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title: Flux de personnalisation des clients
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  - Diagrammes de référence
  - Architect Site Content Repo
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# Flux de personnalisation des clients

<img style="border:1px solid #e5e5e5;margin:2rem 0rem" src="https://architect.salesforce.com/ns-assets/reference-architectures/customer-personalization-flow.webp" alt="Flux de personnalisation client : affiche les interactions temporelles impliquées dans le flux d&apos;informations de bout en bout, depuis les interactions des clients sur le site Experience Cloud jusqu&apos;à l&apos;automatisation back-end dans Marketing Cloud et Slack. MuleSoft orchestre les intégrations à des systèmes back-end, Slack connecte tous les membres de l&apos;équipe et Marketing Cloud boucle la boucle avec le parcours client.">

## Description

affiche les interactions temporelles impliquées dans le flux d'informations de bout en bout, depuis les interactions des clients sur le site Experience Cloud jusqu'à l'automatisation back-end dans Marketing Cloud et Slack. MuleSoft orchestre les intégrations à des systèmes back-end, Slack connecte tous les membres de l'équipe et Marketing Cloud boucle la boucle avec le parcours client.

## Liens téléchargeables :

- [Lucid](https://lucid.app/lucidchart/editNewOrRegister/b13e3166-d3a1-4621-b275-242638f3f9af)
- [Image](https://architect.salesforce.com/ns-assets/legacy/customerpersonalizationflow.png)