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title: File Connector のトラブルシューティング
collection: mulesoft
version: current
locale: ja-jp
portal_url: https://docs.salesforce.com/mulesoft/current/ja-jp/file-connector/1.3/file-troubleshooting.md
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description: MuleSoft Documentation Site
release: "1.3"
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# File Connector のトラブルシューティング

ファイル用 Anypoint Connector (File Connector) をトラブルシューティングするには、Mule アプリケーションの問題のトラブルシューティングに関する情報を理解しておきます。

## [](#mule-アプリケーションの問題のトラブルシューティング)Mule アプリケーションの問題のトラブルシューティング

場合によって、アプリケーションが失敗している理由がわからず、アプリケーションのファイルシステムとのやりとりで何が行われているかについて理解を深める必要があることがあります。

このエラーを解決する手順は、次のとおりです。

- 設定ファイルを使用して、サーバー側のログレベルを引き上げます。
- Cyberduck や Filezilla などのファイルクライアントを使用して、問題の再現を試みます。これらのクライアントを使用した場合でも問題が発生する場合は、問題が Mule アプリケーションには関連していない可能性が高くなります。
- File Connector と JSCH ドライバーの冗長ログを有効にして、Mule アプリケーション側に関するより分かりやすく詳細なログを取得します。
    
    1. Anypoint Studio にアクセスし、​**\[Package Explorer\]**​ ビューに移動します。
    2. アプリケーションのプロジェクト名を開きます。
    3. `src/main/resources`​ パスフォルダーを開きます。
    4. フォルダー内の ​`log4j2.xml`​ ファイルを開きます。
    5. 次の行がすでに ​`log4j2.xml`​ ファイル内にある場合は、そのコメントを解除して有効にします。それ以外の場合、次の行を追加します。
        
        ```xml
            <AsyncLogger name=“org.mule.extension.file” level=“TRACE”/>
        ```
    6. 次の引数を追加して設定を実行します。
        
        ​\`-M-Djavax.net.debug=ssl,handshake\`
- アプリケーションを可能な限り単純にして問題がアプリケーションとファイルシステム間のやりとりに関係しているかどうかを判断できるように、不要な DataWeave データ変換は最小限に抑えるか削除してみてください (ハードコードされたデータを使用することもできます)。

Mule アプリケーションの SDK コンポーネントに関する冗長ログの有効化の詳細は、​[「SDK コンポーネントのトラブルシューティング」](https://docs.mulesoft.com/mule-sdk/latest/troubleshooting)​ドキュメントを参照してください。

## [](#一般的なスローを理解する)一般的なスローを理解する

ここでは、一般的なスローメッセージとその解決方法を示します。

- FILE:CONNECTIVITY

ファイルサーバーへの接続が有効ではなくなりました。アプリケーションの設定で定義されている場合、再接続ポリシーを適用してください。

- FILE:ILLEGAL\_PATH

**createParentDirectories**​ プロパティが ​`false`​ に設定されており、対象パスとその親のどちらも存在しません。

- FILE:FILE\_ALREADY\_EXISTS

コピー先のファイルがすでに存在し、​**overwrite**​ プロパティが ​`false`​ に設定されています。

- FILE:RETRY\_EXHAUSTED

操作の最大再試行回数に達しました。

- FILE:ACCESS\_DENIED

File Connector の操作がファイルまたはパスへのアクセスを試み、ユーザーに権限のないアクションを実行しました。

- FILE:FILE\_LOCK

ファイルをロックしようとしましたが失敗しました。

- FILE:ILLEGAL\_CONTENT

**Write**​ 操作で書き込み対象として無効なコンテンツを受信しました。

## [](#関連情報)関連情報

- [MuleSoft ヘルプセンター](https://help.mulesoft.com)
- [File Connector リファレンス](https://docs.mulesoft.com/jp/file-connector/1.3/file-documentation)