---
schema_version: "1"
id: 6973875d19284fc3b769b72208ac168a908a30c976bb8cf405d26abc7c22e5d2
title: Administrar un proceso de servidor sin licencia
collection: tableau
version: current
locale: es-es
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/es-es/server/trouble_svc_unlicensed.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/es-es/trouble_svc_unlicensed.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 94026d2c6e3325e34af1b365ab71ee0c8de88438cba5cef5dae755f3ba0be5e3
description: Handle an unlicensed server process on Tableau Server.
---
[Saltar al contenido principal](#main-content)

# Administrar un proceso de servidor sin licencia

Existen varios indicadores en la página de estado de Tableau Server que le ayudan a comprender el estado de los procesos de Tableau Server. Un cuadro de estado de color naranja, "Sin licencia", indica que uno de los procesos de servidor no puede recuperar la información de licencia de Tableau Server.

En la imagen siguiente, uno de los procesos de VizQL no tiene licencia:

![Una tabla que muestra el estado actual de los procesos de Tableau Server.](/tableau/current/es-es/server/es-es/Img/server_status_orange.png)

Es posible que existan varios motivos por el que un proceso no puede acceder a la información sobre las licencias. Por ejemplo, es posible que haya problemas de red que evitan que un proceso, el cual se ejecuta en un nodo adicional, se comunique con el nodo inicial del servicio de licencias. O bien, es posible que el proceso sin licencia envíe más solicitudes que las que puede aceptar en un determinado momento y no puede manejar la solicitud de licencia. El impacto para los usuarios depende de qué proceso no puede confirmar su licencia y de si hay otras instancias del proceso en uno de los nodos del servidor. En el caso del proceso VizQL sin licencia anterior, algunos usuarios pueden acceder a las vistas, mientras que otros no.

Para solucionar el problema, [detenga](https://help.tableau.com/current/server/es-es/cli_stop_tsm.htm#stop) Tableau Server y, a continuación, [inícielo](https://help.tableau.com/current/server/es-es/cli_start_tsm.htm#start).