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title: 公平性 — 模式
collection: architect
version: current
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products:
  - 架构良好的框架
  - Architect Site Content Repo
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# 公平性 — 模式

公平性支柱侧重于可访问性、AI 道德、人的监督、偏见缓解和公平的设计，因此解决方案公平地为所有用户服务。这些模式将支柱的设计原则转化为具体的、可审查的实践：解决方案中寻找什么，好的是什么样子，以及破坏它的反模式。

## 设计原则

这些模式将公平性支柱的设计原则付诸实践。这些原则为架构决策提供信息,但它们本身并不会产生公平的结果 — 与[公平支柱](https://architect.salesforce.com/docs/architect/zh-cn/well-architected/guide/fairness.md)一起阅读它们,以获取每项原则背后的完整指导。

- **设计 Lightning 可访问性模式**----使用 SLDS 和经过 WCAG 2.2 AA 审查的标准 Lightning Web 组件构建,并通过辅助技术测试验证任何自定义组件。
- **使用适合每种模型类型的工具减少和监控偏差** — 使用适合每种模型类型的工具，在部署前和生产中验证模型输出以获得公平的结果。
- **利用 Shield Platform Encryption 进行数据保护控制** -- 保护敏感属性并将 Event Monitoring 日志路由到 SIEM 进行明显的篡改审计跟踪。
- 为高风险预测**设计审查工作流** — 配置审批流程和置信度阈值，以便相应的预测得到适当的人工审查。
- **应用组织范围默认设置 (OWD) 和字段级安全性 (FLS) 实现不歧视** — 默认限制访问权限，并仅授予每个角色所需的权限，避免暴露敏感属性。
- **通过平台同意**启用用户代理 — 跟踪每个用例的精细 AI 同意，并让用户尽可能选择退出具有人工替代项的 AI 驱动的功能。

## 如何使用这些模式

每个类别将**模式**(看起来不错)与**反模式**(应避免的内容)配对，这样您就可以逐个地区查看解决方案。从您需要的公平结果开始：

- **使体验对每个人都可用？**使用**可访问性**实现 WCAG 合规性、辅助技术支持和包容性设计。
- **构建负责任、公平的 AI?**将 **AI 道德**用于偏见缓解、公平度量、人力监督、不歧视和同意。
- **生产中的操作客服人员？**使用**客服人员模式**进行偏见检测、透明 AI 和公平的客服人员行为。

## 模式类别

### [可访问性](https://architect.salesforce.com/docs/architect/zh-cn/well-architected/guide/fairness-accessibility-patterns.md)
WCAG 合规性、辅助技术支持、包容性设计和可访问用户体验的模式。

### [代理模式](https://architect.salesforce.com/docs/architect/zh-cn/well-architected/guide/fairness-agentic-patterns.md)
客服人员系统的公平模式，包括偏见检测、透明 AI 和公平的客服人员行为。

### [AI 道德](https://architect.salesforce.com/docs/architect/zh-cn/well-architected/guide/fairness-ai-ethics-patterns.md)
道德 AI 开发、偏见缓解、公平度量、人类监督、不歧视、同意和负责任的 AI 实践的模式。

## 相关资源

- [公平支柱](https://architect.salesforce.com/docs/architect/zh-cn/well-architected/guide/fairness.md) — 这些模式实施的设计原则和架构指导
- [客服人员企业公平](https://architect.salesforce.com/docs/architect/zh-cn/well-architected/guide/agentic-enterprise-fairness.md) — 基于客服人员的解决方案的公平指导
- [架构良好的框架](https://architect.salesforce.com/docs/architect/zh-cn/well-architected/guide/framework.md) — 公平性如何与其他支柱相结合
- [模式和反模式](https://architect.salesforce.com/docs/architect/zh-cn/well-architected/guide/patterns-and-anti-patterns.md) — 所有支柱的完整模式库