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title: ServiceNow Connector 6.11 のトラブルシューティング
collection: mulesoft
version: current
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release: "6.11"
latest: false
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# ServiceNow Connector 6.11 のトラブルシューティング

ServiceNow 用 Anypoint Connector (ServiceNow Connector) をトラブルシューティングするには、スローされる一般的な例外メッセージの解釈について理解しておく必要があります。

Unresolved include directive in modules/ROOT/pages/servicenow-connector-troubleshooting.adoc - include::connectors::partial$verbose-exception-logs.adoc\[\]

Unresolved include directive in modules/ROOT/pages/servicenow-connector-troubleshooting.adoc - include::connectors::partial$verbose-logs-com.adoc\[\]

## [](#スローされる一般的な例外メッセージの理解)スローされる一般的な例外メッセージの理解

スローされる一般的な例外メッセージとその解釈方法のリストを次に示します。

- SERVICENOW:BAD\_REQUEST
    
    The request is incorrect, for example, there are invalid input headers or the service does not exist. (要求が正しくありません (無効な入力ヘッダーある、またはサービスが存在しないなど)。)
- SERVICENOW:CANNOT\_DISPATCH
    
    An error occurs when sending the request. (要求の送信中にエラーが発生しました。)
- SERVICENOW:CONNECTIVITY
    
    Either a connection could not be established or there is a connectivity error. (接続を確立できなかったか、接続エラーがあります。)
- SERVICENOW:ENCODING
    
    There is an encoding error when parsing the request or the response. (要求または応答の解析時にエンコードエラーがありませいた。)
- SERVICENOW:INVALID\_WSDL
    
    The WSDL is invalid or inconsistent. (WSDL が無効または矛盾しています。)
- SERVICENOW:PROCESSING\_ERROR
    
    There is a processing error, for example, there is an interruption during initialization. (処理エラーがあります (初期化中の中断が発生したなど)。)
- SERVICENOW:RETRY\_EXHAUSTED
    
    The maximum number of retries for the operation is reached. (操作の最大再試行回数に達しました。)
- SERVICENOW:SOAP\_FAULT
    
    There is a SOAP fault error. (SOAP 失敗エラーが発生しました。)
- SERVICENOW:TIMEOUT
    
    A specific request takes longer than the configuration timeout values. (特定の要求に設定タイムアウト値よりも長い時間がかかっています。)

## [](#関連情報)関連情報

- [Anypoint Connector の概要](https://docs.mulesoft.com/connectors/introduction/introduction-to-anypoint-connectors)
- [ServiceNow Connector リファレンス](https://docs.mulesoft.com/jp/servicenow-connector/6.11/servicenow-reference)
- [MuleSoft ヘルプセンター](https://help.mulesoft.com)