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title: Fluxo de personalização do cliente
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products:
  - Diagramas de referência
  - Architect Site Content Repo
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# Fluxo de personalização do cliente

<img style="border:1px solid #e5e5e5;margin:2rem 0rem" src="https://architect.salesforce.com/ns-assets/reference-architectures/customer-personalization-flow.webp" alt="fluxo de personalização do cliente - mostra interações baseadas em tempo envolvidas no fluxo de informações de ponta a ponta, das interações do cliente no site do Experience Cloud à automação de ponta no Marketing Cloud e no Slack. A MuleSoft orquestra integrações a sistemas de ponta, o Slack conecta todos na equipe e o Marketing Cloud fecha o loop com a jornada do cliente.">

## Descrição

Este diagrama mostra interações baseadas em tempo envolvidas no fluxo de informações de ponta a ponta das interações com o cliente no site do Experience Cloud até a automação de back-end no Marketing Cloud e no Slack. O MuleSoft orquestra integrações a sistemas de back-end, o Slack conecta todos na equipe e o Marketing Cloud fecha o loop com a jornada do cliente. Essa arquitetura também usa os produtos Headless 360 e Data 360.

## Links para download

- [Lucid](https://lucid.app/lucidchart/editNewOrRegister/b13e3166-d3a1-4621-b275-242638f3f9af)
- [Imagem](https://architect.salesforce.com/ns-assets/reference-architectures/customer-personalization-flow.webp)