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title: Kundenpersonalisierungs-Flow
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products:
  - Referenzdiagramme
  - Architect Site Content Repo
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# Kundenpersonalisierungs-Flow

<img style="border:1px solid #e5e5e5;margin:2rem 0rem" src="https://architect.salesforce.com/ns-assets/reference-architectures/customer-personalization-flow.webp" alt="Kundenpersonalisierungs-Flow: Zeigt zeitbasierte Interaktionen an, die am durchgängigen Informationsfluss beteiligt sind – von Kundeninteraktionen auf der Experience Cloud-Site bis hin zur Back-End-Automatisierung in Marketing Cloud und Slack. MuleSoft orchestriert Integrationen in Back-End-Systeme, Slack verbindet alle Teammitglieder und Marketing Cloud schließt den Kreislauf mit der Kunden-Journey.">

## Beschreibung

Dieses Diagramm zeigt zeitbasierte Interaktionen, die am durchgängigen Informationsfluss beteiligt sind, von Kundeninteraktionen auf der Experience Cloud-Site bis hin zur Back-End-Automatisierung in Marketing Cloud und Slack. MuleSoft orchestriert Integrationen in Back-End-Systeme, Slack verbindet alle Teammitglieder und Marketing Cloud schließt die Kunden-Journey. Diese Architektur verwendet auch Headless 360- und Data 360-Produkte.

## Herunterladbare Links

- [Gültig](https://lucid.app/lucidchart/editNewOrRegister/b13e3166-d3a1-4621-b275-242638f3f9af)
- [Bild](https://architect.salesforce.com/ns-assets/reference-architectures/customer-personalization-flow.webp)