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title: Tentative d’échange de ticket à partir d’une adresse IP incorrecte
collection: tableau
version: current
locale: fr-fr
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/fr-fr/server-linux/trusted_auth_trouble_wrongIP.md
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source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
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description: Resolve ticket redemption issues from the wrong IP address.
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# Tentative d’échange de ticket à partir d’une adresse IP incorrecte

Lorsque vous avez configuré Tableau Server pour l’authentification de confiance, il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de l’échange du ticket.

Ce problème peut se produire lorsque Tableau Server est configuré pour appliquer la correspondance d’adresses IP client. Étant donné que l’adresse IP du navigateur Web du client n’est pas prise en compte par défaut lors de l’échange du ticket, assurez-vous que l’adresse IP du navigateur Web du client envoyée à Tableau Server via la requête POST est identique à celle définie lorsque le navigateur tente de récupérer la vue intégrée.

Par exemple, dans le diagramme Authentification de confiance, si la [demande POST de l’Étape 3](https://help.tableau.com/current/server-linux/fr-fr/trusted_auth.htm) envoie le paramètre `client_ip=74.125.19.147`, la [demande GET de l’Étape 5](https://help.tableau.com/current/server-linux/fr-fr/trusted_auth.htm) doit provenir de la même adresse IP.

Pour plus d’informations, consultez [Facultatif : Configurer la mise en correspondance des adresses IP client](https://help.tableau.com/current/server-linux/fr-fr/trusted_auth_optional.htm) pour savoir comment configurer Tableau Server de sorte à appliquer la mise en correspondance d’adresses IP client.