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title: Flujo de personalización de clientes
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products:
  - Diagramas de referencia
  - Architect Site Content Repo
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# Flujo de personalización de clientes

<img style="border:1px solid #e5e5e5;margin:2rem 0rem" src="https://architect.salesforce.com/ns-assets/reference-architectures/customer-personalization-flow.webp" alt="Flujo de personalización de clientes: muestra interacciones basadas en el tiempo implicadas en el flujo de información de extremo a extremo desde interacciones de clientes en el sitio de Experience Cloud a automatización de back-end en Marketing Cloud y Slack. MuleSoft orquesta integraciones en sistemas de back-end, Slack conecta a todos en el equipo y Marketing Cloud cierra el círculo con la trayectoria del cliente.">

## Descripción

Este diagrama muestra interacciones basadas en tiempo implicadas en el flujo de información de extremo a extremo desde interacciones de clientes en el sitio de Experience Cloud a automatización de back-end en Marketing Cloud y Slack. MuleSoft orquesta integraciones en sistemas back-end, Slack conecta a todos los miembros del equipo y Marketing Cloud cierra el círculo con la trayectoria del cliente. Esta arquitectura también hace uso de productos de Headless 360 y Data 360.

## Vínculos descargables

- [Lúcido](https://lucid.app/lucidchart/editNewOrRegister/b13e3166-d3a1-4621-b275-242638f3f9af)
- [Imagen](https://architect.salesforce.com/ns-assets/reference-architectures/customer-personalization-flow.webp)