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title: Fehlerbehebung bei Problemen mit der Serveranmeldung
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description: Troubleshoot sign-in problems for TSM and Tableau Server.
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# Fehlerbehebung bei Problemen mit der Serveranmeldung

Es existieren verschiedene Anmeldeoptionen für (TSM) und Tableau Server.

- **TSM**: Wenn Sie sich nicht bei TSM anmelden können, stellen Sie sicher, dass Sie die Anmeldeinformationen für einen Benutzer verwenden, der über Administratorrechte für den Computer verfügt, auf dem TSM installiert ist. Dieser Benutzer kann gleichzeitig auch ein Tableau Server-Administrator sein oder nicht. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie sich über die Webschnittstelle oder die Befehlszeile anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter [Anmelden bei der Webschnittstelle von Tableau Services Manager](https://help.tableau.com/current/server/de-de/sign_in_tsm.htm).
- **Tableau Server**:
    
    - Administratoren: Wenn Sie sich als Administrator bei Tableau Server anmelden, müssen Sie Anmeldeinformationen für einen Benutzer verwenden, der eine Administratorrolle in Tableau Server innehat. Der ursprüngliche Administrator wird bei der Erstinstallation von Tableau erstellt. Sie können jedoch weitere Benutzer als Administratoren hinzufügen, sobald Tableau installiert wurde und ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter [Anmelden beim Administrationsbereich von Tableau Server](https://help.tableau.com/current/server/de-de/sign_in_server_admin.htm).
    - Benutzer ohne Administratorrechte: Wenn Sie sich als Benutzer bei Tableau Server anmelden, müssen Sie Anmeldeinformationen für einen Benutzer verwenden, der in Tableau Server hinzugefügt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter [Anmelden bei Tableau Server oder Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/sign_in_server.htm).
        
        **Hinweis:** Wenn sich Benutzer mit gültigen Anmeldeinformationen nicht bei Tableau Server anmelden können, stellen Sie sicher, dass Sie keinen Knoten hinzugefügt haben, ohne ausstehende Änderungen anzuwenden. Wenn ein ausstehender neuer Knoten vorhanden ist, ist die Anmeldung bei Tableau Server möglicherweise nicht möglich.

## Fehlerbehebungsszenarios

### TSM-Initialisierungsbildschirm wird nicht angezeigt

Wenn sich beim Installieren oder Aktualisieren von Tableau Server der Browser öffnet, aber nichts angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise den Hostnamen der Liste der vertrauenswürdigen Sites hinzufügen. Alternativ können Sie den Browsercache löschen oder einen anderen Browser verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der [Tableau-Knowledgebase](https://kb.tableau.com/articles/issue/tsm-initialization-window-does-not-render-in-server-side-web-browser-window?lang=de-de).