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title: B2C Shop Connector 1.0 のトラブルシューティング
collection: mulesoft
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release: "1.0"
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# B2C Shop Connector 1.0 のトラブルシューティング

Salesforce Commerce Cloud B2C Shop API 用 Anypoint Connector (B2C Shop コネクタ) の一般的なトラブルシューティングに関する提案を次に示します。

**400 Bad Request (400 不正な要求)**

`400 Bad Request`​ エラーは次の場合に発生する可能性があります。

- URI パラメーター (​`Organization Id`​、​`Site Id`​、​`Version`​ など) の値が正しくない。
- URI パラメーター (​`Organization Id`​、​`Site Id`​、​`Version`​ など) の値に余分なスペースが含まれている。

## [](#解決策)解決策

値を修正します。

**401 Unauthorized (401 未承認)**

`401 Unauthorized`​ エラーは次の場合に発生する可能性があります。

- 設定で使用されているクライアント ID が正しくない。
- 設定で使用されているクライアントシークレットが正しくない。

## [](#解決策-2)解決策

- クライアント ID とクライアントシークレットの値を修正します。
- クライアント ID とクライアントシークレットの両方が正しくてもエラーが発生する場合は、Salesforce Commerce Cloud チームにお問い合わせください。

**403 Forbidden (403 閲覧禁止)**

`403 Forbidden`​ エラーは、設定で使用されているスコープが正しくない場合に発生する可能性があります。

## [](#解決策-3)解決策

スコープ値を修正します。

**405 Method Not Allowed (405 メソッドが許可されていません)**

`405 Method Not Allowed`​ エラーは、以前に HTTP POST をサポートしていたリソースがサポートを停止し、その HTTP GET メソッドが廃止された場合に発生する可能性があります。

## [](#解決策-4)解決策

Commerce Cloud チームにお問い合わせください。

**415 Unsupported Media Type (415 サポートされていないメディアタイプ)**

`415 unsupported media type`​ エラーは次の場合に発生する可能性があります。

- `Content`​ パラメーターの本文種別が必須の入力種別と一致しない。
- 式モードが有効で、本文の出力種別が ​`application/json`​ ではない。

## [](#解決策-5)解決策

- 正しい本文の出力種別を使用します。
- 式モードが有効な場合、本文の出力種別を ​`application/json`​ として指定します。

## [](#関連情報)関連情報

- [Anypoint Connector の概要](https://docs.mulesoft.com/connectors/introduction/introduction-to-anypoint-connectors)
- [MuleSoft ヘルプセンター](https://help.mulesoft.com)