior parte dei computer non condivisi, specialmente quelli che rimangono offline anche per diverse settimane consecutive, imposta una durata richiesta da tre a sei mesi (7.776.000-15.552.000 secondi). Una durata maggiore consentirà all’utente di continuare a utilizzare Tableau per un periodo di tempo prolungato senza una connessione Internet. - Per i computer che vengono ripristinati da immagine circa una volta al mese, imposta una durata richiesta di 30 giorni (2.592.000 secondi). - Per i desktop virtuali che vengono riciclati ogni notte, imposta una durata richiesta di almeno 4 ore (14.400 secondi). Questo ti permetterà di riutilizzare le tue attivazioni del prodotto (gestione delle licenze basata sull’accesso o un codice prodotto) ogni mattina senza che tu debba ricordarti di disattivarli ogni sera prima che i desktop virtuali vengano riciclati. ### Macchine virtuali e codici prodotto Il vantaggio di utilizzare il supporto di desktop virtuali è che, per gli ambienti che riciclano regolarmente le macchine virtuali, è possibile impostare una durata sufficientemente breve da far scadere l’attivazione della licenza prima che il desktop venga riutilizzato. Ciò significa che non esaurirai tutte le attivazioni. In ogni caso, per eseguire Tableau dopo che il desktop è stato riciclato, dovrai immettere il codice prodotto. Gestione delle licenze basata sull’accesso può migliorare l’esperienza dell’utente finale in questo scenario richiedendo di eseguire l’accesso a Tableau Cloud o Tableau Server per attivare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder invece di immettere un codice prodotto. **Nota:** quando si utilizza un desktop virtuale con licenze in abbonamento, non è possibile aggiornare i codici prodotto. Per rinnovare un abbonamento o apportare modifiche alle licenze, devi identificare il nuovo codice prodotto nel Portale clienti di Tableau e attivarlo. ## Come utilizzare il supporto di desktop virtuali Il supporto di desktop virtuali è una funzionalità opt-in se non si utilizza la gestione delle licenze basata sull’accesso ed è quindi necessario abilitarlo per poterlo utilizzare (è disabilitato per impostazione predefinita). Se utilizzi gestione delle licenze basata sull’accesso, il servizio licenze gestito da Tableau (ATR) è attivo per impostazione predefinita, ma la durata di ATR e i contrassegni aggiuntivi del programma di installazione devono essere impostati per il supporto di desktop virtuali. Le modalità per abilitare il desktop virtuale quando non si usa la gestione delle licenze basata sull’accesso variano a seconda del fatto che utilizzi Tableau su Windows o su Mac: Su Windows puoi attivare e configurare il supporto di desktop virtuali: - Durante l’installazione di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder utilizzando gli switch di installazione della riga di comando per attivare il supporto di desktop virtuali e specificare una durata richiesta. - Dopo l’installazione, modificando il Registro di sistema di Windows per abilitare il supporto di desktop virtuali e specificare la durata richiesta. Su Mac puoi attivare e configurare il supporto di desktop virtuali: - Dopo l’installazione di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder, tramite comandi `sudo defaults write`. ### Tableau Desktop e Tableau Prep Builder su Windows Esistono tre metodi per impostare i flag del desktop virtuale: #### Abilitare il supporto di desktop virtuali al momento dell’installazione Esegui il file di installazione `.exe` dalla riga di comando del computer come amministratore e imposta i flag consigliati come segue per garantire un’esperienza ottimale per gli utenti finali: - `ATRENABLED=1` (se utilizzi codici prodotto) - `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400` (minimo valore restituito consentito per l’attivazione) - `SILENTLYREGISTERUSER="true"` - `SYNCHRONOUSLICENSECHECK='true"` Includi lo switch `ATRENABLED` se non viene utilizzata la gestione delle licenze basata sull’accesso (versione 2019.4 e precedenti o disabilitata manualmente). Lo switch `ATRENABLED` non è necessario se è la gestione delle licenze basata sull’accesso è configurata su Tableau Desktop. Il valore predefinito di `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS` è 14 giorni. Per maggiori informazioni sul flag `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS`, consulta [Impostazioni della durata richiesta](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_license_deactivate.htm). Il flag `SILENTLYREGISTERUSER` interromperà la richiesta di registrazione in ogni nuova macchina virtuale distribuita allo stesso modo, mentre `SYNCHRONOUSLICENSECHECK` interromperà il messaggio relativo alla modifica della licenza in ogni nuova macchina virtuale. Se devi estrarre i file .msi, segui le istruzioni per [Estrarre ed eseguire il programma di installazione di Windows Installer (MSI)](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm#msi). È necessario eseguire il comando dalla directory in cui si trova il file `.exe` o specificare il percorso completo della posizione del file `.exe` sul computer. Non eseguire il programma di installazione da una directory condivisa sulla rete. Scarica il file `.exe` in una directory del computer su cui stai eseguendo l’installazione. L’impostazione minima di `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS` è di 4 ore (14.400 secondi). L’esempio seguente mostra il comando di installazione di Windows che consente la disattivazione automatica della licenza e ne imposta la durata a 12 ore (43.200 secondi): `tableauDesktop-64bit-2022-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRENABLED=1` `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=43200 SILENTLYREGISTERUSER="true" SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true"` oppure `tableauPrepBuilder-64bit-2022-1-2.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRENABLED=1` `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=43200 SILENTLYREGISTERUSER="true" SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true"` Quando si crea un’immagine primaria per una distribuzione virtuale di grandi dimensioni, le impostazioni precedenti sono appropriate e non deve essere eseguita l’attivazione del codice prodotto. Quando si usa una nuova macchina virtuale, ogni utente finale immette il codice prodotto o esegue l’accesso a Tableau Desktop o Tableau Prep Builder se è abilitata la gestione delle licenze basata sull’accesso. #### Abilitare il supporto di desktop virtuali modificando il Registro di sistema Se Tableau Desktop o Tableau Prep Builder è già installato, puoi comunque abilitare il supporto di desktop virtuali modificando il Registro di sistema di Windows per aggiungere una voce per `ATREnabled`. Per modificare la durata predefinita dell’attivazione di una licenza, è possibile aggiungere una voce per `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS`. 1. Come amministratore del computer in cui è in esecuzione Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Modifica il registro di sistema e, in `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau`, crea un nuovo hive denominato `ATR` con i seguenti valori: - **Nome**: aggiungi un valore di stringa denominato `ATREnabled`. - **Dati**: aggiungi `1`. - **Nome**: aggiungi un valore di stringa denominato `ATRRequestedDurationSeconds`. - **Dati**: aggiungi il numero dei secondi di durata. Ad esempio, aggiungi `43200` per impostare una durata di 12 ore. L’illustrazione sottostante mostra come appare l’hive `ATR` nell’editor del registro di sistema. ![Hive ATR nell’editor del registro di sistema.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/license_auto_deactivate.png) 4. Riavvia Tableau per applicare le modifiche. #### Abilitare il supporto di desktop virtuali utilizzando lo strumento atr Se Tableau Desktop o Tableau Prep Builder è già installato, puoi comunque abilitare il supporto di desktop virtuali dal prompt dei comandi di Windows. Il programma atrdiag.exe si trova nella directory \\bin di Windows ed è uno strumento specifico per le impostazioni del desktop virtuale e della gestione delle licenze basata sull’accesso. Il programma atrdiag.exe consente di creare report sui valori selezionati, modificare le impostazioni di configurazione del desktop virtuale e specificare la configurazione iniziale del desktop virtuale. Se è necessario supporto dall’Assistenza tecnica di Tableau, fornire l’output dello strumento atr è spesso utile. **Nota:** Tableau Prep Builder deve essere installato sullo stesso computer di Tableau Desktop per utilizzare atrdiag.exe con Tableau Prep Builder. 1. Accedi al computer che esegue Tableau Desktop come amministratore. 2. Nel prompt dei comandi passa alla directory in cui è installato Tableau Desktop Tableau Desktop: `cd C:\Program Files\Tableau\\bin` 3. Nel prompt dei comandi attiva il servizio ATR: `atrdiag.exe -enableATRFeature` 4. Imposta la durata, in secondi, per cui è autorizzata l’attivazione della licenza. (Ad esempio, usa 43200 per impostare una durata di 12 ore.) `atrdiag.exe -setDuration 43200` 5. Riavvia Tableau per applicare le modifiche. #### Disabilitare il supporto di desktop virtuali utilizzando lo strumento atr Se non desideri più utilizzare la funzionalità per il supporto di desktop virtuali, puoi disabilitarla. 1. Arresta Tableau Desktop sul computer in cui desideri disabilitare il supporto di desktop virtuali. 2. Apri il prompt dei comandi di Windows come amministratore e passa alla directory in cui è installato Tableau Desktop: `cd C:\Program Files\Tableau\\bin` 3. Nel prompt dei comandi esegui il comando seguente per disattivare il servizio ATR: `atrdiag.exe -disableATRFeature` 4. Al prompt dei comandi esegui il seguente comando: `atrdiag.exe -deleteAllATRs` 5. Avvia Tableau Desktop. 6. Nella finestra di dialogo Licenza modificata, fai clic su Esci. 7. Riavvia Tableau per applicare le modifiche. 8. Nel menu Guida fai clic su Gestisci codici prodotto per verificare se è possibile disattivare il codice prodotto. ### Tableau Desktop e Tableau Prep Builder su Mac #### Abilitazione tramite l’aggiornamento del file delle preferenze Per abilitare il supporto di desktop virtuali su Mac, esegui questi comandi in una finestra di terminale, quindi installa o riavvia Tableau Desktop o Tableau Prep Builder: `sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR ATREnabled "1"` `sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR ATRRequestedDurationSeconds -string "43200"` ## Risolvere i problemi relativi al desktop virtuale Se si verificano problemi durante la configurazione o l’utilizzo del desktop virtuale, puoi acquisire informazioni diagnostiche relative al computer su cui è in esecuzione Tableau Prep Builder o Tableau Desktop tramite lo strumento di diagnostica del desktop virtuale (atrdiag). Puoi verificare che il desktop virtuale sia abilitato e visualizzare il valore impostato per i secondi della durata richiesta in uso per l’attivazione di Tableau Desktop. I valori TTL Start e TTL End riflettono il lease corrente utilizzato sulla macchina virtuale in cui è in esecuzione Tableau Desktop. I comandi forniti di seguito illustreranno lo stato dell’installazione del supporto di desktop virtuali, indipendentemente dal fatto che sia installato Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. ### Errore: le informazioni della licenza sono cambiate Se utilizzi un desktop virtuale, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore che indica che le informazioni sulla licenza sono state modificate ogni volta che avvii una nuova macchina virtuale per Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. Questo errore forza un riavvio, quindi viene richiesto di registrare nuovamente Tableau Desktop. Questo errore si verifica perché il servizio ATR invia un nuovo token che non corrisponde alla cache della licenza. Per evitare il problema, puoi utilizzare le opzioni `SYNCHRONOUSLICENSECHECK` e `SILENTLYREGISTERUSER` con il programma di installazione in Windows. Ad esempio: `tableau-setup-std-tableau-2020 SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true" SILENTLYREGISTERUSER="true" ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400` oppure `tableauDesktop-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400 ACTIVATIONSERVER=http:// SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true" SILENTYLYREGISTERUSER="true"` ### Raccogliere la diagnostica del desktop virtuale su Windows 1. Apri un **prompt dei comandi** come amministratore. 2. Vai alla directory Tableau binarie (`\bin`) usando il seguente comando: `cd Program Files\Tableau\Tableau \bin` Ad esempio: `cd Program Files\Tableau\Tableau 2022.4\bin` 3. Esegui questo comando: `atrdiag.exe` Per salvare l’output in un file: `atrdiag.exe > AtrOutput.txt` ### Raccogliere la diagnostica del desktop virtuale su Mac 1. Apri l’applicazione **Terminale**. 2. Vai alla directory che contiene lo strumento **atrdiag** usando il seguente comando: `cd "/Applications/Tableau Desktop .app/Contents/MacOS"` Ad esempio: `cd "/Applications/Tableau Desktop 2022.4.app/Contents/MacOS"` 3. Esegui questo comando: `./atrdiag` Per salvare l’output in un file: `./atrdiag > AtrOutput.txt` Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all’installazione di Tableau Desktop, consulta [Risoluzione dei problemi relativi all’installazione di Tableau Desktop o di Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_troubleshoot.htm) o [Risoluzione dei problemi relativi alle licenze di Tableau Desktop o di Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_troubleshoot_licensing.htm). [Passa al contenuto principale](#main-content) # Configurare l’ambiente Dopo aver installato il prodotto Tableau, le funzionalità e le impostazioni abilitate durante l’installazione potrebbero non essere applicabili all’ambiente in uso. Puoi ad esempio disattivare la segnalazione errori o la funzionalità di aggiornamento automatico in Tableau Desktop. Leggi gli articoli di questa sezione per istruzioni su come disattivare le funzionalità o le opzioni al termine dell’installazione. È inoltre possibile trovare suggerimenti per la risoluzione di eventuali problemi durante l’installazione dei prodotti. ## Altri articoli in questa sezione [Passa al contenuto principale](#main-content) # Configurare SSL Facoltativamente, puoi configurare la crittografia Secure Socket Layer (SSL) per connettere Tableau Desktop e Prep Builder a un server che utilizza SSL. Devi verificare che il certificato di origine necessario sia installato nel computer in cui sono installati Tableau Desktop e Prep. **Importante:** è in corso l’upgrade di Tableau da OpenSSL 3.1.0 a OpenSSL 3.4.0. Questa modifica verrà applicata a giugno 2025 per Tableau Cloud e alla versione 2025.2.0 per Tableau Desktop e Tableau Prep. Tableau Server inizierà a utilizzare OpenSSL 3.4.0 nella versione 2025.3. Questa modifica è importante perché OpenSSL 3.4.0 utilizza per impostazione predefinita la sicurezza di livello 2, che richiede chiavi lunghe almeno 2048 bit. Tableau consiglia da anni chiavi di questa lunghezza, ma se scegli di utilizzare la sicurezza di livello 1 dovrai generare e distribuire nuove coppie di chiavi. Se hai generato e utilizzato chiavi a 2048 bit o più lunghe come consigliato, non sono necessarie altre azioni. Per ulteriori informazioni sulla generazione di chiavi, consulta [Generare una chiave SSL](https://help.tableau.com/current/server/it-it/ssl_cert_create.htm#generate-a-key) nella Guida di Tableau Server. Per completare questa procedura, rivolgiti al Reparto IT o all’Amministratore di sistema. Per informazioni su come configurare Tableau Server per utilizzare la crittografia SSL, vedi [Configurare SSL esterno](https://help.tableau.com/current/server/it-it/ssl_config.htm). ## Configurare SSL per Tableau Desktop e Tableau Prep Builder **Windows** 1. Copia il file del certificato (.crt) sul computer su cui è in esecuzione Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. 2. Fai doppio clic sul file del certificato, fai clic su Installa certificatoe quindi fai clic su **Avanti**. 3. Seleziona Inserire tutti i certificati nel seguente archivio. Fai clic su sfoglia e seleziona Autorità di certificazione fidata e quindi fai clic su OK > Avanti > Fine. 4. Verifica che il file catena dei certificati SSL sia configurato in Tableau Server. 5. Attendi il completamento del processo di importazione, quindi fai clic su OK. 6. Verifica che non vi siano certificati duplicati per Tableau Server CA nell’archivio certificati di Windows. 1. Dal menu Start, digita `certmgr`, quindi apri Gestione certificati del computer. 2. Passa a Autorità di certificazione fidata\> Certificati. 3. Se sono presenti certificati duplicati per Tableau Server, apri ognuno di essi e controlla il Numero di serie nella scheda Dettagli . 4. Elimina tutti i certificati di Tableau Server con numeri seriali che non corrispondono al certificato Tableau Server corretto. 5. Segui le fasi 3 e 4 per eventuali certificati duplicati di Tableau Server in Autorità di certificazione intermedia > Certificati. **Mac** 1. Verifica che il file catena dei certificati SSL sia configurato in Tableau Server. 2. Aggiungi il certificato di origine al portachiavi del computer per assicurarti che l’autorità di certificazione sia considerata attendibile dal computer. Per maggiori informazioni, consulta [Aggiungere certificati a un portachiavi utilizzando Accesso Portachiavi sul Mac](https://support.apple.com/it-it/guide/keychain-access/kyca2431/mac) nel sito del supporto Apple. **Dichiarazione di non responsabilità**: anche se facciamo ogni sforzo per garantire che i link a siti esterni siano esatti, aggiornati e pertinenti, Tableau non può assumersi la responsabilità per l’accuratezza o l’aggiornamento delle pagine mantenute da fornitori esterni. Contatta il sito esterno per informazioni sul suo contenuto. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Controllare gli aggiornamenti del prodotto per Tableau Desktop Tableau Desktop può controllare la presenza di aggiornamenti del prodotto e installarli automaticamente. Gli utenti possono anche controllare esplicitamente la presenza di aggiornamenti dei prodotti utilizzando la funzione Controlla aggiornamenti dei prodotti. Queste funzioni vengono attivate automaticamente, tuttavia è possibile disattivarle durante il processo di installazione (su Windows) o successivamente (su Windows o su Mac). Per disattivare la funzione di aggiornamento dei prodotti in Tableau Desktop per gli utenti, modifica l’impostazione del valore `AutoUpdateAllowed` della proprietà. In questo modo si disattiva anche la funzione Verifica aggiornamenti dei prodotti. Questa funzione consente agli utenti di controllare e installare in qualsiasi momento sul proprio computer i più recenti aggiornamenti di manutenzione di Tableau Desktop. Gli aggiornamenti dei prodotti si applicano solo alle versioni dot (di manutenzione). Le versioni sono mostrate in questo modo: **2021.3.1** dove **2021.3** è la versione di rilascio e **1** è la versione dot (di manutenzione). In questo caso l’aggiornamento del prodotto si applica per la versione 2021.3.1, ma non al rilascio della 2021.3. Oltre a poter controllare gli aggiornamenti dei prodotti per gli utenti, puoi anche controllare a quale versione dot di Tableau Desktop gli utenti effettueranno l’aggiornamento modificando il file [TableauAutoUpdate.xml](http://downloads.tableau.com/TableauAutoUpdate.xml). **Nota**: quando una nuova versione di Tableau Desktop Public Edition o Tableau Reader diventa disponibile, le versioni precedenti non sono più supportate. Gli utenti ricevono automaticamente una notifica che comunica loro di aggiornarsi alla versione corrente. Inoltre, puoi installare una sola versione alla volta di Tableau Desktop Public Edition. Questo articolo descrive come modificare le impostazioni di aggiornamento automatico dei prodotti durante l’installazione e come controllare la versione di manutenzione dei prodotti alla quale gli utenti possono eseguire l’aggiornamento. Per informazioni su come modificare le impostazioni di aggiornamento dei prodotti dopo l’installazione, vedi [Modificare le impostazioni di installazione dopo l’installazione](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm). ## Disattivare gli aggiornamenti dei prodotti durante l’installazione (solo Windows) - Quando esegui il processo di installazione da riga di comando per Tableau Desktop, è possibile disattivare gli aggiornamenti automatici del prodotto per gli utenti impostando il valore della proprietà `AUTOUPDATE` su “0”. Ad esempio: > `tableauDesktop-64bit-2021-3-1.exe AUTOUPDATE="0"` - Per disattivare gli aggiornamenti tramite l’interfaccia utente, vai su Guida > Impostazioni e prestazioni, quindi disattiva Abilita aggiornamenti automatici del prodotto. - ![Menu della Guida per Impostazioni e prestazioni con le opzioni Abilita aggiornamenti automatici del prodotto, Abilita salvataggio automatico e Abilita grafica accelerata selezionate](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_prod_update.png) ## Specificare la versione di manutenzione che desideri per gli utenti Puoi specificare la versione di manutenzione di Tableau Desktop che gli aggiornamenti del prodotto forniscono agli utenti modificando il file `TableauAutoUpdate.xml`. Il file [TableauAutoUpdate.xml](http://downloads.tableau.com/TableauAutoUpdate.xml) è uno schema XML che contiene i dati che il processo di aggiornamento utilizza per determinare quale prodotto aggiornare, a quale versione aggiornare e dove trovare l’aggiornamento (cioè il percorso del server di download). Per prima cosa, copiare o creare un nuovo file `TableauAutoUpdate.xml` e poi configurare i computer degli utenti per puntare al server di download dove sono memorizzati i file. ### Copiare e modificare il file TableauAutoUpdate.xml È possibile copiare il file `TableauAutoUpdate.xml` dal sito di [Tableau downloads](http://downloads.tableau.com/TableauAutoUpdate.xml), modificarlo in base al proprio ambiente e salvarlo nella directory principale del server di download. 1. Assicurarsi che la versione del prodotto elencata in `TableauAutoUpdate.xml` sia la versione alla quale si desidera far aggiornare gli utenti. 2. Modificare l’attributo `latestVersionPath` per ciascun elemento `version` per puntare alla cartella sul server di download che contiene gli aggiornamenti del prodotto. 3. (Facoltativo) Rimuovere tutti i programmi di installazione di cui non si ha bisogno. ### Creare il proprio file TableauAutoUpdate.xml Se si desidera creare e utilizzare il proprio file TableauAutoUpdate.xml, è necessario completare i seguenti passaggi: 1. Raccogliere le informazioni necessarie. 2. Generare file hash 3. Creare il file TableauAutoUpdate.xml 4. Configurare i computer degli utenti in modo che puntino alla posizione del file. #### Raccogliere le informazioni necessarie Raccogliere le seguenti informazioni prima di creare il file `TableauAutoUpdate.xml`: Per l’immissione `_version_` nel file XML è necessario quanto segue: - **latestVersion**: il numero di versione dell’aggiornamento che si desidera installare sul computer dell’utente. Questo viene visualizzato nella finestra di dialogo Informazioni su Tableau. Quando gli utenti avviano Tableau Desktop, Tableau verifica se è disponibile una nuova versione. - **latestVersionPath**: il nome della cartella sul server di download che contiene i programmi di installazione. Creare questa cartella sul server se non esiste già. **Nota:** i programmi di installazione vengono scaricati in `Downloads/TableauAutoUpdate`. Se la cartella `Downloads` non esiste, i programmi di installazione vengono scaricati nella cartella `TEMP/TableauAutoUpdate`. - **name**: il numero della versione di Tableau Desktop, nella forma `release` (X.x). Ad esempio, 2020.2. - **releaseNotesVersion**: il numero della versione di Tableau Desktop che desideri che gli utenti installino, nella forma `release.maintenance` (X.x.x). Ad esempio, 2020.1.1. Questo parametro visualizza il collegamento corretto alle note sulla versione. È necessario creare un elemento `installer` nel file XML per ciascun prodotto che si desidera aggiornare. Per ciascun elemento del prodotto, raccogliere le seguenti informazioni: - **hash**: genera un hash SHA-512 per l’installatore. Questa stringa deve essere corretta, altrimenti Tableau non utilizzerà il programma di installazione. Per ulteriori informazioni, consultare [Generare file hash](#hash). - **name**: il nome del file di installazione da scaricare. - **size**: la dimensione del file in byte. - **type**: il tipo di prodotto predefinito che Tableau utilizza per trovare l’installatore corretto da scaricare. È necessario utilizzare un tipo dalla seguente lista: `desktop64`, `desktopMac`, `reader64`, `readerMac`, `public64`, o `publicMac`. #### Generare file hash Utilizzare un’utilità come SHA512SUM o Certutil per generare un hash SHA-512 per ogni programma di installazione. Generalmente, risulta più rapido generare un hash se si scaricano i file eseguibili di Tableau e si genera l’hash localmente. Ogni utilità funziona in modo diverso, quindi, da un prompt dei comandi, immettere il nome dell’utilità seguito da `-h` o `-?` per visualizzare la guida dell’utilità. Ad esempio: `sha512sum -h` #### Creare il file TableauAutoUpdate.xml Creare il proprio file `TableauAutoUpdate.xml`sulla base delle informazioni raccolte in precedenza. Creare un elemento `version` per ogni versione e, all’interno dell’elemento `version`, creare un elemento `installer` per ogni tipo di prodotto che si desidera aggiornare. Salvare il file XML nella radice del server di download. Il file XML di esempio seguente aggiorna la versione a 64 bit di Tableau Desktop alla versione 2020.2.1. È incluso anche un esempio di aggiornamento di Tableau Desktop versione 9.2.1. Durante l’installazione di Tableau su MacOS, utilizza i file .pkg. Se scarichi file .dmg, sarà necessario montare il file .dmg e quindi copiare i file .pkg allegati da utilizzare per installare il prodotto. **Nota:** se la tua versione di Tableau Desktop Public Edition o Tableau Reader è quella rilasciata attualmente, come Tableau 2020.2, imposta `public_supported="true" reader_supported="true"`. Se quella di cui disponi è una versione precedente di Tableau Desktop Public Edition o Tableau Reader, ad esempio Tableau 9.2, imposta `public_supported="false"` e `reader_supported="false`. ### Configurare i computer degli utenti e il server di download Dopo aver creato il file `TableauAutoUpdate.xml`, seguire questa procedura per puntare i computer dell’utente alla posizione del file: 1. Impostare la voce di registro `server` su ciascuno dei computer degli utenti per puntare al server di download. - **Windows:** inserire una voce per ogni prodotto e tipo di sistema operativo (64 bit) nel proprio ambiente. La voce seguente si riferisce a Tableau Desktop a 64 bit: HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\SOFTWARE\\Tableau\\Tableau __\\AutoUpdate Server = "__" Ad esempio: HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\SOFTWARE\\Tableau\\Tableau 2020.2\\AutoUpdate Server = "MyCompanyDownloadServer" - **Mac**: modificare il file di impostazione per ogni utente per elencare il server di download. Utilizza il comando `defaults`. `defaults write com.tableau.Tableau-__ AutoUpdate.Server "__"` Ad esempio: defaults write com.tableau.Tableau-2020.2 AutoUpdate.Server "MyCompanyDownloadServer" 2. Assicurarsi che HTTPS sia abilitato sul server di download. Tableau aggiunge sempre al nome del server di download il prefisso `https://` quando si contatta il server. 3. Salvare `TableauAutoUpdate.xml` nella radice del server di download. 4. Caricare i programmi di installazione di Tableau nella posizione del server di download specificata nel parametro `latestVersionPath`. Aggiornare `TableauAutoUpdate.xml` ogni volta che c’è una nuova versione che si desidera mettere a disposizione degli utenti. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Dati di base sul prodotto Per impostazione predefinita, i prodotti Tableau inviano i dati di utilizzo a Tableau, in modo da consentire di comprendere in che modo i clienti utilizzano il software e ottenere informazioni dettagliate sulle operazioni eseguite correttamente e sui casi in cui potrebbero verificarsi problemi che è possibile risolvere. Ad esempio, questi dati possono essere utili per determinare in quali situazioni gli upgrade non riescono e apportare modifiche al prodotto al fine di risolvere tali problemi o identificare quale parte della nostra base di utenti deve essere informata di un problema di sicurezza che interessa una versione specifica di Tableau Server. Puoi disabilitare l’invio di questi dati durante l’installazione o in un secondo momento. Per informazioni dettagliate su come eseguire questa operazione, consulta le istruzioni per [Tableau Desktop](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm#usage) o [Tableau Server](https://help.tableau.com/current/server/it-it/usage_data_server.htm). Anche quando disabiliti l’invio dei dati di utilizzo del prodotto, alcuni dati di base sul prodotto vengono inviati a Tableau. Questi dati di base sul prodotto includono informazioni sui prodotti e i relativi processi, tra cui il prodotto o il processo in esecuzione, l’ora di avvio, il sistema operativo in cui è in esecuzione, le informazioni sulle licenze, il computer o il cluster di computer che hanno inviato i dati (utilizzando identificatori pseudonimizzati univoci) e se il prodotto è configurato per inviare i dati di utilizzo del prodotto. Puoi disabilitare l’invio dei dati di base sul prodotto a livello di computer o a livello aziendale, bloccando il traffico inviato a **prod.telemetry.tableausoftware.com**. ## Disabilitazione della condivisione dei dati di base sul prodotto nei singoli computer **Importante:** questa procedura comporta la modifica del file `hosts` locale. Se non sai di cosa si tratta, non dovresti modificarlo. Devi effettuare questa modifica solo se comprendi le implicazioni delle modifiche apportate al file, sai come modificare il file e hai eseguito un backup del file per motivi di sicurezza. La modifica dei file `hosts` modifica il comportamento di rete per i computer. Istruzioni dettagliate per la modifica dei file `hosts` sono fornite dai produttori dei sistemi operativi come Microsoft, Apple o gli sviluppatori delle distribuzioni Linux. 1. Crea una copia del file hosts esistente e salvalo in un computer diverso dal computer Tableau. Questo è il backup, nel caso sia necessario annullare le modifiche. Non iniziare a modificare il file finché non ne hai creato una copia di backup. 2. Modifica il file `hosts` del computer in modo da includere le righe seguenti: \# Stops sending Product Usage to Tableau (prod.telemetry.tableausoftware.com). # Learn more here: http:\\\\tableau.com\\derived-data 127.0.0.1 prod.telemetry.tableausoftware.com La prima e la seconda riga sono commenti, che spiegano la terza riga. La terza riga impedisce a tutto il traffico verso `prod.telemetry.tableausoftware.com` (`http://prod.telemetry.tableausoftware.com/`) di uscire dal computer locale inviandolo all’indirizzo di loopback interno dell’host. I dati non vengono inviati all’esterno del computer. ## Disabilitazione della condivisione dei dati di base sul prodotto a livello aziendale Per disabilitare l’invio dei dati di base sul prodotto a livello aziendale, modifica il firewall di rete per impedire il traffico in uscita verso `prod.telemetry.tableausoftware.com`. Questo dominio viene utilizzato da Tableau per ricevere i dati di base sul prodotto relativi all’avvio e all’arresto dei processi. Viene utilizzato anche per i dati di utilizzo del prodotto più generali. Bloccando il traffico verso questo dominio, si eviterà l’invio di entrambi i tipi di dati. Il traffico verso questo dominio verrà inviato tramite la porta 80 (per la registrazione iniziale dei client per i dati sul prodotto) e la porta 443 (per tutto il traffico successivo). Per impedire completamente l’invio dei dati sul prodotto, blocca tutto il traffico verso questo dominio. Per informazioni dettagliate su come configurare il firewall di rete, fai riferimento al produttore o al reparto IT interno. Tableau non è in grado di fornire queste istruzioni. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Dov’è il codice prodotto? Se sei un cliente di Tableau Cloud o un cliente di Tableau Server abilitato a LBLM (gestione della licenza basata sull’accesso), non è necessario gestire i codici prodotto di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. Per i clienti di Tableau Cloud e i nuovi clienti di Tableau Server con LBLM abilitato non vengono emesse chiavi di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. Se utilizzi Tableau Desktop o Tableau Prep Builder senza Tableau Cloud o Tableau Server con la gestione delle licenze basata sull’accesso, è necessario il codice prodotto per l’attivazione di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder al termine del processo di installazione. Se disponi di una licenza Creator (il codice prodotto inizia con "TC"), lo stesso codice attiva sia Tableau Desktop che Tableau Prep Builder. È sempre possibile visualizzare il codice prodotto nel [Portale clienti](http://customer.tableau.com/). Per maggiori informazioni sui tipi di licenza, consulta [Licenze basate sugli utenti](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_server_overview.htm#userbased-licenses) nella Guida di Tableau Server. Se non disponi di un codice prodotto, usa la [prova gratuita](https://www.tableau.com/it-it/products/trial) di 14 giorni. Se sei uno studente o un insegnante, vai alla pagina [Programmi accademici](https://www.tableau.com/it-it/academic) per richiedere una licenza e ricevere istruzioni su come scaricare la copia di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. **Nota**: in caso di problemi durante l’accesso alla pagina del Portale clienti o se è necessaria assistenza per il recupero del codice prodotto, rivolgiti al [Servizio clienti](mailto:customerservice@tableausoftware.com) e fornisci loro nome, azienda, numero di telefono e indirizzo e-mail. ### Utenti di Tableau Cloud a cui è stato assegnato un ruolo Creator del sito Se hai Tableau Cloud, accedi a Tableau Cloud per attivare e utilizzare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. Per maggiori informazioni, consulta [Attivare il proprio sito Tableau Cloud](https://www.tableau.com/it-it/support/online-admin/license-based-management). ### Utenti di Tableau Server con gestione delle licenze basata sull’accesso Se disponi di Tableau Server con la gestione delle licenze basata sull’accesso, puoi eseguire l’attivazione effettuando l’accesso a Tableau Server. Per maggiori informazioni, consulta [Gestione delle licenze basata sull’accesso](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_lblm.htm). ### Utenti che hanno acquistato una licenza Creator 1. Accedi alla pagina [Portale clienti](http://customer.tableau.com/) sul sito Web di Tableau tramite l’indirizzo e-mail e la password. Le informazioni necessarie per accedere al portale per la prima volta vengono inviate tramite e-mail di benvenuto da parte di Tableau dopo l’[acquisto](https://buy.tableau.com/) del prodotto. 2. Nella parte superiore della pagina Benvenuto nel portale clienti, fai clic su Licenze. ![Schermata Licenze del portale clienti che mostra azioni rapide e opzioni per ulteriore esplorazione](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_portal_welcome.png) 3. Verrà aperta una tabella in cui sono elencati i codici assegnati all’utente. Copia il codice prodotto dalla colonna Nome chiave della tabella. Tieni il codice (o chiave) a portata di mano e al sicuro. **Nota**: questo esempio non mostra alcun codice effettivo. L’area sfocata nella parte inferiore mostra il punto in cui verrebbe elencato il codice. ![Schermata Licenze del portale clienti che mostra i dettagli di attivazione della licenza](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_licence_show.png) ### Utenti esistenti con una licenza Creator Se hai acquistato una licenza Creator e non sei un cliente di Tableau Cloud e un cliente di Tableau Server con LBLM abilitato, puoi trovare il codice prodotto nel menu Guida. 1. Apri la versione esistente di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. 2. Dal menu superiore fai clic su Guida > Gestisci codici prodotto. ![Finestra di dialogo Gestisci codici prodotto con il pulsante Aggiorna evidenziato.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/licensekey_refresh.png) 3. Copia il codice prodotto dalla colonna Codice prodotto nella tabella. Tieni il codice (o chiave) a portata di mano e al sicuro. Se non è possibile aprire la finestra di dialogo Gestisci codici prodotto per visualizzare il codice, accedi al [Portale clienti](http://customer.tableau.com/) e segui le istruzioni per i nuovi utenti. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Dov’è il programma di installazione? Questo argomento descrive come trovare e scaricare i programmi di installazione di Tableau Desktop, Tableau Desktop Public Edition, Tableau Prep Builder e Tableau Reader. ## Programmi di installazione di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder I programmi di installazione di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder sono disponibili nella pagina [Download dei prodotti](http://www.tableau.com/it-it/support/esdalt) e, se sei un cliente Tableau, nella pagina [Portale clienti](http://customer.tableau.com/). > [!IMPORTANT] > > **Importante** I prodotti Tableau non vengono sempre rilasciati contemporaneamente. Quando installi una nuova versione di Tableau Desktop, assicurati che sia compatibile con Tableau Server. Ad esempio, potrebbe essere disponibile una nuova versione di Tableau Desktop, ma una versione compatibile di Tableau Server potrebbe non essere disponibile per diversi mesi. Consulta [Trovare e risolvere i problemi di compatibilità](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_compatibility.htm). ### Download dei prodotti La pagina _Download dei prodotti_ richiede un account Tableau.com per accedere ai programmi di installazione. Puoi anche trovare tutte le versioni disponibili. Dopo aver scaricato e installato il prodotto, dovrai attivarlo. **Nota:** a partire dalla versione 2026.1.0, utilizza il programma di installazione di Tableau Desktop sia per Tableau Desktop Professional Edition che per Tableau Desktop Free Edition. 1. Vai alla pagina [Download dei prodotti](http://www.tableau.com/it-it/support/esdalt) e seleziona Tableau Desktop o Tableau Prep Builder dall’elenco sul lato sinistro della pagina. 2. Seleziona la versione che desideri installare. ![Note sulla versione e collegamenti per scaricare Tableau Desktop.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_alt_download.png) 3. Nella sezione Scarica i file della pagina, seleziona il programma di installazione per il tuo sistema operativo per scaricarlo. ![Schermata Download file](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_win_mac.png) ### Portale clienti di Tableau Il Portale clienti di Tableau è gestito dall’amministratore interno del portale di Tableau o da un membro del reparto IT. Per maggiori informazioni, consulta [Guida introduttiva al Portale clienti](https://kb.tableau.com/articles/howto/getting-started-with-the-customer-portal?lang=it-it). 1. In qualità di utente del Portale Clienti, vai al [Portale Clienti.](http://customer.tableau.com/) 2. In Collegamenti rapidi, seleziona Download prodotti. 3. Seleziona il collegamento appropriato per scaricare il programma di installazione per il prodotto e il sistema operativo in uso. ## Programma di installazione di Tableau Desktop Public Edition Tableau Public è una piattaforma in cui puoi esplorare e condividere visualizzazioni di dati online. Tableau Desktop Public Edition è uno strumento gratuito di visualizzazione dei dati che puoi utilizzare per pubblicare su Tableau Public. Puoi anche pubblicare su Tableau Public da Tableau Desktop, Tableau Server o Tableau Cloud. Per ottenere il programma di installazione di Tableau Desktop Public Edition: 1. Vai a [Tableau Public.](https://www.tableau.com/it-it/products/public/download) 2. Seleziona SCARICA L’APP. 3. Compila il modulo di registrazione, quindi seleziona SCARICA L’APP nel modulo. Per accedere all’ambiente Tableau Public, dovrai creare un profilo. Puoi pubblicare su Tableau Public da Tableau Desktop, Tableau Server o Tableau Cloud. ## Programma di installazione di Tableau Reader Tableau Reader è un’applicazione desktop gratuita che puoi utilizzare per aprire e interagire con le visualizzazioni dei dati integrate in Tableau Desktop. In alternativa, puoi utilizzare il ruolo Tableau Viewer. Per maggiori informazioni, consulta [Tableau Viewer vs. Tableau Reader](https://www.tableau.com/it-it/products/viewer-vs-reader). Per ottenere il programma di installazione di Tableau Reader: 1. Vai a [Tableau Reader](https://www.tableau.com/it-it/products/reader/download). 2. Seleziona SCARICA L’APP. Il download inizia automaticamente. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Eseguire l’installazione da riga di comando Questo articolo descrive come utilizzare la riga di comando per installare Tableau Desktop, Tableau Prep Builder e Tableau Desktop Public Edition ed eseguire altre azioni di installazione, ad esempio l’attivazione e la registrazione, nonché come disinstallare il prodotto. Per informazioni più dettagliate su come trovare il programma di installazione e il codice prodotto, consulta [Dov’è il programma di installazione?](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_download.htm) e [Dov’è il codice prodotto?](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_product_key.htm). **Nota**: se stai effettuando l’aggiornamento, consulta [Upgrade di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_upgrade.htm) per informazioni sulla preparazione di un aggiornamento. Tableau abilita alcune funzionalità per impostazione predefinita come la creazione di report sull’utilizzo o aggiornamenti automatici del prodotto (solo Tableau Desktop). Per le informazioni su come disattivare queste funzionalità, vedi [Modificare le impostazioni di installazione dopo l’installazione](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm). ## Prima di iniziare - **Compatibilità con il server**: i prodotti Tableau non vengono sempre rilasciati contemporaneamente. Quando installi una nuova versione di Tableau Desktop, assicurati che sia compatibile con Tableau Server. Consulta [Trovare e risolvere i problemi di compatibilità](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_compatibility.htm). - **Installare Desktop e Prep sullo stesso computer**: Tableau Prep Builder è progettato per funzionare con Tableau Desktop. Ti consigliamo di installare Tableau Prep Builder sullo stesso computer di Tableau Desktop. - **Non installare Tableau Prep Builder sullo stesso computer in cui è in esecuzione Tableau Server**: Tableau Server Resource Manager (SRM) non è in grado di distinguere tra il processo del server del protocollo di Tableau Server e il processo del server del protocollo di Tableau Prep Builder. Se le risorse del computer sono esaurite, SRM può terminare il processo del server del protocollo appartenente a Tableau Prep Builder che non ha alcun meccanismo di recupero. - **Requisiti del programma di installazione di Windows**: se utilizzi uno strumento di distribuzione che richiede il programma di installazione di Windows (file `.msi`) per installare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, segui le istruzioni in [Estrarre ed eseguire il programma di installazione di Windows Installer (MSI)](#msi) per estrarre il file `.msi` dal file di installazione `.exe` di Tableau. Fai clic sulla scheda seguente per il prodotto che stai installando per visualizzare i passaggi di installazione. ### Windows 1. Esegui il file di installazione `.exe` dalla riga di comando del computer come amministratore. Se è necessario estrarre i file .msi, segui le istruzioni nella sezione [Estrarre ed eseguire il programma di installazione di Windows Installer (MSI)](#msi) di questo articolo. La sintassi per l’esecuzione del programma di installazione di Tableau dalla riga di comando è la seguente: `tableau___.exe /option1 /option2 PROPERTY1 PROPERTY2` - `tableau___.exe`: Questo è il programma di installazione di Tableau per il prodotto e la versione in corso di installazione. - **Opzioni**: le opzioni utilizzate specificano la modalità di esecuzione del processo di installazione. Ad esempio, la visualizzazione dell’output durante l’installazione o la creazione di file di registro. Vedere le [Opzioni del programma di installazione](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_cli_ref.htm#Installer_options) per l’elenco delle opzioni disponibili. - **Proprietà**: queste impostazioni specificano le impostazioni di configurazione che il programma di installazione deve eseguire durante il processo di installazione. Vedi le [Proprietà del programma di installazione](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_cli_ref.htm#installer_properties) per l’elenco delle proprietà disponibili. 2. Esegui il comando dalla directory in cui si trova il file `.exe` oppure specifica un percorso completo per la posizione del file `.exe` sul computer. Non eseguire il programma di installazione da una directory condivisa sulla rete. Scarica il file `.exe` in una directory del computer su cui stai eseguendo l’installazione. **Esempio** L’esempio seguente mostra un comando del programma di installazione con alcune opzioni e alcune impostazioni delle proprietà. `tableauDesktop-64bit-2021-4-4.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 AUTOUPDATESERVER="assets.intranet.lan" REPORTINGSERVER="http://mytableau"` Il comando nell’esempio esegue le seguenti operazioni: - Installa la versione a 64 bit di Tableau Desktop 2021.4.4. - Esegue il programma di installazione in modalità silenziosa, ovvero il processo di installazione non visualizza i prompt, l’interfaccia utente o la finestra di dialogo della licenza. - Imposta l’installazione in modo che termini senza riavvio. - Accetta il Contratto di licenza con l’utente finale (EULA). - Configura un server di aggiornamento del prodotto non predefinito. - Configura il prodotto per l’invio di report delle licenze a un Tableau Server interno. ### Mac > [!IMPORTANT] > > **Importante**: installa Tableau solo nell’unità principale in modo che FlexNet e i driver di dispositivo vengano installati nella posizione corretta. 1. Carica una copia del file DMG di Tableau Desktop in una condivisione di rete e invita gli utenti a scaricarlo sui loro computer Mac da tale posizione. Puoi seguire le istruzioni per completare l’installazione. Puoi inoltre creare uno script `.sh` che monta il file DMG e copia Tableau sui computer degli utenti. Gli esempi che seguono mostrano uno script che esegue questa attività per diverse versioni di Tableau Desktop. **Esempio: Tableau Desktop 10.2 e versioni successive** #!/usr/bin/env bash # mount the DMG and copy Tableau.app to a folder output=\`yes | hdiutil attach "__.dmg"\` sleep 10 volName=\`echo "$output" | tail -n 1 |sed 's;^.\*\\(/Volumes.\*$\\);\\1;'\` open "/Volumes/Tableau/Tableau Desktop.pkg" # dismount the Tableau DMG volume hdiutil detach " "${volName}" " -force 2. (facoltativo) Esegui l’applicazione del programma di installazione per eseguire un’installazione silenziosa. Digita quanto segue alla richiesta del terminale: `sudo installer -pkg -target /` Verrà richiesta una password di amministratore, quindi sarà eseguita un’installazione per lo più invisibile all’utente. Vedrai queste tre righe: - `installer: Package name is Tableau Desktop` - `installer: Upgrading at base path /` - `installer: The upgrade was successful.` #### Seleziona i driver da installare automaticamente Per impostazione predefinita, con Tableau Desktop vengono installati automaticamente diversi driver di origine dati. Per un elenco completo, consulta [Prima dell’installazione](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_intro.htm). **Nota**: solo il driver PostgreSQL viene installato automaticamente su Mac. Per impedire l’installazione automatica di uno o tutti i driver, esegui prima l’applicazione di installazione Mac Desktop.pkg con `‑showChoiceChangesXML` per generare un file plist contenente tutte le personalizzazioni possibili. La sintassi è: `installer -showChoiceChangesXML -pkg –target / > ` **Esempio**: `installer -showChoiceChangesXML -pkg Install\ Tableau\ Desktop.pkg –target / > InstallTableauDesktopChoices.xml` Per il driver Oracle, la sezione nel file plist risultante appare come segue: attributeSetting 1 choiceAttribute selected choiceIdentifier com.tableau.oracle Per impedire l’installazione di un driver, esegui le seguenti operazioni: 1. Nel file .plist modifica il valore `` da 1 a 0 per i driver che non desideri installare automaticamente. 2. Salva il file, quindi passalo al programma di installazione aggiungendolo alla riga di comando utilizzando il comando seguente: `-applyChoiceChangesXML ` Dopo aver creato un file plist con le modifiche che desideri apportare, la riga di comando completa potrebbe assomigliare a questa: `sudo installer -pkg Install\ Tableau\ Desktop.pkg -applyChoiceChangesXML InstallTableauDesktopChoices.xml -pkg -target /` Per informazioni sull’applicazione Mac Installer, consulta la documentazione [Apple Developer](https://developer.apple.com/documentation/). #### Disattivare il collegamento desktop Per evitare che il programma di installazione di Tableau crei un collegamento sul desktop per Tableau Desktop, genera il file XML come indicato nella sezione precedente e modifica il valore intero da 0 a 1 nella sezione seguente. attributeSetting 0 choiceAttribute selected choiceIdentifier com.tableau.desktopShortcut Per un elenco di tutte le opzioni della riga di comando supportate in Tableau Prep, consulta [Riferimento della riga di comando di Tableau Prep](https://help.tableau.com/current/prep/it-it/prep_command_line_reference.htm). **Nota:** questa opzione di installazione opzione è disponibile solo per Windows. 1. Esegui il file di installazione `.exe` dalla riga di comando del computer come amministratore. La sintassi per l’esecuzione del programma di installazione di Tableau dalla riga di comando è la seguente: `tableau___.exe /option1 /option2 PROPERTY1 PROPERTY2` - `tableau___.exe`: Questo è il programma di installazione di Tableau per il prodotto e la versione in corso di installazione. - **Opzioni**: le opzioni utilizzate specificano la modalità di esecuzione del processo di installazione. Ad esempio, la visualizzazione dell’output durante l’installazione o la creazione di file di registro. Vedere le [Opzioni del programma di installazione](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_cli_ref.htm#Installer_options) per l’elenco delle opzioni disponibili. - **Proprietà**: queste impostazioni specificano le impostazioni di configurazione che il programma di installazione deve eseguire durante il processo di installazione. Vedi le [Proprietà del programma di installazione](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_cli_ref.htm#installer_properties) per l’elenco delle proprietà disponibili. 2. Esegui il comando dalla directory in cui si trova il file `.exe` oppure specifica un percorso completo per la posizione del file `.exe` sul computer. Non eseguire il programma di installazione da una directory condivisa sulla rete. Scarica il file `.exe` in una directory del computer su cui stai eseguendo l’installazione. **Esempio** L’esempio seguente mostra un comando del programma di installazione con alcune opzioni e alcune impostazioni delle proprietà. `tableauPrepBuilder-64bit-2021-4-4.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 CRASHDUMP="0" SENDTELEMETRY="0"` Il comando nell’esempio esegue le seguenti operazioni: - Installa Tableau Prep Builder 2021.4.4. - Esegue il programma di installazione in modalità silenziosa, ovvero il processo di installazione non visualizza i prompt, l’interfaccia utente o la finestra di dialogo della licenza. - Imposta l’installazione in modo che termini senza riavvio. - Accetta il Contratto di licenza con l’utente finale (EULA). - Disattiva la segnalazione degli errori. - Disattiva i report sull’utilizzo ## Estrarre ed eseguire il programma di installazione di Windows Installer (MSI) Se utilizzi uno strumento di distribuzione che richiede il programma di installazione di Windows (file `.msi`) per installare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, puoi estrarre il file `.msi` dal file di installazione `.exe` di Tableau. Quando estrai il file `.msi`, troverai il file `.msi` del programma di installazione più i file `.msi` per ogni driver di database incluso nel processo di installazione di Tableau Desktop. Per estrarre il file `.msi`, puoi utilizzare uno strumento di terze parti come WiX Toolset. **Dichiarazione di non responsabilità:** questa soluzione include informazioni su un prodotto di terze parti. Sebbene ci impegniamo al massimo per mantenere accurati i riferimenti a contenuti di terze parti, le opzioni di WiX Toolset potrebbero cambiare senza preavviso. Per informazioni aggiornate, consulta la documentazione WiX. Per assistenza con le utility WiX, contatta la mailing list degli utenti WiX. 1. Sul computer in cui hai scaricato il programma di installazione di Tableau, installa l’ultima versione di WiX Toolset dopo averla scaricata dal sito web WiX ([http://wixtoolset.org/](http://wixtoolset.org/)). 2. Apri una finestra di comando come amministratore e naviga fino alla radice della cartella in cui hai installato WiX Toolset. 3. Esegui questo comando: `Dark.exe __ -x __` Ad esempio, esegui il comando seguente: `Dark.exe C:\tableau-setup-std-tableau-2021-1.21.0125.1838-x64.exe -x c:\output` La cartella di output conterrà una cartella denominata `AttachedContainer` che include i file `.msi`. ## Attivare Tableau Desktop e Tableau Prep Builder Dopo aver installato Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, puoi eseguire l’attivazione utilizzando la gestione delle licenze basata sull’accesso accedendo a Tableau Cloud o Tableau Server. In caso contrario, devi fornire un codice prodotto per attivare il prodotto, inviando una richiesta di attivazione a Tableau. Puoi immettere un codice prodotto dalla riga di comando durante l’installazione (Windows) o dopo l’installazione (Windows e Mac). **Nota:** Tableau Desktop Free Edition non è attivato, ma deve essere registrato accedendo a Tableau.com. Se non disponi di un account, puoi crearne uno. Per automatizzare questo processo durante l’installazione, aggiungi una singola riga di comando che include l’opzione di installazione ACTIVATE\_KEY "" e inserisci il codice prodotto tra virgolette. Il programma di installazione applica il codice prodotto come parte del processo di installazione. Per automatizzare questo processo dopo l’installazione, esegui Tableau.exe o Tableau Prep Builder.exe dopo l’installazione con l’opzione -activate `tableau.exe -activate `. > [!TIP] > > **Nota**: se desideri attivare Tableau Server utilizzando gli script automatici, vedi [Automazione attività di gestione licenze](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_automating.htm) nella sezione aiuto di Tableau Server. ### Windows Esegui `tableau.exe` o `Tableau Prep Builder.exe` con l’opzione `-activate` e un codice prodotto. Ad esempio: **Tableau Desktop**: `"C:\Program Files\Tableau\Tableau \bin\tableau.exe" -activate ` **Tableau Prep Builder**: `"C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder \Tableau Prep Builder.exe" -activate ` ### Mac Esegui l’eseguibile di Tableau o Tableau Prep Builder con l’opzione `-activate` e un codice prodotto nel percorso `/Applications`. Ad esempio: **Tableau Desktop**: `"Tableau Desktop .app/Contents/MacOS/Tableau" –activate __` **Tableau Prep Builder**: `"Tableau Prep Builder .app/Contents/MacOS./Tableau Prep Builder" –activate ` Per informazioni sui codici di uscita che puoi acquisire e valutare in caso di errore di gestione delle licenze, vedi [Risolvere i problemi relativi agli errori di attivazione utilizzando i codici di uscita dell’attivazione](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_troubleshoot_licensing.htm#Troubleshoot_activation) nell’articolo Risolvere i problemi di installazione di questa guida. ## Registrare Tableau Desktop e Tableau Prep Builder Puoi garantire una registrazione coerente in tutta l’organizzazione automatizzando l’attività di registrazione di singole copie di Tableau. Per automatizzare questo processo in ambiente Windows, aggiungi un’unica riga di comando che include l’opzione del programma di installazione REGISTER="1". Il programma di installazione esegue la funzione -register e registra il prodotto. Per registrare Tableau dalla riga di comando, devi precompilare i valori di registro (Windows) o .plist (Mac) su ogni computer che eseguirà Tableau Desktop e Tableau Prep Builder. Per Windows, puoi attivare questo processo durante l’installazione. Per Windows e Mac, puoi eseguire il processo di installazione e successivamente utilizzare l’opzione di registrazione della riga di comando. All’avvio, il programma legge le informazioni di registrazione e registra Tableau per quell’utente. Le informazioni di registrazione vengono memorizzate sul computer in cui è installato Tableau. - **Windows**: le informazioni si trovano nel registro. - **Mac**: le informazioni si trovano nel file dell’elenco delle proprietà (`.plist`). Le informazioni di registrazione includono campi di localizzazione che possono essere gli stessi per molti utenti (ad esempio, `city`, `country` e `zip`) e campi tipicamente univoci per ogni utente (email, `first_name`, `last_name`, `title`). > [!IMPORTANT] > > Per Tableau Desktop, devi includere i campi `"opt_in"` e `"privac_consent"` per registrare correttamente il prodotto tramite l’opzione della riga di comando. Le informazioni di registrazione vengono salvate in una delle posizioni seguenti: - **Windows**. Registro di sistema: `HKEY_CURRENT_USER\Software\Tableau\Registration\Data` - **Mac**. Posizione del file `.plist`: `/Users//Library/Preferences/_<.plist_file_name>_` Il modo più semplice per precompilare i valori del registro di sistema o dell’elenco delle proprietà su più computer è installare e registrare manualmente Tableau su un computer, quindi utilizzare le voci di registro o il file dell’elenco delle proprietà popolati da quel processo come modello per aggiornare il registro di sistema sugli altri computer. ### Windows **Registrare Tableau e creare un modello** 1. In qualità di amministratore del computer, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Installa e registra manualmente il prodotto su almeno un computer Windows. Puoi utilizzare le informazioni di registrazione come modello per l’installazione di Tableau su altri computer. Le informazioni di registrazione vengono salvate nel registro di Windows con la chiave seguente: `HKEY_CURRENT_USER\Software\Tableau\Registration\Data` 3. Esporta i dati (chiave) in un file di testo del registro. 4. Crea uno script che esegua le operazioni seguenti: 1. Creazione di una copia del file di testo del registro di modello e aggiornamento dei campi univoci per un utente. 2. Copia del file di testo del registro aggiornato sul computer dell’utente. 3. Aggiornamento del registro su quel computer. I campi aggiornati dipenderanno dalle informazioni che desideri inviare con la registrazione. Per informazioni su come automatizzare gli aggiornamenti del registro di sistema, consulta la documentazione Microsoft. Di seguito è riportato un esempio dei valori del Registro di sistema che potresti vedere nel file del Registro di sistema esportato: `[HKEY_CURRENT_USER\Software\Tableau\Registration\Data] "campaign_id"=" "company"=" "country"=" "db_title"=" "department"=" "elqCustomerGUID"=" "elqFormName"=" "email"=" "first_name"=" "form_environment"=" "form_variant"=" "ga_client_id"=" "job_role"=" "last_name"=" "lead_source"=" "lead_source_detail"=" "phone"=" "product_key"=" "product_name"=" "state"=" "title"=" "zip"=" "registration_date"=" "city"=" "industry"=" "opt_in"=" "privac_consent"="` **Usare il modello per registrare Tableau su un altro computer** 1. Su un altro computer, installa Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. 2. Esegui `tableau.exe` o `Tableau Prep Builder.exe` con l’opzione `-register`. Ad esempio: **Tableau Desktop**: "`Program Files\Tableau\Tableau \bin\tableau.exe -register`" **Tableau Prep Builder**: "`Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder\Tableau Prep Builder.exe -register`" Se la registrazione va a buon fine, il file di log di installazione conterrà una voce: `Current registration state: complete / not needed` Se la registrazione non riesce, Tableau si chiuderà con il codice di errore `error 117`. Puoi inoltre controllare il file di log, che contiene informazioni sui campi non validi o mancanti. Il file di log si trova in questa posizione: Documenti >Repository personale di Tableau o My Tableau Prep Builder Repository > Registri\> log.txt Se la registrazione non riesce, lo script automatico creato deve essere aggiornato. Per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi, vedi [Risoluzione dei problemi relativi all’installazione di Tableau Desktop o di Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_troubleshoot.htm). ### Mac **Registrare Tableau e creare un modello** Per registrare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder su Mac, puoi utilizzare Xcode o il comando `defaults` per aggiornare il seguente file list delle proprietà: `com.tableau.Registration.plist`. Puoi trovare maggiori informazioni su come modificare i file dell’elenco delle proprietà di OS X presso il Supporto Apple. 1. Installa e registra manualmente il prodotto su almeno un computer Mac. Ciò consente di creare il file `.plist` che è possibile utilizzare come modello per registrare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder su altri computer. 2. Accedi a `/Users/__/Library/Preferences` ed effettua un backup del file `com.tableau.Registration.plist` che desideri utilizzare come modello. 3. Copia il file `com.tableau.Registration.plist` modello nella cartella `/Users/__/Library/Preferences` Ad esempio: `cd /Users/agarcia/Library/Preferences` 5. Per ogni chiave `.plist` che desideri aggiornare, esegui il comando seguente: `defaults write com.tableau.Registration.plist __` Ad esempio: `defaults write com.tableau.Registration.plist Data.first_name Ashley` `defaults write com.tableau.Registration.plist Data.last_name Garcia` **Usare il modello per registrare Tableau su un altro computer** - Su un altro computer, installa Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. Durante l’installazione ti verrà richiesto un codice prodotto seguito dalla procedura guidata di attivazione. Se esci dal programma prima di completare l’attivazione o la registrazione o se l’installazione è invisibile all’utente, avvia l’applicazione Terminal ed esegui i comandi seguenti: - Per attivare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, esegui il seguente comando: **Tableau Desktop**: `"Tableau Desktop .app/Contents/MacOS/Tableau" –activate __` **Tableau Prep Builder**: `"Tableau Prep Builder .app/Contents/MacOS./Tableau Prep Builder" –activate ` - Per registrare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, esegui il seguente comando: **Tableau Desktop**: `"Tableau Desktop .app/Contents/MacOS./Tableau" –register` **Tableau Prep Builder**: `"Tableau Prep Builder .app/Contents/MacOS./Tableau Prep Builder" –register` ## Disinstallare Tableau Desktop e Tableau Prep Builder Benché non sia necessario disinstallare le versioni precedenti di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder quando installi una versione più recente, puoi disinstallare tutte le versioni di tali applicazioni se non sono più necessarie. ### Windows Per disinstallare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder in modo silenzioso dalla riga di comando, esegui le seguenti operazioni: 1. Apri il prompt dei comandi come amministratore. 2. Nel percorso in cui è stato installato il file .exe esegui il comando seguente: `TableauDesktop-.exe /uninstall /quiet` oppure `TableauPrepBuilder-.exe /uninstall /quiet` Ad esempio: `Downloads\TableauPrepBuilder-2021-1-4.exe /uninstall /quiet` Per disinstallare più versioni di Tableau Desktop dalla riga di comando, esegui le seguenti operazioni. **Nota:** questa opzione non è disponibile per Tableau Prep Builder. 1. Installa l’ultima versione di Tableau Desktop con l’opzione REMOVEINSTALLEDAPP. Ad esempio: `tableauDesktop-64bit-2021-4-4.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 REMOVEINSTALLEDAPP=1` 2. Verifica che tutte le versioni precedenti siano state disinstallate, tranne l’ultima versione. 3. Disinstalla l’ultima versione. Ad esempio: `tableauDesktop-64bit-2021-4-4.exe /uninstall /quiet /norestart` 4. Rimuovi tutte le cartelle inutilizzate in base alla procedura descritta in [Rimozione completa di Tableau Desktop](https://kb.tableau.com/articles/howto/completely-removing-tableau-desktop?lang=it-it). ### Mac Per disinstallare Tableau Desktop su Mac, procedi come segue: 1. Se è necessario disattivare o restituire un codice prodotto, esegui l’opzione `-return` sull’oggetto Tableau nel percorso `/Applications`. Per maggiori informazioni, consulta [Spostare o disattivare i codici prodotto](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm).[Spostare o disattivare i codici prodotto](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm). 2. Trascina l’applicazione e il collegamento Desktop (se presente) nella cartella del cestino, quindi svuota il cestino. 3. Disinstalla eventuali driver installati automaticamente. ## Altri articoli in questa sezione [Passa al contenuto principale](#main-content) # Eseguire l’installazione dall’interfaccia utente Gli articoli in questa sezione descrivono come installare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder dall’interfaccia utente. Sono anche incluse le istruzioni per l’installazione di Tableau Desktop Public Edition, che non richiede l’attivazione. Per informazioni su come attivare il prodotto: - Dalla riga di comando, consulta [Eseguire l’installazione da riga di comando](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm). - Dall’interfaccia utente, consulta [Registrazione e attivazione dall’interfaccia utente](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_activate_license.htm). **Nota**: se stai effettuando l’aggiornamento, consulta [Upgrade di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_upgrade.htm) per informazioni sulla preparazione di un aggiornamento. Durante l’installazione, Tableau configura le impostazioni predefinite per la lingua di visualizzazione e la posizione della repository. Puoi modificare queste impostazioni al termine dell’installazione. Tableau abilita alcune funzionalità per impostazione predefinita come report sull’utilizzo o aggiornamenti automatici del prodotto (solo Tableau Desktop). Per le informazioni su come disattivare queste funzionalità, vedi [Modificare le impostazioni di installazione dopo l’installazione](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm). ## Prima di iniziare - **Programmi di installazione**: per informazioni su dove trovare e scaricare i programmi di installazione di Tableau Desktop, Tableau Desktop Public Edition, Tableau Prep Builder e Tableau Reader, consulta [Dov’è il programma di installazione?](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_download.htm). - **Compatibilità con il server**: i prodotti Tableau non vengono sempre rilasciati contemporaneamente. Quando installi una nuova versione di Tableau Desktop, assicurati che sia compatibile con Tableau Server. Consulta [Trovare e risolvere i problemi di compatibilità](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_compatibility.htm). - **Installare Tableau Desktop e Prep sullo stesso computer**: Tableau Prep Builder è progettato per funzionare con Tableau Desktop. Consigliamo di installare Tableau Prep Builder sullo stesso computer di Tableau Desktop. - **Non installare Tableau Prep Builder sullo stesso computer in cui è in esecuzione Tableau Server**: Tableau Server Resource Manager (SRM) non è in grado di distinguere tra il processo del server del protocollo di Tableau Server e il processo del server del protocollo di Tableau Prep Builder. Se le risorse del computer sono esaurite, SRM può terminare il processo del server del protocollo appartenente a Tableau Prep Builder che non ha alcun meccanismo di recupero. - **Requisiti del programma di installazione di Windows**: se utilizzi uno strumento di distribuzione che richiede il programma di installazione di Windows (file `.msi`) per installare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, segui le istruzioni in [Estrarre ed eseguire il programma di installazione di Windows Installer (MSI)](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm#msi) per estrarre il file `.msi` dal file di installazione `.exe` di Tableau. ## Installare Tableau Desktop 1. Accedi come Amministratore al computer su cui stai installando Tableau Desktop. 2. A seconda del sistema operativo, esegui una di queste operazioni: - **Per Windows**: esegui il programma di installazione e segui le istruzioni. - **Per Mac**: apri il file di immagine del disco (.dmg) e fai doppio clic sul pacchetto del programma di installazione (.pkg) per avviare l’installazione. I driver per numerose origini dati non vengono installati automaticamente durante l’installazione di Tableau Desktop. Per maggiori informazioni, consulta [Driver del database](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_intro.htm#Data_source_drivers). 3. Per attivare o disattivare i report di utilizzo, esegui i seguenti passaggi per il sistema operativo in uso. Questa opzione ci permette di raccogliere i dati relativi alle modalità di utilizzo al fine di migliorare il prodotto. Per ulteriori informazioni su questa opzione e su come disattivarla dopo l’installazione, vedi [Disattivare la reportistica di utilizzo](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm#usage). Per maggiori informazioni sul tipo di dati raccolti, consulta l’[Informativa sulla privacy di Tableau](https://www.tableau.com/it-it/product-usage-data). **Windows** - Per disattivare l’invio dei dati di utilizzo, seleziona la casella di controllo Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto. **Mac** - Nel passaggio Tipo di installazione, in basso a sinistra della procedura guidata di installazione, fai clic su Personalizza. Per disattivare l’invio dei dati di utilizzo del prodotto, seleziona la casella di controllo Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto. 4. (Facoltativo) In Windows, per personalizzare l’installazione, nella schermata di benvenuto Installa, fai clic su Personalizza e modifica una qualsiasi delle seguenti opzioni: **Windows** ![Finestra di installazione di Tableau 2023.2 con le opzioni di installazione personalizzate.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_install_win_23_2.png) - Posizione di installazione: specifica una posizione diversa per l’installazione di Tableau Desktop. **Importante**: se specifichi una directory personalizzata per la posizione di installazione e prevedi di installare versioni future in questa stessa posizione, dovrai specificare una sottocartella specifica per la versione da installare. In caso contrario dovrai prima disinstallare la versione precedente. Le installazioni affiancate di più versioni nella stessa sottodirectory non sono supportate. - **Creare un collegamento sul desktop**: deseleziona la casella di controllo se non desideri la creazione automatica di un collegamento sul desktop per Tableau. - **Creare un collegamento sul menu Start**: deseleziona la casella di controllo se non desideri la creazione automatica di un collegamento sul menu Start per Tableau. - Cerca aggiornamenti per Tableau: deseleziona la casella di controllo se desideri disattivare la funzione di aggiornamento del prodotto. Questa funzione controlla se ci sono aggiornamenti di manutenzione e li installa automaticamente. Disattivando questa opzione durante l’installazione disattivi anche l’opzione menu per gli utenti. Per ulteriori informazioni sulla funzione di aggiornamento del prodotto, vedi [Controllare gli aggiornamenti del prodotto per Tableau Desktop](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_product_updates_admin.htm). **Mac** ![Opzioni del pacchetto di installazione personalizzato di Tableau Desktop per Mac.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_install_mac23_2.png) - Crea un collegamento sul desktop: seleziona la casella di controllo per creare automaticamente un collegamento sul desktop per Tableau Prep Builder. - Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto: seleziona la casella di controllo per rifiutare l’invio dei dati sull’utilizzo del prodotto. - Abilita le estensioni: deseleziona la casella di controllo per rifiutare le estensioni della dashboard per espandere le funzionalità della dashboard con l’aiuto di applicazioni Web create da Tableau e sviluppatori di terze parti. - Abilita estensioni abilitate alla rete: deseleziona la casella di controllo per rifiutare le estensioni del dashboard abilitate alla rete. Le estensioni di dashboard abilitate alla rete sono estensioni eseguite su server Web che possono essere posizionati all’interno o all’esterno della rete locale. **Nota**: solo il driver PostgreSQL viene installato automaticamente. Se hai bisogno di altri driver di database, puoi installarli dalla pagina [Download dei driver](https://www.tableau.com/it-it/support/drivers). Per maggiori informazioni, consulta [Driver del database](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_intro.htm#Data_source_drivers). 5. Fai clic su Installa per avviare l’installazione. In caso di difficoltà, vedi [Risoluzione dei problemi relativi all’installazione di Tableau Desktop o di Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_troubleshoot.htm). 6. Per gli ambienti Windows, se hai scelto di aggiungere un menu Start o un collegamento sul desktop, puoi avviare il prodotto dal menu Start o dal desktop. Per avviare il prodotto dall’eseguibile, vai alla directory di installazione (l’impostazione predefinita è: `C:\Program Files\Tableau\Tableau <_version_>\bin` ) e seleziona `tableau.exe` . ## Installare Tableau Prep Builder 1. Accedi come Amministratore al computer sul quale stai installando Tableau Prep Builder. 2. A seconda del sistema operativo, esegui una di queste operazioni: - **Per Windows**: esegui il programma di installazione e segui le istruzioni. - **Per Mac**: apri il file di immagine del disco (.dmg), quindi fai doppio clic sul pacchetto del programma di installazione (.pkg) per avviare l’installazione. 3. Quando richiesto, accetta il contratto di licenza per continuare l’installazione. 4. Per attivare o disattivare i report di utilizzo, esegui i seguenti passaggi per il sistema operativo in uso. Questa opzione ci permette di raccogliere i dati relativi alle modalità di utilizzo al fine di migliorare il prodotto. Per ulteriori informazioni su questa opzione e su come disattivarla dopo l’installazione, vedi [Disattivare la reportistica di utilizzo](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm#usage). Per maggiori informazioni sul tipo di dati raccolti, consulta l’[Informativa sulla privacy di Tableau](https://www.tableau.com/it-it/product-usage-data). **Windows** - Per disattivare l’invio dei dati di utilizzo, seleziona la casella di controllo Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto. **Mac** - Nel passaggio Tipo di installazione, in basso a sinistra della procedura guidata di installazione, fai clic su Personalizza. Per disattivare l’invio dei dati di utilizzo del prodotto, seleziona la casella di controllo Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto. 5. (Facoltativo) Per personalizzare l’installazione, nella schermata di benvenuto di Windows Installa o nel passaggio Tipo di installazione per Mac, fai clic su Personalizza e modifica una delle seguenti opzioni: **Windows** ![Finestra di installazione di Tableau Prep Builder con le opzioni per personalizzare l’installazione.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_install_prep_mac_23_2.png) - Percorso di installazione: specifica un percorso diverso per l’installazione di Tableau Prep Builder. - Crea un collegamento sul desktop: deseleziona la casella di controllo se non desideri creare automaticamente un collegamento sul desktop per Tableau Prep Builder. - Crea un collegamento nel menu Start: deseleziona la casella di controllo se non desideri aggiungere automaticamente un collegamento nel menu Start per Tableau Prep Builder - Abilita la generazione di report di errore: se Tableau Prep Builder ha un problema e si chiude in modo imprevisto, vengono generati i file dump e i log relativi all’arresto anomalo e vengono inseriti in My Tableau Prep Builder Repository > Logs e My Tableau Prep Builder Repository > Logs > crashdumps. Per disattivare questa opzione durante l’installazione, deseleziona questa casella di controllo durante l’installazione. Per disattivare questa opzione dopo l’installazione, vedi [Disattivare la reportistica degli errori](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm#error_off). - > [!IMPORTANT] > > **Importante:**Tableau Prep Builder è disponibile solo a 64 bit. Se hai già installato driver a 32 bit, dovrai installare la versione a 64 bit di tali driver per connetterti ai dati con Tableau Prep Builder. **Mac** ![Opzioni del pacchetto di installazione personalizzato di Tableau Prep Builder per Mac.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_install_prep_23_2.png) - Crea un collegamento sul desktop: seleziona la casella di controllo per creare automaticamente un collegamento sul desktop per Tableau Prep Builder. - Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto: seleziona la casella di controllo per rifiutare l’invio dei dati sull’utilizzo del prodotto. - Abilita il ripristino dagli arresti anomali: deseleziona la casella di controllo per disattivare il ripristino dei file. In caso di arresto anomalo, i file di flusso non verranno salvati automaticamente. Per maggiori informazioni sulla gestione di questa opzione dopo l’installazione, consulta [Disattivare il ripristino dei file](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm#autosave_off). 6. Fai clic su Installa per iniziare l’installazione del prodotto. 7. Per gli ambienti Windows, se hai scelto di aggiungere un menu Start o un collegamento sul desktop, puoi avviare il prodotto dal menu Start o dal desktop. Per avviare il prodotto dall’eseguibile, vai alla directory di installazione (l’impostazione predefinita è: `C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder<_version_` > e seleziona `Tableau Prep Builder.exe` . ## Installare Tableau Desktop Public Edition 1. Accedi come Amministratore al computer su cui stai installando Tableau Desktop Public Edition. 2. A seconda del sistema operativo, esegui una di queste operazioni: - **Per Windows**: esegui il programma di installazione e segui le istruzioni. - **Per Mac**: apri il file di immagine del disco (.dmg), quindi fai doppio clic sul pacchetto del programma di installazione (.pkg) per avviare l’installazione. 3. Nella schermata di benvenuto, assicurati che il prodotto sia Tableau Desktop Public Edition e accetta il contratto di licenza per continuare l’installazione. ![Finestra di installazione di Tableau Desktop Public Edition in cui viene richiesto di accettare i termini della licenza.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_install_pub.png) 4. Per attivare o disattivare i report di utilizzo, esegui i seguenti passaggi per il sistema operativo in uso. Questa opzione ci permette di raccogliere i dati relativi alle modalità di utilizzo al fine di migliorare il prodotto. Per ulteriori informazioni su questa opzione e su come disattivarla dopo l’installazione, vedi [Disattivare la reportistica di utilizzo](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm#usage). Per maggiori informazioni sul tipo di dati raccolti, consulta l’[Informativa sulla privacy di Tableau](https://www.tableau.com/it-it/product-usage-data). **Windows** - Per disattivare l’invio dei dati di utilizzo, seleziona la casella di controllo Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto. **Mac** - Nel passaggio Tipo di installazione, in basso a sinistra della procedura guidata di installazione, fai clic su Personalizza. Per disattivare l’invio dei dati di utilizzo del prodotto, seleziona la casella di controllo Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto. 5. (Facoltativo) Per personalizzare l’installazione, nella schermata di benvenuto di Windows Installa o nel passaggio Tipo di installazione per Mac, fai clic su Personalizza e modifica una delle seguenti opzioni: **Windows** ![Finestra di installazione di Tableau Public 2023.2 con le opzioni di installazione.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_install_pub_cust.png) - Percorso di installazione: specifica un percorso diverso per l’installazione di Tableau Prep Builder. - Crea un collegamento sul desktop: deseleziona la casella di controllo se non desideri creare automaticamente un collegamento sul desktop per Tableau Desktop Public Edition. - Crea un collegamento nel menu Start: deseleziona la casella di controllo se non desideri creare automaticamente un collegamento nel menu Start per Tableau Desktop Public Edition. - Cerca aggiornamenti per Tableau: deseleziona la casella di controllo se desideri disattivare la funzione di aggiornamento del prodotto. Questa funzione controlla se ci sono aggiornamenti di manutenzione e li installa automaticamente. Disattivando questa opzione durante l’installazione disattivi anche l’opzione menu per gli utenti. **Mac** ![Schermata di installazione di Tableau Public con le opzioni di installazione.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_install_pub_mac_23_2.png) - Crea un collegamento sul desktop: seleziona la casella di controllo per creare automaticamente un collegamento sul desktop per Tableau Prep Builder. - Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto: seleziona la casella di controllo per rifiutare l’invio dei dati sull’utilizzo del prodotto. 6. Fai clic su Installa per iniziare l’installazione del prodotto. ## Altri articoli in questa sezione [Passa al contenuto principale](#main-content) # Gestire l’utilizzo delle licenze di Tableau Desktop Configura la reportistica sull’utilizzo delle licenze di Tableau Desktop per raccogliere le informazioni di utilizzo da singole istanze di Tableau Desktop e inviarle a un’istanza di Tableau Server designata. Puoi utilizzare le informazioni raccolte per gestire le licenze di Tableau Desktop della tua organizzazione. Per informazioni su come monitorare l’utilizzo delle licenze del server, consulta [Visualizzare le licenze del server](https://help.tableau.com/current/server/it-it/view_licenses.htm) nella Guida di Tableau Server. I comandi riportati di seguito consentono di acquisire lo stato della tua installazione di assistenza per desktop virtuale, indipendentemente dal fatto che Tableau Desktop o Tableau Prep Builder siano stati installati.
StrumentoDescrizione
Portale clienti

La pagina Portale clienti del sito Web di Tableau ti consente di acquistare, gestire e visualizzare le informazioni di registrazione per i codici prodotto assegnati agli utenti. Puoi gestire per conto dell’azienda l’account Tableau, scaricare i pacchetti di installazione di Tableau Desktop e aprire e gestire le interazioni tra casi attuali e precedenti con il team dell’assistenza tecnica Tableau.

Il portale non fornisce dati di utilizzo dettagliati. È tuttavia possibile determinare gli utenti che hanno installato Tableau a livello aziendale in base ai record di registrazione degli utenti che sono disponibili a portale.

Reporting di Tableau Desktop

Puoi configurare Tableau Desktop (versione 10.0 e successive) affinché riporti informazioni sull’utilizzo di Tableau Desktop a un’istanza di Tableau Server in esecuzione a livello aziendale. Questa funzionalità è destinata solo ai clienti che utilizzano i codici prodotto, non ai clienti che utilizzano la gestione delle licenze basata sull’accesso.

L’attività di reporting di Tableau Desktop raccoglie informazioni sull’utilizzo da singole istanze di Tableau Desktop e invia le informazioni a Tableau Server, dove è possibile utilizzare le viste amministrative per monitorare e creare report sull’utilizzo.

Configurando Tableau Desktop in modo che registri informazioni sull’utilizzo, puoi anche verificare che le coppie codice prodotto-registrazione che vengono visualizzate nel portale corrispondano alle coppie Tableau Desktop-utente attivate nell’organizzazione. Per maggiori informazioni, consulta Abilitare e configurare il reporting di Tableau Desktop. Per informazioni su come monitorare l’utilizzo delle licenze del server, consulta Visualizzare le licenze del server nella Guida di Tableau Server.

Supporto di desktop virtuali

Puoi configurare Tableau Desktop (versione 10.5 e successive) per disattivare automaticamente una licenza dopo un periodo di tempo predeterminato. Questa funzionalità è destinata alle aziende che utilizzano desktop virtuali non persistenti che potrebbero essere riciclati di frequente senza causare una nuova richiesta di attivazione.

Quando configuri le istanze di Tableau Desktop per la restituzione automatica dell’attivazione, se una macchina virtuale viene riciclata o viene ricreata l’immagine di un computer, qualsiasi licenza attivata o lease della gestione delle licenze basata sull’accesso su tale macchina virtuale o computer verrà automaticamente restituito dopo un periodo di tempo predefinito, consentendo l’attivazione su un computer diverso.

Per informazioni sulla configurazione del supporto di desktop virtuali, consulta Configurare il supporto di desktop virtuali

Rapporto sull’uso delle licenze basate sull’accesso

Puoi visualizzare l’utilizzo della gestione delle licenze basata sull’accesso per Tableau Cloud o Tableau Server. Il rapporto mostra le attivazioni, le sedi del creatore in uso, le sedi del creatore non in uso, e quando una sede del creatore è stata utilizzata per l’ultima volta. Per ulteriori informazioni su come abilitare la gestione delle licenze basate sull’accesso, vedi Gestione delle licenze basata sull’accesso.

## Abilitare e configurare il reporting di Tableau Desktop Il reporting di Tableau Desktop è disabilitato per impostazione predefinita. Per utilizzare questa funzione è necessario eseguire le seguenti operazioni: 1. Abilitare la reportistica su Tableau Server. 2. Configurare le installazioni di Tableau Desktop in modo che inoltrino report a una o più istanze di Tableau Server. ### Fase 1: attivare la reportistica su Tableau Server Un amministratore Tableau Server TSM può attivare la creazione di report utilizzando l’interfaccia Web TSM o tramite una riga di comando utilizzando l’interfaccia della riga di comando di TSM. A tale scopo dovrai utilizzare solo una delle procedure elencate di seguito. #### Utilizza l’interfaccia Web di TSM 1. Apri TSM in un browser: https://:8850. Per ulteriori informazioni, vedi [Accedere all’interfaccia utente Web del manager dei servizi Tableau](https://help.tableau.com/current/server/it-it/sign_in_tsm.htm). 2. Fai clic su Notifiche nella scheda Configurazione, quindi fai clic su Eventi. 3. In **Monitoraggio integrità server** seleziona la casella **Abilita segnalazioni sulle licenze di Tableau Desktop**. In questo modo, Tableau Server viene configurato per la creazione di report sulle licenze Desktop. 4. Dopo aver immesso le informazioni di configurazione, fai clic su Salva modifiche in sospeso. 5. Fai clic su Modifiche in sospeso nella parte superiore della pagina: ![Barra degli strumenti di Tableau Server Manager che indica la presenza di modifiche in sospeso.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/tsm-ui-pending-changes-btn.png) 6. Fai clic su Applica modifiche e riavvia. #### Utilizzare la CLI di TSM Per attivare la reportistica in Tableau Server, utilizza i seguenti comandi `tsm` in ogni istanza di Tableau Server a cui Tableau Desktop invierà i report: tsm configuration set -k features.DesktopReporting -v true tsm pending-changes apply tsm restart Per ulteriori informazioni sull’uso di `tsm`, vedi [Riferimento della riga di comando di tsm](https://help.tableau.com/current/server-linux/it-it/tsm.htm) nella Guida di Tableau Server. ### Fase 2: configurare Desktop per la reportistica Puoi configurare Tableau Desktop per il reporting delle informazioni di licenza in uno dei due modi seguenti: **Durante l’installazione o la reinstallazione (solo per Windows)** - Per le installazioni di Tableau sui computer Windows, è possibile utilizzare le proprietà di comando del programma di installazione per specificare l’istanza di Tableau Server a cui inviare report e impostare un diverso intervallo di frequenza di reportistica. - La proprietà `REPORTINGSERVER` definisce una o più istanze di Tableau Server a cui vengono inviati i report sulle licenze. Per specificare un’istanza di Tableau Server, utilizza l’URL normalmente usata per connetterti al server, inclusa la porta, se non è la porta 80 predefinita. Se Tableau Server utilizza SSL, è necessario preimpostare l’URL con `https://` o `http://`. - La proprietà `SCHEDULEREPORTINTERVAL` imposta l’intervallo in secondi con cui Tableau invierà report al server o ai server. **Esempio** Il seguente comando installa Tableau Desktop e lo configura in modo che invii report a due istanze di Tableau Server con un intervallo di reporting di due ore. Un’istanza (`http://mytableau`) utilizza la porta predefinita e non SSL. L’altra istanza (`https://mytableau02`) utilizza SSL e la porta predefinita 443. tableau-setup-std-x64.exe /quiet ACCEPTEULA=1 SCHEDULEREPORTINTERVAL=7200 REPORTINGSERVER="https://mytableau02,http://mytableau" Per ulteriori informazioni sull’utilizzo delle proprietà della riga di comando, vedi [Eseguire l’installazione da riga di comando](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm). **Dopo l’installazione** - Aggiungi una chiave di registro Windows (`ReportingServer`) o un valore di file Mac `.plist` (`com.tableau.ReportingServer.plist`) con l’indirizzo di una o più istanze di Tableau Server a cui desideri inviare le informazioni sulle licenze. - È possibile configurare l’istanza di Tableau Desktop in modo che invii informazioni di reporting a un massimo di sei server diversi. È inoltre possibile modificare il registro di sistema o il file .plist in modo da specificare un intervallo di frequenza di reportistica non predefinito. Per ulteriori informazioni, vedi [Abilitare il reporting di Tableau Desktop dopo l’installazione](#update) in questo argomento. Se aggiorni il registro di sistema o il file .plist dopo l’installazione di Tableau Desktop, dovrai riavviare Tableau Desktop perché le modifiche abbiano effetto. ## Abilitare il reporting di Tableau Desktop dopo l’installazione Se la tua organizzazione ha già distribuito Tableau Desktop e desidera utilizzare il relativo reporting, dovrai aggiornare la chiave del registro di sistema o il valore del file `.plist` su ogni computer su cui è installato Tableau Desktop. ### Windows 1. Come amministratore del computer in cui è in esecuzione Tableau Desktop, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Apri l’Editor del registro di sistema ed espandi `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau`. Quindi modifica il registro di sistema per creare una nuova chiave denominata `ReportingServer` con questi valori: - **Nome**: aggiungi un valore di stringa denominato `Server`. - **Dati**: aggiungi l’URL o gli URL delle istanze di Tableau Server a cui l’istanza di Tableau Desktop invierà i dati di reporting. Includi il protocollo (`http` o `https`) e il numero di porta, se necessario. Separa gli indirizzi multipli con una virgola (,). Puoi includere fino a sei indirizzi. Tutti gli indirizzi dopo il sesto saranno ignorati. Ad esempio, il seguente valore `Server` configura Tableau Desktop in modo che invii report a due istanze di Tableau Server. La prima, `https://mytableau02`, è configurata per SSL e ascolta sulla porta predefinita 443. La seconda, `http://mytableau`, non utilizza SSL e ascolta sulla porta predefinita, 80. `https://mytableau02,http://mytableau` - **Nome**: aggiungi un valore di stringa denominato `ScheduleReportInterval`. - **Dati**: aggiungi l’intervallo, in secondi, con cui desideri che Tableau Desktop invii report al server. Ad esempio, un valore `ScheduleReportInterval` di `14400` configura Tableau Desktop in modo che invii report ogni quattro ore. L’illustrazione di seguito mostra come appaiono le chiavi `Server` e `ScheduleReportInterval` nell’editor del registro di sistema. ![Chiavi Server e ScheduleReportInterval nell’editor del registro di sistema.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/license_reporting_server.png) 4. Riavvia Tableau per applicare le modifiche. ### Mac #### Aggiornare il file .plist dal percorso /Library/Preferences 1. Effettua un backup del file `.plist` prima di apportare modifiche. 2. Rendi la posizione `/Library/Preferences` visibile eseguendo il seguente comando: `defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles YES` 3. Crea un file `com.tableau.ReportingServer.plist` in `/Library/Preferences` con un set di chiavi `Server` per l’indirizzo del server in cui desideri che l’istanza di Tableau Desktop invii il report, oltre a un set di chiavi `scheduleReportInterval` insieme di chiavi per la frequenza in secondi con cui Tableau Desktop deve inviare i report ai server. **Esempio**: Un file `.plist` configurato per inviare informazioni ogni quattro ore a due server, `https://mytableau02` e `http://mytableau`. Server https://mytableau02,http://mytableau scheduleReportInterval 14400 4. Riavvia Tableau per applicare le modifiche. #### Aggiornare il file .plist dalla riga di comando 1. Effettua un backup del file `.plist` prima di apportare modifiche. 2. Apri una finestra di Terminale come amministratore e utilizza i seguenti comandi per impostare l’indirizzo del server a cui desideri che l’istanza di Tableau Desktop invii i report e una stringa `scheduleReportInterval` per impostare la frequenza in secondi con cui desideri che Tableau Desktop invii i report ai server. **Esempio**: Invia informazioni ogni quattro ore a due server, `https://mytableau02` e `http://mytableau`: `sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ReportingServer Server -string "https://mytableau02,http://mytableau"` `sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ReportingServer scheduleReportInterval -string "14400"` **Importante**: non copiare e incollare gli esempi illustrati nel Terminale. Digitali manualmente per evitare eventuali errori. 3. Riavvia Tableau per applicare le modifiche. ## Visualizzare le informazioni sull’utilizzo e la scadenza di Tableau Desktop su Tableau Server Dopo aver configurato le istanze di Tableau Desktop per il reporting, questo invia le informazioni sull’utilizzo a Tableau Server. Se hai attivato il reporting in Tableau Server, puoi utilizzare la vista amministrativa Utilizzo della licenza Tableau Desktop per visualizzare i dati sull’utilizzo delle licenze. ![Tabella con informazioni sulla scadenza delle licenze perpetue, delle licenze di prova e delle licenze in abbonamento.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/adminview_desktop_expiration.png) La vista amministrativa Utilizzo della licenza Tableau Desktop può rispondere a domande come: - Quali tipi di licenze sono installate nella tua organizzazione. - Quali utenti hanno licenze di Tableau. - Quali licenze vengono usate più spesso e meno spesso. - Quali licenze sono scadute o sono prossime alla scadenza. - Quando sono in programma i rinnovi di manutenzione nella tua organizzazione. È inoltre possibile utilizzare la vista amministrativa per identificare l’uso intensivo e determinare se utenti specifici non hanno utilizzato Tableau e potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione. Per ulteriori informazioni, vedi [Utilizzo delle licenze Desktop](https://help.tableau.com/current/server/it-it/adminview_desktop_license_usage.htm) e [Scadenza delle licenze Desktop](https://help.tableau.com/current/server/it-it/adminview_desktop_license_expiration.htm) nella Guida di Tableau Server. ## Visualizzare l’utilizzo della licenza basata sull’accesso È possibile visualizzare l’utilizzo delle licenze basate sull’accesso per Tableau Cloud o Tableau Server. Nel report vengono mostrati gli utenti, gli host, il ruolo dell’utente, il prodotto, la versione, le attivazioni, le postazioni Creator in uso, le postazioni Creator non in uso e l’ultimo utilizzo di una postazione Creator. Puoi visualizzare i dati degli ultimi 30 giorni fino a un massimo di 183 giorni. Per visualizzare la vista amministrativa Utilizzo della licenza di Gestione delle licenze basata sull’accesso: 1. In Tableau Cloud o Tableau Server, nel riquadro di navigazione, fai clic su Stato del sito. ![Pagina Stato del sito che mostra un elenco di dashboard che monitorano l'attività del sito.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/lblm.png) 2. Nella pagina Stato del sito, fai clic su Utilizzo della licenza basata sull’accesso. 3. Facoltativo. Nella schermata del report puoi modificare la finestra temporale per visualizzare l’ultimo utilizzo delle postazioni, filtrare le azioni, filtrare il nome utente e ordinare in base alle colonne. ![Esempio di report sull’utilizzo della gestione delle licenze basata sull’accesso.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/lblm_usage_report.png) [Passa al contenuto principale](#main-content) # Gestire l’utilizzo delle licenze per Tableau Desktop e Tableau Prep Builder Dopo aver installato Tableau Desktop e Tableau Prep Builder, potresti voler tenere traccia dell’utilizzo della licenza del prodotto. Se utilizzi Tableau Desktop o Tableau Prep Builder in un ambiente con la gestione delle licenze basata sull’accesso, puoi visualizzare l’utilizzo della licenza di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder nella vista amministrativa di Tableau Server. Per maggiori informazioni, consulta [Utilizzo della licenza basata sull’accesso](https://help.tableau.com/current/server/it-it/adminview_login_based_license_usage.htm). Se utilizzi i codici prodotto per attivare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, consulta gli articoli in questa sezione per configurare i report licenze o l’utilizzo per i prodotti. ## Altri articoli in questa sezione [Passa al contenuto principale](#main-content) # Guida all’implementazione di Tableau Desktop e di Tableau Prep Questa guida fornisce informazioni su come pianificare, installare e aggiornare Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Desktop Public Edition e Tableau Reader per sé o per più utenti. Per determinare quanti utenti Creator, Explorer e Viewer saranno necessari, consulta [Come scegliere il giusto mix di utenti per la tua organizzazione](https://www.tableau.com/it-it/pricing/how-to-decide) . > [!TIP] > > **Nota:** se cerchi informazioni su come installare Tableau Server, consulta la sezione [Installare e configurare](https://help.tableau.com/current/server/it-it/install.htm) nella guida di Tableau Server. Se cerchi informazioni su come configurare Tableau Cloud, consulta [Configurazione di un nuovo sito di Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/online/it-it/to_site_startup.htm) nella Guida di Tableau Cloud. ## Come usare questa guida Questa guida fornisce informazioni per due tipi di pubblico: - Se esegui l’installazione per te dall’interfaccia utente, consulta [Eseguire l’installazione dall’interfaccia utente](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_download_and_install.htm). - Se sei un professionista IT o amministratore di sistema responsabile dell’installazione di Tableau per più utenti all’interno dell’azienda, puoi trovare ulteriori dettagli tecnici e informazioni sull’automatizzazione dell’installazione in [Eseguire l’installazione da riga di comando](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm). Altri argomenti di questa guida consentono di pianificare l’installazione, disattivare o gestire i codici prodotto o gestire altre impostazioni al termine dell’installazione. ## Nuove funzionalità di Tableau Desktop e Tableau Prep Se hai già usato Tableau in precedenza, probabilmente ti interessa conoscere le modifiche che abbiamo apportato in ciascuna versione. Per trovare e confrontare le funzionalità di Tableau in base alla versione del prodotto, utilizza [Tableau Release Navigator](https://public.tableau.com/app/profile/tableau.core.product.marketing/viz/ReleaseNavigator-V21/FeaturesInVersionDash). Per informazioni sulle correzioni aggiunte a ciascuna versione, consulta la pagina [Problemi noti](https://issues.salesforce.com/). ## Politica di supporto A partire dalla versione 2021.4, Tableau passerà da una politica di supporto di 30 mesi a una politica di supporto di 24 mesi per tutti i prodotti. Tutte le nuove versioni avranno 24 mesi di supporto fornito dalla nostra organizzazione di supporto, inclusa la disponibilità dei rilasci di manutenzione. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Indirizzi, proxy e porte richiesti Tableau utilizza porte comuni (80 e 443) per effettuare richieste Internet. Nella maggior parte dei casi, il computer in cui è installato Tableau Desktop o Tableau Prep Builder e la rete a cui è connesso sono già configurati per consentire l’accesso necessario. A partire dalla versione 2023.1 di Tableau, i prodotti Tableau che includono Tableau Desktop, Tableau Server e Tableau Prep Builder supportano le distribuzioni in ambienti IPv6. ## Requisiti degli indirizzi Internet Se Tableau non ha accesso diretto a Internet, assicurati che i domini elencati nella tabella seguente siano consentiti dal server proxy sul computer dove è installato Tableau e nel firewall di rete (se presente).
Prodotto/ComponenteRequisito di accesso a Internet
Per pubblicare cartelle di lavoro e origini dati su Tableau Cloud
  • *online.tableau.com
  • sso.online.tableau.com
Tableau Cloud
Accesso tramite browser
  • *.tableau.com
  • *online.tableau.com
  • mapsconfig.tableau.com
  • api.mapbox.com
  • *.cloudfront.net (CDN per Amazon Web Services)
  • (Facoltativo) *.nr-data.net e *.newrelic.com (Monitoraggio delle app per New Relic)

Nota: tra agosto 2024 e marzo 2025, è stata eseguita la migrazione dei siti di Tableau Cloud a Salesforce Hyperforce. A seguito della migrazione, la rete CDN *.akamai non è più supportata.

Schermate di accesso a questi URL:

  • login.salesforce.com
  • test.salesforce.com
  • <istanza>.salesforce.com
  • URL mio dominio senza una pagina di accesso personalizzata (ad esempio norns.my.salesforce.com)

Questi domini vengono utilizzati per distribuire contenuti nel riquadro destro della schermata di accesso, ad esempio durante l’accesso SSO a Tableau Cloud da Tableau Desktop. Se non consenti questi domini, il lato destro di una pagina di accesso non personalizzata potrebbe mostrare errori di caricamento della pagina.

  • *.sfdcstatic.com
  • secure.eloqua.com
  • *.google.com
  • *.doubleclick.net
  • www.facebook.com
  • *.google-analytics.com
MappeTableau 2019.2 e versioni successive:
  • mapsconfig.tableau.com
  • api.mapbox.com

Tableau 2019.1 e versioni precedenti:

  • maps.tableausoftware.com

Nota: a partire da Tableau 9.1, le mappe di Tableau utilizzano una connessione SSL sulla porta 443.

Piattaforme di analisi Web di Monitoraggio app per New Relic
  • *.nr-data.net
  • *.newrelic.com
Convalida delle licenze e dei certificatiUtilizzato per attivare i codici prodotto, registrare il prodotto e accedere a Tableau Cloud.

  • atr.licensing.tableau.com:443

  • licensing.tableau.tableau.com:443

  • register.tableau.com:443

  • o.ss2.us

  • s.ss2.us

  • crt.rootca1.amazontrust.com

  • crt.sca1b.amazontrust.com

  • crt.sca0a.amazontrust.com

  • crt.sca1a.amazontrust.com

  • crt.sca2a.amazontrust.com

  • crt.sca3a.amazontrust.com

  • crt.sca4a.amazontrust.com

  • *.digicert.com

  • ocsp.*.amazontrust.com

  • crl.*.amazontrust.com

  • crt.rootg2.amazontrust.com

Le richieste per i domini di cui sopra possono essere nella porta 80 o 443. La porta 80 viene utilizzata per la convalida del certificato (revoca, catena di certificati e così via). La porta 443 viene utilizzata per le connessioni SSL.

Le richieste ai domini ocsp.*.amazontrust.com e crl.*.amazontrust.com sono gestite da Amazon per le informazioni sulla revoca del certificato. Per maggiori informazioni, consulta Caratteristiche dei certificati ACM. Si consiglia di installare i certificati radice di Amazon nell'archivio di attendibilità dei certificati sul computer in cui Tableau è in esecuzione. Per scaricare e installare i certificati radice di Amazon, consulta la pagina relativa alle autorità di certificazione sul sito Web Amazon Trust Services.

Log di arresto
  • report-issue.tableau.com

  • crash-artifacts-747369.s3.amazonaws.com

  • s3-us-west-2-w.amazonaws.com

  • s3-w-a.us-west-2.amazonaws.com

Attiva ed esegui Tableau Prep BuilderPer attivare ed eseguire Tableau Prep Builder quando è configurato un proxy Web sicuro:

  • Windows: nelle impostazioni LAN (Local Area Network), seleziona Ignora server proxy per gli indirizzi locali.

  • MacOS: nella scheda Proxy, aggiungi l’indirizzo IP 127.0.0.1 all’elenco degli host locali esclusi. Per ulteriori informazioni, consulta Ignorare le impostazioni proxy nella Guida utente macOS.

Registrazione

Necessario per registrare Tableau Prep Builder.

  • register.tableau.com:443
  • tableau.com:443
Riquadro Individua (facoltativo)
  • https://www.tableau.com
  • www.google-analytics.com
  • js-agent.newrelic.com
  • img.en25.com
  • galleryapi.tableau.com

Se non è possibile accedere a questi siti Web, il riquadro Individua non verrà visualizzato correttamente nella home page. Se l’accesso non è disponibile, i collegamenti nel riquadro non funzioneranno.

Aggiornamento del prodottohttps://downloads.tableau.com

Se hai selezionato "Abilita aggiornamenti automatici del prodotto" nel menu Guida, Tableau Desktop si connette a downloads.tableau.com durante l’avvio.

Autenticazione a più fattori Salesforce con Tableau
  • *.salesforce.com
  • id.tableau.com
  • identity.idp.tableau.com

Se per il sito è abilitata l’autenticazione a più fattori (MFA) con l’autenticazione Tableau (Tableau con MFA) e nel tuo ambiente vengono utilizzati proxy che impediscono ai client di accedere ad altri servizi necessari Consulta Indirizzi IP di Tableau Cloud per l’autorizzazione del fornitore di dati.

Tableau Desktop Public Editionpublic.tableau.com: 443
Tableau Exchange

Richiesto per visualizzare elenchi di acceleratori ed estensioni della dashboard da Tableau Exchange:

  • exchange.tableau.com
  • extensiongallery.tableau.com

Richiesto per utilizzare il mapper di dati per gli acceleratori:

  • data-mapper.tableau.com
Tableau BridgeConsulta Filtro del proxy di inoltro facoltativo.
Estensioni di Tableau

Richiesto per utilizzare le estensioni di dashboard in modalità sandbox:

extensions.tableauusercontent.com: 443

Richiesto per utilizzare le estensioni create da Tableau:

tableau-extensions.tableauusercontent.com: 443

Richiesto per utilizzare le estensioni create da partner attendibili di Tableau:

partner-extensions.tableauusercontent.com: 443

Per maggiori informazioni, consulta Gestire le estensioni di dashboard e di visualizzazione in Tableau Server.

## Supporto per l’ambiente proxy Tableau Prep Builder non può connettersi a un server che dispone di un proxy inverso di autenticazione situato davanti al server; tutta l’autenticazione deve essere eseguita tramite Tableau Server o Tableau Cloud. Inoltre, Tableau Prep Builder non supporta i proxy di inoltro che richiedono l’autenticazione. Collabora con il tuo team IT per consentire l’accesso a Tableau Server o Tableau Cloud tramite il proxy senza autenticazione. Per informazioni sulla configurazione dei proxy per Tableau Server, consulta [Configurazione dei proxy per Tableau Server](https://help.tableau.com/current/server/it-it/proxy.htm).[](https://help.tableau.com/current/server/it-it/proxy.htm) ## Mappe Se il dominio delle mappe o le porte sono bloccati, puoi utilizzare le mappe offline. Per maggiori informazioni, consulta la sezione [Selezionare mappe di sfondo](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/help.htm#maps_mapsources.htm) nella Guida di Tableau. ## Log di arresto Quando Tableau Desktop rileva circostanze impreviste, potrebbe arrestarsi in modo imprevisto. Se si verifica un arresto anomalo, vengono generati file di log e file di dettagli per acquisire informazioni dettagliate e aiutare i tecnici di Tableau a eseguire il debug del problema. Alla successiva apertura di Tableau Desktop, l’utente ha la possibilità di caricare automaticamente i file di log e di dettagli. Tuttavia, se lavori in un’organizzazione che è soggetta alle norme sulla privacy dei dati, potresti non desiderare che gli utenti siano in grado di caricare i file di log e di dettagli. In queste situazioni è possibile disabilitare la visualizzazione della richiesta di caricamento dei dati sull’arresto anomalo. Per informazioni su come disabilitare la richiesta di caricamento dei dati sull’arresto anomalo per gli utenti, vedi [Modificare le impostazioni di installazione dopo l’installazione](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm). ## Test dell’accesso a Internet Per verificare se le impostazioni del firewall e del proxy sono configurate correttamente e se un computer dispone dell’accesso a Internet di cui ha bisogno Tableau, prova a selezionare i seguenti collegamenti su un computer in cui è installato Tableau Desktop: - [Json per il server delle mappe di Tableau](https://mapsconfig.tableau.com/v1/config.json) - [Json per Mapbox](https://api.mapbox.com/) Se la configurazione funziona, questi collegamenti richiederanno di scaricare un file json. Se invece non viene visualizzata la richiesta di download o se il test viene superato solo inserendo manualmente le credenziali utente, dovrai cambiare le impostazioni di rete oppure gli utenti dovranno lavorare offline. ## Lavorare non in linea (Tableau Desktop) In alcuni casi, quando per te o per un amministratore IT non è possibile modificare le impostazioni di configurazione del proxy web o del firewall per consentire a Tableau di accedere ai siti necessari, gli utenti possono utilizzare Tableau offline. L’utilizzo di Tableau offline implica l’esigenza di eseguire l’attivazione del prodotto tramite un processo offline, con gli utenti che devono usare mappe offline per le visualizzazioni che lo richiedono. - Per informazioni su come attivare Tableau offline, consulta la sezione [Attivare il prodotto offline](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_activate_license.htm#offline). - Per informazioni sull’utilizzo delle mappe offline, consulta la sezione [Selezionare mappe di sfondo](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/help.htm#maps_mapsources.htm) nella Guida di Tableau. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Modificare le impostazioni di installazione dopo l’installazione Quando installi Tableau Desktop e Tableau Prep Builder, sono disponibili diverse funzionalità, attive per impostazione predefinita. Ad esempio, per quanto riguarda Tableau Desktop, gli aggiornamenti automatici dei prodotti o la possibilità di salvare automaticamente le cartelle di lavoro dell’utente sono inclusi nell’installazione. Ma potrebbero esserci funzionalità a cui non vuoi che gli utenti abbiano accesso, come la possibilità di caricare file e i log di crash dump (ovvero i file relativi a un arresto anomalo). Come amministratore puoi disattivare alcune di queste funzioni. Per Windows, puoi anche configurare i contenuti personalizzati da mostrare nel riquadro Individua, sostituire le cartelle di lavoro acceleratore predefinite con cartelle di lavoro personalizzate e disattivare alcune funzionalità durante l’installazione. Per un elenco di queste funzionalità, consulta [Eseguire l’installazione da riga di comando](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm#installer_properties) in Installare Tableau Desktop e Tableau Prep Builder dalla riga di comando. Per Mac, puoi configurare i contenuti personalizzati per il riquadro Individua, sostituire le cartelle di lavoro acceleratore predefinite con cartelle di lavoro personalizzate o disattivare alcune funzionalità solo dopo l’installazione. Per configurare contenuti personalizzati per il riquadro Individua, sostituire le cartelle di lavoro di esempio con cartelle di lavoro personalizzate o modificare le impostazioni dopo l’installazione (sia per Windows che per Mac), puoi modificare il Registro di sistema o il file `.plist` e quindi riavviare l’applicazione per visualizzare le modifiche. Per implementare le modifiche sui computer remoti, puoi esportare le impostazioni dal file di registro (Windows) o .plist (Mac), modificare le impostazioni che desideri disattivare e quindi utilizzare il file modificato per creare uno script automatico che invii gli aggiornamenti a ogni computer su cui è installato Tableau Desktop. > [!IMPORTANT] > > **Importante**: effettua sempre un backup del file del Registro di sistema prima di apportare modifiche. Modificare il registro di Windows in modo errato può avere effetti dannosi sul computer. ## Impostare la lingua di visualizzazione (facoltativo) Quando esegui per la prima volta Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, vengono riconosciute le impostazioni locali del computer tramite l’impostazione Impostazioni locali utente e viene utilizzata la lingua appropriata, se supportata. In caso di utilizzo di una lingua non supportata, per impostazione predefinita l’applicazione viene mostrata in lingua inglese. Per Tableau Prep Builder, il formato di visualizzazione dei numeri e delle date si basa sulle impostazioni locali del sistema operativo del computer su cui è installata l’applicazione. Per Tableau Desktop puoi configurare la formattazione della data e dei numeri per le cartelle di lavoro. Per maggiori informazioni, vedi [Lingua e località](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/workbook_language.htm) nella Guida utente Tableau. Per configurare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder in modo da visualizzare l’interfaccia utente (menu, messaggi, ecc.) in una lingua diversa, procedere come segue, quindi riavviare l’applicazione per rendere effettiva la modifica. 1. Seleziona Guida nel menu principale. 2. Seleziona Scegli lingua. 3. Seleziona la lingua dall’elenco. ## Cambiare la posizione di Repository personale di Tableau (facoltativo) Durante l’installazione, Tableau Desktop e Tableau Prep Builder creano automaticamente una struttura di cartelle My Tableau Repository nella cartella dei documenti sul computer. Se desideri spostare questa repository in un’altra posizione, ad esempio perché è necessario disporre di dati in un server di rete anziché nel computer locale, puoi specificare una nuova posizione e puntare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder nella nuova cartella. Si applicano le seguenti regole quando si imposta una nuova posizione per la repository: - La nuova cartella deve essere una directory. - Devi disporre delle autorizzazioni necessarie per poter scrivere nella nuova cartella. - La nuova cartella non può essere posizionata nella struttura esistente della cartella repository personale di Tableau. **Nota**: la modifica della posizione della repository non sposta i file contenuti nella repository originale. Verrà invece creato un nuovo repository in cui potrai archiviare i file. 1. Apri Tableau Desktop oppure Tableau Prep Builder. 2. Dal menu principale, seleziona File \>Posizione della repository. 3. Nella finestra di dialogo Selezionare cartella repository, seleziona una nuova cartella che fungerà da nuova posizione della repository. 4. Riavvia l’applicazione per utilizzare la nuova repository. ## Configurare il riquadro Individua per mostrare contenuti personalizzati (solo Tableau Desktop) Per impostazione predefinita, Tableau fornisce informazioni quali collegamenti a risorse di formazione, post di blog e viste pubbliche nel riquadro Individua di Tableau Desktop per aiutare gli utenti a iniziare a utilizzare Tableau. Il riquadro Individua viene visualizzato all’avvio ed è sempre presente nella pagina iniziale, in modo da rendere tali collegamenti e informazioni sempre disponibili per gli utenti. ![Riquadro individua di Tableau.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/custom_discover_pane1.png) Puoi tuttavia utilizzare il riquadro Individua per mostrare contenuti specifici per la tua organizzazione. A tale scopo, puoi creare una tua pagina Web per il contenuto ospitata su un server Web specificato tramite un URL abilitato per https, quindi utilizzare la chiave DiscoverPane e un valore DiscoverPaneURL per sostituire il contenuto predefinito fornito da Tableau con il contenuto della pagina Web personalizzata. **Nota:** per risultati ottimali, non utilizzare pagine Web che includono javascript o reindirizzamenti. ![Riquadro individua di Tableau.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/custom_discover_pane2.png) Per aiutarti a iniziare rapidamente, Tableau Desktop contiene un [modello](https://github.com/tableau/discover-pane-template) con lo stesso layout del riquadro Individua fornito da Tableau. È sufficiente scaricare il modello e sostituire i collegamenti con contenuti personalizzati. Il modello include una sezione per le metriche, la struttura del layout e i collegamenti ai contenuti. ### Windows Puoi configurare il riquadro Individua in modo da puntare alla tua pagina Web personalizzata durante l’installazione tramite la riga di comando, aggiungendo la proprietà `DISCOVERPANEURL=""` alla riga di comando. Se desideri configurare il riquadro Individua per utilizzare i contenuti personalizzati una volta completata l’installazione, procedi come segue. Riavvia l’applicazione per visualizzare le modifiche. 1. Come amministratore del computer su cui è installato Tableau, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Apri l’editor del registro di sistema (`regedit.exe`). 3. Passa al seguente percorso del Registro di sistema: `Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau `. Ad esempio: `Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau 2020.1` 4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua versione di Tableau, seleziona Nuovo > Chiave e denomina la chiave DiscoverPane. 5. Nel riquadro destro della nuova chiave DiscoverPane fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Nuovo > Valore stringa, quindi denominalo DiscoverPaneURL. 6. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo valore stringa DiscoverPaneURL e seleziona Modifica. Nella finestra di dialogo Modifica stringa, nel campo Dati valore, inserisci l’URL della tua pagina Web personalizzata. I contenuti devono essere ospitati utilizzando un URL abilitato per https. L’utilizzo di un URL abilitato per http non è supportato.  Ad esempio, `https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/en-us/desktop_deploy_user.htm`. ![Editor del registro di sistema che visualizza directory e impostazioni per vari software, tra cui Tableau.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/custom_discover_pane_Regedit.png) 7. Per ripristinare il contenuto predefinito di Tableau Desktop nel riquadro Individua, modifica il valore di DiscoverPaneURL e cancella l’URL della pagina Web personalizzata inserita, lasciando vuoto il campo Dati valore. Dopo il riavvio di Tableau Desktop, il riquadro Individua mostrerà il contenuto predefinito di Tableau. ### Mac Modifica il file /Users//Library/Preferences/com.tableau.Tableau-.plist aggiungendo una chiave DiscoverPane e un valore DiscoverPaneURL. Riavvia l’applicazione per visualizzare le modifiche. 1. Imposta il valore sull’URL personalizzato eseguendo il seguente comando dal prompt dei comandi del Terminale. Utilizza le stesse lettere maiuscole e minuscole indicate di seguito. `defaults write com.tableau.Tableau- DiscoverPane.DiscoverPaneURL ` Ad esempio, in Tableau Desktop 2020.1, utilizza il seguente comando: `defaults write com.tableau.Tableau- DiscoverPane.DiscoverPaneURL https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/en-us/desktop_deploy_user.htm` 2. Per ripristinare il contenuto predefinito di Tableau Desktop nel riquadro Individua, esegui questo comando: `defaults write com.tableau.Tableau- DiscoverPane.DiscoverPaneURL " "` Dopo il riavvio di Tableau Desktop, il riquadro Individua mostrerà il contenuto predefinito di Tableau. ## Sostituire le cartelle di lavoro acceleratore con cartelle di lavoro personalizzate (solo Tableau Desktop) Per impostazione predefinita, Tableau fornisce tre acceleratori compressi per aiutare gli utenti a esplorare Tableau. Prima della versione 2022.2, questi acceleratori erano chiamati cartelle di lavoro di esempio. A partire dalla versione 2021.3, puoi creare fino a 5 cartelle di lavoro compresse destinate agli specifici utenti e sostituire gli acceleratori forniti da Tableau nella sezione Acceleratori della pagina iniziale con le tue cartelle di lavoro personalizzate. **Nota**: durante l’installazione di Tableau Server, puoi scegliere di includere cartelle di lavoro di esempio nel sito predefinito. Se hai selezionato l’opzione Includi esempi durante l’installazione, puoi pubblicare cartelle di lavoro di esempio personalizzate da Tableau Desktop nel progetto Campioni Tableau sul server. ![Acceleratori di Tableau presentati nella pagina Connetti.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_custom_samples.png) Le cartelle di lavoro di esempio personalizzate devono soddisfare i seguenti requisiti: - Puoi includere un massimo di 5 cartelle di lavoro di esempio contemporaneamente. - Sono supportati solo i file di cartelle di lavoro compresse (.twbx). - Le cartelle di lavoro devono essere archiviate nella directory su un computer locale a cui sia Tableau che l’utente hanno accesso in lettura. Le directory di rete non sono supportate. - I nomi dei file delle cartelle di lavoro non possono contenere i caratteri ', ", <, > o &. **Nota**: gli esempi personalizzati non vengono mantenuti durante l’upgrade a una nuova versione di rilascio (ad esempio 2021.4). Dovrai specificare il percorso dei file per i tuoi esempi personalizzati durante l’installazione dell’upgrade tramite la riga di comando oppure modificare il Registro di sistema (Windows) o il file .plist (MacOS) dopo l’upgrade. ### Prima di iniziare **Windows e Mac** Crea una directory sul tuo computer locale in cui sono archiviati gli esempi e aggiungi fino a 5 file di cartelle di lavoro (.twbx) di esempio. È possibile sostituire i file delle cartelle di lavoro in base alle esigenze, ma al massimo possono essere visualizzate 5 cartelle di lavoro nella pagina iniziale. Per informazioni sulla sostituzione delle cartelle di lavoro personalizzate, consulta [Gestire cartelle di lavoro personalizzate](#manage_custom_samples). ### Windows **Dalla riga di comando** Durante l’installazione dalla riga di comando, aggiungi la proprietà `CUSTOMSAMPLESDIR="path to directory"`. Ad esempio: `tableauDesktop-64bit-2021-3-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 CUSTOMSAMPLESDIR="C:\Users\mkim\Documents\My Tableau Repository\CustomSamples"` All’avvio di Tableau Desktop, dovresti visualizzare i tuoi esempi personalizzati nella pagina iniziale. **Dal Registro di sistema dopo l’installazione** Per configurare la directory degli esempi personalizzati al termine dell’installazione, procedi come segue. Riavvia l’applicazione per visualizzare le modifiche. 1. Come amministratore del computer su cui è installato Tableau, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Apri l’editor del registro di sistema (`regedit.exe`). 3. Passa al seguente percorso del Registro di sistema: `Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau `. Ad esempio: `Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau 2021.3` 4. Crea una nuova cartella denominata Samples. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella della versione di Tableau, seleziona Nuovo > Chiave, quindi rinomina la nuova cartella. ![Menu della versione di Tableau che mostra le opzioni per creare una nuova chiave.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_custom_samples1.png) 5. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla nuova cartella Samples creata, seleziona Nuovo > Valore stringa e denominalo CustomSamplesDir. ![Menu a discesa con opzioni come “Nuovo”, “Trova...” ed “Elimina”.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_custom_samples2.png) 6. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo valore stringa CustomSamplesDir e seleziona Modifica. Quindi, nella finestra di dialogo Modifica stringa, inserisci nel campo Dati valore il percorso completo del file di Windows nella directory che hai impostato in precedenza. ![Finestra dell’editor del registro di sistema che mostra una gerarchia di cartelle e file.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_custom_samples3.png) 7. Riavvia Tableau Desktop per visualizzare le modifiche. La sezione è ora intitolata Le tue cartelle di lavoro personalizzate. ![Pagina di connessione di Tableau con cartelle di lavoro personalizzate.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_custom_samples4.png) 8. Per ripristinare il contenuto predefinito di Tableau Desktop, modifica il valore di CustomSamplesDir e cancella il percorso di directory inserito, lasciando vuoto il campo Dati valore. Dopo il riavvio di Tableau Desktop, la sezione Acceleratori della pagina iniziale mostrerà il contenuto predefinito di Tableau. ### Mac Modifica il file /Users//Library/Preferences/com.tableau.Tableau-.plist aggiungendo una chiave Samples.CustomSamplesDir e il valore del percorso di directory di esempio. Riavvia l’applicazione per visualizzare le modifiche. 1. Imposta il valore sulla directory degli esempi personalizzati eseguendo questo comando dal prompt dei comandi del Terminale. Utilizza le stesse lettere maiuscole e minuscole indicate di seguito. `defaults write com.tableau.Tableau- Samples.CustomSamplesDir ` Ad esempio, in Tableau Desktop 2021.3, utilizzare il seguente comando: `defaults write com.tableau.Tableau-2021.3.0 Samples.CustomSamplesDir "/Users/mkim/Documents/My Tableau Repository/CustomSamples"` 2. Per ripristinare il contenuto predefinito di Tableau Desktop, esegui questo comando: `defaults write com.tableau.Tableau- Samples.CustomSamplesDir " "` Dopo il riavvio di Tableau Desktop, la sezione Acceleratori della pagina iniziale mostrerà il contenuto predefinito di Tableau. ### Gestire cartelle di lavoro personalizzate Dopo aver aggiunto cartelle di lavoro di esempio personalizzate a Tableau Desktop, quando apri l’applicazione per la prima volta, un file custom.manifest e immagini di anteprima dei fogli di lavoro vengono generati automaticamente nella cartella degli esempi personalizzati che hai creato. Quando si sostituiscono le cartelle di lavoro di esempio personalizzate con nuove cartelle di lavoro, sarà necessario eliminare il file custom.manifest in modo che possa essere generato un nuovo file. L’eliminazione delle immagini di anteprima dei fogli di lavoro è facoltativa. ![Finestra che mostra un elenco di file, tra cui un documento e diversi grafici a linee.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_custom_samples5.png) 1. Passa alla cartella degli esempi personalizzati nella directory locale. 2. Elimina il file custom.manifest. 3. Elimina o sposta le cartelle di lavoro e qualsiasi immagine di anteprima dei fogli di lavoro (facoltativo) per tali cartelle di lavoro dalla cartella degli esempi personalizzati. 4. Aggiungi le nuove cartelle di lavoro compresse (.twbx) alla cartella degli esempi personalizzati. 5. Riavvia l’applicazione. ## Disattiva gli aggiornamenti del prodotto La funzione Aggiornamenti del prodotto consente agli utenti di ricevere automaticamente gli aggiornamenti del prodotto o di cercare e installare gli aggiornamenti di manutenzione non appena sono disponibili. Per disattivare gli aggiornamenti del prodotto dopo l’installazione di Tableau Desktop, è necessario aggiornare la chiave `AutoUpdateAllowed` nel registro di sistema (Windows) o nel file `.plist` (Mac) per ogni computer su cui è installato Tableau. ### Windows 1. Come amministratore del computer su cui è installato Tableau, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Apri l’editor del registro di sistema (`regedit.exe`). 3. Imposta la chiave di registro `AutoUpdateAllowed` su `0`. La seguente tabella elenca la posizione della chiave per i diversi prodotti.
ProdottoPosizione (Windows e Tableau a 64 bit)

Tableau Desktop

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau <version>\AutoUpdate

Tableau Desktop Public Edition

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau Public <version>\AutoUpdate

Tableau Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau Reader <version>\AutoUpdate
Per abilitare nuovamente gli aggiornamenti del prodotto, segui la stessa procedura impostando la chiave di registro su `1` invece che su `0`. ### Mac Esegui uno dei seguenti comandi dal prompt dei comandi del terminale.
ProdottoComando
Tableau Desktopdefaults write com.tableau.Tableau-<version> AutoUpdate.AutoUpdateAllowed "0"

Ad esempio, in Tableau Desktop 2019.1, utilizza il seguente comando:

defaults write com.tableau.Tableau-2019.1 AutoUpdate.AutoUpdateAllowed "0"

Tableau Desktop Public Editiondefaults write com.tableau.Tableau-Public-<version> AutoUpdate.AutoUpdateAllowed "0"
Tableau Readerdefaults write com.tableau.Tableau-Reader-<version> AutoUpdate.AutoUpdateAllowed "0"
Per abilitare nuovamente gli aggiornamenti del prodotto, esegui lo stesso comando ma specifica `1` invece di `0`. ## Disattivare il ripristino dei file La funzionalità di ripristino dei file consente a Tableau Desktop e Tableau Prep Builder (versione 2020.3.3 e successive) di salvare le cartelle di lavoro o i file di flusso dell’utente, in modo che il lavoro svolto non vada perso nel caso di un arresto imprevisto dell’applicazione. Quando l’utente riapre Tableau, viene visualizzata una finestra di dialogo con un elenco dei file recuperati da cui effettuare una selezionare. L’utente può aprire i file ripristinati e continuare da dove il lavoro si è interrotto oppure può eliminare i file non più necessari. Se eliminano i file, le modifiche effettuate dopo l’ultimo salvataggio vengono eliminate. Se vengono eliminati tutti i file ripristinati nell’elenco per Tableau Desktop o dalla cartella Recovered Flows per Tableau Prep Builder, la finestra di dialogo di ripristino non verrà più visualizzata fino a quando non verranno generati nuovi file ripristinati. La funzionalità per il ripristino dei file è abilitata per impostazione predefinita. Se desideri disabilitarla, puoi modificare l’impostazione per la proprietà `AUTOSAVE` (Tableau Desktop) o l’impostazione maestro.appSettings.autosave (Tableau Prep Builder). Fai clic sulla scheda del prodotto per visualizzare la procedura per disattivare il ripristino dei file. Quando si disattiva la funzionalità di ripristino dei file, l’opzione di menu Abilita salvataggio automatico non sarà disponibile per l’utente. Se desideri riattivare la funzionalità dopo l’installazione, puoi distribuire un aggiornamento del Registro di sistema (o un file .plist per Mac) per modificare l’impostazione della proprietà `AUTOSAVE` per ogni computer in cui è installato Tableau. Per maggiori informazioni su come controllare questa impostazione durante l’installazione dalla riga di comando, consulta [Eseguire l’installazione da riga di comando](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm#installer_properties). Per disattivare il ripristino dei file dopo l’installazione di Tableau Desktop, è necessario aggiornare la chiave `AutosaveAllowed` nel registro di sistema (Windows) o nel file `.plist` (Mac) per ogni computer su cui è installato Tableau. ### Windows 1. Come amministratore del computer su cui è installato Tableau Desktop, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Apri l’editor del registro di sistema (`regedit.exe`). 3. Imposta la chiave di registro `AutosaveAllowed` su `0`. Posizione della chiave del Registro di sistema: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau __\Autosave` Per abilitare nuovamente il ripristino dei file, segui la stessa procedura impostando la chiave di registro `AutosaveAllowed` su `1` invece che su `0`. ### Mac Esegui il seguente comando dal prompt dei comandi del terminale. `defaults write com.tableau.Tableau-__ Autosave.AutosaveAllowed "0"` Ad esempio, in Tableau Desktop 2020.3, utilizzare il seguente comando: `defaults write com.tableau.Tableau-2020.3 Autosave.AutosaveAllowed "0"` Per abilitare nuovamente il ripristino dei file, esegui lo stesso comando ma specifica `Autosave.AutosaveAllowed "1"` invece di `"0"`. Durante l’installazione, puoi disattivare la funzionalità di ripristino dei file dalla riga di comando (Windows) o deselezionando la casella di controllo Abilita il ripristino dagli arresti anomali nel passaggio Tipo di installazione nella sezione relativa all’installazione personalizzata (MacOS). Per informazioni su come disattivare la funzionalità di ripristino dei file durante l’installazione, consulta [Prima di iniziare](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_download_and_install.htm#Install). Per attivare o disattivare la funzionalità di ripristino dei file dopo l’installazione di Tableau Prep Builder, è necessario modificare la proprietà per l’impostazione `maestro.appSettings.autosave` per ogni computer in cui è installato Tableau Prep Builder. ### Windows 1. In qualità di amministratore del computer in cui è installato Tableau Prep Builder, passa alla cartella app. Ad esempio: `C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder 2020.3\resources\app` 2. Nella cartella app apri il file `application.properties`. 3. Imposta `maestro.appSettings.autosave=false` Per abilitare nuovamente il ripristino dei file, segui la stessa procedura ma imposta `maestro.appSettings.autosave=true`. ### Mac 1. Vai a `/Library/Application Support/Tableau Prep Builder/` 2. Apri il file `application.properties` in un editor di testo. 3. Cambia `maestro.appSettings.autosave=true` in `maestro.appSettings.autosave=false` 4. Salva le modifiche che hai apportato e chiudi il file. Per abilitare nuovamente il ripristino dei file, segui la stessa procedura ma cambia `maestro.appSettings.autosave=false` in `maestro.appSettings.autosave=true`. ## Disattivare la reportistica di utilizzo Tableau raccoglie dati che ci aiutano a capire come vengono utilizzati i nostri prodotti in modo da poter migliorare le caratteristiche esistenti e svilupparne di nuove. Tutti i dati sull’utilizzo vengono raccolti e trattati in conformità con l’[Informativa sulla privacy di Tableau](https://www.salesforce.com/company/privacy/). Se non desideri partecipare a questa opzione, puoi disattivarla durante l’installazione o in un secondo momento. Per informazioni sui tipi di dati raccolti, consulta l’[Informativa sulla privacy di Tableau](https://www.tableau.com/it-it/product-usage-data). Se non acconsenti, puoi disattivare questa opzione deselezionando la casella di controllo corrispondente durante l’installazione o tramite riga di comando (Windows), aggiungendo una riga che includa la proprietà `SENDTELEMETRY="0"`. Per informazioni sulla disattivazione di questa opzione nell’interfaccia utente, vedei [Eseguire l’installazione dall’interfaccia utente](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_download_and_install.htm). Per informazioni sulla disabilitazione di questa opzione dalla riga di comando, vedi [Eseguire l’installazione da riga di comando](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm#Installer_options). Anche quando disabiliti l’invio dei dati di utilizzo del prodotto, alcuni dati di base sul prodotto vengono inviati a Tableau. Se non vuoi inviare a Tableau i dati di base sul prodotto, puoi anche disabilitare questa opzione. Per maggiori informazioni, consulta [Dati di base sul prodotto](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/usage_data_basic_product_data.htm). Per disattivare questa opzione dopo l’installazione, effettua una delle operazioni seguenti: ### Dal prodotto 1. Apri Tableau Desktop 2. Dal menu superiore, seleziona Guida \>Impostazioni e prestazioni. 3. Fai clic su Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto. ![Sottomenu Impostazioni e prestazioni con l’opzione per disattivare la condivisione dei dati di utilizzo del prodotto.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/prep_usage_data_optout.png) ### Dal registro di sistema Per disattivare la reportistica di utilizzo a livello di sistema, segui le istruzioni relative al tuo sistema operativo. **Windows** Apri un prompt dei comandi ed esegui il seguente comando: `REG ADD "HKLM\Software\Tableau\\Telemetry" /v TelemetryEnabled /t REG_DWORD /d 0` In alternativa, segui questi passaggi: 1. Come amministratore del computer su cui è installato Tableau Desktop, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Apri l’editor del registro di sistema (`regedit.exe`). 3. Imposta la chiave di registro `TelemetryEnabled` su `0`. Posizione della chiave del Registro di sistema: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau __\Telemetry` Per abilitare nuovamente la reportistica di utilizzo, segui la stessa procedura impostando la chiave di registro su `1` invece che su `0`. Mac Esegui il seguente comando dal prompt dei comandi del terminale. `defaults write com.tableau.Tableau-__ Telemetry.TelemetryEnabled "0"` Ad esempio, in Tableau Desktop 2019.4, utilizza il seguente comando: `defaults write com.tableau.Tableau-2019.4 Telemetry.TelemetryEnabled "0"` Per abilitare nuovamente la reportistica di utilizzo, esegui lo stesso comando ma specifica `1` invece di `0`. Per disattivare questa opzione dopo l’installazione, effettua una delle operazioni seguenti: ### Dal prodotto 1. Apri Tableau Prep Builder come amministratore. - **Windows**: fai clic con il pulsante destro del mouse sull’applicazione e seleziona Esegui come amministratore. - **MacOS**: dal prompt dei comandi del terminale, esegui `sudo /Applications/Tableau\ Prep\ Builder\ .app/Contents/MacOS/Tableau\ Prep\ Builder`. 2. Dal menu superiore, seleziona Guida \>Impostazioni e prestazioni. 3. Fai clic su Non inviare dati sull’utilizzo del prodotto. **Nota**: nella versione 2019.3.2 e precedenti, fai clic su Condividi dati di utilizzo per migliorare Tableau Prep Builder per eliminare il segno di spunta. ![Sottomenu Impostazioni e prestazioni con l’opzione per disattivare la condivisione dei dati di utilizzo del prodotto.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/prep_usage_data_optout.png) #### Dal file delle proprietà **Windows** 1. Accedi alla cartella dell’app nella directory in cui è installato Tableau Prep Builder. Ad esempio: `C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder \resources\app` 2. Apri il file telemetryConfig.properties in un editor di testo. 3. Cambia `maestro.telemetry.enabled=true` in `maestro.telemetry.enabled=false` 4. Salva le modifiche che hai apportato e chiudi il file. **Mac** Per Mac, questa impostazione è specifica dell’utente. Questa impostazione non si applica agli altri utenti del sistema, a meno che non reinstallino l’applicazione. 1. Vai a `~/Library/Application Support/Tableau Prep Builder/` 2. Apri il file telemetryConfig.properties in un editor di testo. 3. Cambia `maestro.telemetry.enabled=true` in `maestro.telemetry.enabled=false` 4. Salva le modifiche che hai apportato e chiudi il file. ## Disattivare la reportistica degli errori Se Tableau Desktop o Tableau Prep Builder hanno un problema e si arrestano in modo imprevisto, vengono generati registri e file di arresto anomalo e inseriti nella cartella Registri all’interno del repository My Tableau o My Tableau Prep Builder. Questa opzione è attivata per impostazione predefinita. I dati contenuti in questi file possono includere informazioni specifiche sul computer, un’istantanea del contenuto della memoria al momento dell’arresto (come ad esempio dettagli sull’attività dell’applicazione, informazioni sulla connessione dati, azioni intraprese dall’utente o dati in lavorazione in Tableau) e informazioni sul cliente. Se l’azienda è soggetta alle normative sulla privacy dei dati, è possibile disabilitare questa opzione. Per disattivare questa opzione per Tableau Desktop, è necessario completare fasi diverse rispetto a Tableau Prep Builder. Fai clic sulle schede seguenti per visualizzare le istruzioni relative all’applicazione. Per Tableau Desktop, alla successiva apertura dell’applicazione viene visualizzata una finestra di dialogo che consente all’utente di eseguire una delle azioni seguenti: - Caricare i file di crash. - Rifiutare di caricare i file di crash. - Rinunciare in modo permanente al caricamento dei file di crash. Se l’utente carica i file, questi vengono compressi in un pacchetto crittografato tramite una chiave RSA a 2048 bit e inviati a Tableau in modo che un ingegnere possa analizzare e identificare i problemi che hanno causato l’arresto anomalo. Il pacchetto crittografato include: - I file di crash dump (.dmp) - I file log degli errori relativi al crash (.log) - I file manifest relativi al crash (.maifest) Se la tua organizzazione è soggetta alle norme sulla privacy dei dati, puoi disattivare la visualizzazione di questo prompt modificando il registro di sistema (Windows) o eseguendo uno script (Mac) su ogni desktop per impedire agli utenti di caricare i file e i log di crash dump. ### Windows 1. Come amministratore del computer su cui è installato Tableau, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Apri l’editor del registro di sistema (`regedit.exe`) 3. Imposta la chiave di registro `CrashReportUpload` su `2`. Posizione della chiave del Registro di sistema: `HKEY_CURRENT_USER\Software\Tableau\__\Prompts` ### Mac Esegui il seguente comando dal prompt dei comandi del terminale: `defaults write com.tableau-.plist Prompts.CrashReportUpload -string 2` Ad esempio, in Tableau Desktop 2019.1, utilizza il seguente comando: `defaults write com.tableau.Tableau-2019.1.plist Prompts.CrashReportUpload -string 2` Per Tableau Prep Builder su Windows, è possibile disattivare l’opzione per la segnalazione errori durante l’installazione, deselezionando la casella di controllo Abilita la generazione di report di errore nella finestra di dialogo Personalizza o dalla riga di comando, includendo la proprietà `CRASHDUMP="0"`. Per disattivare questa opzione dopo l’installazione, è necessario aggiungere la riga `maestro.enable_fault_reporting=false` alla sezione delle proprietà dell’applicazione del file application.properties. Questo file si trova in `C:\Program Files\Tableau\\resources\app` . ## Disattivare gli oggetti pagina Web per le dashboard (solo Tableau Desktop) Gli oggetti pagina Web visualizzano URL di destinazione in una sezione di una dashboard. Durante l’installazione, consulta [Eseguire l’installazione da riga di comando](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm#installer_properties) per disabilitare la visualizzazione degli URL in questi oggetti. Dopo l’installazione, esegui questa procedura. ### Windows 1. Come amministratore del computer su cui è installato Tableau, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Apri l’editor del registro di sistema (`regedit.exe`) 3. Imposta la chiave di registro `WebViewToggleWebZonesEnabled` su `0`. Posizione della chiave del Registro di sistema: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\__\Settings` ### Mac Esegui il seguente comando dal prompt dei comandi del terminale. `defaults write /Library/Preferences/com.tableau.Tableau-.plist Settings.WebViewToggleWebZonesEnabled -integer 0` Ad esempio, in Tableau Desktop 2020.4, utilizza il seguente comando: `defaults write /Library/Preferences/com.tableau.Tableau-2020.4.plist Settings.WebViewToggleWebZonesEnabled -integer 0` Per abilitare nuovamente gli oggetti pagina Web, esegui lo stesso comando ma specifica `-integer 1` invece di `-integer 0`. ## Disabilitare le estensioni di dashboard e di visualizzazione (solo Tableau Desktop) Le estensioni di dashboard e di visualizzazione espandono le funzionalità di dashboard e visive native di Tableau tramite applicazioni Web create da Tableau e sviluppatori di terze parti. Tableau supporta due standard per le estensioni: estensioni attendibili di Tableau, che vengono eseguite su server Web di Tableau e sottoposte a revisioni condotte da Tableau prima di essere distribuite, ed estensioni abilitate alla rete, che vengono eseguite su server Web di terze parti. Le estensioni abilitate alla rete supportano scenari che includono casi in cui le estensioni sono ospitate direttamente all’interno della rete locale oppure sono ospitate da un servizio di terze parti non Tableau esterno alla rete locale, ad esempio un servizio di produzione fornito da uno sviluppatore partner. Per ulteriori informazioni sulle estensioni di dashboard e di visualizzazione, consulta [Utilizzare le estensioni di dashboard](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/help.htm#dashboard_extensions.htm) e [Aggiungere estensioni di visualizzazione al foglio di lavoro](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/viz_extensions.htm). Per maggiori informazioni sulle opzioni di distribuzione, consulta [Sicurezza delle estensioni - Procedure consigliate per la distribuzione](https://help.tableau.com/current/server/it-it/security_extensions.htm). Le estensioni sono abilitate per impostazione predefinita, consentendo in tal modo l’utilizzo delle estensioni attendibili di Tableau e delle estensioni abilitate alla rete su Tableau Desktop. Le estensioni attendibili di Tableau vengono eseguite automaticamente, mentre quelle abilitate alla rete richiedono l’autorizzazione utente prima di essere eseguite. Se desideri disabilitare le estensioni durante l’installazione, imposta le proprietà seguenti. Per maggiori informazioni, consulta [Eseguire l’installazione da riga di comando](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm#installer_properties). - `DISABLEEXTENSIONS="1"`: disabilita tutti i tipi di estensione. - `DISABLENETWORKEXTENSIONS`\="1": disabilita solo le estensioni abilitate alla rete. - `DISABLESANDBOXEXTENSIONS`\="1": disabilita solo le estensioni in modalità sandbox ospitate da Tableau. - `DISABLETABTRUSTEDEXTENSIONS` ="1": disabilita solo le estensioni create da Tableau e ospitate da Tableau. - `DISABLE3PTRUSTEDEXTENSIONS` ="1": disabilita solo le estensioni create da partner attendibili di Tableau e ospitate da Tableau. Con queste configurazioni verrà disabilitato l’uso di estensioni o tipi specifici di estensioni per l’installazione di Tableau Desktop. Gli utenti continueranno a visualizzare le opzioni per caricare le estensioni di dashboard e di visualizzazione e avranno accesso a Tableau Exchange, ma Tableau Desktop bloccherà l’utilizzo delle estensioni in base alle configurazioni applicate. ### Disabilitare tutte le estensioni dopo l’installazione Per disabilitare tutte le estensioni dopo l’installazione, modifica il Registro di sistema (Windows) o esegui uno script (MacOS) su ogni desktop utilizzando le istruzioni seguenti. #### Windows 1. Come amministratore del computer su cui è installato Tableau, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. 2. Apri l’editor del registro di sistema (`regedit.exe`) 3. Imposta la chiave di registro `DisableExtensions` su 1. Posizione della chiave del Registro di sistema: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau \Settings\Extensions\DisableExtensions` #### Mac Esegui il seguente comando dal prompt dei comandi del terminale: `defaults write com.tableau.tableau-.plist Settings.Extensions.DisableExtensions "1"` Ad esempio, in Tableau Desktop 2019.4, utilizza il seguente comando: `defaults write com.tableau.tableau-2019.4.plist Settings.Extensions.DisableExtensions "1"` ### Disabilitare tipi specifici di estensioni dopo l’installazione A partire da Tableau Desktop 2025.3, gli amministratori desktop possono abilitare e disabilitare tipi specifici di estensioni dopo l’installazione. Modifica il Registro di sistema (Windows) o esegui uno script (MacOS) su ogni desktop utilizzando le istruzioni seguenti. #### Windows Come amministratore del computer su cui è installato Tableau, esegui un backup del file di registro prima di apportare modifiche. Apri l’editor del Registro di sistema (regedit.exe). Aggiorna una delle seguenti chiavi del Registro di sistema impostandola su 1 per disabilitarne l’uso per ogni tipo di estensione: - `DISABLENETWORKEXTENSIONS`\="1": disabilita solo le estensioni abilitate alla rete. - `DISABLESANDBOXEXTENSIONS`\="1": disabilita solo le estensioni in modalità sandbox ospitate da Tableau. - `DISABLETABTRUSTEDEXTENSIONS` \="1": disabilita solo le estensioni create da Tableau e ospitate da Tableau. - `DISABLE3PTRUSTEDEXTENSIONS` \="1": disabilita solo le estensioni create da partner attendibili di Tableau e ospitate da Tableau. Posizione della chiave del Registro di sistema: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau \Settings\Extensions\` #### Mac Esegui uno dei seguenti comandi dal prompt dei comandi del terminale: - Per disabilitare solo le estensioni abilitate alla rete: `defaults write com.tableau.tableau-.plist Settings.Extensions.DisableNetworkExtensions` "1" - Per disabilitare solo le estensioni in modalità sandbox ospitate da Tableau: `defaults write com.tableau.tableau-.plist Settings.Extensions.DisableSandboxExtensions` "1" - Per disabilitare solo le estensioni create da Tableau e ospitate da Tableau: `defaults write com.tableau.tableau-.plist Settings.Extensions.DisableTabTrustedExtensions` "1" - Per disabilitare solo le estensioni create da partner attendibili di Tableau e ospitate da Tableau: `defaults write com.tableau.tableau-.plist Settings.Extensions.Disable3PTrustedExtensions` "1" Ad esempio, per disabilitare l’uso delle sole estensioni abilitate alla rete in un Mac con Tableau Desktop 2025.3, utilizza questo comando: `defaults write com.tableau.tableau-2025.3.plist Settings.Extensions.DisableNetworkExtensions` "1" ## Modificare il percorso della cartella dei log Per modificare il percorso predefinito della cartella dei log in Tableau Desktop, consulta l’articolo della Knowledge Base [Modificare il percorso della cartella dei log in Tableau Desktop](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=005166930&type=1) (in inglese). [Passa al contenuto principale](#main-content) # Opzioni e proprietà della riga di comando La riga di comando del programma di installazione di Tableau accetta due tipi di valori: opzioni e proprietà. Le opzioni sono un elenco di flag che controllano il comportamento della riga di comando. Le proprietà forniscono l’azione o l’elenco di azioni che si desidera implementare. ## Opzioni del programma di installazione Puoi specificare una o più opzioni come parte della riga di comando. Per quanto riguarda le opzioni, considera che: - Ogni opzione è preceduta da una barra (`/`). - Le opzioni devono essere specificate prima delle proprietà.
OpzioneDescrizione
quietEsegue il programma di installazione senza messaggi (stato o avanzamento dell’installazione) e senza richiedere l’interazione dell’utente. Il prodotto non si avvia al termine dell’installazione.
passiveEsegue il programma di installazione e visualizza le finestre di dialogo e lo stato dell’installazione. All’utente non è tuttavia richiesto l’inserimento di dati. Il prodotto si avvia al termine dell’installazione.
norestartBlocca qualsiasi tentativo di riavvio. Per impostazione predefinita, il programma di installazione ti chiederà conferma prima di riavviare, a meno che non sia eseguito in modalità non interattiva.
log "logfile.txt"Registra le informazioni sull’installazione nel percorso e nel file specificato. Specifica il percorso e il nome del file, ad esempio /log "c:\logs\logfile.txt". Il file di log predefinito è la directory di sistema %TEMP%.
repairEseguire il programma di installazione per riparare un’installazione esistente di Tableau.
uninstallDisinstallare un’installazione esistente di Tableau.
hGuida: elenca le opzioni e le proprietà del programma di installazione.
## Proprietà del programma di installazione Puoi includere una o più proprietà nella riga di comando del programma di installazione. Per quanto riguarda queste proprietà, considera che: - Queste proprietà non possono essere utilizzate per aggiornare le impostazioni dopo l’installazione iniziale. - Per i nomi e i valori delle proprietà viene applicata la distinzione tra maiuscole e minuscole. - Non sono presenti spazi prima e dopo il segno di uguale. - Ogni insieme di proprietà è delimitato da uno spazio. - Alcune proprietà sono specifiche della versione.
ProprietàDescrizioneVersione del prodottoValore
ACCEPTEULAAccetta il Contratto di licenza con l’utente finale (EULA). Se non imposti questa opzione su 1, Tableau non può essere installato in modalità non interattiva o passiva.Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: tutte le versioni

Public: tutte le versioni

1=Accetta
0=Non accettare (valore predefinito)
ACTIVATE_KEYAttiva Tableau Desktop o Tableau Prep Builder dalla riga di comando. Avrai bisogno del codice prodotto a meno che tu non stia eseguendo l’attivazione in un ambiente che utilizza la gestione delle licenze basata sull’accesso. Aggiungi un’unica riga di comando che include l’opzione del programma di installazione ACTIVATE_KEY="<key>". Il programma di installazione segue la funzione -activate per applicare il codice prodotto.

Per ulteriori informazioni, vedere l’articolo Attivare Tableau Desktop e Tableau Prep Builder.

Desktop: tutte le versioni

Prep: 2018.1.2 e successive

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

codice prodotto inserito tramite virgolette.
ACTIVATIONSERVERImposta l’URL predefinito per il sistema Tableau Server che deve essere utilizzato dagli utenti per l’attivazione quando si utilizza la gestione delle licenze basata sull’accesso.

Per maggiori informazioni, consulta Gestione delle licenze basata sull’accesso.

Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

URL del sistema Tableau Server che autorizzerà gli utenti.
ATRENABLEDAbilitare il supporto di desktop virtuali. È necessario abilitare l’opzione al momento dell’installazione o modificando il registro se desideri utilizzare la disattivazione automatica della licenza per il supporto di desktop virtuali.

Per maggiori informazioni, consulta Configurare il supporto di desktop virtuali.

Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

1=Abilitato (predefinito)
0=Non abilitato
ATRREQUESTEDDURATIONSECONDSÈ possibile impostare il tempo di esecuzione di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder senza dover contattare il servizio ATR prima che la licenza venga disattivata automaticamente. L’impostazione predefinita è 1.209.600 secondi (14 giorni). e si applica solo se è impostato ATREnabled.

Non è necessario impostare questa opzione se desideri utilizzare il valore predefinito di 14 giorni. Per modificare l’intervallo, specifica il nuovo intervallo in secondi utilizzando questa opzione. Ad esempio, il comando seguente installa Tableau Desktop, lo configura per la disattivazione automatica della licenza e imposta la durata a 14.400 secondi (4 ore):

tableau-setup-std-x64.exe /quiet ACCEPTEULA=1 ATRENABLED=1 ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400

Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

Un valore intero, in secondi. Il minimo è 14.400 secondi (4 ore) e il massimo è 15.552.000 secondi (sei mesi).

 

AUTOSAVEConfigura Tableau per salvare automaticamente il lavoro. Nel caso di un arresto improvviso di Tableau, gli utenti possono aprire una versione recuperata del file della cartella di lavoro (.twbr) o del file del flusso (.tflr).

Tableau Desktop: se selezioni AUTOSAVE=0, l’opzione per modificare l’impostazione Salvataggio automatico nel menu Guida è disabilitata per gli utenti.

Questa opzione non è disponibile per Tableau Reader o Tableau Public.

Per maggiori informazioni, consulta Disattivare il ripristino dei file.

Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

1=Sì (valore predefinito)
0=No
AUTOUPDATEConfigurare Tableau per verificare la disponibilità di aggiornamenti del prodotto. Puoi anche controllare la versione di Tableau Desktop a cui gli utenti effettueranno l’aggiornamento.

Se selezioni AUTOUPDATE=0, l’opzione per modificare le impostazioni Aggiornamento automatico e Verifica aggiornamenti del prodotto nel menu Guida di Tableau Desktop è disabilitata per gli utenti. Per ulteriori informazioni, consulta Controllare gli aggiornamenti del prodotto per Tableau Desktop.		Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: non disponibile

Public: tutte le versioni

1=Sì (valore predefinito)
0=No
AUTOUPDATESERVERSpecificare il server da controllare per gli aggiornamenti del prodotto Tableau. Puoi controllare gli aggiornamenti per gli utenti, personalizzando ed effettuando l’hosting del file TableauAutoUpdate.xml insieme al programma di installazione di Tableau appropriato. Per ulteriori informazioni, consulta Controllare gli aggiornamenti del prodotto per Tableau Desktop.Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

Un nome host, come assets.internal.lan. Il valore predefinito è
downloads.tableau.com
CRASHDUMPSe si verifica un problema e Tableau viene arrestato in modo imprevisto, vengono generati i log e i file con i dettagli dell’arresto anomalo del sistema. Utilizza questa opzione per abilitare o disabilitare l’opzione dalla riga di comando.

Per ulteriori informazioni, vedere Disattivare la reportistica degli errori.

Questa opzione non è disponibile per Mac.

Desktop: tutte le versioni

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Reader: tutte le versioni

Public: tutte le versioni

1=Sì (valore predefinito)
0=No
CUSTOMSAMPLESDIRSpecifica un percorso di directory locale per cartelle di lavoro di esempio personalizzate. Puoi sostituire le cartelle di lavoro dell’acceleratore predefinite di Tableau con un massimo di 5 cartelle di lavoro di esempio personalizzate per la tua organizzazione.

Per maggiori informazioni, consulta Sostituire le cartelle di lavoro acceleratore con cartelle di lavoro personalizzate (solo Tableau Desktop).

Si applica solo a Tableau Desktop.

Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

Il percorso completo del file locale nella directory degli esempi personalizzati creata.

Ad esempio, "C:\Users\mkim\Documents\Repository personale di Tableau\CustomSamples"

Le directory di rete non sono supportate.

DESKTOPSHORTCUTCrea un collegamento sul desktop.Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: tutte le versioni

Public: tutte le versioni

1=Sì (valore predefinito)
0=No
DISABLEEXTENSIONSEspandi le funzionalità di dashboard e visualizzazioni tramite estensioni apposite con l’aiuto di applicazioni Web create da Tableau e sviluppatori di terze parti.

Per impostazione predefinita, le estensioni non sono consentite. Se non desideri rendere disponibile questa opzione agli utenti, imposta DISABLEEXTENSIONS=1 per disabilitare questa funzionalità.

Per maggiori informazioni su questa funzionalità, consulta Utilizzare le estensioni di dashboard o Aggiungere estensioni di visualizzazione al foglio di lavoro nella Guida online di Tableau Desktop. Per maggiori informazioni sulla sicurezza dei dati durante l’utilizzo delle estensioni, consulta Sicurezza delle estensioni - Procedure consigliate per la distribuzione. Per informazioni su come disabilitare questa funzionalità dopo l’installazione, consulta Disabilitare le estensioni di dashboard e di visualizzazione (solo Tableau Desktop).

Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: tutte le versioni

Public: non disponibile

1=Sì
0=No (valore predefinito)
DISABLENETWORKEXTENSIONSLe estensioni abilitate alla rete sono estensioni eseguite su server Web non di Tableau che possono trovarsi all’interno o all’esterno della rete locale. A seconda di come sono progettate, le estensioni abilitate alla rete potrebbero potenzialmente comunicare con altre risorse Web. Se non desideri rendere disponibile questa opzione agli utenti, imposta DISABLENETWORKEXTENSIONS=1.

Per maggiori informazioni sulle estensioni, consulta Estensioni per la sicurezza dei dati, estensioni abilitate alla rete ed estensioni in modalità sandbox nella Guida di Tableau Desktop. Per informazioni sulla sicurezza dei dati durante l’utilizzo delle estensioni, consulta Sicurezza delle estensioni - Procedure consigliate per la distribuzione. Per informazioni su come disabilitare questa funzionalità dopo l’installazione, consulta Disabilitare le estensioni di dashboard e di visualizzazione (solo Tableau Desktop).

Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: tutte le versioni

Public: non disponibile

1=Sì
0=No (valore predefinito)
DISABLESANDBOXEXTENSIONS

Le estensioni in modalità sandbox di Tableau sono estensioni attendibili di Tableau che vengono eseguite sui server Web di Tableau. Tali estensioni utilizzano gli standard W3C, come Content Security Policy (CSP), per garantire che l’estensione non possa effettuare chiamate di rete all’esterno dell’host delle estensioni in modalità sandbox di Tableau. Se non desideri rendere disponibile questa opzione agli utenti, imposta DISABLESANDBOXEXTENSIONS=1.

Per maggiori informazioni su questa funzionalità, consulta Utilizzare le estensioni di dashboard o Aggiungere estensioni di visualizzazione al foglio di lavoro nella Guida online di Tableau Desktop. Per maggiori informazioni sulla sicurezza dei dati durante l’utilizzo delle estensioni, consulta Sicurezza delle estensioni - Procedure consigliate per la distribuzione. Per informazioni su come disabilitare questa funzionalità dopo l’installazione, consulta Disabilitare le estensioni di dashboard e di visualizzazione (solo Tableau Desktop).

Desktop: 2025.3 e successive

Prep: non disponibile

Reader: tutte le versioni

Public: non disponibile

1=Sì

0=No (valore predefinito)

DISABLETABTRUSTEDEXTENSIONS

Le estensioni create da Tableau sono estensioni attendibili di Tableau che vengono eseguite sui server Web di Tableau. Tali estensioni vengono create e gestite dal team di sviluppo di Tableau, in conformità agli standard di Salesforce Software Development Lifecyle (SDLC). Se non desideri rendere disponibile questa opzione agli utenti, imposta DISABLETABTRUSTEDEXTENSIONS=1.

Per maggiori informazioni su questa funzionalità, consulta Utilizzare le estensioni di dashboard o Aggiungere estensioni di visualizzazione al foglio di lavoro nella Guida online di Tableau Desktop. Per maggiori informazioni sulla sicurezza dei dati durante l’utilizzo delle estensioni, consulta Sicurezza delle estensioni - Procedure consigliate per la distribuzione. Per informazioni su come disabilitare questa funzionalità dopo l’installazione, consulta Disabilitare le estensioni di dashboard e di visualizzazione (solo Tableau Desktop).

Desktop: 2025.3 e successive

Prep: non disponibile

Reader: tutte le versioni

Public: non disponibile

1=Sì

0=No (valore predefinito)

DISABLE3PTRUSTEDEXTENSIONS

Le estensioni create da partner attendibili di Tableau sono estensioni attendibili di Tableau che vengono eseguite sui server Web di Tableau. Tali estensioni sono sviluppate e gestite su Tableau Exchange da partner Salesforce o Tableau di terze parti accreditati, ma vengono esaminate e distribuite da Tableau. Se non desideri rendere disponibile questa opzione agli utenti, imposta DISABLE3PTRUSTEDEXTENSIONS=1.

Per maggiori informazioni su questa funzionalità, consulta Utilizzare le estensioni di dashboard o Aggiungere estensioni di visualizzazione al foglio di lavoro nella Guida online di Tableau Desktop. Per maggiori informazioni sulla sicurezza dei dati durante l’utilizzo delle estensioni, consulta Sicurezza delle estensioni - Procedure consigliate per la distribuzione. Per informazioni su come disabilitare questa funzionalità dopo l’installazione, consulta Disabilitare le estensioni di dashboard e di visualizzazione (solo Tableau Desktop).

Desktop: 2025.3 e successive

Prep: non disponibile

Reader: tutte le versioni

Public: non disponibile

1=Sì

0=No (valore predefinito)

DISCOVERPANEURLCrea contenuti personalizzati ospitati tramite un URL abilitato per https e mostrali nel riquadro Scopri della pagina iniziale di Tableau Desktop, anziché i contenuti predefiniti forniti da Tableau.

Utilizza questo modello per seguire lo stesso layout per i tuoi contenuti.

Per Windows, includi la proprietà DISCOVERPANEURL="<https://PaginaWeb.com>" nella riga di comando durante l’installazione.

Ad esempio: Tableau_<product_installer_name>.exe DISCOVERPANEURL="https://YourWebPage.com"

Per informazioni su come configurare i contenuti personalizzati per il riquadro Individua dopo l’installazione, consulta Configurare il riquadro Individua per mostrare contenuti personalizzati (solo Tableau Desktop).

Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

L’URL della pagina Web personalizzata. Ad esempio, "https://help.tableau.com"
DRIVERDIRIl percorso predefinito per i driver è Program Files/Tableau/Drivers. Questo percorso è condiviso da Tableau Desktop, Tableau Prep Builder e Tableau Bridge.

Per Windows, puoi specificare una directory di installazione (diversa da quella predefinita) per i driver. Questa opzione crea la directory e una voce nel registro HKEY_LOCAL_MACHINE\.

L’ultima directory modificata da una qualunque applicazione sarà la nuova directory a cui tutte e tre le applicazioni faranno riferimento.

Se cambi la directory dei driver, tutti i driver installati nella directory precedente devono essere spostati manualmente nella nuova directory. In caso contrario l’applicazione potrebbe non trovare il driver.

Per ulteriori informazioni sui requisiti dei driver per i connettori, vedi Esempi di connettori nella guida online. Per informazioni sul download dei driver, consulta la pagina di download dei driver.

Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

Un percorso come D:\Drivers
INSTALLDIRSpecifica una directory di installazione diversa da quella predefinita.

Se specifichi una directory personalizzata come posizione di installazione e prevedi di installare versioni future in questa stessa posizione, devi selezionare una sottocartella specifica di installazione per la versione. In caso contrario dovrai prima disinstallare la versione precedente.

Le installazioni affiancate di più versioni nella stessa sottodirectory non sono supportate.

Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: tutte le versioni

Public: tutte le versioni

Un percorso come D:\Software\Tableau.
LBLMSe l’opzione è impostata su enabled (valore predefinito), nelle schermate delle licenze verranno presentate le due opzioni per l’attivazione (codice prodotto o credenziali).

Se l’opzione è impostata su disabled, la gestione delle licenze basata sull’accesso non apparirà nelle schermate delle licenze.

Se l’opzione è impostata su required, la gestione delle licenze basata sull’accesso è l’unico modo per attivare Tableau Desktop (quando appare la schermata delle licenze, sarà disponibile solo l’opzione delle credenziali per l’attivazione).

Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

enabled

disabled

required

RECLAIMLICENSEAggiungi una singola riga di comando che includa RECLAIMLICENSE=1 per disattivare qualsiasi codice prodotto perpetuo (o in abbonamento nella versione 2018.3 e successive) durante la disinstallazione di Tableau Desktop.

Questa opzione non è disponibile per Mac o Tableau Prep.

Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

1=Sì
0=No (valore predefinito)

REGISTERRegistra automaticamente Tableau Desktop o Tableau Prep Builder durante l’installazione. Aggiungi un’unica riga di comando che include l’opzione del programma di installazione REGISTER=1. Il programma di installazione esegue la funzione -register per completare la registrazione.

Questa opzione utilizza le informazioni di registrazione nella posizione del registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Tableau\Registration\Data. Per le informazioni su come aggiungere queste informazioni al Registro di sistema, vedi Registrare Tableau Desktop e Tableau Prep Builder.

Questa opzione non è disponibile per Mac.

Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

1=Sì
0=No (valore predefinito)

REMOVEINSTALLEDAPPRimuovere automaticamente tutte le versioni delle versioni 9.3 e successive durante l’installazione dalla riga di comando. Per rimuovere le versioni 9.2 e precedenti, devi disinstallarle manualmente.

Questa opzione non è disponibile per Mac.

Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: tutte le versioni

Public: tutte le versioni

1=Sì
0=No (valore predefinito)
REPORTINGSERVERPer il report delle licenze desktop. Specificare l’istanza o le istanze di Tableau Server in cui vengono inviate le informazioni del report delle licenze. Richiede che la versione di Tableau Server nella tua organizzazione sia abilitata per la creazione di report delle licenze di Tableau Desktop. Per maggiori informazioni, consulta Abilitare e configurare il reporting di Tableau Desktop.

Separare più URL di server con una virgola. Ad esempio, il comando seguente installa Tableau Desktop e lo configura in modo che invii report a due istanze di Tableau Server:

tableau-setup-std-x64.exe /quiet ACCEPTEULA=1 REPORTINGSERVER="http://mytableau,https://mytableau02:8060"		Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

Un URL di server, come http://mytableau.
SCHEDULEREPORTINTERVALPer il report delle licenze desktop. Specifica l’intervallo che Tableau Desktop utilizzerà per inviare report contenenti informazioni sulle licenze a Tableau Server. Tableau Server deve essere abilitato per la creazione di report delle licenze di Tableau Desktop. Per maggiori informazioni, consulta Abilitare e configurare il reporting di Tableau Desktop.

Non è necessario impostare questa opzione se desideri utilizzare il valore predefinito di 8 ore. Per modificare l’intervallo, specifica il nuovo intervallo in secondi utilizzando questa opzione. Ad esempio, il comando seguente installa Tableau Desktop, lo configura in modo che invii i report a due istanze di Tableau Server e imposta l’intervallo di creazione dei report su 4 ore (14.400 secondi):

tableau-setup-std-x64.exe /quiet ACCEPTEULA=1 SCHEDULEREPORTINTERVAL=14400 REPORTINGSERVER="http://mytableau,https://mytableau02:8060"		Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

Un valore intero, in secondi.

Il valore predefinito è 28800 (8 ore).

SENDTELEMETRY

Tableau raccoglie dati che ci aiutano a capire come vengono utilizzati i nostri prodotti in modo da poter migliorare le caratteristiche esistenti e svilupparne di nuove. Tutti i dati sull’utilizzo vengono raccolti e trattati in conformità con l’Informativa sulla privacy di Tableau. Se non desideri partecipare a questa opzione, puoi disattivarla durante l’installazione o in un secondo momento.

In ambienti Windows, per disattivare questa opzione dalla riga di comando durante l’installazione, aggiungi una riga di comando contenente la proprietà SENDTELEMETRY=0.

Per abilitare o disabilitare questa opzione dopo l’installazione su Windows e su Mac, consulta Disattivare la reportistica di utilizzo.

Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: tutte le versioni

Public: tutte le versioni

1=Sì (valore predefinito)
0=No
SILENTLYREGISTERUSERInviare in modo invisibile all’utente le informazioni di registrazione a Tableau, per evitare agli utenti di compilare la finestra di dialogo di registrazione quando lavorano in un ambiente con più macchine virtuali.Desktop: 2019.4 e successive

Prep: tutte le versioni

Reader: tutte le versioni

Public: tutte le versioni

true=Enabled
SKIPAPPLICATIONLAUNCHPuoi impostare SKIPAPPLICATIONLAUNCH=1 per evitare che la nuova applicazione si apra automaticamente al termine del processo di installazione. Questa opzione si applica alle installazioni manuali e agli aggiornamenti automatici. Questa opzione non si applica alle installazioni non interattive, poiché l’applicazione non si apre automaticamente quando si usa questa opzione.

Questa opzione non è disponibile per Mac.

Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: non disponibile

Public: tutte le versioni

1=Sì
0=No (valore predefinito)
STARTMENUSHORTCUTCreare una voce Tableau nel menu Start di Windows.Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: tutte le versioni

Public: tutte le versioni

1=Sì (valore predefinito)
0=No
SYNCHRONOUSLICENSECHECKVerifica la licenza di Tableau Desktop all’avvio di Tableau Desktop, in modo che lo stato della licenza sia aggiornato quando si lavora in un ambiente con più macchine virtuali.Desktop: tutte le versioni

Prep: tutte le versioni

Reader: non disponibile

Public: non disponibile

true=Enabled
WEBVIEWTOGGLEWEBZONESENABLEDConsenti agli oggetti pagina Web nelle dashboard di visualizzare un URL di destinazione. Per maggiori informazioni, consulta Aggiungere oggetti della dashboard.Desktop: tutte le versioni

Prep: non disponibile

Reader: non disponibile

Public: tutte le versioni

1=Sì (valore predefinito)
0=No
[Passa al contenuto principale](#main-content) # Prima dell’installazione Questo articolo fornisce una panoramica delle informazioni di cui devi essere a conoscenza prima di installare Tableau Desktop, Tableau Prep Builder, Tableau Reader o Tableau Public per te stesso o per gli altri membri della tua organizzazione. > [!IMPORTANT] > > **Importante:** non installare Tableau Prep Builder e Tableau Server sullo stesso computer. Consigliamo tuttavia di installare Tableau Prep Builder sullo stesso computer di Tableau Desktop. ## Requisiti di sistema Puoi installare Tableau Desktop, Tableau Prep Builder, Tableau Reader o Tableau Public su un computer Windows o un computer Mac. Tutti i computer su cui stai distribuendo i prodotti Tableau devono soddisfare i requisiti minimi di sistema, come i sistemi operativi supportati, i requisiti di memoria e gli ambienti virtuali supportati. Consulta le specifiche tecniche per: - [Tableau Desktop](https://www.tableau.com/it-it/products/techspecs#desktop) - [Tableau Prep](https://www.tableau.com/it-it/products/techspecs#prep) - [Tableau Public](https://www.tableau.com/it-it/products/techspecs#public) - [Tableau Reader](https://www.tableau.com/it-it/products/techspecs#reader) ### Supporto per Apple Silicon A partire dalla versione 2024.2, Tableau Desktop e Tableau Prep Builder includono il supporto nativo per Apple Silicon. Prima di distribuire i pacchetti di installazione per Tableau Desktop o Tableau Prep Builder per Apple Silicon, consulta i seguenti articoli della Knowledge Base: - [Supporto nativo di Apple Silicon per Tableau Desktop, Prep, Reader e Public](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=002234045&type=1) - [Alcuni connettori di database mancanti nella versione di Tableau Desktop e Prep Builder per Apple Silicon](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=002234044&type=1) - [Impossibile eseguire contemporaneamente le versioni di Tableau Prep Builder per Apple Silicon (ARM) e Intel Mac](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=002234043&type=1) **Nota:** i programmi di installazione di Apple Silicon per Tableau Desktop e Tableau Prep Builder attualmente non supportano l’attivazione offline. Questa funzionalità è prevista per una versione futura. Se è necessario eseguire l'attivazione offline, utilizza i programmi di installazione basati su Intel. ## Codici prodotto e gestione delle licenze Per distribuire Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, è necessario acquistare una licenza Creator o disporre di un ruolo Creator esistente in Tableau Server e di Tableau Cloud. Per acquistare una licenza Creator, consulta [Acquista Tableau](https://buy.tableau.com/it-it/). Quando acquisti una licenza Creator, questa attiva sia Tableau Desktop che Tableau Prep Builder e include una licenza Creator per Tableau Server o Tableau Cloud. Dopo l’acquisto, riceverai un’e-mail di benvenuto contenente le informazioni necessarie per scaricare e installare il software. Se sei in un ambiente con Tableau Cloud o Tableau Server dove viene utilizzata la gestione delle licenze basata sull’accesso, consulta [Dov’è il codice prodotto?](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_product_key.htm).[](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_lblm.htm) Tableau offre vari strumenti che consentono di monitorare e gestire le licenze e l’utilizzo nell’organizzazione A seconda che si utilizzino i codici prodotto o la gestione delle licenze basata sull’accesso, è consigliabile scegliere lo strumento appropriato fornito da Tableau per tenere traccia delle licenze e gestirle. Per ulteriori informazioni sulla gestione delle licenze, vedi [Gestire l’utilizzo delle licenze di Tableau Desktop](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_reporting_admin.htm) Se sei uno studente o un insegnante, puoi richiedere una licenza gratuita di un anno. Per maggiori informazioni, visita la pagina [Programmi accademici](https://www.tableau.com/it-it/academic). Tableau Reader, Tableau Desktop Free Edition e Tableau Desktop Public Edition sono gratuiti e non richiedono una licenza. ## Porte e accesso a Internet Tableau Desktop, Tableau Reader, Tableau Desktop Public Edition e Tableau Prep Builder sono progettati per funzionare con l’accesso a Internet e utilizzano porte comuni (80 e 443). Ad esempio, Tableau Desktop richiede l’accesso a Internet per caricare le viste mappa, caricare le pagine Web nelle dashboard ed elaborare le richieste di licenza. Se Tableau non dispone di accesso diretto a Internet, assicurati che i domini richiesti siano accessibili e che le impostazioni del firewall per il computer e nella rete dell’organizzazione siano configurate per consentire questo accesso a Internet. L’amministratore di rete potrebbe dover configurare le impostazioni del firewall e del proxy. Se il dominio di gestione licenze è bloccato, il processo di attivazione della licenza richiede l’attivazione offline, per la quale è necessario l’accesso a Internet utilizzando un altro computer. Se Tableau Desktop è stato attivato offline, il processo di upgrade richiede un codice prodotto aggiornato. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Attivare Tableau Desktop offline (se necessario)" in [Eseguire l’installazione dall’interfaccia utente](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_download_and_install.htm). Per i dettagli, consulta [Indirizzi, proxy e porte richiesti](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_proxy.htm). ## Ambienti proxy Tableau Prep Builder non supporta i proxy con autenticazione proxy pass-through o manuale. Vedi [Supporto per l’ambiente proxy](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_proxy.htm#proxy). ## Numero di versioni installate È possibile installare più versioni di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder in modalità affiancata. Gli elementi installati condivisi dalle varie versioni, ad esempio le azioni sui tipi di file, le voci di registro e così via, non sono sottoposti a controllo della versione, quindi vengono assegnati all’ultima versione del prodotto che è stata installata. È possibile installare una sola versione di Tableau Public alla volta. ### Risoluzione dei problemi relativi all’installazione di Tableau Desktop Free Edition Se tenti di installare Tableau Desktop Free Edition su un computer su cui in precedenza era installata una versione concessa in licenza e che utilizzava la gestione delle licenze basata sull’accesso (LBLM), potrebbe non essere visualizzata l’opzione per installare Free Edition. In questo caso, devi disabilitare LBLM sul tuo computer prima di installare Tableau Desktop Free Edition. ## Configurazione SSL Tableau Desktop e Prep Builder richiedono un file di catena per la connessione a un sistema Tableau Server abilitato per SSL. Per connetterti a un server che utilizza SSL, è necessario verificare che il certificato di origine necessario sia installato sul computer in cui sono installati Tableau Desktop e Prep Builder. Per maggiori informazioni, consulta [Configurare SSL](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_ssl.htm). ## Driver del database > [!IMPORTANT] > > **Importante:** Tableau Prep Builder è disponibile solo a 64 bit. Se hai già installato driver a 32 bit, dovrai installare la versione a 64 bit di tali driver per connetterti ai dati con Tableau Prep Builder. Tableau utilizza connettori per collegarsi a diversi database e alcuni connettori richiedono i driver per parlare con questi database. Quando si tratta di driver, l’approccio più semplice è installare Tableau e provare a connettersi ai dati. Tableau ti informa la prima volta che tenti di connetterti visualizzando una finestra di dialogo come la seguente: ![Avviso che informa che l’utente deve scaricare un driver per utilizzare il connettore.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/NeedDriver.PNG) Se viene visualizzato questo errore, fai clic sul pulsante Scarica il driver per passare alla pagina di [download dei driver](http://www.tableau.com/it-it/support/drivers) sul sito Web di Tableau. Segui le istruzioni per il connettore per ottenere il driver necessario. Tableau Prep Builder richiede un driver specifico per la connessione a un database Oracle. Per scaricare il driver corretto, nella pagina [Download dei driver](https://www.tableau.com/it-it/support/drivers#oracle) scorri fino alla fine della pagina e individua il driver per **Tableau Prep Builder: <_versione_\>** per installarlo. Per maggiori informazioni sui diversi connettori supportati da Tableau Desktop, consulta [Esempi di connettori](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/help.htm#exampleconnections_overview.htm) nella Guida. ## Compatibilità Possono verificarsi problemi di compatibilità dei file tentando di condividere file tra versioni diverse di Tableau Desktop, nonché tra Tableau Desktop, Tableau Server e Tableau Cloud. Assicurati che la versione di Tableau Desktop che stai installando e i successivi aggiornamenti siano compatibili con la versione di Tableau Server in uso. Ad esempio, non puoi pubblicare su Tableau Server da Tableau Desktop se stai utilizzando una versione di Tableau Desktop più recente della versione di Tableau Server. Per maggiori informazioni, consulta [Compatibilità della versione di Tableau](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_version_compat_top.htm). ## Gestione degli aggiornamenti (solo Tableau Desktop) Per impostazione predefinita, Tableau Desktop installa le versioni dot (di manutenzione) quando diventano disponibili. Puoi disattivare la funzionalità di aggiornamento del prodotto per gli utenti se desideri avere un maggiore controllo sulla versione di Tableau Desktop installata per gli utenti. Puoi anche controllare a quale versione di Tableau Desktop si possono aggiornare gli utenti. Puoi disattivare gli aggiornamenti dei prodotti per ogni Tableau Desktop durante il processo di installazione dalla pagina di personalizzazione del programma di installazione (Windows) o mediante un’opzione della riga di comando. Ciò disattiva anche la funzionalità di controllo degli aggiornamenti del prodotto, che consente agli utenti di verificare e di installare in qualsiasi momento gli aggiornamenti di manutenzione di Tableau Desktop sul computer. Se Tableau Desktop è già installato, è possibile distribuire un aggiornamento del registro di sistema (o .plist per Mac) per i client esistenti di Tableau Desktop per gestire gli aggiornamenti. Per ulteriori informazioni su come controllare gli aggiornamenti dei prodotti per gli utenti, vedi [Controllare gli aggiornamenti del prodotto per Tableau Desktop](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_product_updates_admin.htm). ## Gestione del ripristino dei file In caso di arresto anomalo, Tableau Desktop e Tableau Prep Builder creano e salvano automaticamente una versione recuperata del lavoro in corso. Tableau Desktop salva automaticamente le cartelle di lavoro dell’utente a intervalli di pochi minuti. La versione recuperata della cartella di lavoro viene salvata nello stesso percorso del file originale o nella cartella Repository personale di Tableau/Workbooks dell’utente come file Tableau Workbook Recovery (.twbr). Le nuove cartelle di lavoro vengono salvate con il nome "Book1" più un ID numerico. Tableau Prep Builder (versione 2020.3.3 e successive) salva automaticamente il file di flusso ogni volta che viene modificato. In caso di arresto anomalo o imprevisto, la versione recuperata del file viene memorizzata nella cartella Repository personale di Tableau Prep/Recovered Flows dell’utente con lo stesso nome, come file Tableau Flow Recovery (.tflr). I nuovi flussi vengono salvati con il nome "Flow1". La funzionalità per il ripristino dei file è abilitata per impostazione predefinita. Gli utenti di Tableau Desktop possono attivare e disattivare questa opzione dal menu Guida in Impostazioni e prestazioni > Abilita salvataggio automatico. Se si desidera disabilitare questa funzionalità durante l’installazione, è possibile modificare le impostazioni per la proprietà `AUTOSAVE`. In tal caso, l’opzione menu Abilita salvataggio automatico non sarà disponibile per l’utente. Gli utenti di Tableau Prep Builder non possono disattivare e attivare questa funzionalità. Al contrario, gli amministratori possono disabilitare la funzionalità durante l’installazione modificando l’impostazione per la proprietà `AUTOSAVE`. Questa funzionalità può anche essere disattivata per Tableau Desktop e Tableau Prep Builder da un amministratore dopo l’installazione. Per ulteriori informazioni, vedi [Disattivare il ripristino dei file](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_setting_changes.htm#autosave_off). ## Altri articoli in questa sezione [Passa al contenuto principale](#main-content) # Registrazione e attivazione dall’interfaccia utente Al termine del processo di installazione, la fase successiva è quella di registrare e attivare il prodotto. **Nota:** Tableau Desktop Free Edition non necessita di attivazione, ma ti verrà chiesto di accedere a Tableau.com per registrarti. Puoi attivare la licenza utilizzando una delle seguenti opzioni: - **Dall’interfaccia utente**: segui le istruzioni descritte in questo argomento. Sarà necessario il codice prodotto salvato in precedenza. Se il computer sul quale stai installando il prodotto ha accesso a Internet, il processo di installazione ti guiderà durante l’attivazione del prodotto. - **Utilizzando Gestione delle licenze basata sull’accesso**: se utilizzi Tableau Server con un codice prodotto abilitato per la gestione delle licenze basata sull’accesso, puoi attivare Tableau Desktop e Tableau Prep Builder con un solo clic. Per maggiori informazioni, consulta [Gestione delle licenze basata sull’accesso](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_lblm.htm). - **Installazione offline**: se stai installando il prodotto su un computer che non ha accesso a Internet o se il firewall o il proxy dell’azienda limita l’accesso al sito `licensing.tableau.com`, segui le istruzioni aggiuntive in [Attivare il prodotto offline](#offline) per completare il processo di attivazione. Per attivare Tableau Prep Builder offline, devi utilizzare Tableau Desktop. - **Dalla riga di comando**: per istruzioni, consulta [Attivare Tableau Desktop e Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm#license) e [Registrare Tableau Desktop e Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm#register). - **Attivazione online**: se hai Tableau Cloud, accedi a Tableau Cloud per attivare e utilizzare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. Per maggiori informazioni, consulta [Attivare il proprio sito Tableau Cloud](https://www.tableau.com/it-it/support/online-admin/license-based-management). **Nota**: per spostare o disattivare il codice prodotto, consulta [Spostare o disattivare i codici prodotto](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm).[Spostare o disattivare i codici prodotto](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm) Se sei un cliente di Tableau Cloud o un cliente di Tableau Server abilitato a LBLM (gestione della licenza basata sull’accesso) oppure hai acquistato una licenza Creator, segui queste fasi. 1. Al termine del processo di installazione, apri Tableau Desktop. In questo modo si avvia il modulo di Registrazione di Tableau in cui è possibile registrare e attivare il prodotto. 2. Compila i campi del modulo di registrazione, quindi fai clic su Attiva Tableau. ![Modulo di registrazione per la versione di prova di Tableau Prep Builder.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/OfflineActivation_ActivateDialogRegTab.png) 3. Seleziona una delle seguenti opzioni: - Utilizza Tableau gratuitamente: utilizza Tableau Desktop Free Edition tutte le volte che vuoi. Attiva una licenza a pagamento in qualunque momento per accedere a tutte le funzionalità, incluse la condivisione e la pubblicazione. - Attivare con un codice prodotto: utilizza questa opzione se stai eseguendo l’attivazione tramite l’interfaccia utente e disponi di un codice prodotto. - Attiva accedendo a un server: utilizza questa opzione se utilizzi gestione delle licenze basata sull’accesso per attivare il prodotto. ![Schermata di attivazione di Tableau con opzioni per l'utilizzo di un codice prodotto o l'accesso a un server](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_offline_act.png) - **Utilizza Tableau gratuitamente**: accedi a o crea un account Tableau per installare Tableau Desktop Free Edition. - **Attivazione con un codice prodotto**: se stai eseguendo l’attivazione con un codice prodotto, elimina il testo esistente nel campo Inserisci codice prodotto. Copia il codice prodotto (dalla posizione in cui l’hai salvato durante la procedura [Dov’è il codice prodotto?](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_product_key.htm)), incollalo nella casella di testo, quindi fai clic su Attiva. ![Pagina di attivazione di Tableau in cui viene richiesto un codice prodotto.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_activation_product_key.png) Viene visualizzata una seconda schermata da cui completare il processo di attivazione. Fai clic su Continua per terminare il processo. ![Segno di spunta verde che conferma l'attivazione corretta di Tableau.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_activation_success.png) Se Tableau non riesce a connettersi al sito che autentica il codice prodotto non può completare l’attivazione e sarà quindi necessario attivare il prodotto offline. Segui le istruzioni descritte in [Attivare il prodotto offline](#offline) per completare la procedura di attivazione. - **Attivazione accedendo a un server**: se stai eseguendo l’attivazione tramite gestione delle licenze basata sull’accesso, immetti l’URL del server e fai clic su Connetti. ![Finestra di accesso a Tableau Server con campi per immettere l'indirizzo del server e pulsanti per connettersi o annullare.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_activate_reg.png) Accedi al server, quindi completa la pagina di registrazione, se necessario, e fai clic su Registrati. ![Pagina di accesso a Tableau con campi per nome utente, password e un pulsante di accesso.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_activate_lblm2.png) - **Attivazione accedendo a un server per Tableau Cloud**: se stai eseguendo l’attivazione tramite Tableau Cloud, fai clic su Tableau Cloud. ![Finestra di accesso a Tableau Server con campi per immettere l'indirizzo del server e pulsanti per connettersi o annullare.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_activate_reg.png) Accedi al tuo account Tableau Cloud. ![Schermata di accesso a Tableau Cloud che mostra un modulo in cui gli utenti possono inserire il proprio indirizzo e-mail ed effettuare l'accesso.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_activate_cloud.png) 1. Avviare Tableau Prep Builder. 2. Nella pagina Attivazione, seleziona una delle seguenti opzioni: - Avvia una versione di prova: seleziona questa opzione se non disponi di un codice prodotto ma desideri provare Tableau Prep Builder. - Attivare con un codice prodotto: utilizza questa opzione se stai eseguendo l’attivazione tramite l’interfaccia utente e disponi di un codice prodotto. - Attiva accedendo a un server: utilizza questa opzione se utilizzi gestione delle licenze basata sull’accesso per attivare il prodotto. - Acquista una licenza: seleziona questa opzione per passare al sito Web di Tableau in modo da acquistare una licenza. ![Nella finestra di attivazione di Tableau Prep Builder viene spiegato come attivare il software.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/prep_activate.png) - **Attivazione con un codice prodotto**: se stai eseguendo l’attivazione con un codice prodotto, elimina qualsiasi testo esistente nel campo Inserisci il codice prodotto, copia il codice prodotto (dalla posizione in cui l’hai salvato durante la procedura [Dov’è il codice prodotto?](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_product_key.htm)), incollalo nella casella di testo, quindi fai clic su Attiva. > ![Finestra di dialogo di attivazione del codice prodotto di Tableau Prep Builder.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/prep_productkey.png) > Completa il modulo di registrazione e quindi fai clic su Registra. > > ![Modulo di registrazione per la versione di prova di Tableau Prep Builder.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/OfflineActivation_ActivateDialogRegPrep.png) - **Attivazione utilizzando gestione delle licenze basata sull’accesso**: se stai eseguendo l’attivazione tramite gestione delle licenze basata sull’accesso, immetti l’URL di Tableau Server o Tableau Cloud e fai clic su Connetti. > ![Schermata di attivazione di Tableau Prep Builder con prompt dell'URL del server per attivare il prodotto.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_prep_activate.png) > Accedi al tuo server. > ![Pagina di accesso a Tableau con campi per nome utente, password e un pulsante di accesso.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_activate_lblm2.png) > > I clienti di Tableau Cloud verranno reindirizzati per accedere al server cloud. > > ![Schermata di accesso a Tableau Cloud che mostra un modulo in cui gli utenti possono inserire il proprio indirizzo e-mail ed effettuare l'accesso.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_activate_cloud.png) > Compila la pagina di registrazione, se necessario, e fai clic su Registra. Quando la registrazione è completa, Tableau Prep Builder si apre e puoi iniziare a preparare i tuoi dati. > Nuovo utente di Tableau Prep Builder? Prova [Esercitazione Guida introduttiva](https://help.tableau.com/current/prep/it-it/help.htm#prep_get_started.htm) per imparare come costruire il primo flusso. ## Attivare il prodotto offline **Nota:** i programmi di installazione di Apple Silicon per Tableau Desktop e Tableau Prep Builder attualmente non supportano l’attivazione offline. Questa funzionalità è prevista per una versione futura. Se è necessario eseguire l'attivazione offline, utilizza i programmi di installazione basati su Intel. Se stai installando il prodotto su un computer che non dispone dell’accesso a Internet o se il firewall o il proxy dell’azienda limita l’accesso al sito `licensing.tableau.com`, devi completare le fasi riportate di seguito per completare l’attivazione del prodotto. Dovrai usare un altro computer con accesso a Internet per completare tutte le fasi descritte in questa procedura. Se stai eseguendo l’upgrade delle versioni e hai pagato la manutenzione dall’ultima volta che è stata completata l’attivazione offline (solo Tableau Desktop), contatta il [servizio clienti Tableau](mailto:customerservice@tableau.com) tramite e-mail per ottenere un codice prodotto aggiornato prima di continuare con l’attivazione offline. Per attivare Tableau Prep Builder in modalità offline, è necessario che il codice prodotto e Tableau Desktop 2018.1 o versioni successive siano installati sullo stesso computer offline. 1. Nella finestra di dialogo Attiva Tableau fai clic su Attiva con un codice prodotto. ![Schermata di attivazione di Tableau con opzioni per l'utilizzo di un codice prodotto o l'accesso a un server](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_offline_act.png) 2. Immetti il codice prodotto e fai clic su Attiva. ![Finestra di attivazione di Tableau. Immetti un codice prodotto per attivare il software. Viene fornito un collegamento al sito di assistenza di Tableau.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/Offline_activate_prod_key.png) 3. Tableau ti richiede di salvare un file che può essere utilizzato per l’attivazione offline. Fai clic su Salva. ![Messaggio di errore relativo all’attivazione di Tableau.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/OfflineActivation_SaveDialog.png) **Nota**: se stai eseguendo il processo di attivazione offline a causa di restrizioni di firewall o proxy, potrebbe non esserti chiesto di salvare il file di attivazione. In tal caso, disconnetti manualmente il computer dalla rete e riavvia questa procedura in modo che ti venga chiesto di salvare il file di attivazione. 4. Salva il file in una posizione raggiungibile da un computer che dispone di accesso a Internet. Utilizza il nome file predefinito `offline.tlq`. 5. Fai clic su **Esci**. 6. Da un computer che dispone di accesso a Internet, apri un browser Web e vai alla pagina di [Attivazione](http://www.tableau.com/it-it/support/activation) sul sito Web di Tableau. 7. Completa le istruzioni per l’attivazione offline per inviare il tuo file `offline.tlq` e creare un file `activation.tlf`. 8. Salva il file `activation.tlf` e copialo sul computer su cui hai installato Tableau Desktop. 9. Sul computer offline, fai doppio clic sul file `activation.tlf` per eseguire l’attivazione offline. 1. Avvia Tableau Desktop. 2. Dal menu superiore seleziona Guida > Gestisci codici prodotto. 3. Nella finestra di dialogo Gestisci codici prodotto fai clic su Attiva. ![Finestra di dialogo Gestisci codice prodotto con il pulsante Attiva evidenziato.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/prep_offlineactivate.png) 4. Fai clic su Attiva con un codice prodotto, immetti il codice prodotto di Tableau Prep Builder e quindi fai clic su **Attiva**. ![Schermata di attivazione di Tableau con opzioni per l'utilizzo di un codice prodotto o l'accesso a un server](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_offline_act.png) 5. Tableau Desktop rileva la modalità offline e visualizza il messaggio seguente. Fai clic su Salva per creare un file di attivazione. ![Finestra di attivazione di Tableau Prep offline che indica che il prodotto non può essere attivato.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/prep_offline_activation2.png) 6. Salva il file in un percorso accessibile dal computer in modalità offline. Utilizza il nome file predefinito `offline.tlq`. 7. Da un computer che dispone di accesso a Internet, apri un browser Web e vai alla pagina di [Attivazione](http://www.tableau.com/it-it/support/activation) sul sito Web di Tableau. 8. Segui le istruzioni e seleziona il file (`offline.tlq`) appena creato e caricalo per creare un file `activation.tlf`. Questo file sarà necessario per attivare Tableau Prep Builder. ![Passaggi per la risoluzione dei problemi di attivazione di Tableau Prep offline.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/prep_offline_activation3.png) 9. Fai clic su Carica file di attivazione. In caso di esito positivo, verrà visualizzata una finestra di conferma del caricamento. ![Messaggio di conferma della corretta attivazione di Tableau Prep offline.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/prep_offline_activation4.png) 10. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic sul collegamento per scaricare il file di attivazione per completare il processo di attivazione. 11. Copia il file activation.tlf nel computer in cui hai installato Tableau Prep Builder. 12. Sul computer offline, fai doppio clic sul file activation.tlf per eseguire l’attivazione offline. 13. Chiudi Tableau Desktop. 14. Avvia Tableau Prep Builder. Verrà chiesto di completare il modulo di registrazione per registrare il prodotto. Se in precedenza hai registrato un prodotto Tableau, i campi possono essere compilati automaticamente. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Risoluzione dei problemi relativi all’installazione di Tableau Desktop o di Tableau Prep Builder L’installazione di Tableau Desktop o di Tableau Prep Builder non sempre potrebbe andare come previsto. Questo articolo offre informazioni sui problemi che potrebbero verificarsi e suggerimenti su come risolverli. ## Cercare nella Knowledge Base del supporto Per trovare rapidamente la risposta alle tue domande, puoi cercare nella Knowledge Base di Tableau. La Knowledge Base contiene le tecniche di risoluzione che puoi utilizzare per risolvere i problemi, descrive i problemi noti che sono stati risolti e fornisce le risposte alle domande frequenti. 1. Per cercare articoli sulla risoluzione dei problemi, vai alla [Knowledge Base](https://www.tableau.com/it-it/support/knowledgebase). 2. Digita una descrizione. 3. Nella pagina Supporto, scegli Knowledge Base dalla scheda Origine. ![Modulo con campi per filtrare i risultati in base a prodotto, versione, origine e argomento.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_kb_choose.png) ## Riparare un’installazione (solo Windows) La riparazione di un’installazione è il processo di installazione di una nuova build della stessa versione sopra l’installazione esistente. La riparazione di un’installazione mantiene il software in uno stato operativo sovrascrivendo i file modificati e reinstallando i file mancanti. Per eseguire la riparazione di un’installazione: 1. Vai a Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità. 2. Seleziona il programma Tableau nell’elenco. 3. Fai clic con il tasto destro su Disinstalla/Cambia. 4. Nella finestra Modifica configurazione visualizzata, fai clic su Ripara e lascia completare il processo di riparazione. ## Creare un registro di installazione Se stai collaborando con l’assistenza di Tableau, il personale potrebbe richiedere i file di log della tua installazione. Tableau Desktop o Tableau Prep Builder sono in grado di conservare un log di installazione. L’attività di registrazione per il programma di installazione di Tableau è abilitata sia per Windows sia per Mac, per impostazione predefinita. Per impostazione predefinita, i file di log sono memorizzati nella cartella temporanea dell’utente (la posizione specificata nella variabile d’ambiente `%temp%`) per Windows e in `/private/var/log` per Mac. È buona prassi conservare i file di log per il processo di installazione per facilitare la risoluzione dei problemi nel caso in cui qualcosa vada storto. In tal caso, puoi rivedere il file di log e cercare le voci che includono `Error` o `Fail` per aiutare a individuare il problema. **Nota:** quando esegui la registrazione al livello `DEBUG`, vengono raccolte informazioni complete sull’ambiente all’avvio di Tableau. Ciò significa che se sono presenti informazioni riservate in una variabile di ambiente, potrebbero essere incluse in un log. Con la registrazione al livello predefinito `INFO`, vengono raccolte solo informazioni sicure sull’ambiente. Se desideri modificare la posizione o il nome dei file di log, o se non hai la certezza che la registrazione sia abilitata, completa la procedura seguente. La registrazione deve essere attivata prima di iniziare l’installazione. 1. Scarica il programma di installazione (file`.exe`). 2. Apri una finestra di comando come amministratore. 3. Passa alla directory in cui è stato scaricato il file di installazione. 4. Esegui questo comando: `__ /log "__"` Sostituisci `_installer_` con il nome del file di installazione di Tableau e sostituisci `_log_file_path_and_name_` con il percorso e il nome del file in cui desideri salvare il file di log dell’installazione. Ad esempio: `tableauDesktop-64bit-2021-3-1.exe /log "C:\Users\henryw\Desktop\install.txt"`. ## Risolvere i problemi relativi agli errori Internet Tableau Desktop e Tableau Prep Builder richiedono determinate impostazioni firewall e proxy per caricare le viste mappa, le pagine Web ed elaborare le richieste di licenza. Se si verifica uno dei seguenti errori, l’amministratore della rete aziendale deve apportare modifiche alle impostazioni di configurazione della rete del web proxy e firewall. - Il processo di licenza richiede l’attivazione offline. - Le viste mappa appaiono vuote in Tableau Desktop. - Le pagine web nelle dashboard non riescono a caricarsi. - La mappa online non può essere caricata. Per informazioni su come configurare l’accesso a Internet per Tableau Desktop, consulta [Indirizzi, proxy e porte richiesti](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_proxy.htm).[Indirizzi, proxy e porte richiesti](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_proxy.htm) ## Risolvere gli errori di memoria Se Tableau esaurisce la memoria del computer, viene visualizzato un errore di memoria esaurita. I fattori seguenti possono influire sulla memoria quando si utilizza Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. - La versione di Tableau Desktop. - Se installi Tableau Desktop a 64 bit su un sistema operativo Windows a 64 bit, Tableau può accedere fino a 8 TB di memoria del sistema. - La dimensione e il tipo di dati che stai analizzando. Ad esempio, una grande tabella a campi incrociati con molte colonne e milioni di righe di valori, o una vista che mostra molti segni, può rapidamente esaurire la memoria. - Altre applicazioni in esecuzione sul computer. - Il sistema operativo del computer. ### Possibili risoluzioni Per risolvere problemi di memoria esaurita, prendi in considerazione l’aggiornamento del sistema operativo o della versione di Tableau a un computer a 64 bit. Ciò consente a Tableau di accedere a una maggiore quantità di memoria del sistema. Puoi inoltre rivedere i dati presenti nelle cartelle di lavoro e come si stanno aggregando i dati quando vengono visualizzati nelle viste. Invece di visualizzare numerose righe di valori, che potrebbero richiedere molto scorrimento per rivedere i dati, considera la visualizzazione dei dati di riepilogo. Tableau Desktop è più efficace e utilizza meno memoria quando i dati nella vista presentano l’immagine più grande, mentre permette agli utenti di eseguire il drill-down in aree specifiche per visualizzare i dettagli. Per maggiori informazioni su come ottimizzare le prestazioni della cartella di lavoro, consulta [Ottimizzare le prestazioni della cartella di lavoro](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/help.htm#performance_tips.htm) nella Guida di Tableau. ## Risolvere i problemi relativi all’installazione di Tableau Desktop Free Edition Se installi Tableau Desktop Free Edition su un computer in cui era già installata una versione concessa in licenza di Tableau Desktop e che utilizzava la gestione delle licenze basata sull’accesso (LBLM), dopo l’installazione potrebbe non essere visualizzata l’opzione “Utilizza Tableau gratuitamente”. In questo caso, puoi disabilitare LBLM sul computer e l’opzione dovrebbe essere visualizzata. ## Risoluzione dei problemi relativi all’apertura o al salvataggio dei file in un computer Dell (solo Tableau Desktop) Se hai installato Tableau Desktop su un computer Dell e su tale computer è installata una versione precedente dell’applicazione Dell Backup and Recovery (DBAR), Tableau potrebbe chiudersi inaspettatamente quando tenti di aprire o salvare una cartella di lavoro o di accedere a un’origine dati. Questo perché il software Dell Backup and Recovery interferisce con le operazioni di apertura e salvataggio per la versione a 64 bit di Tableau Desktop. Per informazioni su come risolvere questo problema, vedi l’articolo relativo all’[errore "Tableau has stopped working" Opening or Saving a File on a Dell Computer ("Tableau ha smesso di funzionare" aprire o salvare un file in un computer Dell)](http://kb.tableau.com/articles/issue/error-tableau-has-stopped-working-opening-or-saving-file-on-a-dell?lang=it-it) nella Knowledge Base di Tableau. ## Risolvere i problemi relativi agli aggiornamenti di manutenzione (solo Tableau Desktop) Tableau fornisce aggiornamenti di manutenzione a intervalli regolari per tutte le versioni di Tableau Desktop attualmente supportate. La seguente tabella elenca i motivi per cui gli aggiornamenti di manutenzione potrebbero non venire installati su una specifica versione installata di Tableau Desktop.
MotivoDescrizioneRisoluzione
La manutenzione del prodotto potrebbe essere scaduta.Puoi scegliere di acquistare servizi di assistenza e manutenzione per avere accesso continuo agli aggiornamenti dei prodotti, al supporto tecnico e così via, ma questo servizio deve essere rinnovato.Per informazioni su come rinnovare la manutenzione del prodotto, consulta le Domande frequenti sul rinnovo del prodotto sul sito Web di Tableau.
La data di manutenzione del codice prodotto non è aggiornata.Se hai la certezza che i servizi di manutenzione siano aggiornati, potresti aver bisogno di aggiornare la data di scadenza della manutenzione per il codice prodotto.Per aggiornare il codice prodotto con la data di scadenza del periodo di manutenzione corrente, apri Tableau Desktop e seleziona Guida > Gestisci codici prodotto.

Seleziona il codice prodotto, quindi fai clic su Aggiorna. Chiudi e riavvia Tableau Desktop.

Se questo non risolve il problema o se la data di manutenzione non è corretta, contatta l’assistenza di Tableau.

C’è un ritardo tra la versione di manutenzione e la richiesta di aggiornamento.Vi possono essere diversi giorni di ritardo tra il momento in cui una versione di manutenzione diventa disponibile per la prima volta e quando è disponibile attraverso il processo di aggiornamento del prodotto. Questo dà agli utenti e agli amministratori il tempo di valutare e testare la versione nel loro ambiente prima di installarla.Se non desideri attendere il processo di aggiornamento automatico del prodotto, puoi accedere al portale clienti di Tableau per scaricare l’ultima versione di manutenzione. Per informazioni su come scaricare i prodotti, consulta Eseguire l’installazione dall’interfaccia utente questa guida.
Gli aggiornamenti dei prodotti sono disattivati.Come utente o come amministratore, puoi disattivare gli aggiornamenti automatici del prodotto. Questo ti consente di controllare quando gli aggiornamenti del prodotto vengono distribuiti ai computer. Disattivando questa opzione si disattiva l’opzione del menu Abilita aggiornamenti automatici del prodotto. Disabilita anche l’opzione del menu Verifica aggiornamenti del prodotto.Gli utenti possono aprire Tableau Desktop, andare in Guida > Impostazioni e prestazioni e rimuovere il segno di spunta accanto ad Abilita aggiornamenti automatici del prodotto e quindi riavviare Tableau. Se l’amministratore ha disattivato gli aggiornamenti del prodotto per l’istanza di Tableau Desktop, questa opzione non è disponibile.

Gli amministratori possono attivare o disattivare gli aggiornamenti dei prodotti per i propri utenti. Per ulteriori dettagli, consulta Controllare gli aggiornamenti del prodotto per Tableau Desktop in questa guida.

Tableau Desktop è ancora aperto sul computer.Tableau Desktop controlla gli aggiornamenti solo all’avvio.Esci e riavvia Tableau Desktop. Quando Tableau Desktop si riavvia, controlla la presenza di aggiornamenti del prodotto.
Tableau Desktop non riesce a contattare il server di aggiornamento del prodotto Tableau.Tableau Desktop deve essere in grado di accedere al file TableauAutoUpdate.xml per controllare la disponibilità di aggiornamenti del prodotto.Assicurati che il computer possa accedere al file TableauAutoUpdate.xml e che il file non contenga un messaggio di errore al posto delle informazioni di aggiornamento di Tableau. Per ulteriori dettagli, consulta Controllare gli aggiornamenti del prodotto per Tableau Desktop in questa guida.
[Passa al contenuto principale](#main-content) # Risoluzione dei problemi relativi alle licenze di Tableau Desktop o di Tableau Prep Builder L’attivazione di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder non sempre potrebbe andare come previsto. Questo articolo offre informazioni sui problemi che potrebbero verificarsi e suggerimenti su come risolverli. I passaggi per la risoluzione dei problemi descritti in questo argomento si applicano solo a Tableau Desktop e Tableau Prep Builder _quando sono attivati con un codice prodotto_. Risoluzione dei problemi relativi ad altri scenari di licenza: - Attivazioni con gestione delle licenze basata sull’accesso (LBLM) I passaggi per la risoluzione dei problemi non si applicano alle attivazioni con gestione delle licenze basata sull’accesso (LBLM). - LBLM in Tableau Cloud Per maggiori informazioni sulla gestione delle licenze basata sull’accesso con Tableau Cloud, consulta [Informazioni sui modelli di licenza](https://help.tableau.com/current/online/it-it/license_product_keys.htm) nella Guida di Tableau Cloud. Per la risoluzione dei problemi relativi alla gestione delle licenze basata sull’accesso in Tableau Cloud, consulta [Risoluzione dei problemi relativi alla gestione delle licenze basata sull’accesso](https://help.tableau.com/current/online/it-it/license_lblm.htm#troubleshooting) nella Guida di Tableau Cloud. - LBLM in Tableau Server - Per la risoluzione dei problemi relativi alla gestione delle licenze basata sull’accesso in Tableau Server su Linux, consulta [Risoluzione dei problemi relativi alla gestione delle licenze basata sull’accesso](https://help.tableau.com/current/server-linux/it-it/license_lblm.htm#troubleshooting) nella Guida di Tableau Server per Linux. - Per la risoluzione dei problemi relativi alla gestione delle licenze basata sull’accesso in Tableau Server su Windows, consulta [Risoluzione dei problemi relativi alla gestione delle licenze basata sull’accesso](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_lblm.htm#troubleshooting) nella Guida di Tableau Server per Windows. - Gestione delle licenze dei desktop virtuali Per la risoluzione dei problemi relativi alle licenze dei desktop virtuali, consulta [Risolvere i problemi relativi al desktop virtuale](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_license_deactivate.htm#troubleshoot_atr). ## Cercare nella Knowledge Base del supporto Per trovare rapidamente risposta alle tue domande, puoi eseguire una ricerca nella Knowledge Base. La Knowledge Base contiene le tecniche di risoluzione che puoi utilizzare per risolvere i problemi, descrive i problemi noti che sono stati risolti e fornisce le risposte alle domande frequenti. 1. Per cercare articoli sulla risoluzione dei problemi, vai alla [Knowledge Base](https://www.tableau.com/it-it/support/knowledgebase). 2. Cerca tra le risorse principali per prodotto o seleziona Chiedi a Agentforce e digita le tue domande utilizzando il linguaggio naturale. ![Pagina Web che mostra Agentforce AI con una casella di testo in cui puoi digitare una domanda.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/desktop_deploy_kb_agent_search.png) ## Risolvere gli errori di gestione licenze FlexNet quando si attiva o si apre Tableau Desktop o Tableau Prep Builder Se il servizio di gestione licenze di Tableau non è in grado di leggere o accedere al codice prodotto, potrebbe verificarsi uno dei seguenti errori: - Nessuna licenza trovata per “TableauDesktop”. - Impossibile aggiungere la licenza - La funzione flxActCommonLicSpcPopulateFromTS ha restituito l’errore 50030, 71521, 0 - FLEXNet Licensing Service non è presente - La funzione flxActAppActivationSend ha restituito l’errore (0,0,0) Per risolvere l’errore, esegui i passaggi di questa sezione nell’ordine indicato. **1\. Verificare la data e l’ora del sistema** Verifica che la data e l’ora sul computer siano impostate sulla data corrente. Se l’orologio del computer è impostato su una data precedente a quella attuale, Tableau non può essere attivato. **2\. Verificare che il servizio di gestione licenze FlexNet sia installato** Quando installi Tableau Desktop, il servizio di gestione licenze FlexNet viene installato automaticamente. Tableau richiede questo servizio per funzionare. Quando installi Tableau Desktop su Mac, potrebbe essere richiesto di inserire la password per dare al programma di installazione il permesso di installare FlexNet. Per Windows, l’autorizzazione ad installare FlexNet è implicita nelle impostazioni dell’account utente. Per verificare se il servizio di gestione licenze è installato correttamente sul computer, completa la procedura seguente: **Windows** 1. Passa alla cartella seguente: `C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher` 2. Verifica che l’applicazione servizio di gestione licenze FNP si trovi nella cartella. Se il servizio di gestione licenze FlexNet non è installato, prova a reinstallare Tableau Desktop o controlla le impostazioni delle autorizzazioni dell’account utente. **Mac** 1. Avvia l’applicazione Terminale. 2. Digita il seguente comando per elencare il contenuto della directory FlexNet: `ls '/Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/11.16.2/FNPLicensingService'` Se il comando non restituisce nulla, o se restituisce il messaggio `No such file or directory`, il servizio di gestione licenze non è installato. Per informazioni su come installare manualmente il servizio di gestione licenze FLEXNet, consulta [Errore: “FLEXNet Licensing Service non è presente sul sistema” durante l’attivazione su Mac](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=001473989&type=1) nella Knowledge Base di Salesforce. **3\. Verificare che il servizio di gestione licenze FlexNet sia in funzione** Se hai verificato che il servizio di gestione licenze FlexNet è installato, verifica che tale servizio sia in funzione. Se non lo è, potrebbe essere necessario avviare manualmente il servizio. Per avviare il servizio, completa la procedura seguente in base al sistema operativo, quindi riavvia Tableau Desktop. **Windows** 1. Dal menu Start di Windows, apri services.msc. 2. Nella finestra di dialogo Servizi, verifica che lo stato del servizio di gestione licenze FlexNet sia stato avviato. Se l’opzione Avvio è disattivata, fai clic con il tasto destro del mouse sul servizio di gestione licenze FlexNet nell’elenco e seleziona Proprietà. Nella scheda Generale, fai clic su Start, quindi fai clic su OK per chiudere la finestra di dialogo. **Mac** 1. Avvia l’applicazione Terminale. 2. Passa alla directory FlexNet: `'/Applications/Tableau Desktop /Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view` Ad esempio: `'/Applications/Tableau Desktop 2021.3.app/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view` 3. Verifica che il servizio di gestione licenze FlexNet sia in funzione. Dovresti visualizzare `Trust Flags = FULLY TRUSTED` e `Status = ENABLED`. ![Informazioni del servizio di gestione licenze FlexNet che mostrano che i Trust Flag sono FULLY TRUSTED e lo stato è ENABLED](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/Desktop_flexnetlicense.png) 4. Quindi utilizza il seguente comando per salvare l’output in un file sul desktop: `/Applications/Tableau\ Desktop\ /Contents/Frameworks/FlexNet/custactutil -view > /users/$(whoami)/Desktop/licresults.txt` Se il servizio FlexNet non è in esecuzione, il pacchetto FLEXNet potrebbe non essere installato o risultare illeggibile nel computer su cui è in esecuzione Tableau Desktop, oppure Tableau Desktop è stato installato in un volume non predefinito. Per ricreare la cartella FLEXnet, prova a eseguire queste operazioni: 1. Chiudi tutte le istanze di Tableau Desktop. 2. Dal desktop di MacOS X, premi Comando+MAIUSC+G. 3. Nella finestra di dialogo Vai alla cartella immetti: /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/ 4. Rinomina la cartella FLEXnet aggiungendo “\_backup”. 5. Avvia Tableau Desktop e attiva il codice prodotto Se la procedura non risolve il problema, prova a reinstallare Tableau Desktop. Se il problema persiste, contatta l’[assistenza tecnica](http://www.tableau.com/it-it/support/request). Se Tableau Desktop è installato su un volume secondario o non predefinito, sposta manualmente FNPLicensingService nella directory della libreria radice attenendoti alla seguente procedura: 1. Nel Finder, individua il file FNPLicensingService che si trova nella cartella “/Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service//” sullo stesso volume in cui è installato Tableau Desktop. 2. Copia FNPLicensingService nella libreria radice di sistema e crea le cartelle necessarie: /Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/ 3. Dopo aver posizionato correttamente tale file, avvia e attiva Tableau Desktop. **4\. Riparazione dell’archivio attendibile** Se il servizio di gestione licenze FlexNet è installato ed è in esecuzione, ma si verifica comunque un errore, potrebbe esserci un problema con le informazioni relative al codice prodotto di Tableau. Per risolvere questo problema, completa i seguenti passaggi per riparare le informazioni chiave che si trovano e sono salvate in un archivio attendibile. **Nota**: per eseguire questi passaggi devi accedere all’Utilità di Attivazione Cliente situata nella cartella del cestino. Se i comandi per Flexera non funzionano, non ti sarà possibile creare un file `LicResults.txt`. **Windows** 1. Apri una finestra di comando e naviga fino alla directory in cui si trova l’Utilità di Attivazione Cliente. Ad esempio: `cd "C:\Program Files\Tableau\Tableau __\bin"` Dove `__` è la versione del prodotto Tableau installata. 2. Digita il seguente comando: `custactutil –localrepair` 3. Avvia Tableau. Se la riparazione non viene eseguita correttamente, digita il seguente comando per creare un file `LicResults.txt`: `custactutil -view >LicResults.txt` Contatta l’[Assistenza tecnica](http://www.tableau.com/it-it/support/request) e includi il file `LicResults.txt` creato. **Mac** 1. Avvia l’applicazione Terminale. 2. Passa alla directory FlexNet: `cd /Applications/Tableau Desktop .app>/Contents/Frameworks/Flexnet` 3. Immetti il seguente comando: `./custactutil -localrepair` 4. Avvia Tableau. Se la riparazione non viene eseguita correttamente, digita il seguente comando per creare un file `LicResults.txt`: `./custactutil -view > /users//licresults.txt` Contatta l’[Assistenza tecnica](http://www.tableau.com/it-it/support/request) e includi il file `LicResults.txt` creato. **Nota**: prima di contattare l’Assistenza tecnica, rimuovi la cartella Flexera e apri di nuovo il desktop per ricreare questa cartella. ## Risolvere i problemi relativi agli errori di attivazione utilizzando i codici di uscita dell’attivazione Quando avvii Tableau e includi l’opzione `-activate`, il processo di attivazione restituisce informazioni di stato impostando la variabile di ambiente `ERRORLEVEL` su un codice di uscita. Se l’attivazione ha avuto successo, il codice di uscita dell’applicazione Tableau è `0` (zero). La tabella seguente elenca i codici di uscita dal processo di attivazione e il loro significato. Se l’attivazione non avviene con successo, puoi trovare informazioni sugli errori anche nel file di log di Tableau. I file di log si trovano nella cartella `Logs` della cartella `My Tableau Repository` sotto la cartella `Documents` dell’utente attuale. Ad esempio: `/Users/_/Documents/My Tableau Repository/Logs` Lo script di esempio seguente mostra come attivare Tableau Desktop per Windows e controllare la presenza di errori specifici, come un codice prodotto non valido (536871018) e problemi generali di licenza (536871012). @echo off start/wait tableau.exe -activate __ if %errorlevel% EQU 536871018 (ECHO TABLEAU\_ERROR\_LICENSING\_INVALID\_KEY) if %errorlevel% EQU 536871012 (ECHO TABLEAU\_ERROR\_LICENCING\_GENERAL) if %errorlevel% EQU 0 (ECHO SUCCESS) | Codice di uscita | Messaggio | Valore | | --- | --- | --- | | `536871012` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_GENERAL` | Si è verificato un errore sconosciuto durante l’operazione di concessione in licenza. | | `536871013` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_INTERNAL` | Il prodotto non è in grado di avviarsi a causa di un errore di licenza interno. | | `536871014` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_SETUP` | Il prodotto non è in grado di avviarsi a causa di un errore di licenza interno. | | `536871015` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_CONNECT` | Si è verificato un errore nel contattare il server delle licenze di Tableau. | | `536871017` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_ASR` | Si è verificato un errore durante l’attivazione dell’ASR. | | `536871016` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_GENERAL` | Attivazione non riuscita. Riprova. | | `536871018` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_INVALID_KEY` | Codice prodotto non valido. | | `536871019` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_OFFLINE` | Impossibile completare l’attivazione offline. | | `536871020` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_INVALID_MODEL` | Il server delle licenze ha restituito un errore. Per maggiori informazioni, controlla il file di log di Tableau. | | `536871033` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_MAX_EXTRA_ACTIVATIONS` | Impossibile attivare la licenza perché è stato raggiunto il limite di attivazioni. | | `536871022` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_GENERAL` | Si è verificato un errore sconosciuto durante la disattivazione della licenza. Controlla il codice prodotto o contatta l’assistenza tecnica. | | `536871023` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_NONE_FOUND` | Nessuna licenza trovata. | | `536871024` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED` | Sono stati trovati solo codici prodotto scaduti. | | `536871025` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED_TRIAL` | La versione di prova è terminata. | | `536871026` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED_SUBSCRIPTION` | Il codice prodotto è scaduto. | | `536871027` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED_MAINTENANCE` | La manutenzione è scaduta. | | `536871028` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_RESYNC_GENERAL` | Impossibile sincronizzare i codici prodotto. | | `536871029` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_REGISTRATION_GENERAL` | Si è verificato un errore durante la registrazione del prodotto. | | `536871030` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_SERVICE_INSTALL` | Si è verificato un errore sconosciuto durante le operazioni di concessione in licenza. | | `536871031` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_SERVICE_UNINSTALL` | Si è verificato un errore sconosciuto durante le operazioni di concessione in licenza. | ## Risolvere i problemi di accesso al server delle licenze Tutti gli ambienti che richiedono una configurazione speciale (ad esempio l’inserimento in un elenco consentiti degli IP statici) per accedere a `licensing.tableau.com` o `atr.licensing.tableau.com` devono essere aggiornati prima di poter attivare, aggiornare o disattivare un codice prodotto Tableau. Per verificare se questo è il problema: 1. In un browser web, passa ai seguenti indirizzi: - `https://licensing.tableau.com/_status/healthz` - `https://atr.licensing.tableau.com/_status/healthz` Dovresti vedere il messaggio “OK” nella pagina. 2. Se non visualizzi tale pagina, potrebbe essere necessario aggiornare l’ambiente locale per accedere ai servizi di licenza. Per ulteriori informazioni, consulta [Tableau Community](https://community.tableau.com/s/question/0D54T00000C6VDSSA3/important-tableau-licensing-server-is-moving). Per ulteriori dettagli sui requisiti degli indirizzi Internet per Tableau Desktop e Tableau Prep Builder, consulta [Indirizzi, proxy e porte richiesti](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_proxy.htm). ## Risoluzione dei problemi dei report licenze (solo Tableau Desktop) Quando le istanze di Tableau Server e Tableau Desktop sono configurate correttamente, le informazioni sull’utilizzo della licenza di Tableau Desktop sono disponibili in due viste amministrative, [Utilizzo della licenza desktop](https://help.tableau.com/current/server/it-it/adminview_desktop_license_usage.htm) e [Scadenza della licenza desktop](https://help.tableau.com/current/server/it-it/adminview_desktop_license_expiration.htm). Se non riesci a visualizzare queste viste, o se non ci sono dati all’interno di esse, potrebbe esserci un problema con il report licenze. Le sezioni seguenti possono aiutare a risolvere i problemi relativi a tale causa. Per informazioni su come configurare i report di Tableau Desktop, consulta [Gestire l’utilizzo delle licenze di Tableau Desktop](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_reporting_admin.htm). ### Le viste amministrative non sono disponibili Le viste amministrative di reporting delle licenze desktop sono disponibili solo per gli amministratori di Tableau Server. Se non vedi i collegamenti alle viste Utilizzo della licenza desktop e Scadenza della licenza desktop nella pagina Stato del server (seleziona Gestisci tutti i siti dal menu Siti), verifica quanto segue: - Hai effettuato l’accesso come amministratore di Tableau Server. - Il report licenze è abilitato in Tableau Server. (La funzione è disabilitata per impostazione predefinita.) Per ulteriori informazioni, vedi la procedura per abilitare il report licenze su Tableau Server nell’articolo [Gestire l’utilizzo delle licenze di Tableau Desktop](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_reporting_admin.htm) in questa guida. ### Le viste amministrative non includono il contenuto previsto Se non vengono visualizzati i dati attesi, potrebbe essere per uno dei motivi qui elencati. #### Tableau Desktop è stato configurato meno di otto ore fa Per impostazione predefinita, Tableau Desktop invia il report dei dati di licenza dopo un intervallo di otto ore. I dati di utilizzo potrebbero non essere visualizzati nelle viste amministrative se sono passate meno di otto ore da quando le istanze di Tableau Desktop sono state configurate per il reporting. Tableau Desktop invia i report ogni otto ore durante l’esecuzione, con il conteggio delle ore che inizia quando avvii un’istanza correttamente configurata di Tableau Desktop. Se Tableau Desktop non è ancora in esecuzione al raggiungimento delle otto ore, viene inviato un report al successivo avvio di Tableau Desktop. Attendi almeno otto ore dopo la configurazione delle istanze di Tableau Desktop prima di cercare le licenze nelle viste di reporting delle licenze desktop. I seguenti eventi forzano l’esecuzione immediata di un report da un’istanza di Tableau Desktop correttamente configurata a Tableau Server: - Attivazione di Tableau Desktop - Disattivazione di Tableau Desktop - Rinnovo della manutenzione per una licenza per Tableau Desktop #### Tableau Desktop non è stato riavviato da quando è stato configurato il report licenze Se Tableau Desktop era già in esecuzione quando il report licenze è stato configurato con un indirizzo server al quale inviare il report, Tableau Desktop deve essere riavviato. #### Tableau Desktop non è stato aperto da quando è stato configurato per il report licenze Se Tableau Desktop non è stato aperto da quando è stato configurato per il reporting, è possibile che i dati di utilizzo non vengano visualizzati nelle viste amministrative. Il report delle informazioni sulla licenza viene inviato solo quando Tableau Desktop è in esecuzione. #### Tableau Desktop non è configurato correttamente per il report licenze Verifica che le istanze di Tableau Desktop siano configurate correttamente con l’indirizzo di Tableau Server al quale inviare il report. Utilizza i file di log sul computer Tableau Desktop per determinare se l’istanza è configurata correttamente. Trova il file di log `%Documents%\My Tableau Repository\Logs\log.txt`. Cerca "`licUsageReport`" per trovare le voci relative al report licenze. #### Messaggi di errore per il report licenze La seguente tabella elenca i messaggi di log che possono aiutare a identificare i problemi di report licenze.
Messaggio di logDettagli e possibili cause
licUsageReport: Response code from server: <server> is: 200Tableau Desktop ha inviato correttamente il report al server.
licUsageReport: Response code from server: <server> is: 0

Internet communication error: Couldn't connect to server (server_name).

Tableau Desktop è configurato per il protocollo sbagliato. Ad esempio, il server è configurato per HTTPS e Tableau Desktop è configurato per la creazione di report tramite HTTP.

Tableau Desktop invia il report a un server inesistente.

Tableau Desktop invia il report a un’istanza di Tableau Server che non è in esecuzione.

licUsageReport: License reporting server config does not existLa chiave di registro non è impostata o si trova nel posto sbagliato nel registro di sistema (Windows) o nel file .plist (Mac).

Sui computer Mac, questo messaggio può essere registrato quando un file .plist è stato creato nella posizione sbagliata. Ad esempio, il file .plist è stato creato o copiato in ~\Library\Preferences invece che in \Library\Preferences.

Sui computer Mac, questo messaggio può essere registrato quando viene creato un file .plist, ma il file viene in seguito aggiornato con un nome server nuovo o modificato e il computer Mac non viene riavviato.

### Modifica dell’intervallo di reporting predefinito Per impostazione predefinita, quando è configurato per il reporting delle licenze desktop, Tableau Desktop invia i report al server o ai server configurati ogni otto ore. Puoi modificare il registro di sistema o il file .plist sui computer Tableau Desktop per modificare questo intervallo. Ciò è particolarmente utile per la risoluzione dei problemi. #### Windows Per modificare la frequenza con cui Tableau Desktop invia i report al server da un computer Windows, modifica il registro per aggiungere un valore stringa alla chiave `ReportingServer`: - Percorso: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\ReportingServer` - Nome: aggiungi un valore di stringa denominato `scheduleReportInterval`. - Dati: la quantità di tempo, in secondi, tra i report inviati da Tableau Desktop al server. Per impostazione predefinita corrisponde a 8 ore e se non c’è nessuna voce viene utilizzato il valore predefinito. Aumenta questo valore per la risoluzione dei problemi, se necessario, ma tieni presente che più frequente è l’intervallo, più traffico di rete viene generato. Ad esempio, l’immagine seguente mostra un registro di sistema configurato in modo che Tableau Desktop invii report a Tableau Server configurati ogni ora (3600 secondi): ![La chiave ScheduleReportInterval è evidenziata nell’editor del registro di sistema.](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/license_reporting_server01.png) #### Mac Per modificare la frequenza con cui Tableau Desktop invia i report al server per Mac, modifica il file `com.tableau.ReportingServer.plist` in `/Library/Preferences` e aggiungi una chiave `scheduleReportInterval`. Imposta questo valore sulla durata, in secondi, tra i report da Tableau Desktop al Tableau Server configurato. L’esempio seguente mostra il contenuto di un file `.plist` configurato per inviare informazioni ogni ora (3600 secondi) a due server, `https://mytableau02:8010` e `http://mytableau`. Server https://mytableau02:8010,http://mytableau scheduleReportInterval 3600 [Passa al contenuto principale](#main-content) # Spostare o disattivare i codici prodotto Se non hai più bisogno di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder su un computer o se desideri spostarli in un altro computer, disattiva il codice prodotto prima di disinstallare Tableau, in caso contrario potresti non avere più la licenza disponibile per l’attivazione su un altro computer. Se utilizzi Tableau Desktop o Tableau Prep Builder in un ambiente con gestione delle licenze basata sull’accesso, non è necessario disattivare alcun codice prodotto se desideri spostare l’installazione su un altro computer. Puoi attivare Tableau Desktop su un massimo di due computer diversi, se utilizzati dalla stessa persona, mentre Tableau Prep Builder può essere attivato su un computer per utente. **Nota**: se il computer o l’ambiente virtuale non è più disponibile per la disattivazione di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder (ad esempio, se il computer è stato smarrito o rubato), puoi eseguire l’attivazione accedendo a Tableau Cloud o Tableau Server tramite la gestione delle licenze basata sull’accesso o utilizzare il codice prodotto in un nuovo computer. Se ricevi un errore e non riesci ad attivare Tableau Desktop o Tableau Prep Builder tramite il codice prodotto, contatta l’[Assistenza Tableau](https://www.tableau.com/it-it/support/case#create_case). Se la gestione delle licenze basata sull’accesso non viene utilizzata nel tuo ambiente, potresti avere uno o più codici prodotto distinti che puoi utilizzare per attivare Tableau Desktop e Tableau Prep Builder. A seconda del tipo di codice prodotto disponibile, potresti disporre di un codice distinto per Tableau Desktop e Tableau Prep Builder oppure utilizzare un solo codice per attivare o disattivare entrambi i prodotti. Ad esempio, un codice prodotto che inizia con **TD** può essere utilizzato solo per attivare o disattivare Tableau Desktop. Un codice prodotto che inizia con **TC** può essere utilizzato per attivare o disattivare sia Tableau Desktop che Tableau Prep Builder. Se utilizzi codici distinti per Tableau Desktop e Tableau Prep Builder, dovrai disattivare entrambi i codici prodotto. Se utilizzi una sola chiave **TC** dovrai disattivare solo una chiave per entrambi i prodotti Tableau Desktop e Tableau Prep Builder. Per ulteriori informazioni sui diversi tipi di licenza, consulta [Licenze basate sugli utenti](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_server_overview.htm#user-based) nella guida online di Tableau Server. **Nota**: per informazioni su come disattivare un codice prodotto per Tableau Desktop o Tableau Prep Builder dalla riga di comando, consulta “Disattivare il codice prodotto” in [Eseguire l’installazione da riga di comando](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm). Ci sono due modi per disattivare una licenza a seconda che il computer disponga o meno di un accesso a Internet. Segui la procedura in base al tuo scenario. ## Disattivare un codice prodotto su un computer con accesso a Internet 1. Avvia l’applicazione sul computer in cui è stata originariamente installata. 2. Seleziona Guida > Gestisci codici prodotto. 3. Nella finestra di dialogo Gestisci codici prodotto seleziona il codice prodotto, quindi fai clic su Disattiva. 4. Chiudi e disinstalla l’applicazione. Se vuoi solo disinstallare l’applicazione, il gioco è fatto. Se stati spostando l’applicazione su un altro computer, prosegui. 5. Nel nuovo computer, accedi alla pagina di [download dei prodotti e note sulla versione](http://www.tableau.com/it-it/support/esdalt) e scarica la versione pertinente di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder per il computer in uso (Windows a 64 bit o Mac). 6. Installa l’applicazione e attivala utilizzando il codice prodotto precedentemente disattivato. ## Disattivare un codice prodotto offline (solo per Tableau Desktop) Prima di seguire questa procedura, verifica che il computer non sia collegato a Internet. La procedura non funzionerà come descritto se il computer è connesso. 1. Avvia Tableau Desktop. 2. Seleziona Guida > Gestisci codici prodotto. 3. Nella finestra di dialogo Gestisci codici prodotto seleziona il codice prodotto da disattivare, quindi fai clic su Disattiva. Viene visualizzato un messaggio di errore che richiede di salvare il file `return.tlq` per l’elaborazione. 4. Fai clic su Salva. 5. Da un computer con accesso a Internet, vai alla pagina di [Attivazione](http://www.tableau.com/it-it/support/activation) sul sito web di Tableau, fai clic su **Scegli file**, seleziona `return.tlq`, e quindi fai clic su **Carica file di attivazione**. Tableau ti invia un file `return.tlr`. 6. Copia il file `return.tlr` sul computer dove stai disinstallando Tableau Desktop. 7. Fai doppio clic sul file `return.tlr` . Non verrà visualizzato nulla, ma il codice prodotto sarà disattivato. 8. Per verificare che il codice prodotto sia disattivato, avvia Tableau Desktop. Se viene richiesto un codice prodotto, il codice prodotto è stato disattivato correttamente. ## Trasferire un codice prodotto a un altro utente Prima di poter assegnare il codice prodotto a un altro utente, devi disattivare il codice prodotto e rimuovere Tableau Desktop dal computer. 1. Avvia Tableau Desktop. 2. Seleziona Guida > Gestisci codici prodotto. 3. Nella finestra di dialogo **Gestisci codici prodotto**, seleziona il codice prodotto da trasferire e quindi fai clic su **Disattiva**. 4. Chiudi e disinstalla Tableau Desktop. 5. Dopo aver disattivato il codice prodotto, vai al sito Web di Tableau (https://www.tableau.com), quindi scegli **Portale clienti** dal menu **Supporto** ed effettua l’accesso utilizzando le tue credenziali. 6. Nel **Portale clienti di Tableau** fai clic su **I miei codici**, quindi fai clic sul codice prodotto che desideri riassegnare. 7. Nella parte superiore della schermata Dettagli licenza fai clic su **Annulla assegnazione codice**. 8. Fai clic su **Assegna chiave**. Nella finestra di dialogo **Assegna licenza** inserisci il nome, il cognome e l’indirizzo e-mail del nuovo utente, quindi fai clic su **Assegna chiave**. Tableau invia un’e-mail al nuovo utente con le istruzioni per l’accesso. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Trovare e risolvere i problemi di compatibilità Teoricamente, anche se tutti gli utenti in un’organizzazione possono eseguire la stessa versione di Tableau Desktop o Tableau Server, non sempre ciò è possibile. In una grande organizzazione, individui o gruppi diversi potrebbero aver bisogno di utilizzare versioni diverse dei prodotti Tableau. Questo articolo descrive le considerazioni sulla compatibilità e su come Tableau Desktop, Tableau Prep Builder e Tableau Server possono operare insieme. **Nota**: in questo articolo vengono discussi solo i prodotti Tableau che sono ancora idonei per l’assistenza tecnica. Tableau fornisce assistenza tecnica per ogni versione del prodotto nei 24 mesi successivi al rilascio. Per un elenco delle versioni e dei relativi programmi di supporto, vedi la pagina [Servizi di assistenza](http://www.tableau.com/it-it/support/services) sul sito Web di Tableau. ## Compatibilità tra Tableau Desktop e Tableau Server I problemi di compatibilità sorgono generalmente solo tra le versioni di _aggiornamento di rilascio_ dei prodotti Tableau piuttosto che tra le _versioni di manutenzione_. Ad esempio, se utilizzi Tableau Desktop 2022.1 mentre altri utilizzano Tableau Desktop 2021.4, oppure se hai la necessità di pubblicare su un sistema Tableau Server che esegue ancora la versione 2021.1, potrebbero verificarsi problemi di compatibilità. > [!IMPORTANT] > > **Importante** I prodotti Tableau non vengono sempre rilasciati contemporaneamente. Ad esempio, potrebbe essere disponibile una nuova versione di aggiornamento di Tableau Desktop, ma una versione compatibile di Tableau Server potrebbe non essere disponibile per diversi mesi. Quando installi una nuova versione di Tableau Desktop, assicurati che sia compatibile con Tableau Server. Una cartella di lavoro creata con qualsiasi versione di Tableau Desktop può connettersi a qualsiasi versione supportata di Tableau Server. Tuttavia, una volta connesso, la compatibilità può costituire un problema a seconda della versione che si sta utilizzando e dell’azione che si sta eseguendo. ### Pubblicazione da Tableau Desktop a Tableau Server Puoi pubblicare cartelle di lavoro e origine dati su Tableau Server solo se la versione di Tableau Server è la stessa o più recente della versione di Tableau Desktop. Ad esempio, puoi pubblicare cartelle di lavoro e origini dati da Tableau Desktop 2021.2 in Tableau Server 2021.2, Tableau Server 2021.3 o Tableau Server 2021.4. Puoi eseguire il downgrade di una cartella di lavoro creata in Tableau Desktop versione 2022.1 per pubblicarla su Tableau Server versione 2021.3. Per ulteriori informazioni sull’esecuzione del downgrade delle cartelle di lavoro a versioni precedenti, vedi [Esegui il downgrade della cartella di lavoro](#Downgrad) in questo articolo. ### Scaricare le cartelle di lavoro da Tableau Server Una cartella di lavoro scaricata da Tableau Server ha la stessa versione della versione di Tableau in cui è stata modificata l’ultima volta. Ad esempio, supponiamo che Amanda abbia in esecuzione Tableau Desktop 2021.2 e che pubblichi una cartella di lavoro in Tableau Server 2021.3. Se anche Zachary ha in esecuzione Tableau Desktop 2021.2 può connettersi a Tableau Server, scaricare la cartella di lavoro e aprirla. Tuttavia, vi sono alcuni scenari in cui possono sorgere problemi di compatibilità: - **Se qualcun altro modifica e salva la cartella di lavoro sul server, la cartella di lavoro viene aggiornata a quella versione di Tableau Server.** - **Se qualcuno scarica la cartella di lavoro da Tableau Server in una versione più recente di Tableau Desktop e la modifica, la salva e la pubblica, la cartella di lavoro viene aggiornata alla versione più recente di Tableau Desktop.** Ad esempio, supponiamo che Elizabeth pubblichi una cartella di lavoro da Tableau Desktop 2021.2 in Tableau Server 2021.3. Ted scarica la cartella di lavoro da Tableau Server in Tableau Desktop 2021.3. Modifica e pubblica di nuovo la cartella di lavoro sul server. La cartella di lavoro è ora aggiornata alla versione più recente. Zachary ed Elizabeth, che utilizzano entrambi Tableau Desktop 2021.2, possono scaricare la cartella di lavoro, ma non aprirla perché questa è stata aggiornata a Tableau versione 2021.3. ### Connessione alle estrazioni pubblicate Per le estrazioni che utilizzano un formato di file .tde viene eseguito automaticamente l’upgrade al formato .hyper al momento dell’aggiornamento (completo o incrementale) o dell’aggiunta. Per maggiori informazioni sul formato di estrazione .hyper, consulta [Upgrade delle estrazioni al formato .hyper](https://help.tableau.com/current/server/it-it/extracting_upgrade.htm). Per le versioni precedenti di Tableau Server, qualsiasi cartella di lavoro o origine dati pubblicata con un’estrazione creata in Tableau Desktop mantiene la versione originale quando viene aggiornata o aggiunta a Tableau Server. **Nota**: i file .tde non sono più supportati dopo le versioni di Tableau 2024.2. ### Connessione a origini dati basate su Tableau Server Le cartelle di lavoro in Tableau Desktop possono utilizzare origini dati che sono state pubblicate su versioni successive di Tableau Server. Tuttavia, se ci si collega a un’origine dati che utilizza funzioni che non sono presenti nella versione precedente di Tableau Desktop, questi campi non sono disponibili. Le cartelle di lavoro create in Tableau Desktop possono sempre utilizzare origini dati provenienti da una versione precedente di Tableau Server. Ad esempio, una cartella di lavoro Tableau Desktop 2022.1 può utilizzare origini dati da Tableau Server 2021.1. ## Compatibilità tra le versioni di Tableau Desktop Gli utenti di Tableau Desktop possono condividere le cartelle di lavoro, ad esempio inviando loro un’e-mail o copiandoli in una posizione sulla rete aziendale. Ma se due utenti utilizzano versioni diverse di Tableau Desktop, la condivisione non è sempre possibile. La regola è semplice: - **Una versione più recente di Tableau Desktop può aprire una cartella di lavoro creata con una versione precedente.** - **Una versione precedente di Tableau Desktop non può aprire una cartella di lavoro creata con una versione più recente.** Ad esempio, supponiamo che Amanda crei una cartella di lavoro Tableau con la versione 2021.3 di Tableau Desktop e la invia a Zachary, che ha la versione 2022.1 di Tableau Desktop. Zachary sarà in grado di aprire quella cartella di lavoro, ma visualizzerà questo messaggio di avvertimento: `The workbook will be upgraded when it is saved. The upgraded file can't be read by earlier versions of the application.` se Zaccaria modifica e salva la cartella di lavoro e la manda indietro ad Amanda, dovrà prima eseguire il downgrade della cartella di lavoro in modo che lei possa aprirla. In caso contrario, il caricamento avrà esito negativo quando Amanda tenterà di aprirlo in Tableau Desktop versione 2021.4, perché la versione della cartella di lavoro è ora 2022.2. Per ulteriori informazioni sul esecuzione del downgrade della cartella di lavoro tra le versioni di Tableau Desktop, vedi [Esegui il downgrade della cartella di lavoro](#Downgrad) in questo articolo. ### Lavorare con le estrazioni di Tableau Una versione più recente di Tableau Desktop può aprire un’estrazione creata con una versione precedente, ma una versione precedente di Tableau Desktop non può aprire un’estrazione creata con una versione più recente. Tuttavia, se si crea un’estrazione .tde in una versione precedente e si apre la cartella di Tableau Desktop 10.5 e versioni successive e si aggiorna (completamente o in un modo incrementale) o si aggiunge all’estrazione, questa verrà convertita nel formato .hyper e la cartella di lavoro diventerà incompatibile con le versioni precedenti di Tableau. **Nota:** a partire dalla versione 2020.3, i file Estrazione dati Tableau (.tde) non sono più supportati e devono essere convertiti in un formato hyper. Per le versioni 2024.3 e successive, i file .tde non sono più utilizzabili. Per maggiori informazioni sul formato di estrazione .hyper, consulta [Upgrade delle estrazioni al formato .hyper](https://help.tableau.com/current/server/it-it/extracting_upgrade.htm). ### Esegui il downgrade della cartella di lavoro Se hai bisogno di pubblicare la cartella di lavoro in una versione precedente di Tableau Server o di condividere la cartella di lavoro con qualcuno che utilizza una versione precedente di Tableau Desktop, puoi eseguire il downgrade della cartella di lavoro a una versione precedente. La cartella di lavoro sottoposta a downgrade può essere aperta nella versione selezionata e successiva. Tableau supporta il download delle versioni del prodotto solo per 24 mesi dopo il rilascio. Le versioni più vecchie di 24 mesi hanno raggiunto la fine del ciclo di vita e non vengono più fornite. ### Esportare una cartella di lavoro alla versione precedente Puoi esportare la tua cartella di lavoro in una versione diversa di Tableau scegliendo File > Esporta come versione in Tableau Desktop oppure puoi selezionare **Scarica** > **Cartella di lavoro Tableau** nella barra degli strumenti di una cartella di lavoro in Tableau Cloud o Tableau Server. Per maggiori informazioni, consulta [Esportare viste e cartelle di lavoro](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/save_export_image.htm). ### Downgrade della cartella di lavoro per Tableau Server Se utilizzi una versione più recente di Tableau Desktop e una versione precedente di Tableau Server, è possibile eseguire il downgrade della cartella di lavoro alla versione precedente di Tableau Server durante la pubblicazione. Quando pubblichi la cartella di lavoro, visualizzerai un messaggio di avvertimento che la cartella di lavoro verrà sottoposta a downgrade. ![Finestra di dialogo di pubblicazione in Tableau Server con l’avviso che il server esegue una versione precedente rispetto alla copia di Tableau Desktop in uso](/tableau/current/it-it/desktopdeploy/it-it/Img/downgrade_workbook.png) Se si continua a pubblicare la cartella di lavoro, tutte le caratteristiche o funzionalità che non sono disponibili nella versione precedente vengono rimosse per compatibilità. Potrebbe essere necessario aggiungere le funzioni che sono state rimosse quando la cartella di lavoro è stata sottoposta a downgrade. **Nota:** questa opzione non si applica alle origini dati. ## Compatibilità di Tableau Prep Builder Per dettagli sulla compatibilità di Tableau Prep Builder, consulta [Compatibilità versione con Tableau Prep](https://help.tableau.com/current/prep/it-it/prep_conductor_compatibility.htm) nella guida di _Tableau Prep Builder_ . ### Tableau Prep Conductor Tableau Prep Conductor è stato introdotto nell’ambito di Data Management nella versione 2019.1 di Tableau Server. - Per pianificare flussi per l’esecuzione su Tableau Server, è necessario utilizzare Tableau Server versione 2019.1 o successive e abilitare Tableau Prep Conductor. - Per pianificare flussi per l’esecuzione su Tableau Cloud, è necessario utilizzare Tableau Cloud versione 2019.3 o successive e abilitare Tableau Prep Conductor. ### Compatibilità tra versioni diverse di Tableau Prep Builder e Tableau Server Pubblicare flussi da una versione più recente di Tableau Prep Builder a una versione precedente di Tableau Server può causare problemi di compatibilità. Ad esempio, le nuove funzioni aggiunte in Tableau Prep Builder versione 2021.3.1 potrebbero non essere compatibili con Tableau Server versione 2021.2, ma sarebbero compatibili con Tableau Server versione 2021.4 e tutte le versioni principali successive di Tableau Server, come la versione 2022.2. In Tableau Server, Tableau Prep Conductor rileva le funzionalità incluse in un flusso quando è stato pubblicato. Se vengono individuate funzionalità non supportate, è comunque possibile pubblicare il flusso su Tableau Server, ma questo non potrà essere eseguito, pianificato o aggiunto a un’attività. Tableau Cloud viene aggiornato automaticamente su base regolare, quindi è compatibile con tutte le versioni di Tableau Prep Builder. Se disponi di una versione precedente di Tableau Server, puoi comunque eseguire manualmente i flussi incompatibili in Tableau Prep Builder o utilizzando la riga di comando. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di questo processo, consulta Aggiornare i file di output del flusso dalla riga di comando. ### Compatibilità tra versioni diverse di Tableau Prep Builder Tuttavia, potrebbero verificarsi problemi di compatibilità quando si tenta di aprire un flusso tra versioni più recenti e precedenti di Tableau Prep Builder o addirittura quando si aprono flussi nella stessa versione di Tableau Prep Builder usando computer diversi. Ad esempio: - Il flusso include connettori di input o funzionalità non supportati nella versione in cui è aperto il flusso. - Il computer utilizzato per aprire il flusso non dispone dei connettori di input necessari installati o dispone di una versione del driver per il connettore che non è compatibile. Tableau Prep Builder richiede l’installazione di driver a 64 bit per l’utilizzo dei connettori di input del flusso. Se la compatibilità rappresenta un problema, quando tenti di aprire il flusso, potrebbe aprirsi ma contenere errori o il flusso potrebbe non aprirsi e potresti ricevere un messaggio di errore. ## Tableau Cloud Compatibilità I server di Tableau Cloud sono generalmente aggiornati quando viene rilasciata una nuova versione principale di Tableau. Quando si pubblicano cartelle di lavoro e origini dati in Tableau Cloud, la versione di Tableau Cloud sarà uguale o successiva a Tableau Desktop e Tableau Prep Builder, di conseguenza, i problemi di compatibilità risultano mitigati. Tuttavia, considera la compatibilità con le installazioni di Tableau Bridge e gli script o i processi esistenti che utilizzano le utilità da riga di comando di Tableau, come tabcmd e l’utilità di estrazione dati di Tableau. Per informazioni su ciò che costituisce un aggiornamento principale, vedi [Upgrade di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_upgrade.htm). ### Quando eseguire l’upgrade di Tableau Desktop per l’utilizzo con Tableau Cloud Una volta che Tableau Cloud è stato aggiornato a una nuova versione principale, puoi ancora pubblicare origini di dati e cartelle di lavoro delle versioni precedenti di Tableau Desktop. Tuttavia, dovrai eseguire l’upgrade all’ultima versione principale di Tableau Desktop per: - Scaricare e aprire una cartella di lavoro pubblicata che è stata modificata e salvata nell’ambiente di modifica Web di Tableau Cloud. - Salvare una copia locale di un’origine dati. Se tenti di utilizzare tale cartella di lavoro o origine di dati in una versione di Tableau Desktop precedente a quella dei server di Tableau Cloud, riceverai il seguente errore: `This file was created by a newer version of Tableau. Please upgrade Tableau Desktop to the version (or greater) that the file was saved in.` ### Quando eseguire l’upgrade di Tableau Bridge per l’utilizzo con Tableau Cloud Tableau Bridge è un client proxy eseguito su un computer nella tua rete, utilizzato per connettere i dati della tua rete privata a Tableau Cloud. Tableau consiglia di eseguire l’upgrade di Bridge alla versione più recente per evitare problemi di compatibilità, poiché alcune nuove funzionalità e correzioni di bug richiedono aggiornamenti sia di Tableau Cloud che di Bridge. Se l’autenticazione a più fattori (MFA) è abilitata con l’autenticazione Tableau, i client Bridge devono eseguire Tableau Bridge versione 2021.1 e successive. Per maggiori informazioni su Tableau con MFA, consulta [Informazioni sull’autenticazione a più fattori e Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/online/it-it/security_auth.htm#mfa_requirement). ### Quando aggiornare tabcmd per l’amministrazione del sito Se utilizzi tabcmd per amministrare il sito di Tableau Cloud - ad esempio, per automatizzare le attività di caricamento delle cartelle di lavoro, gestire gli utenti e così via - avrai bisogno della versione più recente di tabcmd per eseguire queste attività. L’utilizzo di una versione non aggiornata di tabcmd causerà errori e risultati imprevedibili. Per ulteriori informazioni e per la versione attualmente supportata di tabcmd, vedi [Installazione di tabcmd](https://help.tableau.com/current/online/it-it/tabcmd.htm#install) nella Guida di Tableau Cloud. ### Utilizzo dell’utilità di estrazione dati di Tableau per aggiornare le origini dati Tableau Data Extract Command-Line Utility viene installata automaticamente con Tableau Desktop. Se utilizzi questo strumento per inviare i dati a un’origine dati pubblicata su Tableau Cloud, tieni presenti i seguenti requisiti: - Dovrai utilizzare l’ID del sito anziché il nome del sito. L’ID del sito fa parte dell’URL di Tableau Cloud. Ad esempio, nell’URL seguente, l’ID del sito è WidgetWorks: `https://online.tableau.com/t/WidgetWorks/view/projects` Per ulteriori informazioni sull’opzione `-t`, vedi [Automatizzare le attività di aggiornamento delle estrazioni](https://help.tableau.com/current/online/it-it/help.htm#to_refresh_extract_commandline.htm) nella Guida di Tableau Cloud. - Dopo aver pubblicato un’origine dati su Tableau Cloud, dovrai aggiornare i dati nell’origine dati pubblicata utilizzando l’utilità di estrazione dati fornita con la versione di Tableau Desktop corrispondente alla versione di Tableau Cloud. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Upgrade di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder Tableau rilascia regolarmente nuove versioni di Tableau Desktop, Tableau Prep Builder e Tableau Desktop Public Edition. Per sfruttare le nuove funzionalità, nonché altri miglioramenti e potenziamenti, aggiorna il programma alla versione più recente. **Nota:** utilizza [Esplorazione versioni di Tableau](https://public.tableau.com/shared/CGM5QXTZB?:display_count=n&:origin=viz_share_link) per cercare funzionalità in Tableau Desktop, Server e Prep o per visualizzare un elenco completo delle funzionalità, confrontando la tua versione attuale di Tableau con una successiva. ## Prima di effettuare l’upgrade - **Nella tua organizzazione ci sono utenti esperti?** Se sì, dovrebbero installare e testare la nuova versione prima degli altri utenti. Tableau testa a fondo ogni nuova versione, ma ogni ambiente è unico e un giro di prova può essere una buona idea. - **La tua organizzazione utilizza anche Tableau Server?** Possono verificarsi problemi di compatibilità tentando di condividere file tra versioni diverse di Tableau Desktop, nonché tra Tableau Desktop, Tableau Server e Tableau Cloud. Assicurati che la versione di Tableau Desktop che stai installando e i successivi aggiornamenti siano compatibili con la versione di Tableau Server in uso. Ad esempio, non puoi pubblicare su Tableau Server da Tableau Desktop se stai utilizzando una versione di Tableau Desktop più recente della versione di Tableau Server. Per maggiori informazioni, consulta [Compatibilità della versione di Tableau](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_version_compat_top.htm). - **La tua organizzazione è pronta ad aggiornare tutte le cartelle di lavoro?** Dopo aver installato un aggiornamento di versione, tutte le cartelle di lavoro esistenti che apri e salvi nella versione più recente verranno aggiornate. Come conseguenza, queste cartelle di lavoro (così come qualsiasi nuova cartella di lavoro creata attraverso la nuova versione) non potranno essere aperte con una versione precedente di Tableau Desktop a meno di non eseguire il downgrade delle stesse. Per ulteriori informazioni sulla compatibilità delle versioni e il downgrade delle cartelle di lavoro, consulta [Trovare e risolvere i problemi di compatibilità](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_compatibility.htm) . - **Tableau Desktop è configurato per l’installazione dell’ultima versione di manutenzione?** Per impostazione predefinita, Tableau Desktop viene configurato per installare automaticamente l’aggiornamento di manutenzione più recente, (ad esempio, la versione 2025.3.3), a meno che questa funzionalità non sia stata disabilitata dall’amministratore. - **Vuoi conservare le versioni precedenti?** È possibile installare più versioni di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder in modalità affiancata. Gli elementi installati condivisi dalle varie versioni, ad esempio le azioni sui tipi di file, le voci di registro e così via, non sono sottoposti a controllo della versione, quindi vengono assegnati all’ultima versione del prodotto che è stata installata. È possibile installare una sola versione alla volta di Tableau Desktop Public Edition. - **Vuoi installare l’ultima versione di manutenzione o un aggiornamento della versione?** I prodotti Tableau non vengono sempre rilasciati contemporaneamente. Quando installi una nuova versione di Tableau Desktop, assicurati che sia compatibile con Tableau Server. Per maggiori informazioni, consulta [Compatibilità della versione di Tableau](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_version_compat_top.htm#versionDiff) Per eseguire l’upgrade: - Per Tableau Desktop e Tableau Prep Builder, scarica la versione di manutenzione o di aggiornamento. Vai alla pagina [Download](http://www.tableau.com/it-it/support/esdalt) per vedere le ultime versioni. - Per Tableau Desktop Public Edition, vai su [Tableau Public](https://www.tableau.com/it-it/products/public/download) per trovare il programma di installazione più recente. - Segui le istruzioni di installazione in [Eseguire l’installazione dall’interfaccia utente](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_download_and_install.htm) e [Eseguire l’installazione da riga di comando](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_automate.htm). - Per gli aggiornamenti automatici del prodotto, i file di installazione vengono scaricati nella cartella `Downloads/TableauAutoUpdate`. Se la cartella `Downloads` non esiste, i programmi di installazione vengono scaricati nella cartella `TEMP/TableauAutoUpdate`. ## Informazioni importanti sugli aggiornamenti di versione Per informazioni sulle nuove funzionalità aggiunte negli ultimi aggiornamenti delle versioni, vedi [Release Navigator](https://public.tableau.com/app/profile/tableau.core.product.marketing/viz/shared/GYP3SDD2Z). Per informazioni sulle risoluzioni di problemi di sicurezza, correzioni di bug e altri dettagli specifici della versione per tutti i prodotti Tableau, consulta la pagina [Problemi noti](https://issues.salesforce.com/). ### Modifiche alle cartelle di lavoro e alle origini dati esistenti (solo Tableau Desktop) Quando esegui l’aggiornamento a una nuova versione di Tableau Desktop, i segnalibri, le cartelle di lavoro e le origini dati su cui stavi lavorando (che si trovano, cioè, nel repository di Tableau locale sul tuo computer) sono ancora disponibili nella nuova versione. Per informazioni sul repository di Tableau, vedi [File e cartelle](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/help.htm#environ_filesandfolders.htm) nella Guida di Tableau. Tutte le cartelle di lavoro recenti, l’elenco delle connessioni recenti e le personalizzazioni apportate dall’organizzazione al riquadro Individua vengono importati automaticamente all’avvio della nuova versione di Tableau Desktop. Dopo aver aperto e salvato una cartella di lavoro o un’origine dati con la versione aggiornata di Tableau Desktop, non è più possibile aprirla con versioni precedenti. Dovresti infatti eseguire il downgrade della cartella di lavoro per poterla aprire. **Nota**: se hai partecipato al programma Tableau Software Beta, potresti avere a disposizione anche un repository di Tableau in versione beta. Il repository beta sarà presente anche dopo l’installazione della nuova versione principale, ma Tableau Desktop non lo utilizzerà più. Per rendere accessibili le cartelle di lavoro beta nella nuova versione, copiale dal repository beta al nuovo repository. ### Modifiche agli esempi di origini dati e alle cartelle di lavoro dell’acceleratore Con un aggiornamento di versione, i nuovi esempi di origini dati e le nuove cartelle di lavoro dell’acceleratore sostituiscono gli esempi precedenti, a meno che tu non abbia modificato e salvato gli esempi di origini dati o gli acceleratori in una posizione alternativa. Prima della versione 2022.2, questi acceleratori erano chiamati cartelle di lavoro di esempio. Le origini dati e le cartelle di lavoro modificate vengono mantenute mentre gli equivalenti nuovi esempi di origini dati o acceleratori non vengono installati. Ciò avviene caso per caso. Ad esempio, se hai modificato l’origine dati Esempio - Supermercato, ma non altri esempi di origini dati o acceleratori, il programma di installazione sostituirà tutti gli esempi di origini dati e acceleratori tranne l’origine dati Esempio - Superstore. ### Installare un aggiornamento di versione sullo stesso computer In genere, l’aggiornamento al nuovo numero di versione viene eseguito sullo stesso computer su cui era in esecuzione la versione precedente. Non è necessario disinstallare la versione precedente prima di installare quella nuova. Puoi installare più versioni di aggiornamento della versione di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder sullo stesso computer. L’aggiornamento di una versione di manutenzione con una versione più recente sovrascriverà la versione precedente. Per determinare se la versione di aggiornamento sovrascriverà la versione corrente, è possibile esaminare la numerazione delle versioni per il prodotto. Gli esempi seguenti indicano se un upgrade sovrascriverà la versione del prodotto attualmente installata.
Versione correnteVersione di upgradeSovrascrittura?
2021.3.12021.4.1No
2021.4.12021.4.2Sì
Dopo aver utilizzato la versione più recente per un periodo e aver aggiornato tutti i flussi o le cartelle di lavoro, è consigliabile disinstallare la versione precedente per evitare confusione e di avere programmi inutilizzati sul computer. ### Installare un aggiornamento di versione su un altro computer Se stai installando un aggiornamento di versione di Tableau Desktop o di Tableau Prep Builder su un computer diverso rispetto a quello in cui hai installato una versione precedente, devi innanzitutto disattivare il codice prodotto di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder sul computer originale. A questo punto potrai utilizzare il codice prodotto per attivare Tableau Desktop sul nuovo computer. Non sarà possibile utilizzare la nuova versione prima del trasferimento della licenza. Per ulteriori informazioni, vedi [Spostare o disattivare i codici prodotto](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm). Se stai installando un upgrade della versione di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder in un ambiente con Tableau Cloud o Tableau Server dove viene utilizzata la gestione delle licenze basata sull’accesso, devi semplicemente accedere per attivare la nuova installazione di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. Non è necessario disattivare la versione precedente. La versione precedente, se inutilizzata, viene automaticamente recuperata dalla gestione delle licenze basata sull’accesso. Per maggiori informazioni, consulta [Gestione delle licenze basata sull’accesso](https://help.tableau.com/current/server/it-it/license_lblm.htm). > [!IMPORTANT] > > **Importante**: Tableau Prep Builder è progettato per funzionare con Tableau Desktop. Consigliamo di installare Tableau Prep Builder sullo stesso computer di Tableau Desktop. ### Aggiornamenti dei temi delle cartelle di lavoro (solo Tableau Desktop) Se si esegue l’aggiornamento da una versione precedente di Tableau e si apre una cartella di lavoro che utilizza il tema predefinito, questa recupera automaticamente tutti gli aggiornamenti del tema. Se la cartella di lavoro è impostata su un tema diverso da quello predefinito, manterrà tale impostazione. Al contrario, puoi modificare il tema della cartella di lavoro dal tema Predefinito a un tema diverso, precedente. Per ulteriori dettagli, vedi [Formattazione a livello di cartella di lavoro](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/help.htm#formatting_workbook.htm) nella Guida di Tableau. ### Aggiornamenti della geocodifica personalizzata (solo Tableau Desktop) Dopo aver eseguito l’upgrade, è consigliabile aggiornare la geocodifica personalizzata in modo da poter approfittare di eventuali correzioni apportate ai dati di geocodifica in Tableau. Vedi [Confronto tra unione dei dati e geocodifica personalizzata](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/help.htm#maps_customgeocode_datablend.htm) nella Guida di Tableau. ## Informazioni utili sugli aggiornamenti di manutenzione (solo Tableau Desktop) La tua copia di Tableau Desktop può rimanere aggiornata con le ultime funzionalità, risoluzioni di sicurezza e correzioni attraverso versioni dot (di manutenzione). Per impostazione predefinita, Tableau Desktop è configurato per installare automaticamente le versioni dot con una funzione denominata Aggiornamenti automatici del prodotto. Al primo avvio di Tableau Desktop dopo il rilascio di una versione dot, visualizzerai un prompt che ti offrirà la possibilità di scaricarla dopo l’uscita da Tableau Desktop. Puoi scegliere se posticipare o saltare l’aggiornamento. (La funzionalità di Aggiornamento del prodotto non installa automaticamente un aggiornamento importante). È inoltre possibile verificare in qualsiasi momento la presenza di aggiornamenti del prodotto selezionando Cerca aggiornamenti del prodotto dal menu Guida. Se è disponibile una nuova versione di manutenzione, Tableau ti offre la possibilità di scaricarla e installarla. **Nota:** se l’amministratore ha disattivato questa funzionalità, Aggiornamenti automatici del prodotto e Controlla disponibilità aggiornamenti prodotto non sono disponibili. ### Modifiche alle cartelle di lavoro e alle origini dati esistenti (solo Tableau Desktop) Una versione dot non apporta modifiche alle cartelle di lavoro, alle origini dati e ad altri file nel repository di Tableau, di conseguenza l’aspetto generale di Tableau Desktop rimane invariato. Talvolta, tuttavia, con una versione di manutenzione, Tableau mette a disposizione nuovi connettori di origini dati. Per informazioni sulle singole risoluzioni di sicurezza, correzioni di bug e altre modifiche nelle versioni dot, vedi la pagina [Note sulle versioni](http://www.tableau.com/it-it/support/releases). Un’altra risorsa è la [Policy di sottoscrizione e manutenzione](http://mkt.tableau.com/files/Tableau-Maintenance-Policy.pdf), che fornisce informazioni di base sulla manutenzione del prodotto. ### Se le versioni di manutenzione non vengono installate automaticamente (solo Tableau Desktop) Se gli aggiornamenti di manutenzione non vengono installati sul computer, la tua copia di Tableau potrebbe non essere configurata per gli aggiornamenti automatici o potrebbe esserci un problema con l’aggiornamento. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione [Risolvere i problemi relativi agli aggiornamenti di manutenzione (solo Tableau Desktop)](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/it-it/desktop_deploy_troubleshoot.htm#Maintenance_updates) nell’articolo sulla risoluzione dei problemi di questa guida. Hai la possibilità di disattivare o attivare l’aggiornamento del prodotto da Tableau Desktop: - Seleziona Guida > Impostazioni e prestazioni > Attiva aggiornamenti automatici del prodotto. Questa opzione è disponibile solo se la funzionalità Aggiornamenti del prodotto è stata attivata in fase di installazione. Se la funzione è stata disabilitata durante l’installazione, anche la voce di menu è disabilitata. [Passa al contenuto principale](#main-content) # Utilizzare il programma di disinstallazione dell’interfaccia utente Nel tuo computer puoi avere più installazioni di Tableau Desktop e Tableau Prep Builder. Se desideri rimuovere le versioni precedenti o eseguire un’installazione pulita con le impostazioni predefinite, puoi rimuovere completamente i prodotti, comprese le preferenze, lo stato dell’applicazione salvato e i file di esempio. **Windows** 1. Vai a Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità. 2. Nell’elenco dei programmi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul prodotto Tableau e seleziona Disinstalla/Cambia. 3. Nel menu Modify Setup (Modifica impostazione) seleziona Disinstalla. 4. Passa a C:/Program Files/Tableau. 5. Elimina la cartella Tableau per la versione del prodotto Tableau che hai disinstallato. **Mac** 1. Nella cartella Applicazioni, elimina l’applicazione Tableau. 2. Nella cartella Documenti, elimina Repository personale di Tableau. Assicurati di preservare tutti i file creati dall’utente. In alternativa all’eliminazione di Repository personale di Tableau, puoi rinominare la cartella. Ad esempio: _Backup di Repository personale di Tableau_. 3. Da Preferenze nella cartella Libreria, elimina tutti i file i cui nomi iniziano con com.tableau. 4. In Stato dell’applicazione salvato nella cartella Libreria, elimina tutte le cartelle i cui nomi iniziano con com.tableau. Nel Mac alcune cartelle sono nascoste. - Per mostrare le cartelle nascoste, premi Comando+Maiusc+Punto. - Per navigare nelle cartelle nascoste: 1. ​​Nel Finder, seleziona Vai > Vai alla cartella... (Comando+Maiusc+G). 2. Nella finestra di dialogo, digita il nome della cartella, come ~/Library/Preferences. > Il ~ è una scorciatoia per la directory Home dell’utente corrente, che si trova in /Users/ <_nome utente_\>. Se Tableau Desktop o Tableau Prep viene utilizzato da più utenti nel computer interessato, ripeti le fasi da 2 a 4 per ciascun utente.