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title: Tentative d’échange du billet à partir de la mauvaise adresse IP
collection: tableau
version: current
locale: fr-ca
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source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
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description: Resolve ticket redemption issues from the wrong IP address.
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# Tentative d’échange du billet à partir de la mauvaise adresse IP

Lorsque vous avez configuré Tableau Server pour une authentification de confiance, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’utilisation du billet.

Ce problème peut se produire lorsque Tableau Server est configuré pour appliquer la correspondance des adresses IP client. Étant donné que l’adresse IP du navigateur Web du client n’est pas prise en compte par défaut lors de l’utilisation du billet, assurez-vous que l’adresse IP du navigateur Web du client qui est envoyée dans la requête POST à Tableau Server est la même que lorsque le navigateur tente de récupérer la vue intégrée.

Par exemple, dans la figure de l’authentification de confiance, si la [requête POST de l’étape 3](https://help.tableau.com/current/server-linux/fr-ca/trusted_auth.htm) envoie le paramètre `client_ip=74.125.19.147`, alors la [requête GET de l’étape 5](https://help.tableau.com/current/server-linux/fr-ca/trusted_auth.htm) doit provenir de la même adresse IP.

Pour plus d’informations, consultez [Facultatif : Configurer la mise en correspondance des adresses IP client](https://help.tableau.com/current/server-linux/fr-ca/trusted_auth_optional.htm) pour savoir comment configurer Tableau Server de sorte à appliquer la mise en correspondance d’adresses IP client.