--- schema_version: "1" id: d7dc690615cbbcfbc1b8c3cd7e4e31afbd55d88f7c9a19cda4cafd67d4b95285 title: Résoudre les problèmes liés aux licences Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder collection: tableau version: current locale: fr-ca portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/fr-ca/desktopdeploy/desktop_deploy_troubleshoot_licensing.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/fr-ca/desktop_deploy_troubleshoot_licensing.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: dcbe54c4bdb2299991e9ce0d92c21a7b1ec6668a7f6a1c8c3663f9e45c2aa940 description: Troubleshoot Tableau Desktop and Prep Builder licensing and activation errors. --- [Passer au contenu principal](#main-content) # Résoudre les problèmes liés aux licences Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder Lorsque vous activez Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder, l’activation peut ne pas toujours se dérouler comme prévu. Dans cet article, vous trouverez des informations sur la résolution des problèmes que vous pourriez rencontrer et des suggestions pour les résoudre. Les étapes de dépannage décrites dans cette rubrique s’appliquent uniquement à Tableau Desktop et Tableau Prep Builder _lorsqu’ils sont activés à l’aide d’une clé produit_. Résolution de problèmes liés à d’autres scénarios d’octroi de licences : - Activations de la gestion des licences basée sur la connexion (LBLM) Les étapes de dépannage ne s’appliquent pas aux activations de la gestion des licences basées sur la connexion (LBLM). - LBLM sur Tableau Cloud Pour plus d’information sur la gestion LBLM avec Tableau Cloud, consultez [Comprendre les modèles de licences](https://help.tableau.com/current/online/fr-ca/license_product_keys.htm) dans l’aide de Tableau Cloud. Pour le dépannage avec la gestion des licences basée sur la connexion sur Tableau Cloud, consultez [Dépannage de l’octroi de licences LBLM](https://help.tableau.com/current/online/fr-ca/license_lblm.htm#troubleshooting) dans l'aide de Tableau Cloud. - LBLM sur Tableau Server - Pour le dépannage avec la gestion des licences basée sur la connexion sur Tableau Server sous Linux, consultez [Dépannage de l’octroi de licences LBLM](https://help.tableau.com/current/server-linux/fr-ca/license_lblm.htm#troubleshooting) dans l’aide de Tableau Server sous Linux. - Pour le dépannage avec la gestion des licences basée sur la connexion sur Tableau Server sous Windows, consultez [Dépannage de l’octroi de licences LBLM](https://help.tableau.com/current/server/fr-ca/license_lblm.htm#troubleshooting) dans l'aide de Tableau Server sous Windows. - Octroi de licences des ordinateurs virtuels Pour résoudre les problèmes d’octroi de licences des ordinateurs virtuels, consultez [Résoudre les problèmes des ordinateurs virtuels](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/fr-ca/desktop_deploy_license_deactivate.htm#troubleshoot_atr). ## Rechercher dans la base de connaissances d’assistance Pour vous aider à trouver rapidement la réponse à vos questions, vous pouvez effectuer une recherche dans la base de connaissances. La base de connaissances contient des techniques de dépannage que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes, décrit les problèmes connus qui ont été résolus et fournit des réponses aux questions fréquemment posées. 1. Pour rechercher des articles de dépannage, accédez à la [base de connaissances](https://www.tableau.com/fr-ca/support/knowledgebase). 2. Recherchez parmi les principales ressources, par produit, ou sélectionnez Demander à Agentforce et tapez vos questions dans un langage naturel. ![Une page Web affichant l’IA Agentforce avec une zone de texte dans laquelle vous pouvez saisir une question.](/tableau/current/fr-ca/desktopdeploy/fr-ca/Img/desktop_deploy_kb_agent_search.png) ## Résolution des erreurs de licence FlexNet lors de l’activation ou de l’ouverture de Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder Si le service d’octroi de licences Tableau ne peut pas lire la clé produit ni y accéder, il se peut que l’une des erreurs suivantes s’affiche : - Aucune licence trouvée pour ‘TableauDesktop’ - Impossible d’ajouter une licence - La fonction flxActCommonLicSpcPopulateFromTS a renvoyé l’erreur 50030, 71521, 0 - Le service d’octroi de licences FLEXNet est absent - La fonction flxActAppActivationSend a renvoyé l’erreur (0,0,0) Pour dépanner et résoudre l’erreur, essayez les étapes décrites dans cette section en suivant l’ordre ci-dessous. **1\. Vérifier la date et l’heure système** Vérifiez que la date et l’heure sur votre ordinateur sont réglées sur la date actuelle. Si l’horloge de votre ordinateur est définie sur une date antérieure à la date actuelle, Tableau ne peut pas être activé. **2\. Vérifiez que le service d’octroi de licences FlexNet est installé** Lorsque vous installez Tableau Desktop, le service d’octroi de licences FlexNet est installé automatiquement. Tableau a besoin de ce service pour fonctionner. Lorsque vous installez Tableau Desktop sur un ordinateur Mac, vous pouvez être invité à entrer votre mot de passe pour autoriser le programme d’installation à installer FlexNet. Pour Windows, l’autorisation d’installer FlexNet est impliquée selon les paramètres du compte utilisateur. Pour vérifier si le service d’octroi de licences est correctement installé sur votre ordinateur personnel, effectuez les étapes suivantes : **Windows** 1. Accédez au dossier suivant : `C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher` 2. Vérifiez que l’application FNPLicensingService se trouve dans le dossier. Si le service d’octroi de licences FlexNet n’est pas installé, essayez de réinstaller Tableau Desktop ou vérifiez les paramètres d’autorisation de votre compte utilisateur. **Mac** 1. Démarrez l’application Terminal. 2. Entrez la commande suivante pour établir la liste du contenu du répertoire FlexNet : `ls '/Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/11.16.2/FNPLicensingService'` Si la commande ne retourne aucun élément, ou si elle retourne le message `No such file or directory` (Aucun fichier ou répertoire de ce type), le service d’octroi de licences n’est pas installé. Pour des renseignements sur l’installation manuelle du service d’octroi de licences FlexNet, consultez l’article suivant de la base de connaissances de Salesforce :[Erreur : « Le service d’octroi de licences FlexNet est absent du système ». Activation sur Mac](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=001473989&type=1). **3\. Vérifiez que le service d’octroi de licences FlexNet est en cours d’exécution** Si vous avez vérifié que le service d’octroi de licences FlexNet est installé, vérifiez qu’il est en cours d’exécution. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être démarrer le service manuellement. Pour démarrer le service, effectuez les étapes ci-dessous en fonction de votre système d’exploitation, puis redémarrez Tableau Desktop. **Windows** 1. Depuis le menu Démarrer de Windows, ouvrez services.msc. 2. Dans la boîte de dialogue Services, vérifiez que l’état du service d’octroi de licences FlexNet est Démarré. Si l’option Démarrer s’affiche en grisé, faites un clic droit sur le service d’octroi de licences FlexNet dans la liste, et sélectionnez Propriétés. Dans l’onglet Général, cliquez sur Démarrer, puis sur OK pour fermer la boîte de dialogue. **Mac** 1. Démarrez l’application Terminal. 2. Accédez au répertoire FlexNet : `'/Applications/Tableau Desktop /Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view` Par exemple `'/Applications/Tableau Desktop 2021.3.app/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view` 3. Vérifiez que le service d’octroi de licences FlexNet est en cours d’exécution. Vous devriez voir `Trust Flags = FULLY TRUSTED` et `Status = ENABLED`. ![Informations sur le service de licences FlexNet indiquant que les indicateurs de confiance sont ENTIÈREMENT APPROUVÉS et que le statut est ACTIVÉ](/tableau/current/fr-ca/desktopdeploy/fr-ca/Img/Desktop_flexnetlicense.png) 4. Utilisez ensuite la commande suivante pour enregistrer la sortie dans un fichier sur votre bureau : `/Applications/Tableau\ Desktop\ /Contents/Frameworks/FlexNet/custactutil -view > /users/$(whoami)/Desktop/licresults.txt` Si le service FlexNet n’est pas en cours d’exécution, le package FLEXNet n’est peut-être pas installé, est illisible par l’ordinateur exécutant Tableau Desktop, ou Tableau Desktop a été installé ailleurs que sur le volume par défaut. Essayez les étapes suivantes pour reconstruire le dossier FLEXnet : 1. Fermez toutes les instances de Tableau Desktop. 2. Depuis le bureau MacOS X, appuyez sur Commande + Maj + G. 3. Dans la boîte de dialogue Accéder au dossier, entrez : /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/ 4. Renommez le dossier FLEXnet en ajoutant « \_backup ». 5. Démarrez Tableau Desktop et activez votre clé produit Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinstaller Tableau Desktop. Si cela ne résout toujours pas le problème, contactez [l’assistance technique.](http://www.tableau.com/fr-ca/support/request) Si Tableau Desktop n’est pas installé sur le volume par défaut ou s’il est installé sur un volume secondaire, déplacez manuellement FNPLicensingService vers le répertoire de la bibliothèque racine en procédant comme suit : 1. Dans le Finder, localisez le fichier FNPLicensingService situé dans le dossier « /Library/Application Support/FLEXnet Publisher// » sur le même volume que celui sur lequel Tableau Desktop est installé. 2. Copiez le FNPLicensingService dans la bibliothèque racine du système et créez les dossiers nécessaires : /Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/ 3. Une fois le fichier placé au bon endroit, lancez et activez Tableau Desktop. **4\. Réparez le stockage approuvé** Si les services de licence FlexNet sont installés et en cours d’exécution, mais qu’une erreur continue à s’afficher, il y a peut-être un problème avec les données de la clé produit Tableau. Pour résoudre ce problème, effectuez les étapes suivantes pour réparer les informations de clé qui sont situées et enregistrées dans le stockage approuvé. **Remarque :** vous devrez accéder à l’Utilitaire d’activation des clients qui se trouve dans le dossier bin pour effectuer cette procédure. Si les commandes pour Flexera ne fonctionnent pas, vous ne pourrez pas créer un fichier `LicResults.txt`. **Windows** 1. Ouvrez une fenêtre de commande et accédez au répertoire où se trouve l’Utilitaire d’activation des clients. Par exemple : `cd "C:\Program Files\Tableau\Tableau __\bin"` où `__` correspond à la version de produit Tableau que vous avez installée. 2. Entrez la commande suivante : `custactutil –localrepair` 3. Lancez Tableau. Si la réparation a échoué, entrez la commande suivante pour créer un fichier `LicResults.txt` : `custactutil -view >LicResults.txt` Communiquez avec l’[Assistance technique](http://www.tableau.com/fr-ca/support/request) et incluez le fichier `LicResults.txt` que vous avez créé. **Mac** 1. Démarrez l’application Terminal. 2. Accédez au répertoire FlexNet : `cd /Applications/Tableau Desktop .app>/Contents/Frameworks/Flexnet` 3. Entrez la commande suivante : `./custactutil -localrepair` 4. Lancez Tableau. Si la réparation a échoué, entrez la commande suivante pour créer un fichier `LicResults.txt` : `./custactutil -view > /users//licresults.txt` Communiquez avec l’[Assistance technique](http://www.tableau.com/fr-ca/support/request) et incluez le fichier `LicResults.txt` que vous avez créé. **Remarque**: Supprimez le dossier Flexera et ouvrez à nouveau Desktop pour recréer ce dossier avant de contacter l’assistance technique. ## Résoudre les erreurs d’activation à l’aide de codes de fermeture d’activation Lorsque vous démarrez Tableau et que vous incluez l’option `-activate`, le processus d’activation retourne des informations d’état en définissant la variable d’environnement `ERRORLEVEL` sur un code de sortie. Si l’activation a réussi, le code de fermeture de l’application Tableau est `0` (zéro). Le tableau ci-dessous dresse la liste des codes de fermeture du processus d’activation et indique leur signification. Si l’activation échoue, vous pouvez également trouver l’information d’erreur dans le fichier journal de Tableau. Les fichiers journaux se trouvent dans le dossier `Logs` du dossier `My Tableau Repository`, sous le dossier `Documents` de l’utilisateur actuel. Par exemple : `/Users/_/Documents/My Tableau Repository/Logs` L’exemple de script suivant montre comment activer Tableau Desktop pour Windows et rechercher des erreurs spécifiques, par exemple une clé produit non valide (536871018) et des problèmes généraux liés à l’octroi de licences (536871012). @echo off start/wait tableau.exe -activate __ if %errorlevel% EQU 536871018 (ECHO TABLEAU\_ERROR\_LICENSING\_INVALID\_KEY) if %errorlevel% EQU 536871012 (ECHO TABLEAU\_ERROR\_LICENCING\_GENERAL) if %errorlevel% EQU 0 (ECHO SUCCESS) | Code de fermeture | Message | Valeur | | --- | --- | --- | | `536871012` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_GENERAL` | Une erreur inconnue s’est produite lors de l’opération d’octroi de licences. | | `536871013` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_INTERNAL` | Impossible de démarrer le produit suite à une erreur de licence interne. | | `536871014` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_SETUP` | Impossible de démarrer le produit suite à une erreur de licence interne. | | `536871015` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_CONNECT` | Une erreur s’est produite lors de la connexion au serveur de licence Tableau. | | `536871017` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_ASR` | Une erreur s’est produite lors de l’activation de l’ASR. | | `536871016` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_GENERAL` | L’activation a échoué; recommencez. | | `536871018` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_INVALID_KEY` | Clé produit non valide. | | `536871019` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_OFFLINE` | Impossible de terminer l’activation hors ligne. | | `536871020` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_INVALID_MODEL` | Le serveur de licence a retourné une erreur. Consultez le fichier journal de Tableau pour plus d’informations. | | `536871033` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_MAX_EXTRA_ACTIVATIONS` | L’activation de la licence a échoué parce que vous avez atteint la limite d’activations pour cette licence. | | `536871022` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_GENERAL` | Une erreur inconnue s’est produite lors de l’opération de désactivation de la licence. Vérifiez votre clé produit ou contactez le support. | | `536871023` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_NONE_FOUND` | Aucune licence n’a été trouvée. | | `536871024` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED` | Seules des clés de produit expirées ont été trouvées. | | `536871025` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED_TRIAL` | Votre version d’évaluation pour cette version a expiré. | | `536871026` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED_SUBSCRIPTION` | La clé produit a expiré. | | `536871027` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED_MAINTENANCE` | Le contrat de maintenance a expiré. | | `536871028` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_RESYNC_GENERAL` | Vos clés de produits n’ont pas pu être synchronisées. | | `536871029` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_REGISTRATION_GENERAL` | Une erreur s’est produite pendant l’enregistrement du produit. | | `536871030` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_SERVICE_INSTALL` | Une erreur inconnue s’est produite lors des opérations d’octroi de licences. | | `536871031` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_SERVICE_UNINSTALL` | Une erreur inconnue s’est produite lors des opérations d’octroi de licences. | ## Résoudre les problèmes d’accès au serveur de licences Tous les environnements qui exigeaient une configuration spéciale (liste autorisée des adresses IP statiques, par exemple) pour accéder à `licensing.tableau.com` ou à `atr.licensing.tableau.com` devront être mis à jour pour que vous puissiez activer, actualiser ou désactiver une clé produit Tableau. Pour vérifier s’il s’agit bien de ce problème : 1. Dans un navigateur Web, accédez aux adresses suivantes : - `https://licensing.tableau.com/_status/healthz` - `https://atr.licensing.tableau.com/_status/healthz` Le message « OK » doit être affiché sur la page. 2. Si cette page Succès ne s’affiche pas, vous devrez peut-être mettre à jour votre environnement local de manière à pouvoir accéder aux services d’octroi de licences. Pour plus d’informations, consultez la [Communauté Tableau](https://community.tableau.com/s/question/0D54T00000C6VDSSA3/important-tableau-licensing-server-is-moving). Pour en savoir plus sur les exigences d’adresse Internet pour Tableau Desktop et Tableau Prep Builder, voir [Adresses, proxy et ports requis](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/fr-ca/desktop_deploy_proxy.htm). ## Résoudre les problèmes liés à la génération de rapports sur les licences (Tableau Desktop uniquement) Lorsque les instances de Tableau Server et Tableau Desktop sont correctement configurées, les données d’utilisation de la licence Tableau Desktop sont disponibles dans deux vues administratives, [Utilisation des licences Desktop](https://help.tableau.com/current/server/fr-ca/adminview_desktop_license_usage.htm) et [Expiration des licences Desktop](https://help.tableau.com/current/server/fr-ca/adminview_desktop_license_expiration.htm). Si vous ne pouvez pas voir ces vues, ou si elles ne contiennent pas de données, il se peut qu’il y ait un problème au niveau des rapports sur les licences. Les sections ci-dessous peuvent vous aider à résoudre la cause du problème. Pour en savoir plus sur la configuration des rapports Tableau Desktop, consultez [Gérer l’utilisation des licences Tableau Desktop](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/fr-ca/desktop_deploy_reporting_admin.htm). ### Les vues administratives ne sont pas disponibles Les vues administratives des rapports de licences Desktop sont disponibles uniquement aux administrateurs de Tableau Server. Si vous ne voyez pas les liens vers les vues Utilisation des licences Desktop et Expiration des licences Desktop sur la page État du serveur (sélectionnez Gérer tous les sites du menu Sites), vérifiez ce qui suit : - Vous êtes connecté en tant qu’un administrateur Tableau Server. - La fonction Rapports sur les licences est activée dans Tableau Server. (La fonction est désactivée par défaut.) Pour plus d’informations, consultez la procédure d’activation des rapports sur les licences sur Tableau Server dans l’article [Gérer l’utilisation des licences Tableau Desktop](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/fr-ca/desktop_deploy_reporting_admin.htm) du présent guide. ### Les vues administratives n’affichent pas le contenu attendu Si vous ne voyez pas les données attendues, la raison peut être l’une des suivantes. #### Tableau Desktop a été configuré il y a moins de huit heures Par défaut, Tableau Desktop génère des données sur les licences toutes les huit heures. Il se peut que les données d’utilisation ne s’affichent pas dans les vues administratives si moins de huit heures se sont écoulées depuis que les instances de Tableau Desktop ont été configurées pour les rapports. Lors de son exécution,Tableau Desktop génère des rapports toutes les huit heures avec le décompte des heures depuis votre lancement d’une instance correctement installée de Tableau Desktop. Si Tableau Desktop ne fonctionne toujours pas au bout de huit heures, un rapport est envoyé lors du prochain redémarrage de Tableau Desktop. Attendez au moins huit heures après la configuration des instances de Tableau Desktop avant de rechercher ces licences dans les vues Rapports sur les licences Desktop. Les événements suivants forcent l’envoi d’un rapport immédiat d’une instance de Tableau Desktop correctement configurée vers Tableau Server : - Activation de Tableau Desktop - Désactivation de Tableau Desktop - Renouveler la maintenance pour une licence de Tableau Desktop #### Tableau Desktop n’a pas été redémarré depuis que la fonction Rapports sur les licences a été configurée. Si Tableau Desktop était en cours d’exécution lorsque la fonction Rapports sur les licences a été configurée avec une adresse serveur pour l’envoi des rapports, Tableau Desktop doit être redémarré. #### Tableau Desktop n’a pas été ouvert depuis sa configuration pour les rapports sur les licences Si Tableau Desktop n’a pas été ouvert depuis la configuration de la fonction de génération de rapports, il se peut que les données d’utilisation n’apparaissent pas dans les vues administratives. Les données sur les licences sont générées uniquement lorsque Tableau Desktop est en cours d’exécution. #### Tableau Desktop n’est pas correctement configuré pour les rapports sur les licences Vérifiez que les instances de Tableau Desktop sont correctement configurées avec l’adresse de Tableau Server à laquelle envoyer les rapports. Utilisez les fichiers journaux sur l’ordinateur Tableau Desktop pour déterminer si l’instance est correctement configurée. Recherchez le fichier journal `%Documents%\My Tableau Repository\Logs\log.txt`. Recherchez « `licUsageReport` » pour trouver les entrées associées aux rapports sur les licences. #### Messages d’erreur relatifs aux rapports sur les licences Le tableau suivant répertorie les messages du fichier journal qui peuvent vous aider à identifier les problèmes avec les rapports sur les licences.
Message du fichier journalDétails et causes possibles
licUsageReport: Response code from server: <server> is: 200Tableau Desktop a correctement envoyé des rapports au serveur.
licUsageReport: Response code from server: <server> is: 0

Internet communication error: Couldn't connect to server (server_name).

Tableau Desktop est configuré pour un protocole erroné. Par exemple, le serveur est configuré pour HTTPS et Tableau Desktop est configuré pour envoyer des rapports à l’aide de HTTP.

Tableau Desktop envoie les rapports à un serveur inexistant.

Tableau Desktop envoie les rapports à une instance de Tableau Server qui n’est pas en cours d’exécution.

licUsageReport: License reporting server config does not existLa clé de registre n’est pas définie ou n’est pas au bon endroit dans le registre (Windows) ou dans le fichier .plist (Mac).

Sur les ordinateurs Mac, ce message peut être enregistré dans le journal lorsqu’un fichier .plist a été créé à un emplacement erroné. Par exemple, le fichier .plist a été créé ou copié dans ~\Library\Preferences au lieu de \Library\Preferences.

Sur les ordinateurs Mac, ce message peut être enregistré dans le fichier journal lorsqu’un fichier .plist a été créé, mais qu’il est ensuite mis à jour avec un nouveau nom de serveur ou un nom modifié et que l’ordinateur Mac n’est pas redémarré.

### Changement de l’intervalle de génération de rapports par défaut Par défaut, lorsqu’il est configuré pour la génération de rapports sur les licences Desktop, Tableau Desktop envoie des rapports aux serveurs configurés toutes les huit heures. Vous pouvez modifier le registre ou le fichier .plist sur les ordinateurs Tableau Desktop pour modifier cet intervalle. Cette démarche est particulièrement utile pour le dépannage. #### Windows Pour modifier la fréquence d’envoi de rapports Tableau Desktop au serveur sur un ordinateur Windows, modifiez le registre en ajoutant une valeur de chaîne à la clé `ReportingServer` : - Chemin d’accès : `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\ReportingServer` - Nom : ajoutez une valeur de chaîne appelée `scheduleReportInterval`. - Données : intervalle de temps, en secondes, entre deux envois de rapports par Tableau Desktop au serveur. Par défaut, il est égal à 8 heures. Si aucune valeur n’est définie, celle par défaut est utilisée. Augmentez cette valeur pour le dépannage si nécessaire, mais gardez à l’esprit que plus l’intervalle est petit, plus du trafic réseau est généré. Par exemple, l’image suivante présente un registre configuré pour que Tableau Desktop envoie un rapport aux serveurs Tableau configurés toutes les heures (3 600 secondes) : ![La clé Schedule Report Interval en surbrillance dans l’éditeur de registre.](/tableau/current/fr-ca/desktopdeploy/fr-ca/Img/license_reporting_server01.png) #### Mac Pour modifier la fréquence d’envoi des rapports Tableau Desktop au serveur pour un ordinateur Mac, modifiez le fichier `com.tableau.ReportingServer.plist` dans `/Library/Preferences` et ajoutez une clé `scheduleReportInterval`. Définissez cette valeur sur l’intervalle de durée, en secondes, entre deux envois de rapports de Tableau Desktop au Tableau Server configuré. L’exemple suivant montre le contenu d’un fichier `.plist` configuré pour envoyer des informations à deux serveurs, `https://mytableau02:8010` et `http://mytableau` toutes les heures (3 600 secondes). Server https://mytableau02:8010,http://mytableau scheduleReportInterval 3600