---
schema_version: "1"
id: d25a980a2ff1ffb77ff61350729039a26ad5e39373f6da1d249628545c84846c
title: 客戶個人化流程
collection: architect
version: current
locale: zh-tw
portal_url: https://docs.salesforce.com/architect/current/zh-tw/reference-diagrams/guides/customer-personalization-flow.md
canonical_url: https://architect.salesforce.com/docs/architect/zh-tw/reference-diagrams/guide/customer-personalization-flow.html
source_site: architect.salesforce.com
content_type: documentation
content_hash: 15b467e9de360d19647d5581aaae3c3c96859c0dbe4a258cef7a87082a816af0
products:
  - 參考圖表
  - Architect Site Content Repo
---
# 客戶個人化流程

<img style="border:1px solid #e5e5e5;margin:2rem 0rem" src="https://architect.salesforce.com/ns-assets/reference-architectures/customer-personalization-flow.webp" alt="客戶個人化流程 - 顯示時間型互動涉及的端對端資訊流程,從 Experience Cloud 網站上的客戶互動到 Marketing Cloud 和 Slack 中的後端自動化。MuleSoft 會協調與後端系統的整合、Slack 會將小組中的每個人連接在一起,而 Marketing Cloud 會與客戶旅程結束迴圈。">

## 描述

此圖表顯示資訊端對端流程中涉及的時間型互動,從 Experience Cloud 網站上的客戶互動到 Marketing Cloud 和 Slack 中的後端自動化。MuleSoft 會協調對後端系統的整合、Slack 會將小組中的每個人連線,而 Marketing Cloud 會與客戶旅程結束迴圈。此結構也使用 Headless 360 和 Data 360 產品。

## 可下載連結

- [透明](https://lucid.app/lucidchart/editNewOrRegister/b13e3166-d3a1-4621-b275-242638f3f9af)
- [影像](https://architect.salesforce.com/ns-assets/reference-architectures/customer-personalization-flow.webp)