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title: Desactivar Tableau Server sin conexión
collection: tableau
version: current
locale: es-es
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/es-es/server-linux/deactivate_off.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server-linux/es-es/deactivate_off.htm
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content_type: documentation
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description: Deactivate Tableau Server offline using a second internet-connected computer.
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# Desactivar Tableau Server sin conexión

Si Tableau Server no tiene acceso a Internet, puede usar las instrucciones de este tema para desactivarlo. Tendrá que usar un segundo equipo que pueda acceder a Internet para completar este proceso de activación.

**Nota:** En este momento, no puede desactivar Tableau Server 2023.1.0 o superior si el servicio ATR está habilitado en su implementación de Tableau Server. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge [Tableau Server 2023.1+: Desactivación de licencias sin conexión con ATR no disponible](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=001534333&type=1).

1. En el nodo inicial de Tableau Server, cree un directorio para almacenar el archivo de desactivación sin conexión que se crea en el siguiente paso.
2. Inicie sesión en TSM con una cuenta de administrador de Tableau y, después, ejecute el siguiente comando:
    
    `tsm licenses get-offline-deactivation-file -k <productkey> -o <deactivation-file-directory>`
3. Mueva el archivo `TableauOfflineDeactivationRequest.tlq` del directorio del archivo de desactivación que especificó en el comando anterior a un equipo de confianza que esté conectado a Internet.
4. En el equipo de confianza que tenga acceso a Internet, abra un navegador web y visite la página [Activaciones de productos](http://www.tableau.com/es-es/support/drivers/activation) de Tableau. Siga las instrucciones de esa página para enviar su archivo `TableauOfflineDeactivationRequest.tlq`.
    
    **Nota:** Este proceso no funcionará con el navegador Microsoft Edge.
5. Cuando se le solicite, guarde el archivo de retorno de clave de producto (`return.tlr`) de la página **Activaciones de productos**.
6. Mueva el archivo de retorno de clave de producto (`return.tlr`) del equipo de confianza con acceso a Internet al nodo inicial de Tableau Server que ejecuta el servicio del servidor de licencias.
7. Inicie sesión en TSM con una cuenta de administrador de Tableau y, después, ejecute el siguiente comando:
    
    `tsm licenses deactivate -f <path-to-license-key-return-file>`
    
    `tsm restart`
    
    **Nota**: El paso `tsm restart` solo se aplica cuando el servidor todavía posee una o más licencias válidas. Después de desactivar todas las licencias, Tableau Server no puede iniciarse y la ejecución de tsm restart hará que el servidor permanezca en un estado degradado.