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title: Solución de problemas de copia de seguridad Tableau Services Manager (TSM)
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description: Troubleshoot TSM backup failures on Tableau Server.
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# Solución de problemas de copia de seguridad Tableau Services Manager (TSM)

## La copia de seguridad no se inicia porque los servicios no se inician

Cuando se crea una copia de seguridad de Tableau Server, uno de los primeros pasos es confirmar que los servicios clave se están ejecutando y, si no lo están, iniciarlos. Si no se pueden iniciar estos servicios:

- Repositorio activo
- Almacén de archivos
- Controlador de clúster

Cualquier intento de realizar una copia de seguridad de Tableau Server generará uno de los errores siguientes:

An error occurred starting one or more of the following services: Active Repository, File Store, Cluster Controller.

One or more of the following services did not start in a timely fashion: Active Repository, File Store, Cluster Controller.

Para realizar correctamente copias de seguridad de Tableau Server, asegúrese de que estos procesos pueden iniciarse.