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title: Zendesk Connector 1.1
collection: mulesoft
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release: "1.1"
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# Zendesk Connector 1.1

Zendesk 用 Anypoint Connector を使用すると、Zendesk サポート API に接続できます。

互換性と修正された問題については、「Zendesk Connector リリースノート」を参照してください。

## [](#始める前に)始める前に

このコネクタを使用するには、以下に精通している必要があります。

- Zendesk Connector の API
- Anypoint Connector
- Mule Runtime Engine (Mule)
- Mule フローの要素とグローバル要素
- Anypoint Studio を使用した Mule アプリケーションの作成方法

アプリケーションを作成する前に、以下にアクセスできる必要があります。

- Zendesk 対象リソース
- Anypoint Platform
- Anypoint Studio バージョン 4.2.1 以降

## [](#コネクタの一般的なユースケース)コネクタの一般的なユースケース

Zendesk Connector の一般的なユースケースを次に挙げます。

- Salesforce を Zendesk と統合してアクションを自動化
    
    次に例を示します。
    
    - Zendesk 内の組織データを Salesforce の取引先データと同期し、どちらの側でも重複排除が必要にならないようにする。
    - Salesforce のケースデータと Zendesk のチケットデータ間でデータを同期する。
    - Salesforce の取引先責任者データを Zendesk のユーザーデータと同期する。Zendesk で新しいユーザーが作成または更新されると、Salesforce で対応するレコードが作成または更新されます。
- Slack との通信
    
    Zendesk からケースデータを Slack のメッセージとして送信し、効果的なコラボレーションと解決を推進する。

## [](#認証種別)認証種別

Zendesk 接続では、次の認証種別を使用できます。

- Basic authentication (基本認証)
    
    認証にメールアドレスとパスワードを使用します。
- API トークン
    
    認証にメールアドレスと API トークンを使用します。
- OAuth2
    
    ユーザーアカウントをホストするサービスにユーザー認証を委任します。

## [](#関連情報)関連情報

- [Anypoint Connector の概要](https://docs.mulesoft.com/connectors/introduction/introduction-to-anypoint-connectors)
- [Exchange を使用したコネクタ、テンプレート、およびサンプルの検出](https://docs.mulesoft.com/connectors/introduction/intro-use-exchange)
- [MuleSoft ヘルプセンター](https://help.mulesoft.com)