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title: Solución de problemas de Tableau Server en AWS
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description: Se siguen admitiendo implementaciones en nubes públicas, pero el contenido para implementaciones de nubes públicas de terceros ya no se actualiza
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# Solución de problemas de Tableau Server en AWS

## Este es contenido archivado

Se siguen admitiendo implementaciones en nubes públicas, pero el contenido para implementaciones de nubes públicas de terceros ya no se actualiza.

Para obtener el contenido de implementación más reciente de Tableau Server, consulte la sección [Implementación](https://help.tableau.com/current/server/es-es/install.htm) de la ayuda de Tableau Server.

Para aquellos clientes que tengan acceso, recomendamos Tableau Cloud. Para obtener más detalles, consulte:

- [Guía de migración manual de Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/guides/migration/es-es/emg_intro.htm)
- [Prueba de Tableau Cloud para administradores](https://help.tableau.com/current/server-linux/es-es/install.htm)
- [Tableau Cloud: Primeros pasos para administradores](https://www.tableau.com/es-es/learn/get-started/online-admin)

## Introducción

Siga las sugerencias de este tema para resolver problemas comunes de Tableau Server cuando se instala en una instancia de Amazon EC2 en la nube de AWS.

- **CLI de TSM no funciona desde los nodos adicionales**
    
    El CLI de TSM está diseñado para que pueda ejecutar comandos tsm desde cualquier nodo en un clúster del servidor, incluida la opción `-s` para especificar el nombre o la dirección IP del nodo inicial. Se puede producir el siguiente síntoma al ejecutar comandos TSM desde varios nodos en AWS:
    
    - Al ejecutar un comando tsm con la opción `-s`, se puede mostrar un mensaje:
        
        `Unable to verify the server's HTTPS certificate.`
        
        Para ejecutar TSM en la línea de comandos desde cualquier nodo distinto del nodo inicial, necesita utilizar el modificador `-s` y la dirección IP privada del nodo inicial.
- **Tableau Server no usa todos los núcleos de la CPU**
    
    Puede percibir uno o varios de los siguientes síntomas al trabajar con licencias basadas en núcleo de Tableau Server:
    
    - Al instalar Tableau Server, puede que el instalador muestre menos núcleos de los que esperaba ver en el equipo que ejecuta Tableau Server.
    - En la página Licencias de Tableau Server, el número de núcleos que aparece en Licencias en uso es inferior del que esperaba ver.
    - Cuando ejecuta `tsm licenses list`, puede que Tableau Server indique un número inferior de núcleos del que esperaba ver.
    
    Para obtener más información, consulte [Tableau Server no reconoce todos los núcleos](http://kb.tableau.com/articles/issue/not-all-cores-recognized-by-tableau-server?lang=es-es).
- **La latencia de E/S es alta**
    
    Si modifica la configuración de rendimiento del controlador de disco a **Mejor rendimiento**, puede que obtenga mejores resultados.