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title: Solucionar problemas de inicio de sesión del servidor
collection: tableau
version: current
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description: Troubleshoot sign-in problems for TSM and Tableau Server.
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# Solucionar problemas de inicio de sesión del servidor

Hay varias opciones de inicio de sesión distintas entre Tableau Services Manager (TSM) y Tableau Server.

- **TSM**: si no puede iniciar sesión en TSM, asegúrese de que está usando las credenciales de un usuario con derechos de administración en el equipo donde está instalado TSM. El usuario puede ser también administrador de Tableau Server o no. Esta instrucción se aplica con independencia de que inicie sesión en la interfaz de usuario web o la CLI. Para obtener más información, consulte [Iniciar sesión en la interfaz de usuario web de Tableau Services Manager](https://help.tableau.com/current/server/es-es/sign_in_tsm.htm).
- **Tableau Server:**
    
    - Administradores: si va a iniciar sesión en Tableau Server como administrador, debe usar las credenciales de un usuario con el rol de administrador en Tableau Server. El administrador inicial se crea al instalar Tableau por primera vez, pero se pueden añadir otros usuarios como administradores una vez que se haya instalado Tableau y esté en ejecución. Para obtener más información, consulte [Iniciar sesión en el área de administración de Tableau Server](https://help.tableau.com/current/server/es-es/sign_in_server_admin.htm).
    - Usuarios no administradores: si va a iniciar sesión en Tableau Server como administrador, debe usar las credenciales de un usuario que se haya añadido a Tableau Server. Para obtener más información, consulte [Iniciar sesión en Tableau Server o Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/es-es/sign_in_server.htm).
        
        **Nota:** Si usuarios con credenciales válidas no consiguen iniciar sesión en Tableau Server, compruebe que no haya añadido un nodo sin aplicar los cambios pendientes. Si tiene un nuevo nodo pendiente, cabe la posibilidad de que no se pueda iniciar sesión en Tableau Server.

## Situaciones de solución de problemas

### No se muestra la pantalla Inicializar TSM

Al instalar o actualizar Tableau Server, si el navegador se abre, pero no aparece nada, podría tener que añadir el nombre de host a la lista de sitios de confianza. También puede borrar la memoria caché del navegador o utilizar un navegador diferente. Para obtener más información, consulte la [base de conocimientos de Tableau Server](https://kb.tableau.com/articles/issue/tsm-initialization-window-does-not-render-in-server-side-web-browser-window?lang=es-es).