--- schema_version: "1" id: adbf3492fbd848ed8550527c00a64cd755c7d42f8d8120955b5f04c359391845 title: Introdução ao Agentforce collection: architect version: next locale: pt-br portal_url: https://docs.salesforce.com/architect/next/pt-br/fundamentals/guides/get-started-agentforce.md canonical_url: https://staging.architect.salesforce.com/docs/architect/pt-br/fundamentals/guide/get-started-agentforce.html source_site: staging.architect.salesforce.com content_type: documentation content_hash: 8f0c278424dcc0b80ad953b512b42a00891c7f3a9068d8d897937f0939b83eff products: - Fundamentos - Architect Site Content Repo --- # Introdução ao Agentforce Esta seção fornece orientação prática para criar agentes inteligentes de IA na plataforma Agentforce da Salesforce, abrangendo padrões de agente, implementação, arquitetura da empresa e todo o ciclo de vida do desenvolvimento para ajudá-lo a projetar e entregar soluções agentes eficazes. ## Padrões agentes e implementação com Agentforce [Padrões agentes e implementação com Agentforce](/docs/architect/pt-br/fundamentals/guide/agentic-patterns) fornece uma exploração técnica dos principais tipos de agentes de IA e como criá-los. Este whitepaper abrange: - **Taxonomia do agente**: Os cinco tipos principais de agente de IA (conversativa, proativa, ambiente, autônoma e colaborativa) são mapeados para os requisitos de caso de uso. - **Casos de uso de CRM**: Cenários de Gerenciamento de relacionamento com o cliente para cada tipo de agente, com exemplos de processo de negócios do mundo real. - **Projetos arquitetônicos**: Arquiteturas de referência da plataforma Agentforce, com exemplos técnicos de interoperabilidade entre Fluxo, Apex, Data 360, comunicação entre agentes (A2A) e Protocolo de contexto de modelo (MCP). - **Orientação de Aplicação**: A mudança da manipulação direta para a delegação orientada a metas, com padrões para agentes capazes de entender, raciocinar e agir em nome dos usuários. Este whitepaper é para desenvolvedores e arquitetos que querem entender os diferentes tipos de agentes disponíveis e como implementá-los de forma eficaz na plataforma Agentforce. ## Padrões de design e arquitetura agência corporativa O recurso [Enterprise Agentic Architecture and Design Patterns](/docs/architect/pt-br/fundamentals/guide/enterprise-agentic-architecture) traz estrutura para arquiteturas de vários agentes usando uma metodologia baseada em padrões. Este documento fornece: - **Abordagem: de padrão de design** Projete princípios de padrão para soluções agentes, alinhados a conceitos de padrão orientados a objeto e focados em arquiteturas confiáveis, repetíveis, escalonáveis e gerenciáveis. - **Razão de vários agentes**: A fundamentação para arquiteturas de vários agentes, incluindo desafios e oportunidades empresariais. - **Catálogo de padrões**: Uma coleção de padrões agênicos, desde padrões de intenção orientados por linguagem natural até padrões complexos de vários agentes com separação de preocupações e padrões agênicos focados em UX para raciocínio em camadas de apresentação e interação. - **Componentes padrão**: Elementos de padrão, incluindo diagramas de componente, recomendações de uso e casos de uso representativos. Este whitepaper ajuda você a pensar em agentes como componentes, compositores, atores e colaboradores em uma arquitetura maior, permitindo que você conceite soluções agentes avançadas que abranjam jornadas do usuário e criem experiências que nunca foram possíveis antes. ## O ciclo de vida de desenvolvimento do agente: Da concepção à produção [O ciclo de vida de desenvolvimento do agente: Da concepção à produção](/docs/architect/pt-br/fundamentals/guide/agent-development-lifecycle) fornece um guia abrangente para o ciclo de vida do desenvolvimento do agente (ADLC), uma metodologia adaptada para a criação de agentes autônomos. Este documento abrange: - **ADLC Framework**: O ciclo de vida de desenvolvimento do agente em contraste com as metodologias tradicionais de ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), com foco em agentes autônomos e comportamento não determinístico. - **Cinco fases**: As cinco fases principais do ADLC: Ideção e design, Desenvolvimento (o loop interno), Teste e validação, Implantação e Monitoramento e ajuste contínuos (o loop externo). - **Agentforce Platform**: Capacidades do Agentforce em todo o ciclo de vida de desenvolvimento do agente, incluindo design do agente, processamento de dados, implantação e monitoramento contínuo. - **Implementação de código**: Fluxos de trabalho de pro-código e exemplos do mundo real para desenvolvimento de agente no Agentforce, abrangendo prototipagem, engenharia de recursos, implantação de modelo, ajuste de desempenho e manutenção. Este documento é destinado a desenvolvedores e arquitetos empresariais familiarizados com o SDLC que desejam expandir seu conhecimento em sistemas baseados em agente, fornecendo tanto Knowledge teórico quanto habilidades práticas para criar agentes prontos para produção. ## A empresa agente – A arquitetura de TI para o futuro desenvolvido com IA [A Agentic Enterprise – The IT Architecture for the AI-Powered Future](/docs/architect/pt-br/fundamentals/guide/agentic-enterprise-it-architecture) apresenta um guia estratégico para CIOs, CDOs e líderes de TI planejando sua jornada para se tornar uma Enterprise Agentic. Este documento abrange: - **Transformação de TI**: Arquitetura de TI corporativa para os próximos 3 a 5 anos, com requisitos para implantação em grande escala de uma equipe agente. - **Capacidades de negócios**: Novos recursos empresariais habilitados por sistemas agentes, incluindo maior produtividade humana, melhoria adaptativa e resiliência organizacional. - **Arquitetura de referência**: Diretrizes estratégicas e arquitetura de referência para integrar uma força de trabalho digital de agentes inteligentes de IA a trabalhadores humanos. - **Planejamento estratégico**: Abordagens à transformação corporativa que lidam com silos de informações, processos manuais e incentivos desalinhados para soluções agentes. Esse documento é essencial para líderes executivos que precisam entender as implicações estratégicas e os requisitos de arquitetura de TI para criar uma Enterprise do agente. ## Arquitetura da empresa agente com o MuleSoft [Arquitetar a Agência com MuleSoft](/docs/architect/pt-br/fundamentals/guide/mulesoft-architecting-agentic-enterprise) apresenta um ponto de vista para arquitetar a empresa inteligente usando a plataforma de integração da MuleSoft. Este documento abrange: - **Composable Integration Foundation**: O modelo de conectividade conduzida por API de três camadas da MuleSoft (APIs de sistema, processo e experiência) é uma base para a capacidade de ação dos agentes. - Tecido **agente**: Recursos do MuleSoft Agent Fabric para descoberta, orquestração, governança e capacidade de observação do agente em todo o ecossistema do agente. - **Open Standards Support**: Suporte a padrões abertos, como Protocolo de contexto de modelo (MCP) e Agent2Agent (A2A), habilitando comandos simples e colaboração complexa entre vários agentes. - **Governance and Security**: Integração e governança unificadas do agente para silos reduzidos, melhor postura de segurança e menor complexidade operacional. Esse documento é valioso para arquitetos que precisam integrar agentes a sistemas empresariais existentes e garantir a governança, a segurança e a observabilidade adequadas em todo o ecossistema de agentes. ## MuleSoft Agent Fabric – Muro profundo [O MuleSoft Agent Fabric - Deep Dive](/docs/architect/pt-br/fundamentals/guide/mulesoft-agent-fabric-deep-dive) apresenta uma visão geral abrangente do uso do MuleSoft Agent Fabric. Ele abrange: - **Visão de tecido do agente**: Uma plataforma unificada para gerenciar a disseminação de agentes e habilitar uma rede de agentes corporativos coordenada e governada entre agentes e ferramentas heterogêneos. - **Quatro pilares essenciais**: Descoberta centralizada (Registro do agente), orquestração inteligente (Agent Broker), governança e segurança corporativas (Flex Gateway) e capacidade de observação completa (Visualizador do agente). - **Especificação-primeira arquitetura**: Definições de rede de agentes declarativas baseadas em YAML desacopladas da execução, habilitando portabilidade, reutilização, controle de versões e governança de ciclo de vida. - **Padrões de orquestração escalonáveis**: Projetos de rede de agentes orientados por domínio e hierárquicos para melhor rastreabilidade, tamanho de contexto controlado, confiabilidade e operações em escala corporativa. Esse documento é valioso para arquitetos e desenvolvedores que precisam projetar, orquestrar e gerenciar redes de vários agentes escalonáveis enquanto garantem segurança, observabilidade e integração contínua com sistemas corporativos.