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title: Solucionar problemas de Tableau Server en Google Cloud Platform
collection: tableau
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description: Se siguen admitiendo implementaciones en nubes públicas, pero el contenido para implementaciones de nubes públicas de terceros ya no se actualiza
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# Solucionar problemas de Tableau Server en Google Cloud Platform

## Este es contenido archivado

Se siguen admitiendo implementaciones en nubes públicas, pero el contenido para implementaciones de nubes públicas de terceros ya no se actualiza.

Para obtener el contenido de implementación más reciente de Tableau Server, consulte la sección [Implementación](https://help.tableau.com/current/server-linux/es-es/install.htm) de la ayuda de Tableau Server.

Para aquellos clientes que tengan acceso, recomendamos Tableau Cloud. Para obtener más detalles, consulte:

- [Guía de migración manual de Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/guides/migration/es-es/emg_intro.htm)
- [Prueba de Tableau Cloud para administradores](https://help.tableau.com/current/server-linux/es-es/install.htm)
- [Tableau Cloud: Primeros pasos para administradores](https://www.tableau.com/es-es/learn/get-started/online-admin)

## Introducción

Si tiene problemas con Tableau Server en su máquina virtual (MV) de Google Compute Engine (GCE), o bien para obtener acceso a Tableau Server tras la instalación, consulte estos consejos que le permitirán resolver problemas.

- **No se puede acceder al servidor desde un navegador remoto**
    
    Uno o más de los siguientes problemas podrían impedir que acceda al servidor desde un navegador remoto:
    
    - Inicie sesión en la instancia y asegúrese de que el servidor se esté ejecutando.
    - En la consola de Compute Engine de GCP, asegúrese de haber configurado un extremo para permitir tráfico HTTP a la instancia.
- **Recibirá el siguiente mensaje de error: Tableau Server no tiene licencia**
    
    Se producirá este error si ha apagado instancias sin desactivar primero la licencia. Póngase en contacto con el [servicio de asistencia de Tableau](http://www.tableau.com/es-es/support/request).
- **Tableau Server no usa todos los núcleos de la CPU**
    
    Puede percibir uno o varios de los siguientes síntomas al trabajar con licencias basadas en núcleo de Tableau Server:
    
    - Al instalar Tableau Server, puede que el instalador muestre menos núcleos de los que esperaba ver en el equipo que ejecuta Tableau Server.
    - En la página Licencias de Tableau Server, el número de núcleos que aparece en Licencias en uso es inferior del que esperaba ver.
    - Cuando ejecuta `tsm licenses list`, puede que Tableau Server indique un número inferior de núcleos del que esperaba ver.
    
    Para obtener más información, consulte [Tableau Server no reconoce todos los núcleos](http://kb.tableau.com/articles/issue/not-all-cores-recognized-by-tableau-server?lang=es-es).