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title: Commerce Cloud B2C Shop Connector 2.1 - トラブルシューティング
collection: mulesoft
version: current
locale: ja-jp
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description: MuleSoft Documentation Site
release: "2.1"
latest: true
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# Commerce Cloud B2C Shop Connector 2.1 - トラブルシューティング

Commerce Cloud B2C Shop コネクタで 4XX エラーが返されるシナリオはいくつかあります。

**400 Bad Request (400 不正な要求)**

URI パラメーター (\[Organization Id (組織 ID)\]、\[Site Id (サイト ID)\]、\[Version (バージョン)\] など) が適切な値で渡されない場合、Commerce Cloud B2C Shop コネクタで \[​`400 Bad Request`​ (400 不正な要求)\] エラー応答が返される可能性があります。次に例を示します。

- 誤った値でパラメーターが渡される。
- 余分なスペースが含まれている状態でパラメーターが渡される。

## [](#解決策)解決策

修正して適切な値を渡します。

**401 Unauthorized (401 未承認)**

次の場合、Commerce Cloud B2C Shop コネクタで \[​`401 Unauthorized`​ (401 未承認)\] エラー応答が返される可能性があります。

- 設定で使用されているクライアント ID が正しくない。
- 設定で使用されているクライアントシークレットが正しくない。

## [](#解決策-2)解決策

- 修正して、クライアント ID やクライアントシークレットの正しい値を渡します。
- クライアント ID とクライアントシークレットの両方が正しくてもエラーが発生する場合は、Commerce Cloud チームにお問い合わせください。

**403 Forbidden (403 閲覧禁止)**

設定で使用されているスコープが正しくない場合、Commerce Cloud B2C Shop コネクタで \[​`403 Forbidden`​ (403 閲覧禁止)\] エラー応答が返される可能性があります。

## [](#解決策-3)解決策

- 修正して、スコープの正しい値を渡します。

**405 Method Not Allowed (405 メソッドが許可されていません)**

ビジネス上の意思決定のため、以前に HTTP POST をサポートしていたリソースが削除され、その HTTP GET メソッドが非推奨になった場合、Commerce Cloud B2C Shop コネクタメソッドは \[​`405 Method Not Allowed`​ (405 メソッドが許可されていません)\] エラーを返します。

## [](#解決策-4)解決策

- Commerce Cloud チームにお問い合わせください。

**415 Unsupported Media Type (415 サポートされていないメディアタイプ)**

次の場合、Commerce Cloud B2C Shop コネクタで \[​`415 unsupported media type`​ (415 サポートされていないメディアタイプ)\] エラー応答が返される可能性があります。

- ユーザーがコネクタの ​`Content`​ パラメーターに渡す本文種別が必須の入力種別と一致しない。
- 式モードが有効で、本文の出力種別が ​`application/json`​ として定義されていない。

## [](#解決策-5)解決策

- 正しい本文の種別を使用します。
- 式モードを有効にして、本文の出力種別を ​`application/json`​ として定義します。

## [](#関連情報)関連情報

- [Anypoint Connector の概要](https://docs.mulesoft.com/connectors/introduction/introduction-to-anypoint-connectors)
- [MuleSoft ヘルプセンター](https://help.mulesoft.com)
- [Known Issues](https://help.salesforce.com/s/issues)