---
schema_version: "1"
id: b0cbee08d9bfae5b7e614805f73603aac96df698962d3ab0a3e66c9aad5748ae
title: Résoudre les problèmes d’installation de Tableau Server sur Alibaba Cloud
collection: tableau
version: current
locale: fr-ca
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/fr-ca/server-linux/ts_alibaba_troubleshooting.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server-linux/fr-ca/ts_alibaba_troubleshooting.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 9a7b6185a68ac1bf9b359b16a4c3d58c693f2ae782c9884382882ad81fbbea6f
description: Les déploiements sur des nuages publics continuent d’être pris en charge, mais le contenu des déploiements de nuage public tiers n’est plus mis à jour
---
[Passer au contenu principal](#main-content)

# Résoudre les problèmes d’installation de Tableau Server sur Alibaba Cloud

## Ceci est un contenu archivé

Les déploiements sur des nuages publics continuent d’être pris en charge, mais le contenu des déploiements de nuage public tiers n’est plus mis à jour.

Pour consulter le dernier contenu de déploiement de Tableau Server, consultez le [déploiement](https://help.tableau.com/current/server-linux/fr-ca/install.htm) et la section de l’aide de Tableau Server.

Pour les clients qui ont accès, nous recommandons Tableau Cloud. Pour en savoir plus, consultez :

- [Guide de migration manuelle de Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/guides/migration/fr-ca/emg_intro.htm)
- [Version d’évaluation de Tableau Cloud pour administrateur](https://help.tableau.com/current/server-linux/fr-ca/install.htm)
- [Tableau Cloud : Premiers pas pour l’administrateur](https://www.tableau.com/fr-ca/learn/get-started/online-admin)

## Introduction

Si vous rencontrez des difficultés avec Tableau Server sur votre instance Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS) ou avec l’accès à Tableau Server après l’installation, consultez ces conseils de dépannage.

- **Impossible d’accéder au serveur depuis un navigateur distant**
    
    Un ou plusieurs des problèmes suivants vous empêchent d’accéder au serveur depuis un navigateur distant :
    
    - Connectez-vous à l’instance et vérifiez que le serveur est en cours d’exécution.
    - Dans la console Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS), vérifiez que vous avez configuré un point de terminaison pour autoriser le trafic HTTP vers l’instance.
- **Vous recevez le message d’erreur suivant : Tableau Server est sans licence**
    
    Cette erreur peut se produire si vous avez éteint les instances sans commencer par désactiver la licence. Contactez l’[assistance Tableau](http://www.tableau.com/fr-ca/support/request).
- **Tableau Server n’utilise pas tous les cœurs de processeur physique**
    
    Un ou plusieurs des symptômes suivants peut survenir lorsque vous travaillez avec des licences par cœur de Tableau Server :
    
    - Lorsque vous installez Tableau Server, le programme d’installation peut afficher moins de cœurs que prévu sur l’ordinateur qui exécute Tableau Server.
    - Sur la page Licences de Tableau Server, le nombre de cœurs présentés sous Licences en cours d’utilisation est inférieur à celui prévu.
    - Lorsque vous exécutez `tsm licenses list`, Tableau Server peut signaler moins de cœurs utilisés que prévu.
    
    Pour plus d’informations, consultez [Tous les cœurs ne sont pas reconnus par Tableau Server](http://kb.tableau.com/articles/issue/not-all-cores-recognized-by-tableau-server?lang=fr-ca).